趙明鏡

荊州市沙市區(qū)消防救援大隊(duì) 湖北 荊州 434000

現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展過程中，火災(zāi)隱患問題已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人民日常生活的重大隱患問題。必須加強(qiáng)城市消防監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，建立健全城市火災(zāi)防控檔案，全方位24小時(shí)的監(jiān)控消防體系運(yùn)行情況，督促聯(lián)網(wǎng)單位加大管理平臺的安裝，高效開展消防安全檢查以及滅火疏散演練，定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息并展開深入分析，提高社會(huì)整體消防安全管理水平。

1 城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國各大城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的常見問題在于聯(lián)網(wǎng)難度相對較大。因?yàn)檫h(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)并未得到全方位的開發(fā)與應(yīng)用，社會(huì)認(rèn)知程度與接受度不高，傳統(tǒng)的消防設(shè)施使用率較高。部分單位及個(gè)人并未正確認(rèn)識到聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控的重要性與必要性。城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與安裝過程中，涉及到了眾多設(shè)備，設(shè)備安裝與系統(tǒng)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)需要投入大量的資金，而這部分費(fèi)用的效益較低，因此資金的投入存在問題，進(jìn)而阻礙了遠(yuǎn)程監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)。其次，現(xiàn)階段投入運(yùn)行的城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的誤報(bào)率相對較高。我國的消防市場發(fā)展速度較快，而消防設(shè)備的類型與型號等相對繁雜，設(shè)備質(zhì)量參差不齊，日常維護(hù)欠缺，導(dǎo)致系統(tǒng)誤報(bào)問題頻發(fā)，直接影響到遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的工作效率。同時(shí)，因?yàn)槟壳搬槍ο嚓P(guān)系統(tǒng)并未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)信息欠缺共享，技術(shù)存在落后性，導(dǎo)致城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在統(tǒng)一指揮以及管控等方面并未發(fā)揮積極作用，影響到城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的進(jìn)一步應(yīng)用[1]。

2 城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展策略

2.1 創(chuàng)新與改革運(yùn)營模式 隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，促進(jìn)城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。目前，城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在消防技術(shù)、安全管理、輔助執(zhí)法以及設(shè)備維保等各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用，使得社會(huì)各界對城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的重視程度不斷加深。相關(guān)政府部門需要加大城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的相關(guān)政策、法律法規(guī)等內(nèi)容的完善與優(yōu)化，為城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展奠定法律基礎(chǔ)。推動(dòng)城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)施維護(hù)工作的相互整合，推動(dòng)消防設(shè)施維護(hù)管理等相關(guān)環(huán)節(jié)的高效展開，促進(jìn)城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和城市發(fā)展的相互促進(jìn)與協(xié)調(diào)，使之能夠充分適應(yīng)社會(huì)新形勢的發(fā)展需求[2]。

2.2 建立健全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)控機(jī)制 城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控中心屬于聯(lián)網(wǎng)單位內(nèi)各個(gè)消防設(shè)施監(jiān)控管理深入延伸，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，各個(gè)地區(qū)必須加強(qiáng)城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用力度，加大先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)的應(yīng)用力度，要求系統(tǒng)具備完善且全面的功能，保證各項(xiàng)工作的高效展開。為保證城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)能夠充分適應(yīng)于現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求，必須增強(qiáng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中心的內(nèi)控力度。結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)以及規(guī)章制度，制定完善的遠(yuǎn)程監(jiān)控中心管理體系，要求相關(guān)工作人員必須持證上崗，結(jié)合實(shí)際情況執(zhí)行雙人持崗的24小時(shí)值班制度，制定完善且嚴(yán)格的交接班制度。要求監(jiān)控中心的工作人員在通過國家專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證之后才能夠持證上崗。增強(qiáng)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的管理工作，保證各個(gè)設(shè)備儀器運(yùn)行的穩(wěn)定性與安全性。針對聯(lián)網(wǎng)誤報(bào)率相對較高的情況，應(yīng)當(dāng)安排專業(yè)人員做好問題的排查以及消防設(shè)施的維護(hù)工作，以此來降低整體誤報(bào)率。此外，針對聯(lián)網(wǎng)單位的周記錄與月記錄等必須做好相應(yīng)的備份工作，便于后續(xù)工作的有序展開。

2.3 推動(dòng)單位的聯(lián)網(wǎng)速度 必須增強(qiáng)社會(huì)單位的聯(lián)網(wǎng)速度，尤其是人員密集區(qū)域以及存在易燃易爆物品單位等，必須盡快完成聯(lián)網(wǎng)。通過電視、宣傳冊以及新媒體等渠道，加大聯(lián)網(wǎng)工作的宣傳力度，積極發(fā)揮引導(dǎo)作用。為安裝用戶講解與城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)之間聯(lián)網(wǎng)的必要性與重要性。制定統(tǒng)一且明確的收費(fèi)依據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，從而提高聯(lián)網(wǎng)用戶對于聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的認(rèn)識程度，提高單位內(nèi)消防設(shè)施的管理水平。并且利用經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等方式，調(diào)動(dòng)聯(lián)網(wǎng)單位以及相關(guān)用戶的聯(lián)網(wǎng)積極性，從而加速城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作的整體進(jìn)程。此外，還應(yīng)當(dāng)做好聯(lián)網(wǎng)單位之間的溝通，提高整體服務(wù)質(zhì)量。城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用主要是給聯(lián)網(wǎng)用戶以及單位提供必要的服務(wù)，必須提高遠(yuǎn)程監(jiān)控中心整體服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，對于所有的聯(lián)網(wǎng)單位以及用戶都必須提供人性化的周到服務(wù)，并且增強(qiáng)和聯(lián)網(wǎng)單位之間的溝通與交流，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)支持。增強(qiáng)和聯(lián)網(wǎng)用戶之間的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全聯(lián)網(wǎng)單位的現(xiàn)代化回訪機(jī)制，編制完善的監(jiān)控中心回訪服務(wù)回執(zhí)單，定期組織工作人員進(jìn)行用戶的回查訪問工作，針對用戶的意見與建議，制定針對性的改進(jìn)措施[3]。

3 結(jié)束語

綜上所述，結(jié)合城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀，為能夠充分發(fā)揮出城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的積極作用，必須制定針對性的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展策略，加速聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，制定完善的管理機(jī)制，增強(qiáng)法律法規(guī)以及資金等方面的保障，提高城市消防管理水平，推動(dòng)消防科技水平的不斷提升，為城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。