曹珊珊，陸生琪

（1.三江學院 數(shù)理部辦公室，江蘇 南京；2. 三江學院 數(shù)學教研室，江蘇 南京）

一 引言

《中華人民共和國民辦教育促進法》規(guī)定，民辦教育事業(yè)屬于公益性事業(yè)，是社會主義教育事業(yè)的組成部分。國家對民辦教育實行積極鼓勵、大力支持、正確引導、依法管理的方針[1]。雖然國家對于民辦高校辦學持鼓勵態(tài)度，認可其存在的合理性，但隨著高等教育的大眾化、高校生源競爭的日益激烈，民辦高校想要在殘酷的高校競爭中立有一席之地，就必須保證其培養(yǎng)出來的人才在輸出社會市場后是優(yōu)質且富有競爭力的，所以提升人才培養(yǎng)溫床——課堂教學質量的重要性就不言而喻了，如何建立一個模式能對高校課堂教學質量進行有效監(jiān)控、準確評價、持續(xù)改進對于民辦高校來說是一個重要課題。

二 PDCA循環(huán)與民辦高校課堂教學質量的管理

PDCA 循環(huán)也稱為“戴明環(huán)”，是由美國質量管理專家戴明博士提出并推廣運用的，曾經(jīng)在日本企業(yè)質量管理中風靡一時，是企業(yè)質量管理中著名的理論。PDCA 是一個古典類型的框架體系，其含義是將質量管理分為四個階段，即 Plan（計劃階段）、Do（實施階段）、Check（檢查階段）和 Action（改進階段）。在質量管理過程中，把各項工作分計劃、實施、檢查、改進四個階段來執(zhí)行，然后將成功或失敗的經(jīng)驗記錄下來，用以鞏固后期成果或者避免再次出錯，將不成功的問題帶入下一輪循環(huán)去解決。

可以將PDCA 循環(huán)理論引入民辦高校課堂教學管理中的原因有兩點：第一，民辦高校與企業(yè)一樣“自負盈虧”，全部收入來源只有學生的學費，一旦生源不足，就會影響其生存。所以民辦高校借助 PDCA 循環(huán)來提升其課堂教學質量，從而提升培養(yǎng)出來的人才質量，增進其競爭力，是符合民辦高校內在和現(xiàn)實需求的。第二，民辦高校日常教學管理的重點是課堂教學質量，而民辦高校日常教學管理的思路與PDCA循環(huán)中的四個階段有一致的地方，所以將 PDCA 循環(huán)理論應用到民辦高校課堂教學質量管理中來自然是可行的[2-3]。

三 課堂教學質量監(jiān)控“一二三四”模式的構建

我們通過回顧文獻、學習相關理論知識、購買書籍、整理資料等方式總結了前人研究成果，奠定了自己研究的基礎。使用“頭腦風暴”“線上討論會”“電話訪談”、調查問卷等方式，結合我校課堂教學質量監(jiān)控現(xiàn)狀，基于PDCA質量管理循環(huán)，終于探索出一條課堂教學質量監(jiān)控模式—— “一二三四”模式，即一個主題、兩種結合、三層監(jiān)控、四個控點。

“一個主題”是指緊扣提升課堂教學質量這個主題。課堂教學質量不同于企業(yè)所生產的產品質量，后者可以通過各種測驗直接測試出質量結果，而課堂教學質量并非具體的實物，只能通過對影響課堂教學質量的各種因素及這些因素的影響程度大小進行分析，通過測量這些因素的情況來間接評估課堂教學質量。比如從課堂的參與者來說，可以從教師角色來判斷：如課堂準備情況、授課內容、專業(yè)素養(yǎng)、教學技巧和態(tài)度、能力培養(yǎng)等。也可以從學生角度來判斷：比如學生出勤情況、課后作業(yè)完成情況、平時、期中、期末成績，不及格率等。從教學過程來看，可以是教學目標完成度、教學過程是否符合規(guī)范、教學是否有互動、教學效果是否良好等。提升民辦高校課堂教學質量的關鍵就是要針對課堂教學質量存在的突出問題和環(huán)節(jié)，設置改進計劃，并采取有效的措施進行改進和預防。民辦高校應以課堂教學質量持續(xù)改進為目標，抓好主要教學活動和教學基本建設，重視日常教學管理工作，建立有效質量保障與監(jiān)控機制。

“二種結合”是指課堂教學質量評價方式必須由外部評價和內部評價相結合。目前民辦高校已使用的課堂教學質量的評價方式多偏向于外部評價法，比如教學督導評價、同行評價、領導評價、學生座談會，學生網(wǎng)上評教等。隨著幾十年的辦學經(jīng)驗與課堂質量監(jiān)控經(jīng)驗累積，各民辦高校在使用外部評價時已經(jīng)累積一定的經(jīng)驗，各種外部評價指標對課堂教學質量的評價可以說是分工明確，目標清晰：領導評價主要評價教師的課堂教學規(guī)范、課堂管控力、授課過程等；督導評價主要關注教師教學過程，比如教學方式、教學效果、教學設備條件等；同行評價針對教學目標、教學內容、專業(yè)能力等進行評價；學生評價教師的上課態(tài)度、課堂規(guī)范及學生對授課接受程度等。外部評價雖然形式多樣，目標明確，但也會存在一些問題：比如，學生網(wǎng)上評教結果容易受學生主觀意識和對待評教態(tài)度影響，評教時帶有強烈個人色彩或完成測評時的態(tài)度都會影響最終結果真實性。此外，外部評價雖然形式多樣，但作為課堂教學質量第一責任人的教師卻不能在第一時間獲得各種外部評價數(shù)據(jù)，從而不能及時對于之后的授課進行改進。所以將PDCA循環(huán)理論引入，讓教師從自身視角出發(fā)，一手獲得自己課堂教學質量評價結果，讓課堂第一責任人更多參與到課堂質量提升的工作中去，幫助教師在整個教學環(huán)節(jié)中可以邊上課邊評價、邊計劃邊執(zhí)行、邊檢查邊改進，從而持續(xù)提高課堂教學質量[4-5]。

“三層監(jiān)控”是指校、院、系三級聯(lián)動的課堂教學質量監(jiān)控體系。由校級層面、二級學院層面、系級層面聯(lián)合監(jiān)控來保障課堂教學質量。校級層面監(jiān)控是課堂教學質量監(jiān)控的最高層，是民辦高校課堂教學質量監(jiān)控體系的頂層設計，全面負責學校課堂教學質量管理，主要包括制定課堂教學質量管理制度、安排日常教學管理任務、設置課堂教學質量監(jiān)控標準、管理制度及部署改進計劃等。二級學院層面監(jiān)控主要任務是落實學校出臺的教學質量標準和管理制度，為內部制定和實施教學管理制度和細則提供支持和幫助，起承上啟下的作用。系級層面監(jiān)控處于三級監(jiān)控的底層，因為系是民辦高校教學的最基層組織，主要任務是執(zhí)行上級安排的內部監(jiān)控任務，完成自我評估或接受其他評估認證等。三級聯(lián)動監(jiān)控體系需要有完整全覆蓋的監(jiān)控計劃，各層級對自己所監(jiān)控范圍內發(fā)生的課堂教學質量信息需要進行有效搜集、迅速整理、完善統(tǒng)計與合理分析，每層級監(jiān)控工作也是要遵循PDCA循環(huán)原則，通過計劃－執(zhí)行－檢查－改進四個階段來不斷改進和優(yōu)化課堂質量監(jiān)控工作，從而有效監(jiān)控和提升課堂教學質量。

“四個控點”是指抓住影響課堂教學質量的四個要素：教師、學生、教學設備、教學環(huán)境。教師是課堂的第一責任人，教師的態(tài)度、教學方法、專業(yè)能力等都直接影響著課堂教學質量高低；課堂的主角是學生，其學習態(tài)度、知識水平與接受能力也決定著課堂質量的高低；此外，隨著科技的發(fā)展，教學設備也產生了日新月異的變化，從最開始的一塊“黑板”一只“粉筆”，到多媒體設備引入課堂，“電腦、PPT、投影儀”代替“粉筆黑板”，再到如今混合式教學模式引入，“慕課堂”“雨課堂”“騰訊教室”等軟件的出現(xiàn)，這些高科技的設備和軟件沖擊傳統(tǒng)課堂及教學方式，但他們同樣是一把雙刃劍，只有將其往好的方面引導，才能對課堂教學質量起正面影響；最后，教學環(huán)境的好壞也影響著課堂教學質量，學風的好壞影響著學生整體學習氛圍，良好的學習氛圍是好的教學質量保證。所以使用PDCA循環(huán)，牢抓影響課堂教學質量的控點，有的放矢，才能更好地監(jiān)控和提升課堂質量[6-7]。

四 民辦高校課堂教學質量監(jiān)控“一二三四”模式的實踐效果

我們通過項目組成員優(yōu)先實踐，在公共課和專業(yè)課分別選擇課程試點，先后在《線性代數(shù)》《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》《高等數(shù)學》等公共課進行測試，《市場調查預測與分析》《國際金融》等專業(yè)課程也參與試點。在測試學期伊始，我們提前對于任課教師進行培訓，使其充分了解基于PDCA循環(huán)民辦高校課堂教學質量監(jiān)控“一二三四”模式的內涵、意義及具體執(zhí)行方法。我們要求各位老師在每次課程后都自覺使用課堂教學質量評價表進行自我分析，對于課堂上好的地方，要記錄并保留，便于后期納入標準或規(guī)范。對于問題如能想辦法解決，可以思考解決方式在后面的教學過程中進行解決，如不能解決則應避免后期再出現(xiàn)同樣問題。通過1-2輪授課與使用，實驗老師都表示課堂教學質量會漸入佳境，并且期末學生考試成績普遍有所提高[8-9]。

五 結語

基于PDCA循環(huán)的民辦高校課堂教學質量監(jiān)控“一二三四”模式不僅深入貫徹落實了先進高等教育理念，適應高等教育發(fā)展趨勢，主動構建“一個主題”“兩種結合”“三層監(jiān)控”“四個控點”的民辦高校課堂教學質量監(jiān)控模式，本模式是科學性、實踐性的閉合循環(huán)，勢必對民辦高校監(jiān)控課堂教學質量、健全課堂教學質量保障體系等有所幫助[10-11]。