高燕

摘 ?要：圖書館是學(xué)生除課堂外能提升自我的最佳場(chǎng)所，因此，高校有必要提升對(duì)于圖書館的管理效率，合理利用圖書館資源，完善圖書館相關(guān)規(guī)章制度，充分發(fā)揮圖書館的教育意義，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才創(chuàng)造有利環(huán)境。本文針對(duì)高校圖書館的管理現(xiàn)狀，針對(duì)圖書館存在的問(wèn)題提出相應(yīng)措施，并順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)，就如何有效提高高校圖書館的管理效率進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：高校 ?圖書館 ?管理工作 ?規(guī)章制度

中圖分類號(hào)：G251 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X（2021）04（b）-0195-03

How to Effectively Improve the Management Efficiency of University Library

GAO Yan

（Sichuan University of Science & Engineering， Zigong， Sichuan Province， 643000 ?China）

Abstract： The library is the best place for students to improve themselves in addition to the classroom. Therefore， it is necessary for colleges and universities to improve the management efficiency of the library， rationally use library resources， improve the relevant rules and regulations of the library， and give full play to the educational significance of the library ， To create a favorable environment for cultivating high-quality talents. According to the management status of university libraries， this article proposes corresponding measures for the problems existing in the library， and conforms to the development of the times， actively using information technology and big data， and discusses how to effectively improve the management efficiency of university libraries.

Key Words： Colleges and universities; Library; Management work; Rules and regulations

圖書館作為高校的重要組成部分，其蘊(yùn)藏著豐富的教學(xué)文獻(xiàn)和資源，具有教學(xué)研究的一手工具，同時(shí)也是師生課余時(shí)間得以繼續(xù)學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。高校圖書館有利于推動(dòng)學(xué)校教育改革以及提升學(xué)校整體教學(xué)水平，在傳播知識(shí)的同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生的道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。因此，高校必須加強(qiáng)對(duì)于圖書館管理工作的意識(shí)，切實(shí)提高圖書館的服務(wù)和管理能力，針對(duì)圖書館存在的問(wèn)題提出相應(yīng)措施，并順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享，不斷提升圖書館的輔助教學(xué)作用，使得高校圖書館得以更好地服務(wù)于師生。

1 ?高校圖書館管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 過(guò)于追求圖書數(shù)量而忽略了圖書質(zhì)量的管控

經(jīng)教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)高校圖書館進(jìn)行評(píng)估和考察發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)一部分高校圖書館中藏書雖多，但真正有質(zhì)量、有水平的圖書占比卻少，圖書重“量”但不重“質(zhì)”。還有一部分的高校圖書館為了應(yīng)付上級(jí)檢查，會(huì)在進(jìn)行教學(xué)評(píng)估或校園大檢查前購(gòu)買大批廉價(jià)的書籍以次充好[1]。這些書籍當(dāng)中可能并沒(méi)有學(xué)?，F(xiàn)階段開(kāi)設(shè)專業(yè)需要的書本，但卻長(zhǎng)年累月地?cái)[放在圖書館的書架上。一方面讓學(xué)生對(duì)于自己想要地書籍尋找起來(lái)并不那么方便，另一方面也不利于圖書館的日常清潔和整理，也是一筆不少的資金浪費(fèi)。除此之外，高校過(guò)于重視對(duì)于圖書館內(nèi)書籍?dāng)?shù)量或人均借閱量，而忽略了學(xué)生是否有需要、是否可以切實(shí)提高學(xué)生的個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備和能力，并沒(méi)有真正發(fā)揮高校圖書館的實(shí)際作用。高校圖書館只有真正做到為學(xué)生服務(wù)，對(duì)于圖書館的藏書進(jìn)行科學(xué)、合理的采購(gòu)和整理更新，才能滿足師生對(duì)于知識(shí)源源不斷的渴求，才能讓圖書館體現(xiàn)出它真正的價(jià)值和意義。

1.2 圖書館部分服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高?，F(xiàn)有圖書館管理員大部分均為高校臨近退休的老教師，更有甚者將圖書館管理員的位置全權(quán)交給勤工儉學(xué)的學(xué)生處理，而并不是真正從圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人才。由于服務(wù)人員缺乏專業(yè)的知識(shí)，因此服務(wù)質(zhì)量并不樂(lè)觀。同時(shí)，由于圖書館管理員的崗位工作內(nèi)容易讓人覺(jué)得枯燥無(wú)味，因此，有很大一部分的圖書管理員缺乏主觀能動(dòng)性的驅(qū)使，并不能以積極良好的心態(tài)服務(wù)于校內(nèi)學(xué)生，很容易產(chǎn)生懈怠心理。此外，由于圖書館管理員對(duì)高校學(xué)科專業(yè)的了解并不完全清晰透徹，因此在采購(gòu)書籍時(shí)，并不能準(zhǔn)確地與各個(gè)相關(guān)專業(yè)匹配，更沒(méi)有能力選購(gòu)出與教學(xué)和科研有絕對(duì)需要的圖書[2]。

2 ?高校圖書館管理效率的重要性及必要性

2.1 提升高校圖書館管理效率的重要性

高校圖書館管理的工作是十分重要的。圖書館的管理工作包括對(duì)書籍進(jìn)行整理、歸納，對(duì)管理人員進(jìn)行組織、分配、管控的多種行為活動(dòng)?，F(xiàn)如今由于我國(guó)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，出現(xiàn)了很多高端技術(shù)，可以協(xié)助圖書館的管理工作。而且由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書館現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)完全不能順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，管理方法以及理念需要進(jìn)行及時(shí)的革新。為了更加順應(yīng)信息化時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)于高校圖書館的管理工作采取積極有效的措施，提升其管理效果是必要的行為。目前高校圖書館所涉及到的內(nèi)容十分廣泛，傳統(tǒng)部門的工作方式以及工作范圍都發(fā)生了變化，以往人工操作的工作都已由智能機(jī)器所代替，在對(duì)書籍進(jìn)行編錄時(shí)，通常使用的是書本目錄的套錄，而且科學(xué)技術(shù)也改變了文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)，在這樣的情形下，對(duì)一些電子期刊、虛擬讀物，加強(qiáng)管理手段以及制定措施，更新圖書館的管理方式，都可以從很大程度上提升管理效率。

2.2 提升圖書館管理效率的必要性

提升圖書館的管理手段以及效率具有多方面的優(yōu)勢(shì)，不僅可以使圖書館里體系變得生動(dòng)形象、創(chuàng)新、有活力，加強(qiáng)對(duì)圖書管理人員的利用率，將投入的財(cái)力、人力以及物力的作用發(fā)揮到最大，而且十分有助于圖書館的發(fā)展，將其中的書籍整理分類工作變得更加系統(tǒng)化。更重要的是，可以提升圖書管理體系適用于任何環(huán)境的靈活性，在根本上服務(wù)于我國(guó)的科研工作，使高校的教學(xué)理念達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的實(shí)現(xiàn)。

3 ?提升高校圖書館管理效率的有效方法

3.1 提升圖書館管理員業(yè)務(wù)能力，切實(shí)做好圖書管理工作

圖書管理員作為圖書館的重要職能人物，其服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)能力是極其重要的。隨著信息化技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨，大數(shù)據(jù)的便捷，使得圖書館的許多工作變得更加簡(jiǎn)化。與此同時(shí)，圖書管理員也應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)思維邏輯和方式方法，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)化技術(shù)，為圖書館讀者們提供更加多元化的服務(wù)。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)成為圖書館不可或缺的重要文獻(xiàn)來(lái)源，因此各大圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行科學(xué)合理的信息整合和開(kāi)發(fā)利用。與此同時(shí)，是否能夠熟練操作電子設(shè)備或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施成為考驗(yàn)圖書館管理員業(yè)務(wù)能力的重要指標(biāo)。信息化融入圖書館為讀者帶來(lái)了大量的便捷，有利于解決在學(xué)習(xí)研究中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，但同時(shí)也要求圖書館管理員具備更加專業(yè)的業(yè)務(wù)能力[3]。因此，若要提高高校圖書館的管理效率，就必須提升圖書館管理員的業(yè)務(wù)能力，對(duì)圖書館管理員進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，使得他們對(duì)圖書館自動(dòng)化方面有更加深層次的了解。

3.2 統(tǒng)籌規(guī)劃管理結(jié)構(gòu)

為了有效簡(jiǎn)化圖書館的管理層次，可以將書籍的收藏、閱讀、借閱以及詢問(wèn)的問(wèn)題歸為一類，簡(jiǎn)稱為藏借閱一體化。將文獻(xiàn)的布局依據(jù)由類型改為學(xué)科，按照知識(shí)內(nèi)容對(duì)圖書進(jìn)行分類，同時(shí)可以將電子書籍，報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)資料等內(nèi)容結(jié)合在一起，方便讀者借閱，減少尋找書籍的時(shí)間，這樣一體化管理的方式在很大程度上便利了讀者，同時(shí)能夠滿足很多用戶的實(shí)際需求，用戶尋找書籍所花費(fèi)的時(shí)間更少、速度更快，充分體現(xiàn)了圖書館將讀者作為主要服務(wù)對(duì)象的管理理念[4-5]。最重要的目的在于，這種管理手段大大提升了圖書管理效率。而且圖書館可以從另一個(gè)方面提升管理效率，可以將采訪、編輯目錄、收藏三個(gè)管理部門進(jìn)行合并，這些部門的工作主要是，采集各種不同類型文獻(xiàn)的書籍，對(duì)其進(jìn)行分別編錄，經(jīng)過(guò)再次加工，交到書庫(kù)，對(duì)館內(nèi)收藏的書籍進(jìn)行整理登記。將這些工作合并到一個(gè)部門進(jìn)行管理，可以節(jié)省資金，避免重復(fù)購(gòu)置書籍的情況，而且有效協(xié)調(diào)了傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)字化文獻(xiàn)之間的關(guān)系，在很大程度上簡(jiǎn)化了圖書館的文獻(xiàn)管理結(jié)構(gòu)。

3.3 優(yōu)化圖書館館員結(jié)構(gòu)，可采用輪崗制

合理和科學(xué)的圖書館人員結(jié)構(gòu)對(duì)于提升管理效率，也具有很重要的影響。優(yōu)化后的圖書館人員結(jié)構(gòu)具備適應(yīng)性強(qiáng)、專業(yè)性高、靈敏性強(qiáng)及資金節(jié)約等特點(diǎn)。對(duì)于圖書館的日常服務(wù)而言，具備人流量大、變化周期較為規(guī)律的特性，所以為了優(yōu)化圖書館人員結(jié)構(gòu)，相關(guān)部門可以將正式工、臨時(shí)工以及學(xué)生兼職結(jié)合在一起[6]，給圖書館帶來(lái)更多的人力支出節(jié)約成本，而且也能在很大程度上滿足不同時(shí)間段不同人群的具體需求，對(duì)于正式工、臨時(shí)工以及學(xué)生兼職這三類工作人員，圖書館的相關(guān)部門要為他們分配具體的工作時(shí)間以及工作要求。如可以為臨時(shí)工分配一些簡(jiǎn)單的工作，打掃衛(wèi)生整理書籍等，或者讓其在人流量較多的高峰期進(jìn)行工作。學(xué)生兼職可以有效促進(jìn)讀者與工作人員之間的關(guān)系，學(xué)生可以站在讀者的角度，為圖書館的管理工作提出更多具有建設(shè)性的意見(jiàn)，使得圖書館可以有效實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的管理方針。

而且為了更加優(yōu)化館內(nèi)工作人員的結(jié)構(gòu)，相關(guān)部門可以制定相應(yīng)的步驟，對(duì)工作人員實(shí)行輪崗制，因?yàn)槿绻ぷ魅藛T長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上工作，會(huì)具有一定的弊端，雖然長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)讓工作人員更加熟悉工作內(nèi)容，提升工作效率，但是長(zhǎng)時(shí)間的慣性工作，會(huì)使工作人員喪失思維能力，形成狹隘的思維水平，不能學(xué)會(huì)很多的工作技能，同時(shí)，各個(gè)部門之間的了解也不會(huì)被加強(qiáng)[7-8]。輪崗制可以有效解決這個(gè)問(wèn)題，工作人員在不同的崗位上進(jìn)行工作，不僅可以使工作人員具備更多的技能，逐漸發(fā)展成為全能型人才，而且對(duì)于發(fā)散工作人員的思維，開(kāi)闊其眼界，培養(yǎng)更全面的大局觀以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，有重要的促進(jìn)意義，從而在根本上提升圖書館的管理效率。

3.4 建立多種激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)管理員業(yè)績(jī)考核

激勵(lì)機(jī)制無(wú)疑是提高員工工作積極性、提升工作效率的最好辦法。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于各位館員的業(yè)績(jī)考核，定期對(duì)管理員的工作成績(jī)以及專業(yè)技術(shù)能力按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)的評(píng)判，讓每一位館員都能夠在公平合理的待遇下積極服務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)素養(yǎng)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)和態(tài)度。同時(shí)，對(duì)于每次考核均處在前幾位的同志應(yīng)當(dāng)給予積極獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工了解什么樣的服務(wù)才是有效服務(wù);也可以在校內(nèi)設(shè)立關(guān)于圖書館管理員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放給高校學(xué)生，通過(guò)學(xué)生的反饋將其對(duì)管員提出的建設(shè)性意見(jiàn)積極采納。

4 ?結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)迅速更新?lián)Q代的現(xiàn)代社會(huì)，提升一個(gè)人最好的辦法就是多讀書，而讀書的最佳場(chǎng)所便是圖書館，因此，做好高校圖書館的管理工作是輔助國(guó)家培養(yǎng)全能型人才的重點(diǎn)工作，不容小覷。通過(guò)深入貫徹實(shí)施教育深化改革的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)于高校圖書館的科學(xué)管理，使得圖書館更好地成為高校學(xué)生與外界進(jìn)行心靈溝通的平臺(tái)，成為高校學(xué)生獲取更多知識(shí)的跳板，使得圖書館源源不斷地為高校學(xué)生提供精神食糧。

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