【摘要】在技術(shù)的賦能下,中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)范式在“十三五”期間從人力密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型。在這個(gè)過程中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和人工智能技術(shù)是廣告行業(yè)變革的核心生產(chǎn)力要素。研究者以技術(shù)賦能論為基本內(nèi)核,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展的社交互動(dòng)型廣告形態(tài)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)型廣告商業(yè)模式、人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的廣告產(chǎn)業(yè)變革三個(gè)方面梳理了“十三五”期間中國(guó)廣告行業(yè)變革的技術(shù)解釋路徑。以5G、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新興技術(shù),將在下一個(gè)五年布局廣告產(chǎn)業(yè),為中國(guó)廣告行業(yè)帶來新的技術(shù)紅利。
【關(guān)鍵詞】技術(shù)賦能 廣告形態(tài) 廣告商業(yè)模式 廣告產(chǎn)業(yè)
【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687(2021)1-044-09
【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.1.006
2020年是“十三五”規(guī)劃的收官之年,也是謀劃“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年?!笆濉逼陂g,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用,深刻影響了我國(guó)廣告行業(yè)的變革進(jìn)程。從演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式理論框架來看,在這五年的變革過程中,技術(shù)賦能作為重要的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)范式,通過經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)影響廣告企業(yè)行為,導(dǎo)致中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)范式發(fā)生了從人力密集型到技術(shù)密集型的革命性轉(zhuǎn)換。[1]范式轉(zhuǎn)換過程中的技術(shù)賦能論強(qiáng)調(diào)技術(shù)的變革價(jià)值,將這些新興信息技術(shù)視為廣告行業(yè)變革的核心生產(chǎn)力要素。[2]
“十三五”期間,對(duì)中國(guó)廣告行業(yè)影響最大的新興關(guān)鍵技術(shù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和人工智能技術(shù),[3]中國(guó)廣告行業(yè)最主要的變革體現(xiàn)在廣告形態(tài)擴(kuò)展、廣告商業(yè)模式創(chuàng)新和廣告產(chǎn)業(yè)變革三個(gè)方向。[4]
由于這三類關(guān)鍵技術(shù)之間具有交叉性和融合性,導(dǎo)致新一輪廣告行業(yè)變革的方向不是僅僅依賴于某種單一關(guān)鍵技術(shù),而是源自多技術(shù)領(lǐng)域的高度交叉和深度融合;同時(shí)也導(dǎo)致某種單一關(guān)鍵技術(shù)賦能多個(gè)廣告行業(yè)變革方向,使技術(shù)賦能和廣告行業(yè)變革之間呈現(xiàn)復(fù)雜的相關(guān)性關(guān)系。在這種復(fù)雜的相關(guān)性關(guān)系中,由于技術(shù)具有自主性和價(jià)值性,某種單一關(guān)鍵技術(shù)與該關(guān)鍵技術(shù)賦能后催生的某個(gè)廣告行業(yè)變革方向之間的主導(dǎo)關(guān)系是明確的。為了厘清這種主導(dǎo)關(guān)系,研究者以技術(shù)賦能論為基本內(nèi)核,以關(guān)鍵技術(shù)賦能后催生的主要變革方向?yàn)檠芯烤€索,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與廣告形態(tài)擴(kuò)展、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)與廣告商業(yè)模式創(chuàng)新、人工智能技術(shù)與廣告產(chǎn)業(yè)變革三個(gè)方面,分析“十三五”期間中國(guó)廣告行業(yè)變革的技術(shù)解釋路徑。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)展的社交互動(dòng)型廣告形態(tài)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)構(gòu)成,通過移動(dòng)通信技術(shù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下,社交媒介成為廣告投放的主要載體,廣告主與受眾之間實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng),從而使廣告告別單向性,具有了社交互動(dòng)的新特征?!笆濉逼陂g,以不同社交平臺(tái)為基礎(chǔ)的社交互動(dòng)型廣告快速發(fā)展,為廣告主提供了多樣化的信息傳播方式,進(jìn)一步刺激了廣告主的投放需求,推動(dòng)了廣告市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大。微博、微信、愛奇藝等新興社交媒體不斷吸納新技術(shù),引領(lǐng)了移動(dòng)端的廣告形態(tài)向多元化發(fā)展,出現(xiàn)了APP廣告、信息流廣告、短視頻廣告等多種新形態(tài)。其中,APP廣告是移動(dòng)端廣告的主要形態(tài),信息流廣告是APP廣告中最流行的廣告形態(tài),短視頻廣告是信息流廣告中崛起最快的廣告形態(tài)。
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)引入,APP廣告爆發(fā)式增長(zhǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端是指通過無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備。隨著手機(jī)的普及,具有便攜性、互動(dòng)性和個(gè)性化優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)移動(dòng)上網(wǎng)功能,從而吸引了規(guī)模龐大的移動(dòng)端用戶,推動(dòng)廣告行業(yè)走向了移動(dòng)化道路?!笆濉逼陂g,隨著各種移動(dòng)終端的普及,APP廣告的投放位置不斷擴(kuò)充,越來越多的廣告主從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)向移動(dòng)端投放廣告,推動(dòng)了移動(dòng)端廣告的爆發(fā)式增長(zhǎng)(見圖1)。
APP廣告爆發(fā)式增長(zhǎng),原因在于廣告與各類移動(dòng)端APP的有機(jī)結(jié)合,可以基于各APP的屬性特征實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的升級(jí),從而幫助廣告主實(shí)現(xiàn)多元營(yíng)銷的需求。
(1)APP廣告開發(fā)了多樣化的廣告形式,主要包括社交類APP廣告、視頻類APP廣告和資訊類APP廣告。其一,社交類APP廣告。如廣告主與微信平臺(tái)合作開發(fā)的微信APP的公眾號(hào)廣告,主要以圖文信息流的形式呈現(xiàn),代表是小紅書APP的KOL軟性營(yíng)銷廣告,以軟文、圖片、視頻、Vlog等多種方式,將描述品牌相關(guān)特性的廣告融入博主的自產(chǎn)內(nèi)容中,通過真實(shí)體驗(yàn)增強(qiáng)內(nèi)容的可信度。其二,視頻類APP廣告。如愛奇藝APP的貼片廣告,帶給用戶沉浸式的觀看體驗(yàn),愛奇藝近年將純貼片廣告投放形式升級(jí)為“貼片+原生”的組合投放形式,減少了用戶對(duì)貼片視頻強(qiáng)制性播放的抵制;[5]嗶哩嗶哩APP的彈幕廣告,使用戶在輕松有趣的氛圍下接收廣告信息,吸引了眾多泛娛樂年輕用戶群體。其三,資訊類APP廣告。如今日頭條APP的開屏廣告,強(qiáng)力聚焦用戶注意力,滿足廣告主的營(yíng)銷需求。除此之外,APP廣告還有H5廣告、橫幅廣告、彈窗廣告、文字鏈廣告等多種基礎(chǔ)型廣告形態(tài)。
(2)APP廣告加強(qiáng)了雙向互動(dòng),提高了廣告體驗(yàn)。社交類APP廣告憑借其社交優(yōu)勢(shì)可以增進(jìn)品牌與受眾之間的互動(dòng),通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等功能吸引受眾主動(dòng)參與、主動(dòng)分享,增加了受眾黏性并形成了忠實(shí)的粉絲群體。以微信、QQ為代表的強(qiáng)社交關(guān)系平臺(tái)能夠激活社群的二次傳播,如朋友圈廣告將品牌廣告嵌入好友動(dòng)態(tài)中并顯示諸如“38個(gè)朋友可能看到”之類的提示語,可成為朋友圈好友之間互動(dòng)討論的話題,從而擴(kuò)大了廣告效應(yīng)。視頻類APP廣告憑借場(chǎng)景的多元變化為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的觀看體驗(yàn),打造了用戶的記憶亮點(diǎn),進(jìn)而優(yōu)化了廣告的投放效果。游戲類APP廣告憑借獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高了用戶對(duì)廣告的接受度,玩家可以通過觀看廣告來換取游戲內(nèi)的資源。
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)支持,信息流廣告成為主流
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)是指借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端(如手機(jī)、平板等)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的推動(dòng)下,特別是移動(dòng)推薦和定向投放技術(shù)大量運(yùn)用到移動(dòng)終端APP廣告中,信息流廣告成為APP廣告中的主流形態(tài)。
信息流廣告起源于社交媒體,微博、騰訊最早推出信息流廣告產(chǎn)品,成為首批梯隊(duì),隨后信息流廣告延伸到搜索、咨詢和視頻等領(lǐng)域。2015年微信朋友圈信息流廣告上線,2016年一點(diǎn)資訊的UC信息流廣告上線,騰訊新聞客戶端“品牌故事”信息流于2017年推出新浪微博超級(jí)粉絲通,開啟了信息流廣告的新運(yùn)用空間。信息流廣告以用戶需求為中心,以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),打破了傳播內(nèi)容與廣告形式之間的界限,使廣告更像內(nèi)容,并且通過二維碼、多屏互動(dòng)、VR等移動(dòng)端技術(shù)帶給用戶豐富的互動(dòng)形式和全新的廣告體驗(yàn),構(gòu)建了廣告呈現(xiàn)的受眾相關(guān)性,實(shí)現(xiàn)了廣告觀看的受眾主動(dòng)性,從而獲得了大量廣告主的青睞,逐漸發(fā)展成為當(dāng)下主流的廣告形態(tài)。
如今,各類信息流廣告已占據(jù)受眾的碎片化時(shí)間,主要包括微信、微博、QQ等平臺(tái)的社交類信息流廣告,今日頭條、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞等平臺(tái)的新聞?lì)愋畔⒘鲝V告,抖音、快手、秒拍等平臺(tái)的短視頻類信息流廣告(見表1)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的《2019中國(guó)信息流廣告市場(chǎng)專題分析》,信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模2020年將達(dá)到2 211億元,較2018年翻一倍,其中百度、頭條、騰訊三家頭部媒體占據(jù)70%的市場(chǎng)份額。[6]此外,短視頻類信息流廣告市場(chǎng)近兩年增長(zhǎng)迅速,抖音信息流廣告日收入在2 625萬元,月化7.88億元,年化達(dá)95.81億元左右,成為抖音收入的主要來源。[7]
信息流廣告成為主流,原因在于信息流廣告可以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,滿足消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的服務(wù)需求。首先,信息流廣告通過挖掘用戶數(shù)據(jù),追蹤用戶的廣告瀏覽行為,建立用戶標(biāo)簽進(jìn)行差異化推送,使廣告與目標(biāo)受眾精準(zhǔn)匹配,達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。如小紅書根據(jù)用戶的瀏覽足跡和購物歷史來推送其可能感興趣的商品廣告,朋友圈信息流廣告將品牌調(diào)性與用戶特質(zhì)相結(jié)合,定向投放廣告,實(shí)現(xiàn)了千人千面的廣告信息傳播。其次,信息流廣告與場(chǎng)景營(yíng)銷的結(jié)合愈發(fā)緊密,基于LBS(Location Based Services,基于位置的服務(wù))技術(shù)定位用戶的地理位置,根據(jù)用戶的基礎(chǔ)信息和社交數(shù)據(jù),將人、時(shí)間和空間三者結(jié)合起來,在特定場(chǎng)景和時(shí)間下為用戶展示符合其生活方式及消費(fèi)習(xí)慣的廣告,實(shí)現(xiàn)了廣告內(nèi)容的有效分發(fā)和用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。
3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)升級(jí),短視頻廣告快速崛起
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展起來的,這一技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用為短視頻的發(fā)展創(chuàng)造了條件和基礎(chǔ)?!笆濉逼陂g,全球移動(dòng)通信從3G步入了4G時(shí)代,智能手機(jī)和相關(guān)硬件技術(shù)都得到了巨大提升,碎片化娛樂迎來風(fēng)口,短視頻成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)和用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快的細(xì)分領(lǐng)域之一,短視頻廣告借此迅速崛起。2016年中國(guó)短視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模僅7.5億元;2018年中國(guó)短視頻廣告行業(yè)轉(zhuǎn)向高速發(fā)展期,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)187.9億元;2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到799.5億元,同比增長(zhǎng)325.5%,用戶規(guī)模超過6億人;2020年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)突破1 000億元。[8]
“十三五”期間,以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)巨頭穩(wěn)居高位,其他平臺(tái)也紛紛入局短視頻營(yíng)銷,短視頻廣告市場(chǎng)呈現(xiàn)出百花齊放的局面?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭騰訊打造了自己的短視頻社區(qū)平臺(tái)微視,定位短視頻創(chuàng)作與分享;百度推出短視頻APP好看視頻,基于自身差異化的優(yōu)勢(shì),主攻垂直領(lǐng)域并定位聚合分發(fā)型平臺(tái);小紅書單獨(dú)開設(shè)一個(gè)視頻頁面,為明星和意見領(lǐng)袖提供多種展現(xiàn)形式;微博等社交平臺(tái)也都嵌入了短視頻功能,讓用戶以視頻形式分享生活?!?020短視頻內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)白皮書》顯示,從2019年投放最多的廣告主行業(yè)看,美妝日化在抖音、小紅書投放最多,電商平臺(tái)在快手投放最多。[9]
短視頻廣告快速崛起,原因在于短視頻廣告將社交、內(nèi)容、技術(shù)與廣告進(jìn)行深度融合,助力廣告主的效果營(yíng)銷。首先,短視頻平臺(tái)具有的社交屬性,能夠讓品牌方與用戶充分互動(dòng),并經(jīng)過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)分享產(chǎn)生裂變效應(yīng);其次,網(wǎng)紅和達(dá)人們自主創(chuàng)作短視頻廣告,依靠?jī)?nèi)容創(chuàng)意和視覺表現(xiàn)拉近與用戶的心理距離,帶給用戶深度的情感共鳴;再次,一些短視頻平臺(tái)還融入了AI互動(dòng)技術(shù),如微視推出的視頻紅包、換臉變臉,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)。近兩年的短視頻廣告逐漸走向?qū)I(yè)化、組織化的道路,形成了廣告主—內(nèi)容創(chuàng)作—MCN機(jī)構(gòu)—媒體平臺(tái)—消費(fèi)者的廣告生態(tài)模式。[10]以短視頻廣告行業(yè)巨頭抖音為例,MCN機(jī)構(gòu)成為銜接廣告主與短視頻達(dá)人的供應(yīng)鏈平臺(tái),通過孵化+簽約的達(dá)人模式,實(shí)現(xiàn)短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。《2020中國(guó)MCN行業(yè)發(fā)展研究白皮書》顯示,MCN機(jī)構(gòu)得益于短視頻平臺(tái)流量的增長(zhǎng),由2016年的420家擴(kuò)張到2019年的2萬多家。[11]另外,“十三五”期間,短視頻廣告還持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值。除了商業(yè)廣告,公益廣告也主動(dòng)采用短視頻形式,在短視頻平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作與傳播,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),創(chuàng)造了新的社會(huì)價(jià)值。如抖音的文旅扶貧計(jì)劃,通過短視頻形式提升貧困地區(qū)的特色旅游景區(qū)知名度,帶火了如甘孜州的稻城亞丁、湖北恩施的鶴峰縣等一大批原本“冷門”的景點(diǎn),推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)型廣告商業(yè)模式
大數(shù)據(jù)處理技術(shù)通過大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及管理、大數(shù)據(jù)分析及挖掘、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)及應(yīng)用等方法,能夠從海量數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息?!笆濉逼陂g,基于大數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、優(yōu)先交易和商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)再造了廣告交易端口,構(gòu)建了多方共建、開放共享、互利共贏的廣告交易平臺(tái),并在平臺(tái)基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地形成了程序化平臺(tái)廣告、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告、電商直播平臺(tái)廣告等平臺(tái)型廣告商業(yè)模式。目前,全球十五大互聯(lián)網(wǎng)公司主要收入都來自平臺(tái)型廣告商業(yè)模式,中國(guó)的阿里巴巴、騰訊、抖音等互聯(lián)網(wǎng)龍頭同樣是通過平臺(tái)型廣告商業(yè)模式快速發(fā)展并持續(xù)擴(kuò)大商業(yè)版圖。[12]
1. 實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)技術(shù)催生程序化平臺(tái)廣告交易模式
五年來,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展迅速,出現(xiàn)了很多新的網(wǎng)絡(luò)廣告主體,即為他人投放廣告提供平臺(tái)的服務(wù)提供者,主要包括廣告需求方平臺(tái)(DSP)、廣告供應(yīng)方平臺(tái)(SSP)、廣告交易平臺(tái)(AD Exchange)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)(DMP)。其中廣告交易平臺(tái)由原來的第三方媒介代理公司轉(zhuǎn)化而來,或由頭部互聯(lián)網(wǎng)公司自建,在互聯(lián)網(wǎng)上把DSP平臺(tái)、SSP平臺(tái)和DMP平臺(tái)鏈接起來,主要通過實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)(Real time Bidding,簡(jiǎn)稱RTB)的方式為廣告主提供了直接連接廣告需求平臺(tái)的機(jī)會(huì),顛覆了原有的合約廣告交易模式,形成了程序化平臺(tái)廣告交易和管理的新模式。實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站上針對(duì)每位用戶的展示行為進(jìn)行評(píng)估以及競(jìng)價(jià)的技術(shù),它改變了傳統(tǒng)廣告定價(jià)中按照數(shù)量或廣告位來定價(jià)的方法,[13]提高了廣告的投放效率和精準(zhǔn)度,并且能夠調(diào)整供需平衡,避免廣告資源的浪費(fèi),成為程序化廣告市場(chǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力。
全球最大的獨(dú)立移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)InMobi的數(shù)據(jù)顯示,2016年程序化移動(dòng)展示廣告支出占整體移動(dòng)展示廣告支出的百分比大約為50%;2019年,中國(guó)整體程序化廣告規(guī)模超過2 100億人民幣,其中移動(dòng)端占比超過90%;預(yù)計(jì)2020年程序化移動(dòng)廣告的規(guī)模將達(dá)到2 500億人民幣左右,占整體程序化廣告的比例也將超過93%。[14]“十三五”期間,我國(guó)程序化廣告市場(chǎng)掀起了資本并購潮和上市潮,阿里收購易傳媒,藍(lán)標(biāo)先后拿下多盟、璧合、晶贊、精碩科技、愛點(diǎn)擊、億動(dòng),利歐收購聚勝萬合,愛點(diǎn)擊并購智云眾,百視通收購艾德思奇,數(shù)十家與程序化營(yíng)銷相關(guān)的企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng),進(jìn)一步推動(dòng)程序化交易行業(yè)的繁榮發(fā)展。
在程序化廣告市場(chǎng)中,移動(dòng)視頻廣告程序化交易快速崛起,開創(chuàng)了移動(dòng)程序化場(chǎng)景營(yíng)銷的廣告投放新模式。InMobi的數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)視頻廣告支出將超過620億人民幣,增長(zhǎng)超過30%,其中程序化移動(dòng)視頻廣告支出的增長(zhǎng)達(dá)到驚人的500%,成為全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。[14]在移動(dòng)程序化場(chǎng)景營(yíng)銷中,跨屏聯(lián)投將多種媒介渠道終端進(jìn)行整合,向目標(biāo)受眾精準(zhǔn)投放定制化廣告信息,成為場(chǎng)景營(yíng)銷的新風(fēng)口。
程序化平臺(tái)廣告交易模式仍處在不斷優(yōu)化的過程之中??缙谅?lián)投的場(chǎng)景營(yíng)銷導(dǎo)致DSP平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇,爭(zhēng)相搶奪優(yōu)質(zhì)流量;對(duì)SSP平臺(tái)來說,隨著頭部競(jìng)價(jià)技術(shù)的興起,部分自身擁有足夠資源的優(yōu)質(zhì)媒體能夠直接與需求方進(jìn)行對(duì)接,不再依賴于SSP為其提供資源,SSP通過不斷兼并重組,改變自身商業(yè)模式并將產(chǎn)品進(jìn)行差異化,以尋求新的發(fā)展出路;廣告公司通過AD Exchange整合廣告資源,連接廣告主和廣告媒體,幫助廣告主精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群,自定義買入符合需求的廣告位,進(jìn)而完成廣告的自主交易;DMP平臺(tái)為廣告媒介的程序化購買提供技術(shù)支持,通過數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察,精準(zhǔn)匹配媒介受眾與廣告主目標(biāo)受眾,助力廣告主的科學(xué)決策,成為廣告主的“智慧大腦”。[15]同時(shí),部分廣告主大力推動(dòng)自身的私有數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè),2017年雀巢聯(lián)合秒針系統(tǒng)共同搭建第一方DMP系統(tǒng),開始了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)廣告主體更為多元化、緊密化,通過程序化廣告交易平臺(tái)的管理與整合協(xié)作配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2. 優(yōu)先交易技術(shù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告交易模式
五年來,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展迅速,進(jìn)入了新的成長(zhǎng)周期。根據(jù)《2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展報(bào)告》,2016—2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì),增速雖有所下降,但生命力依舊旺盛。2019年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入約4 367億人民幣,占整體廣告市場(chǎng)規(guī)模比重已超過50%,其中BAT廣告份額占互聯(lián)網(wǎng)廣告總份額的63%,成為拉動(dòng)我國(guó)廣告總營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的主要力量。[16]
究其原因,頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用優(yōu)先交易的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)廣告流量的交易與管理,從而完善了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告交易模式。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告交易模式是指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在廣告售賣的過程中,依據(jù)不同的交易環(huán)境采取的不同的交易方式。這里的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者指向自然人、法人及其他市場(chǎng)主體提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息交流等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。[17]優(yōu)先交易技術(shù)(Preferred Deal,簡(jiǎn)稱PD)即廣告媒體與選定的廣告主按照協(xié)商價(jià)格的方式通過數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)交易的技術(shù)體系,而沒有完成交易的廣告流量則繼續(xù)進(jìn)行程序化交易。優(yōu)先交易過程繞開了復(fù)雜的競(jìng)價(jià)過程,相較于RTB,其優(yōu)先級(jí)較高、流量更優(yōu)質(zhì)、價(jià)格也更高。
在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)中,頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者通過優(yōu)先交易的方式,為優(yōu)質(zhì)的效果廣告主和品牌廣告主提供高質(zhì)量的廣告流量,使其能夠購買到更大規(guī)模的目標(biāo)受眾量,由此帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)營(yíng)收的增長(zhǎng)。一方面,優(yōu)先交易的模式使買方流量向頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聚集,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)頭部效應(yīng)顯著。Morketing發(fā)布的《中國(guó)22大互聯(lián)網(wǎng)公司廣告收入榜(2019年全年)》顯示,以百度、阿里、騰訊三大頭部互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的傳統(tǒng)巨頭勢(shì)力強(qiáng)勁,占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,持續(xù)帶動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。另一方面,以字節(jié)跳動(dòng)、拼多多、京東為代表的新生互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者迅速崛起,[18]通過創(chuàng)新廣告形式吸引更多的用戶流量,擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng),推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)邁入新的發(fā)展階段。如字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音APP運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法優(yōu)化,為用戶推薦個(gè)性化廣告,提升了用戶的留存率,吸引廣告主增加廣告預(yù)算并加大廣告投入,進(jìn)一步擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)廣告的市場(chǎng)份額。
3. 商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)助力直播帶貨平臺(tái)廣告交易模式
2016—2017年,傳統(tǒng)電商行業(yè)遇到發(fā)展瓶頸,需要尋求新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),視頻直播新形式的快速成長(zhǎng),促使電商+直播深度融合。電商平臺(tái)通過直播的形式將營(yíng)銷和銷售整合為一體,創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新的廣告交易模式,并成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要拉動(dòng)力和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能。[19]
2017年,淘寶、京東、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)先后布局,引發(fā)了直播帶貨的新潮流。2018年,我國(guó)直播帶貨總額超過千億,成為廣告營(yíng)銷的新風(fēng)口。2019年至今,直播帶貨處于爆發(fā)期,成為當(dāng)下最流行的商業(yè)模式。此外,在新冠肺炎疫情期間,由于受到地域之間人口流動(dòng)的限制,直播平臺(tái)用戶的活躍度持續(xù)上漲,為直播營(yíng)銷帶來新一輪的發(fā)展紅利(見圖2)。據(jù)第三方淘寶直播數(shù)據(jù)分析平臺(tái)知瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年“雙十一”首日直播成交額對(duì)比去年,增長(zhǎng)了整整四倍,銷量排名第一的李佳琦,預(yù)估商品銷量達(dá)1 000萬,成交額達(dá)39.11億;薇婭緊隨其后,預(yù)估銷量為720.58萬,成交額達(dá)38.66億。[20]《2020年中國(guó)直播電商生態(tài)研究報(bào)告》顯示,2019年直播電商成交額高達(dá)4 512.9億元,2020年將突破10 000億元,[21]這些數(shù)據(jù)都顯示出了直播帶貨的巨大價(jià)值和潛力。
目前,直播帶貨廣告交易模式的形成得益于商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的成熟運(yùn)用,通過挖掘全網(wǎng)數(shù)億條商業(yè)數(shù)據(jù),主要包括電商平臺(tái)各產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品購買用戶的基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)、電商直播間的現(xiàn)場(chǎng)交流數(shù)據(jù)、購后用戶的反饋數(shù)據(jù)等,助力電商直播中優(yōu)質(zhì)直播產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品與主播及其粉絲的匹配、直播氛圍的營(yíng)造和營(yíng)銷策略的調(diào)整等多個(gè)環(huán)節(jié)。
直播帶貨是基于商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的新型商業(yè)模式,依托直播技術(shù)搭建在線互動(dòng)平臺(tái),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)線上線下相融合,以廣告營(yíng)銷為核心,以店鋪?zhàn)圆セ騅OL(近年來頂流KOL如李佳琦、薇婭)直播為主體,以多平臺(tái)陣地布局為渠道,實(shí)現(xiàn)了群體互動(dòng)與意義共享,最終完成了商業(yè)化變現(xiàn)。
一方面,直播帶貨賦予了廣告營(yíng)銷一種新的售賣方式,主播基于直播的互動(dòng)性以生動(dòng)的表情、語言和肢體動(dòng)作,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理性及非理性的勸服,引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴和關(guān)系認(rèn)同,從而建立了賣方與消費(fèi)者的信任紐帶。如帶貨一哥李佳琦用“寶寶們”“所有女生”的口吻快速拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系。另一方面,直播帶貨構(gòu)建了一個(gè)具有臨場(chǎng)感的即時(shí)購買與反饋的消費(fèi)場(chǎng)景,在電商直播平臺(tái)中,通過API接口等方式實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)發(fā)展,消費(fèi)者在觀看直播的過程中點(diǎn)擊屏幕下方的第三方平臺(tái)鏈接就可以直接完成商品的購買,并且商家還能夠根據(jù)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)以及屏幕上消費(fèi)者的反饋,及時(shí)調(diào)整商品庫存與營(yíng)銷策略,使用戶達(dá)到即看即買的效果,提高了廣告的變現(xiàn)率。
作為一種新興商業(yè)模式,直播帶貨廣告交易模式也存在著一些問題,如群體效應(yīng)引發(fā)的沖動(dòng)消費(fèi)、技術(shù)介入對(duì)消費(fèi)者的隱私侵犯、監(jiān)管不當(dāng)導(dǎo)致的行業(yè)亂象等。因此,在直播帶貨引發(fā)行業(yè)狂歡的同時(shí),尚需關(guān)注并以理性的方法解決這些問題,促進(jìn)這種新型商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展。
三、人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的智能化廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
人工智能技術(shù)以計(jì)算機(jī)科學(xué)為基礎(chǔ),由機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等前沿技術(shù)組成,運(yùn)用機(jī)器來模擬人類的思維過程和智能行為。正如習(xí)近平總書記指出:“新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能,正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式,推動(dòng)人類社會(huì)迎來人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能時(shí)代?!薄笆濉逼陂g,人工智能技術(shù)廣泛運(yùn)用于多種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,數(shù)據(jù)算法技術(shù)、智能監(jiān)測(cè)技術(shù)和智能應(yīng)用技術(shù)在廣告行業(yè)中也迅速普及,由此推動(dòng)了廣告產(chǎn)業(yè)智能化的三大轉(zhuǎn)型:業(yè)務(wù)流程重組、廣告監(jiān)管完善以及產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升。
1. 數(shù)據(jù)算法技術(shù)重組廣告業(yè)務(wù)流程
自2016年起,模擬退火、遺傳算法、禁忌搜索、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、天牛須搜索、麻雀搜索等智能算法技術(shù)開始商業(yè)化并應(yīng)用于廣告行業(yè)。2017年,阿里智能實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的“魯班”系統(tǒng)在當(dāng)年的“雙十一”期間設(shè)計(jì)并投放了4億張海報(bào);2018年,京東研發(fā)了“莎士比亞”人工智能寫作系統(tǒng),用于廣告文案的智能寫作。[22]五年間,智能算法技術(shù)逐漸運(yùn)用到廣告運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),顛覆性地重組了廣告業(yè)務(wù)流程。
傳統(tǒng)的廣告產(chǎn)業(yè)流程一般是由廣告調(diào)查與市場(chǎng)分析、廣告策略與創(chuàng)意生成、廣告媒介選擇與投放以及廣告效果評(píng)估等環(huán)節(jié)組成,而智能算法技術(shù)加持下的廣告運(yùn)作,不僅顛覆了傳統(tǒng)廣告以人力勞動(dòng)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為核心的運(yùn)作方式,而且將以往廣告運(yùn)作的延時(shí)機(jī)制轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)機(jī)制,構(gòu)成了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ),以實(shí)時(shí)化投放為核心的廣告運(yùn)作新流程。在新流程中,數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)化廣告運(yùn)作的核心。用戶屬性及其交互行為、廣告點(diǎn)擊及其效果都能夠顯現(xiàn)為量化的數(shù)據(jù)。[23]運(yùn)用智能算法技術(shù)收集、存儲(chǔ)和處理這些海量的數(shù)據(jù),可以挖掘并分析消費(fèi)者線上行為軌跡及其情緒態(tài)度,并建立精準(zhǔn)的用戶畫像模型,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化傳播和廣告效果數(shù)據(jù)的反饋和調(diào)整。智能算法引發(fā)廣告運(yùn)作從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了廣告的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化,推動(dòng)了廣告行業(yè)的新發(fā)展。
智能算法重組下的廣告業(yè)務(wù)流程,在形式上是系統(tǒng)性的,在內(nèi)涵上是顛覆性的,體現(xiàn)在消費(fèi)者智能洞察、廣告智能創(chuàng)作、廣告智能投放、廣告智能反饋與優(yōu)化等新的流程環(huán)節(jié)上。[24]在消費(fèi)者智能洞察環(huán)節(jié),運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)可以深入挖掘消費(fèi)者的屬性信息等結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),并借助自然語言處理技術(shù)將用戶行為、文本情感、視頻圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可理解的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),構(gòu)建用戶需求偏好與廣告產(chǎn)品目標(biāo)相匹配的算法模型,從而多維立體地掌握消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的消費(fèi)需求。在廣告智能創(chuàng)作環(huán)節(jié),根據(jù)廣告主的創(chuàng)作要求和用戶偏好模型,運(yùn)用智能算法生成技術(shù)可以對(duì)多種廣告創(chuàng)意元素進(jìn)行智能選擇和組合,自動(dòng)生成文字、圖片或視頻廣告,并根據(jù)場(chǎng)景變化進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)作的規(guī)模化和個(gè)性化。在廣告智能投放環(huán)節(jié),利用數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng),準(zhǔn)確識(shí)別用戶所在場(chǎng)景,基于算法推薦機(jī)制(根據(jù)用戶的瀏覽歷史、購買記錄和偏好模型等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品推薦)將個(gè)性化廣告在合適的時(shí)間、正確的地點(diǎn)下推送給目標(biāo)用戶,從而實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)化智能推送。在廣告智能反饋與優(yōu)化環(huán)節(jié),通過量化廣告點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)廣告投放效果進(jìn)行實(shí)時(shí)智能監(jiān)測(cè),并運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)廣告效果反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析,調(diào)整廣告策略,優(yōu)化數(shù)據(jù)與算法模型,實(shí)現(xiàn)廣告效果反饋的智能化決策與應(yīng)對(duì)。
2. 智能監(jiān)測(cè)技術(shù)完善廣告行業(yè)監(jiān)管
面對(duì)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)廣告,我國(guó)廣告監(jiān)管部門面臨著監(jiān)測(cè)不全面、效率低、協(xié)同差的困境。如何進(jìn)行有效的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管,成為廣告行業(yè)“十三五”期間政府部門一直在探索的重要課題。在人工智能技術(shù)的加持下,需進(jìn)一步創(chuàng)新廣告監(jiān)管方式,提升廣告監(jiān)管效能,形成了一個(gè)全方位、高效率、精準(zhǔn)化的智能監(jiān)管新模式,促進(jìn)我國(guó)廣告行業(yè)健康有序發(fā)展。
國(guó)家工商總局聯(lián)合浙江工商局于2017年成立了全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)中心,北京市場(chǎng)監(jiān)管局于2018年推出了互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái),2019年,京津冀三地市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)外公布將建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái),助力智能時(shí)代廣告的智能監(jiān)管。智能監(jiān)測(cè)技術(shù)充分利用云計(jì)算、智能語義分析、分布式處理等智能工具,打造了一個(gè)具備監(jiān)測(cè)、識(shí)別、追蹤、處理等功能的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái),解決了互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)所面臨的數(shù)據(jù)規(guī)模大、變換速度快以及內(nèi)容識(shí)別難等問題,開啟了互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管的新模式。
首先,人工智能具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和處理能力,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)對(duì)網(wǎng)站、APP等各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所投放的廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),再基于分布式處理技術(shù)將收集的廣告數(shù)據(jù)按照不同地域等進(jìn)行精準(zhǔn)化挖掘,滿足互聯(lián)網(wǎng)廣告全面精準(zhǔn)化的監(jiān)測(cè)需求;其次,運(yùn)用深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)對(duì)文字、圖片、視頻等不同形式的廣告進(jìn)行識(shí)別、分析,并通過違法特征詞分析以及機(jī)器學(xué)習(xí)+人工訓(xùn)練的方式,建立違法廣告識(shí)別模型,實(shí)現(xiàn)虛假及違法違規(guī)廣告的機(jī)器智能識(shí)別;[25]再次,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)對(duì)所識(shí)別到的違法廣告進(jìn)行全網(wǎng)追蹤。在智能監(jiān)管的過程中,依然需要廣告監(jiān)管專業(yè)人員在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的介入,以及技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的定期維護(hù)和優(yōu)化。
3. 智能應(yīng)用技術(shù)提升廣告產(chǎn)業(yè)價(jià)值
我國(guó)將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)作為“十三五”的工作重點(diǎn),采取技術(shù)創(chuàng)新、政策鼓勵(lì)等多種措施優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值。智能應(yīng)用技術(shù)是指人工智能的應(yīng)用技術(shù)及人工智能應(yīng)用的相關(guān)技術(shù),包括機(jī)器人流程自動(dòng)化、光學(xué)字符識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)/大數(shù)據(jù)分析、自然語言生成、智能工作流、認(rèn)知智能體等智能應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)。智能應(yīng)用技術(shù)是連接人工智能與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的重要渠道,同時(shí)也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。[26]人工智能在廣告產(chǎn)業(yè)實(shí)際應(yīng)用的過程中,逐步融入廣告產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素,擴(kuò)展了廣告產(chǎn)業(yè)鏈;逐步應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各個(gè)領(lǐng)域,增加了廣告流量,擴(kuò)大了廣告產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額。這兩者共同搭建了廣告產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的技術(shù)架構(gòu),提升了廣告產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以品牌主、廣告代理、媒體平臺(tái)為主,隨著智能技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用,越來越多的技術(shù)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、數(shù)據(jù)分析公司進(jìn)入廣告產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告主體邊界擴(kuò)充,廣告產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條呈現(xiàn)長(zhǎng)尾發(fā)展的態(tài)勢(shì)?!笆濉逼陂g,一系列以智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)管理技術(shù)為主的新興創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入廣告產(chǎn)業(yè)鏈并發(fā)展壯大,如秒針系統(tǒng)、AdMaster、熱云數(shù)據(jù)等監(jiān)測(cè)分析公司,智子云、TalkingData等數(shù)據(jù)管理型公司,悠易互通、品友互動(dòng)等全領(lǐng)域智能營(yíng)銷的程序化廣告采購公司。不少大型互聯(lián)網(wǎng)公司、媒介平臺(tái)也紛紛開設(shè)智能廣告部門,如字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部門主營(yíng)巨量引擎廣告投放平臺(tái),騰訊推出廣點(diǎn)通程序化廣告購買平臺(tái),廣告由原先單一的促銷目的轉(zhuǎn)變成為公司商業(yè)化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。廣告產(chǎn)業(yè)鏈向前拓展到消費(fèi)者洞察、市場(chǎng)環(huán)境分析,向后拓展到效果優(yōu)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理、算法技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。由此,廣告產(chǎn)業(yè)逐漸由原來的知識(shí)密集、創(chuàng)意密集向技術(shù)密集轉(zhuǎn)型。
近年來,人工智能應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等手段,建立營(yíng)銷對(duì)象、產(chǎn)品以及媒介的個(gè)性與傳播模型,再通過人工智能技術(shù)進(jìn)行高效的智能投放和精準(zhǔn)營(yíng)銷,[27]以更好地實(shí)現(xiàn)基于用戶畫像的個(gè)性化廣告推薦,吸引更多的受眾和更多的受眾停留時(shí)間,并增強(qiáng)了受眾互動(dòng)和受眾滿足,從而創(chuàng)造了更多的互聯(lián)網(wǎng)流量,大大增加了互聯(lián)網(wǎng)廣告投放位置,提升了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司新崛起的巨頭之一的字節(jié)跳動(dòng),2017年的廣告收入為150億元,2018年廣告收入為500億元,2019年廣告收入為1 000億元左右,2020年有望達(dá)到1 800億元。[28]但是,智能技術(shù)在廣告產(chǎn)業(yè)的實(shí)際應(yīng)用過程中,既帶來了廣告流量,也給廣告流量造假提供了更大的空間,如利用機(jī)器人點(diǎn)擊等制造虛假數(shù)據(jù),滿足廣告主的預(yù)期目標(biāo),為消耗品牌主的廣告費(fèi)用,進(jìn)行虛假競(jìng)價(jià)以抬升廣告位費(fèi)用等類似作弊現(xiàn)象,對(duì)于品牌主信任度以及整個(gè)廣告產(chǎn)業(yè)生態(tài)都產(chǎn)生了不良影響,必須對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及產(chǎn)業(yè)治理等采取不同的響應(yīng)策略,以確保廣告產(chǎn)業(yè)跟上人工智能時(shí)代的步伐,從而構(gòu)建良性循環(huán)的廣告產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
當(dāng)前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在加速興起,以5G、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的高新技術(shù)發(fā)展,在下一個(gè)五年將布局廣告產(chǎn)業(yè)生態(tài),為廣告行業(yè)帶來新的技術(shù)紅利。作為第五代移動(dòng)通信技術(shù),5G所具有的大容量、高速率、低時(shí)延、低能耗等特點(diǎn),將推動(dòng)視頻廣告成為未來最主流的廣告展示形式,用戶體驗(yàn)可能被徹底顛覆。同時(shí),在5G技術(shù)的助力下,廣告運(yùn)作從消費(fèi)者智能洞察到廣告創(chuàng)作、媒體投放、廣告效果反饋的全流程,都將得到進(jìn)一步的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。[29]區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、不可篡改和匿名性等特點(diǎn),通過建立安全高效的智能化廣告平臺(tái),可以解決數(shù)字廣告業(yè)目前面臨的低效、欺詐、缺乏透明度和缺乏標(biāo)準(zhǔn)化等頑疾,有助于建設(shè)良好的廣告生態(tài)體系。物聯(lián)網(wǎng)所具有的設(shè)備多樣性、高連接性和可擴(kuò)展性等功能,能夠?qū)⒔K端、用戶、場(chǎng)景連接在一起,實(shí)現(xiàn)從萬物互聯(lián)到萬物皆媒,場(chǎng)景營(yíng)銷將迎來飛躍式發(fā)展,進(jìn)而推動(dòng)廣告行業(yè)進(jìn)入新一輪變革。
結(jié)語
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、人工智能技術(shù)以及5G、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)與廣告行業(yè)的深度結(jié)合,廣告行業(yè)將在滲透、創(chuàng)新與突破中不斷演進(jìn),呈現(xiàn)出合作共贏的生態(tài)環(huán)境。突如其來的新冠肺炎疫情也加速了全社會(huì)、全行業(yè)對(duì)于技術(shù)的需求。在欣喜于技術(shù)革新給廣告業(yè)帶來眾多紅利的同時(shí),還要清醒地認(rèn)識(shí)到技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)與不確定性。技術(shù)的持續(xù)賦能和新冠肺炎疫情的影響,使廣告業(yè)面臨著媒介倫理、經(jīng)濟(jì)下行、人才流失等方面的巨大挑戰(zhàn)。因此,亟須警惕技術(shù)決定論,亟須建立一套完備的廣告?zhèn)惱砼c風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制,亟須重視對(duì)智能廣告人才的培養(yǎng),這樣才能助推智能廣告產(chǎn)業(yè)的成熟和完善。與此同時(shí),還要以一種開放的心態(tài)去擁抱廣告行業(yè)的變化,通過樹立新理念、探索新路徑、鞏固新成效去建構(gòu)我國(guó)廣告行業(yè)的新生態(tài),促進(jìn)廣告行業(yè)的新發(fā)展。
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Technology Empowerment: The Transformation of China's Advertising Industry during the "13th Five-Year Plan" Period
JIANG Zhi-bin(School of Journalism and Communication, Shanghai International Studies University, Shanghai 200000, China)
Abstract: Under the influence of the economic paradigm of technology empowerment, China's advertising industry has shifted from labor-intensive to technology-intensive during the "13th Five-Year Plan" period. In the process of this paradigm shift, mobile Internet communication technology, big data processing technology and artificial intelligence technology are the "core productivity" elements of advertising form expansion, advertising business model innovation and advertising industry reform. Taking the theory of technology empowerment as the basic core, the research combs the technological explanation path for the reform of China's advertising industry during the "13th Five-Year Plan" period from three aspects: the social interactive advertising form expanded by mobile Internet technology, the platform-based advertising business model innovated by big data processing technology, and the China's advertising industry reform driven by artificial intelligence technology.
Key words: technology empowerment; advertising form; advertising business model; advertising industry