吳卉玲

摘要：隨著科技的不斷發(fā)展，各類軟件產(chǎn)品層出不窮，軟件產(chǎn)品和用戶的聯(lián)系，也逐漸體現(xiàn)在了人機(jī)界面上。一方面，軟件產(chǎn)品為了實(shí)現(xiàn)功能的多樣化，需要產(chǎn)生更多的操作步驟，以達(dá)到更豐富的功能需求，可另一方面，隨著操作按鈕的繁雜化改變，人機(jī)界面也變得越來越不適應(yīng)人體操作的習(xí)慣。面對(duì)這樣的矛盾，在軟件開發(fā)過程中如何基于人機(jī)交互理論，將系統(tǒng)設(shè)計(jì)得更為符合人體使用習(xí)慣顯得至關(guān)重要，該研究根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)框架展開，希望能讓軟件開發(fā)工作者從中得到啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：人機(jī)交互;軟件開發(fā);設(shè)計(jì)系統(tǒng);平臺(tái)設(shè)計(jì);人機(jī)界面

中圖分類號(hào)：G642? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）17-0072-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1 背景

所謂的人機(jī)交互，也就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)際過程中，所要求的人機(jī)互動(dòng)。在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和每個(gè)人的便捷快速溝通，軟件開發(fā)立足于人機(jī)交互的理論研究應(yīng)運(yùn)而生。在信息化時(shí)代的背景下，軟件開發(fā)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)該更多地注意到用戶的使用過程，盡可能將人機(jī)界面設(shè)計(jì)得更為方便操作。因?yàn)閷?duì)于計(jì)算機(jī)信息工作原理，并不是所有計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的使用者都能正確理解，故而在進(jìn)行軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，使人機(jī)界面滿足人機(jī)交互的要求，顯得至關(guān)重要。

2 人機(jī)交互理論下對(duì)軟件開發(fā)的要求

設(shè)計(jì)和制作計(jì)算機(jī)軟件是一項(xiàng)復(fù)雜煩瑣，且難度較大的工作，對(duì)于軟件開發(fā)者而言，其工作效果不僅體現(xiàn)在是否能夠適應(yīng)時(shí)代要求，將軟件設(shè)計(jì)技術(shù)運(yùn)用到不同的研究領(lǐng)域，制作出滿足不同需求功能的軟件產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在其制作的計(jì)算機(jī)軟件是否能夠達(dá)到足夠的適用性，滿足不同目標(biāo)人群的使用要求等方面。以設(shè)計(jì)人機(jī)交互界面為例，對(duì)于不同的使用者，常常擁有不同的使用習(xí)慣，例如對(duì)于普通人而言，更習(xí)慣于用右手對(duì)軟件頁面進(jìn)行操作，可是對(duì)于左撇子而言，其的左手往往更為靈活。假如軟件開發(fā)的目標(biāo)使用人群中，擁有較大比例的“左撇子”群體，那么對(duì)于頁面的設(shè)計(jì)應(yīng)該立足于方便所有使用人群的目標(biāo)，考慮制作適用于普通人和左撇子的兩種不同操作頁面，設(shè)置改換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同特征人群能夠根據(jù)個(gè)人需要轉(zhuǎn)換操作頁面的要求。又以指令輸入語音體系而言，比較大眾的輸入體系是普通話輸入指令，可是假如開發(fā)的軟件產(chǎn)品目標(biāo)人群在特殊地區(qū)，對(duì)于普通話的使用并不如方言熟練，那么在設(shè)置正常普通話語音指令輸入體系的同時(shí)，為特殊人群設(shè)計(jì)特殊的輸入系統(tǒng)，也同樣有著一定的必要性。除此之外，軟件開發(fā)者應(yīng)該充分了解產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象特質(zhì)，和產(chǎn)品預(yù)期達(dá)到的工作目的，同時(shí)考慮民族、年齡等因素，為開發(fā)的軟件設(shè)置盡可能科學(xué)、智能的系統(tǒng)[1]。軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)應(yīng)有功能的基本方式，是通過用戶輸入操作指令，軟件后臺(tái)接受指令并處理，表達(dá)出需要功能頁面的模式，實(shí)現(xiàn)用戶和計(jì)算機(jī)交流關(guān)系的過程。用戶輸入操作指令的方式可以多種多樣，用戶對(duì)功能需求的表達(dá)也可以不盡相同，但是計(jì)算機(jī)軟件處理出來的結(jié)果卻只能是唯一的，并且該結(jié)果應(yīng)該盡可能貼近用戶需要，這就是人機(jī)交互理論下對(duì)軟件開發(fā)系統(tǒng)的最終要求。

3 立足人機(jī)交互理論的軟件開發(fā)系統(tǒng)特點(diǎn)

3.1 以用戶為中心

人機(jī)交互理論研究下，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要變化體現(xiàn)在人機(jī)界面上，人機(jī)界面又叫用戶界面，作為人和計(jì)算機(jī)交互的主要媒介，人機(jī)界面通過信息傳遞的方式，實(shí)現(xiàn)人的需求滿足過程和機(jī)器的功能表達(dá)過程。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的是，軟件系統(tǒng)存在的目的是為了方便計(jì)算機(jī)功能的順利實(shí)現(xiàn)，人機(jī)界面正是以此為目的，在人與計(jì)算機(jī)的交流溝通過程中，順應(yīng)人的需求，控制計(jì)算機(jī)軟件表達(dá)適宜的作用。因此，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)功能的順利實(shí)現(xiàn)，不僅要求軟件本身擁有功能，更要求軟件不同功能能夠適應(yīng)人的要求表達(dá)出來。故而要想設(shè)計(jì)出，立足于人機(jī)交互理論下軟件開發(fā)系統(tǒng)，首先應(yīng)該確保軟件操作過程中，人身為控制者的主體地位。

3.2 操作難度降低

基于人機(jī)交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)各個(gè)功能按鈕應(yīng)該直觀、準(zhǔn)確，隨著軟件功能的不斷增多，越來越多的軟件設(shè)計(jì)只注重內(nèi)容作用的豐富，為軟件系統(tǒng)設(shè)置了復(fù)雜的操作按鈕，看似使軟件變得更加全能、適應(yīng)使用者使用需求的需要，實(shí)際上卻忽略了用戶在使用體驗(yàn)方面的訴求。對(duì)于軟件的不同功能，最好通過分類歸納的方式進(jìn)行整合，將相似的系統(tǒng)設(shè)置到同一模塊，使操作界面更加簡(jiǎn)潔，操作難度降低。同時(shí)在進(jìn)行人機(jī)交互要求下的軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該注意各個(gè)模塊功能按鈕的形狀和描述，確保功能按鈕能夠?qū)?yīng)正確的軟件表達(dá)。在這樣的設(shè)計(jì)理念下，對(duì)于人機(jī)交互的軟件系統(tǒng)而言，通常具有功能直觀、頁面簡(jiǎn)潔、便于操作和使用的特點(diǎn)。

3.3 界面可視設(shè)計(jì)

可視化設(shè)計(jì)，即將系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)用圖像、文字、表格、圖形的方式在人機(jī)交互頁面上展露出來。對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件而言，一些后臺(tái)隱藏操作，可以讓用戶用設(shè)置權(quán)限的方式來進(jìn)行控制，以便豐富系統(tǒng)平臺(tái)的內(nèi)部設(shè)計(jì)。具體來說，可視化設(shè)計(jì)要求軟件設(shè)計(jì)者用可視化程序設(shè)計(jì)人機(jī)交互界面，通過這樣的設(shè)計(jì)方式，不僅能夠避免更多復(fù)雜代碼的出現(xiàn)，便捷設(shè)計(jì)步驟，更能協(xié)助運(yùn)行系統(tǒng)達(dá)到穩(wěn)定，形成更加安全的構(gòu)建平臺(tái)和設(shè)計(jì)系統(tǒng)，是人機(jī)交互理論下，軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的顯著特點(diǎn)之一。

4 基于人機(jī)交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

4.1 人機(jī)界面模型建立

在人機(jī)交互理論下，軟件開發(fā)應(yīng)該立足于用戶為軟件唯一服務(wù)對(duì)象的理念，人機(jī)界面作為讓軟件功能展現(xiàn)在用戶眼前的唯一途徑，對(duì)于其模型的構(gòu)建，應(yīng)最大程度地發(fā)揮出軟件功能引導(dǎo)的效果。在建立軟件開發(fā)系統(tǒng)之前，應(yīng)該首先確定軟件頁面的風(fēng)格，根據(jù)不同用戶的不同需求，設(shè)置軟件人機(jī)頁面的布局、結(jié)構(gòu)、按鈕顏色、按鈕模式等。確保將所有的樣式敲定下來以后，再進(jìn)行頁面建模的工作，對(duì)于人機(jī)界面模型的建立，一定不能先著手開始設(shè)計(jì)頁面，不然很容易面臨后期需要不停修改布局、風(fēng)格、按鈕樣式等基本格式的情形。同時(shí)值得注意的是，工程師在進(jìn)行人機(jī)界面設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)該注意對(duì)功能模塊和按鈕預(yù)留一定的改動(dòng)空間，對(duì)于風(fēng)格、畫面和布局的設(shè)計(jì)，盡可能做到一步到位，因?yàn)閷?duì)于軟件運(yùn)營(yíng)而言，功能模塊按鈕可能面臨需要根據(jù)功能優(yōu)化和增加，隨之發(fā)生改變的情形，但是軟件的基本畫面和布局是并不需要進(jìn)行太大調(diào)整的。對(duì)于人機(jī)界面模型，不能期待一次完成，應(yīng)該做好根據(jù)用戶反饋不斷進(jìn)行調(diào)整的打算，提高頁面模型使用效果，確保模型與軟件產(chǎn)品能夠聯(lián)系起來，讓用戶能夠通過人機(jī)界面了解軟件的定位和功能導(dǎo)向。

4.2 進(jìn)行功能導(dǎo)視處理

人機(jī)交互過程的重點(diǎn)是，讓用戶在交互中了解軟件系統(tǒng)的功能和控制作用，為了達(dá)到這一目的，可以通過多媒體技術(shù)來構(gòu)建系統(tǒng)平臺(tái)的方式，將多媒體應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)融入軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中去。多媒體系統(tǒng)是一種直接作用于用戶的軟件設(shè)計(jì)系統(tǒng)，通過多媒體平臺(tái)，為用戶提供軟件的使用功能導(dǎo)視，常常能比傳統(tǒng)的操作頁面文字或圖像引導(dǎo)起到更好的作用。一方面，多媒體系統(tǒng)可以為用戶提供更加直觀、生動(dòng)的人機(jī)界面，讓軟件系統(tǒng)平臺(tái)更加具有視覺沖擊效果。通過對(duì)多媒體系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用，能夠使系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)到交互界面穩(wěn)定、圖文聲情并茂、平臺(tái)結(jié)構(gòu)完整齊全的目的，能有效提高開發(fā)軟件的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足人機(jī)交互原理的需要。另一方面，多媒體系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)也能夠很好地適應(yīng)，確保人機(jī)交互過程中獲取的資源能夠滿足符合生活實(shí)際的需求，在多媒體系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)的融入下，軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)功能導(dǎo)視，讓系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定，操作性也更強(qiáng)。但是值得注意的是，在多媒體軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作前期，一定要提前錄入足夠多的數(shù)據(jù)樣本，包括圖像、圖片素材;文字、數(shù)據(jù)、表格素材;聲音素材等，為搭建軟件開發(fā)多媒體系統(tǒng)平臺(tái)打下有力基礎(chǔ)。在將各種媒體素材融合集成的過程中，一定要提前設(shè)置功能腳本，依據(jù)設(shè)計(jì)需求，將各種素材有機(jī)、完整地組合到一起，以便形成一個(gè)功能齊全、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的完整系統(tǒng)。

4.3 軟件開發(fā)分層處理

對(duì)于功能不同的結(jié)構(gòu)模塊，在軟件設(shè)計(jì)系統(tǒng)后臺(tái)，應(yīng)該采取分區(qū)域、分層處理的原則。所謂的分層處理技術(shù)，結(jié)合人機(jī)交互的基本理論，指的就是在進(jìn)行軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，將設(shè)計(jì)系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊，在確保各個(gè)模塊功能齊全，且在運(yùn)行過程中不會(huì)受到彼此不良狀態(tài)影響的前提下，將各個(gè)獨(dú)立的功能系統(tǒng)再次聯(lián)系起來。與分層處理系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的，是單層軟件處理系統(tǒng)。與之相比，分層處理系統(tǒng)因?yàn)楦鱾€(gè)層次之間的獨(dú)立和整體聯(lián)系，顯得更加穩(wěn)定安全，分層系統(tǒng)設(shè)計(jì)出的軟件平臺(tái)，也因?yàn)榉€(wěn)定性更高的原因，操作過程顯得更靈活、全面，因而在人機(jī)交互軟件的設(shè)計(jì)過程中，分層處理得到了廣泛的傳播和應(yīng)用。

分層處理設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各層之間的相互獨(dú)立，讓人機(jī)交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上能夠?qū)崿F(xiàn)分割，不僅更加便于軟件開發(fā)者對(duì)軟件的結(jié)構(gòu)和功能展開維護(hù)和拆解，實(shí)現(xiàn)軟件功能，也能夠讓人機(jī)交互頁面功能穩(wěn)定性加強(qiáng)，滿足用戶對(duì)軟件使用的需要。但是值得注意的是，對(duì)于分層處理系統(tǒng)，應(yīng)該合理規(guī)劃軟件層數(shù)，不能過多，也不能過少。因?yàn)閷訑?shù)過少，會(huì)讓每一層工作內(nèi)容增多，失去分層意義，層數(shù)過多，又會(huì)讓系統(tǒng)組成和構(gòu)建壓力增大，同時(shí)難以實(shí)現(xiàn)各層間的聯(lián)系，應(yīng)該看到的是，對(duì)于分層處理系統(tǒng)而言，最基本的結(jié)構(gòu)是兩層結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來越難適應(yīng)設(shè)計(jì)需要了[2]。

4.4 實(shí)現(xiàn)軟件功能對(duì)接

指令的運(yùn)行流程與運(yùn)算器、控制器內(nèi)代碼設(shè)置有關(guān)，通過將用戶指令轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)能夠處理的語言的形式，由計(jì)算器順應(yīng)提前錄入的運(yùn)行流程對(duì)命令進(jìn)行處理并表達(dá)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)功能的體現(xiàn)。不同的指令會(huì)觸發(fā)不同的功能區(qū)間，由這些功能區(qū)間表達(dá)出來，指令由提出到完成所經(jīng)歷的時(shí)間被稱為指令周期，指令周期的長(zhǎng)短是軟件功能表達(dá)能力的主要參考依據(jù)?；谌藱C(jī)交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為了能達(dá)到最佳的使用效果，順應(yīng)信息化時(shí)代對(duì)軟件開發(fā)系統(tǒng)的要求，如何縮短指令周期，快速實(shí)現(xiàn)軟件功能與操作命令的對(duì)接，已經(jīng)成為軟件開發(fā)行業(yè)最值得研究的命題。同時(shí)如何讓用戶理解軟件提供的信息，正確實(shí)現(xiàn)軟件安裝、使用，達(dá)到更好的人機(jī)交互體驗(yàn)，也是實(shí)現(xiàn)軟件對(duì)接的重點(diǎn)所在。具體來說，軟件功能的提供和頁面的表達(dá)，如果需要對(duì)用戶的信息進(jìn)行了解，或者軟件的具體使用過程有步驟需要用戶特別注意，對(duì)于這些信息，應(yīng)該用盡可能通俗易懂，適應(yīng)目標(biāo)用戶思考方式的形式，傳達(dá)給用戶。讓用戶不用在軟件使用前，就對(duì)信息產(chǎn)生質(zhì)疑，是進(jìn)行軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是能讓軟件功能對(duì)接順利實(shí)現(xiàn)的橋梁。

5 結(jié)束語

隨著科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件逐漸進(jìn)入了每個(gè)人的生活中，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)也得到了越來越廣的應(yīng)用空間，在計(jì)算機(jī)軟件不停滲透教育、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的過程中，如何成功應(yīng)用人機(jī)交互理論，讓軟件系統(tǒng)得到更大范圍推廣，成為一個(gè)值得深思的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李航.人機(jī)交互數(shù)字界面評(píng)價(jià)軟件典型模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南京：東南大學(xué)，2019.

[2] 馬超民，趙丹華，辛灝.基于用戶體驗(yàn)的智能裝備人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2020，26（10）：2650-2660.

【通聯(lián)編輯：代影】