涂志平

◆摘? 要：高速公路企業(yè)是較為特殊的經(jīng)營管理型企業(yè)，同一般企業(yè)向?qū)Ρ?，在管理中的體系建設(shè)和方法均處于探索階段。在企業(yè)管理中績效管理在其組成中起到了關(guān)鍵性作用，也是現(xiàn)代管理中的重要組成部分。在企業(yè)中如何有效的制定考核指標及關(guān)鍵值，如何有效的根據(jù)實際情況施展績效管理的用處，企業(yè)需要制定一套較為科學的績效管理體系。本文對高速公路企業(yè)績效考核管理體系中的設(shè)計進行分析和討論。

◆關(guān)鍵詞：高速公路;企業(yè);績效考核管理;體系;設(shè)計

在我國交通運輸業(yè)快速發(fā)展的過程中，高速公路本身起著非常重要的作用。做好公路經(jīng)營管理工作，可以更好地提高公路企業(yè)的經(jīng)營效率，保證公路管理工作的順利開展。績效考核管理體系是當前企業(yè)內(nèi)部管理體系的重要組成部分，也是實現(xiàn)激勵和約束的重要機制和手段，是企業(yè)管理實踐的有效延伸。為了更好地發(fā)揮績效考核工作的有效性，有必要建立科學有效的績效考核體系，為開展相關(guān)管理工作提供更加可靠有效的依據(jù)。

一、考核體系的設(shè)計

1.企業(yè)考核的目的

建立并逐步完善公司的監(jiān)督激勵與約束機制，科學分析并真實反映被評估對象的經(jīng)營管理效果和財務(wù)效益提供一個良好的信息反饋平臺，以提高公司的管理水平，并測試公司各種管理系統(tǒng)的有效性，完整性和可控性。

2.企業(yè)考核的原則

跟蹤績效考核工作。“科學，標準化，公平和真實”的原則。 “科學性”是指：評估工作是根據(jù)公司的客觀和實際情況，采用科學的評估和分析方法來指導企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。而采用的評估工作基于企業(yè)內(nèi)部自行運行情況和客觀的事實，采用科學的評估和分析方法來指導公司的戰(zhàn)略性和長期發(fā)展。嚴格遵守考核規(guī)定;形成的評估結(jié)果必須有充足的依據(jù)。且做到公平、真實性的評估，在考核中“公平”主要是針對企業(yè)及部門在提倡業(yè)務(wù)和工作職責中的溝通而來，并規(guī)避做無用功，進行重復(fù)評估。其“真實性”主要是在被評估人和先關(guān)對接業(yè)務(wù)部門主管需提供真實，全面的基本信息，并對信息的真實性和合法性負責。

3.企業(yè)考核的范圍

公司績效評估是公司針對各個職能部門和附屬單位（收費站，管理處和維護中心）組織的全面績效評估。

二、企業(yè)設(shè)定考核評價相關(guān)指標，建立完整體系

公司級別的KPI指標一般采用浮動評估措施。在對企業(yè)業(yè)務(wù)目標進行詳細闡述的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過魚骨圖分析方法和集思廣益對中高層管理人員進行座談會的評估措施，在評估中需要對公司級別的業(yè)務(wù)重點提取相關(guān)KPI指標作為考核項目。在部門經(jīng)理級別人員需要基于公司級別指標建立部門級KPI，并分解部門的相應(yīng)KPI，指標體系經(jīng)評估并。隨后，每個部門的經(jīng)理和部門的業(yè)務(wù)人員將進一步細分KPI，分解為每個職位的更詳細的KPI和績效衡量指標。這些績效衡量指標已成為員工評估的要素和基礎(chǔ)。建立和評估KPI系統(tǒng)本身的過程，這也是統(tǒng)一所有干部和員工以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的過程，極大地促進了各個部門管理人員的績效管理，建立指標體系后，開始設(shè)定評估標準。該工作由公司的評估領(lǐng)導小組組織和實施，以評估各個部門（單位）的年度KPI指標的完成情況。評估結(jié)果與部門（單位）員工的每月績效工資掛鉤。組織浮動評估可以與年度評估結(jié)合使用。公司對某年或某年實施組織浮動評估。公司對各部門和基層單位年度經(jīng)營管理目標的評估包括四個要點：“黨的建設(shè)和黨風廉政建設(shè)責任制評估”（權(quán)重占比20%），“安全生產(chǎn)評估”（權(quán)重占比20%），“企業(yè)文化建設(shè)評估”（權(quán)重占比10%）和“運營績效評估”（權(quán)重占比50%）。相關(guān)考核數(shù)據(jù)組需要通過百分比系統(tǒng)進行全面評價。每個部門和每個基層的業(yè)務(wù)績效評估都包括兩個部分：財務(wù)指標和綜合評價指標。根據(jù)各部門，各基層單位的職能定位和財務(wù)會計的特點，設(shè)定不同的財務(wù)指標。綜合評價指標具體包括綜合管理，人力資源管理，財務(wù)管理，業(yè)務(wù)管理等。

1.綜合管理。將評估各個部門和部門的管理，包括文件，檔案，合同，印刷，信息提交，數(shù)據(jù)分類帳報告，文明服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生，職責，車輛使用和食堂的處理。

2.人力資源管理。評估各部門和單位的勞動和就業(yè)管理，出勤，評估，薪水和福利，教育和培訓以及基本人員信息。

3.財務(wù)管理。對各部門和單位的財務(wù)準則，內(nèi)部控制，審計協(xié)調(diào)和整頓以及資產(chǎn)管理進行評估。

4.業(yè)務(wù)管理。根據(jù)每個部門和單位的不同職能和職責，評估每個部門和每個基層單位的業(yè)務(wù)管理。值得注意的是，在公司各部門，單位的浮動考核中，除對經(jīng)營管理目標的考核指標外，還增加了特殊的獎勵積分。按照“想要什么，要測試什么”的宗旨，在管理創(chuàng)新，品牌建設(shè)，文明創(chuàng)造，特色活動，安全生產(chǎn)，奮斗方面，所有部門和單位在公司或全省處于領(lǐng)先水平?；蛟诠净蚴?nèi)推廣先進的經(jīng)驗和做法，并給予特殊獎勵以加分。它還規(guī)定，所有部門和單位將在不損失年度考核分數(shù)的前提下，為每增加一個分數(shù)獎勵一定數(shù)量的獎金，以激發(fā)每個人對創(chuàng)業(yè)的熱情。

三、結(jié)語

在高速公路企業(yè)經(jīng)營管理過程中，建立績效考核體系可以在滿足現(xiàn)代企業(yè)管理新要求，促進新標準實施的同時，更好地提高整體管理水平。我們應(yīng)該從更科學的角度建立具有競爭力的科學薪酬體系，并圍繞績效考核工作的發(fā)展調(diào)整我們的薪酬體系。這樣，整個人力資源管理系統(tǒng)可以更科學，更公平，更合理，更多工作的理念，更多的回報可以得到更好的實施。在這樣的發(fā)展趨勢下，高速公路公司的經(jīng)營管理水平可以得到有效提高，從而保證了公司自身的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

參考文獻

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