王琦博

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2101-5640-0828

摘? 要：21世紀(jì)是信息的時(shí)代、是科技的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)終端的不斷發(fā)展對我們的生活造成了極大的影響，與此同時(shí)人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，圖書館作為為人們提供閱讀服務(wù)的場所，其服務(wù)模式也受到了相應(yīng)的影響，在移動(dòng)終端高速發(fā)展的背景下，對高校圖書館服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新十分關(guān)鍵。為了能夠滿足讀者隨時(shí)隨地看書的需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端相結(jié)合來訪問圖書館，為讀者提供移動(dòng)式閱讀服務(wù)逐漸成為高校圖書館服務(wù)的一種新模式。高校圖書館的服務(wù)群體對于服務(wù)新模式的需求更加明顯，最近幾年，大學(xué)生手機(jī)、平板等移動(dòng)終端的使用頻率越來越高，對于閱讀的偏好也發(fā)生了變化，移動(dòng)圖書館逐漸成為高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的一種新的方式，但是調(diào)查研究結(jié)果表明，在移動(dòng)終端高速發(fā)展的背景下高校圖書館服務(wù)模式還存在著一定的問題需要去解決，因此，本文主要對移動(dòng)終端高速發(fā)展背景下高校圖書館服務(wù)模式所存在的問題進(jìn)行分析，并積極提出有效的解決措施，希望能夠?qū)Υ龠M(jìn)高校圖書館服務(wù)新模式的發(fā)展起到積極作用。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)終端? 高校圖書館? 服務(wù)模式? 互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G250.7 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2021）03（c）-0245-03

A New Probe into the Service Mode of University Library under the Background of the Rapid Development of Mobile Terminals

WANG Qibo

（Sichuan Preschool Education College， Mianyang， Sichuan Province， 621709 China）

Abstract： The 21st century is the era of information and technology. The continuous development of the Internet and mobile terminals has had a great impact on our lives. At the same time， people's reading habits have also changed. The service mode of places that provide reading services has also been affected accordingly. In the context of the rapid development of mobile terminals， it is critical to innovate the service mode of university libraries. In order to meet the needs of readers to read books anywhere， using Internet technology and mobile terminals to access the library， providing readers with mobile reading services has gradually become a new mode of university library services. The service groups of college libraries have more obvious demands for new service models. In recent years， college students have used mobile terminals such as mobile phones and tablets more and more frequently， and their preferences for reading have also changed. Mobile libraries have gradually become college books. A new way of library service model innovation， but the survey and research results show that under the background of the rapid development of mobile terminals， there are still certain problems in the service model of university libraries that need to be resolved. Therefore， this article focuses on the background of the rapid development of mobile terminals. It analyzes the problems existing in the service mode of university libraries and actively proposes effective solutions， hoping to play a positive role in promoting the development of the new service mode of university libraries.

Key Words： Mobile terminal; University library; Service mode; Internet

隨著手機(jī)、平板、筆記本電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者們閱讀文章、獲取知識(shí)的手段發(fā)生了變化，與傳統(tǒng)信息獲取方式進(jìn)行比較，大學(xué)生更傾向于通過新媒介進(jìn)行信息的訪問，高校圖書館是大學(xué)生們獲取知識(shí)的第二課堂，各高校有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對圖書館服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并需要能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，推出與之相適應(yīng)的高校圖書館服務(wù)新模式，不斷滿足讀者所提出的個(gè)性化的需要。在移動(dòng)終端高速發(fā)展的背景下，如何創(chuàng)新才能夠更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展尤為關(guān)鍵。

1? 移動(dòng)終端概述

所謂移動(dòng)終端實(shí)際上就是手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦以及智能手表等可以通過無線網(wǎng)絡(luò)或者是移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流的一種終端設(shè)備，而移動(dòng)主要是存在于與臺(tái)式機(jī)和老式電話機(jī)的區(qū)別，是可以隨時(shí)移動(dòng)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的傳輸效率越來越高、傳輸成本卻越來越低，移動(dòng)終端設(shè)備在我們平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中充當(dāng)著重要角色，并逐漸成為人類生活中不可或缺的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末期，隨著科技水平的逐漸提升，移動(dòng)終端設(shè)備在21世紀(jì)得到普及[1]。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)剛剛發(fā)展起來時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只存在于一些高科技領(lǐng)域，并且只能實(shí)現(xiàn)一小部分的計(jì)算機(jī)相互之間進(jìn)行連接，這些計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)線與局域網(wǎng)進(jìn)行連接。到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展中期，出現(xiàn)了“地球村”一詞，在地球村時(shí)代也僅僅只有一小部分筆記本電腦可以通過無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接。最近10年，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的10年，主要表現(xiàn)為以4G手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)。運(yùn)用無線蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、視頻等數(shù)據(jù)的傳輸，可以說移動(dòng)終端已經(jīng)成為了人類學(xué)習(xí)和生活必不可少的一部分。

2? 高校圖書館服務(wù)與讀者需求之間的關(guān)系

圖書館的信息服務(wù)主要是提供給讀者，圖書館是讀者進(jìn)行信息咨詢服務(wù)的場所，是連接館員與讀者之間的紐帶。讀者的需求是整個(gè)圖書館信息服務(wù)的動(dòng)力，換句話說，圖書館的發(fā)展是和讀者的需求離不開的。讀者需求量的不斷增加無形中將會(huì)促進(jìn)信息服務(wù)的發(fā)展，讀者需求量的減少使得圖書館的信息服務(wù)成本增加，而當(dāng)讀者沒有需求的情況下，那么圖書館的信息服務(wù)將會(huì)喪失其所存在的意義。所以讀者的需求是整個(gè)圖書館服務(wù)的動(dòng)力，促進(jìn)了圖書館信息服務(wù)的發(fā)展，為了能夠更好地滿足讀者的需求，圖書館的信息服務(wù)應(yīng)該適當(dāng)?shù)匕l(fā)生改變[2]。

3? 高校圖書館信息服務(wù)模式

為了能夠更好地滿足讀者的需要，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館正在發(fā)生著改變，新的服務(wù)模式出現(xiàn)，主要表現(xiàn)為手機(jī)圖書館和移動(dòng)圖書館兩種形式。

3.1 手機(jī)圖書館

手機(jī)圖書館是在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展背景下所建立的一種新的信息服務(wù)模式，手機(jī)圖書館最早出現(xiàn)于日本富士山大學(xué)的手機(jī)書目查詢系統(tǒng)，之后通過不斷的優(yōu)化，手機(jī)圖書館的功能更加多樣，涵蓋了開館信息、書目查詢、預(yù)借續(xù)借等多項(xiàng)服務(wù)。具有較強(qiáng)的個(gè)性化，使用起來也更加方便，同時(shí)在時(shí)間和空間上也不會(huì)受到限制。

3.2 移動(dòng)圖書館

現(xiàn)代化的無線網(wǎng)絡(luò)以及智能終端的發(fā)展使得移動(dòng)圖書館產(chǎn)生，是手機(jī)圖書館的進(jìn)一步優(yōu)化，屬于網(wǎng)絡(luò)圖書館和手機(jī)圖書館的有機(jī)結(jié)合，移動(dòng)圖書館不僅能夠在智能手機(jī)上進(jìn)行應(yīng)用，筆記本電腦和平板電腦等移動(dòng)終端也可以應(yīng)用。

4? 高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

隨著無線終端設(shè)備的普及，無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館已經(jīng)在常規(guī)信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，將高校圖書館轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備終端，促進(jìn)了高校圖書館的數(shù)字化以及信息化。比如說，讀者可以通過手機(jī)或者是電腦對圖書館進(jìn)行訪問，高校師生可以在移動(dòng)終端對相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行查詢，從而享受更加方便、快捷的信息檢索服務(wù)。

通常情況下高校圖書館的信息服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：第一，圖書館基礎(chǔ)的介紹以及服務(wù)內(nèi)容宣傳，比如說通過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接、海報(bào)、微信公眾號(hào)等對高校圖書館的情況進(jìn)行介紹，并且再有新的文獻(xiàn)加入圖書館時(shí)也會(huì)有相關(guān)的信息推送;第二，有一小部分高校圖書館的受眾已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)上獲取數(shù)字資源，通過移動(dòng)終端，讀者可以對所需文獻(xiàn)進(jìn)行查閱，主要包含對期刊、報(bào)紙以及學(xué)界論文的查閱，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)在線共享和下載閱讀，使得知識(shí)的獲取更加方便;第三，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定時(shí)進(jìn)行宣傳，圖書館定期組織講座、讀者活動(dòng)等等進(jìn)行有針對性的推廣，呼吁讀者積極參與到活動(dòng)中來，不斷提升圖書館資源的使用效率，充分發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)功能[3]。

將現(xiàn)如今我國高校圖書館可以提供的信息服務(wù)與移動(dòng)終端信息服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)還有諸多的地方需要進(jìn)行優(yōu)化，主要表現(xiàn)為以下幾種形式：信息服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，對于數(shù)據(jù)的研究不夠徹底、未對讀者更深層次的需求進(jìn)行探究等等。在移動(dòng)終端高速發(fā)展的背景之下，高校圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新十分有必要[4]。

5? 移動(dòng)終端高速發(fā)展背景下高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的路徑

5.1 建立讀者廣泛參與的服務(wù)平臺(tái)

利用智能分類整合技術(shù)，結(jié)合各高校的學(xué)科特色建立學(xué)科專業(yè)知識(shí)信息數(shù)字化檔案，形成基于移動(dòng)互聯(lián)終端的特色數(shù)據(jù)源，打造讀者廣泛參與的便捷互聯(lián)空間，完成讀者信息的動(dòng)態(tài)歸檔。高校圖書館有必要采用智能分析技術(shù)，客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行全方位調(diào)研，掌握各系所、各教研室和各專業(yè)的與圖書館相關(guān)的信息資料，按照統(tǒng)一格式對這些資料進(jìn)行二次分類，建立讀者信息檔案。二次分類項(xiàng)目可包括讀者院系數(shù)據(jù)、專業(yè)研究方向數(shù)據(jù)、課題研究方向數(shù)據(jù)、發(fā)表論文主題數(shù)據(jù)和讀者閱讀偏好數(shù)據(jù)等?？紤]到讀者閱讀需求內(nèi)容的不斷變化，讀者信息檔案應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的。在充分了解讀者所在專業(yè)的學(xué)科背景和潛在就業(yè)方向或研究方向的基礎(chǔ)上，與院系教研室建立基于移動(dòng)互聯(lián)終端的智能互動(dòng)交流機(jī)制，建立專業(yè)信息數(shù)字化智能描述模型和下放修改權(quán)限，讓每個(gè)學(xué)科參與者（包括學(xué)術(shù)帶頭人、一線教師、學(xué)生等）都有機(jī)會(huì)修改學(xué)科專業(yè)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)信息的智能化更新[5]。

利用當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈非常流行的線上線下（O2O模式）新型服務(wù)模式的移動(dòng)性和社交性特點(diǎn)，將其引入到高校圖書館智慧化服務(wù)中來，便于挖掘更多的潛在讀者，拓展圖情服務(wù)范圍，提升圖情服務(wù)質(zhì)量。在O2O模式的幫助下，高校圖書館可以根據(jù)讀者的閱讀信息細(xì)分讀者群體，有利于建立具有相似閱讀喜好的讀者圈，實(shí)現(xiàn)全面掌握讀者閱讀動(dòng)向、深入了解讀者的閱讀需求、及時(shí)收集讀者的反饋意見，到達(dá)為讀者提供智慧服務(wù)的目的。

5.2 以移動(dòng)終端為基礎(chǔ)建立開放性的大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

在移動(dòng)終端高速發(fā)展的背景下，要將移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，需對高校圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新，首先要做的是建立基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，對有關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合的整理，與各高校的特點(diǎn)相結(jié)合，充分發(fā)掘知識(shí)內(nèi)部的聯(lián)系。以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，有效運(yùn)用移動(dòng)終端的人機(jī)交互功能，制定出統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式并有針對性的對高校圖書館的全部文獻(xiàn)進(jìn)行處理，對其進(jìn)行智能化的分類，建立具有高校特色的圖書資源數(shù)據(jù)，通過智能分類技術(shù)，建立高校圖書館資源數(shù)據(jù)庫。將上述各具特色的圖書館信息資源轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字格式，賦予它們特定的身份信息，并保存在專門的存儲(chǔ)介質(zhì)上，讀者可以通過移動(dòng)互聯(lián)終端實(shí)現(xiàn)對這些資源的便捷訪問。另外，讀者還可以實(shí)現(xiàn)跨庫檢索，甚至還可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)和跨載體的檢索， 利用移動(dòng)互聯(lián)終端就可以快速檢索到相關(guān)的每一類及每一條信息資源。上述這些變革有助于實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科、不同專業(yè)和不同領(lǐng)域的交叉融合，達(dá)到實(shí)現(xiàn)用移動(dòng)互聯(lián)終端獲取圖書館資源的智慧化服務(wù)[6]。

5.3 建立移動(dòng)終端與圖書館智慧互聯(lián)

第一，建立信息檢索平臺(tái)，不斷提升檢索的效率，實(shí)現(xiàn)高?；ヂ?lián)，讀者只需要進(jìn)行一次檢索就可以對所需要的文獻(xiàn)以及相關(guān)信息進(jìn)行獲取;第二，充分運(yùn)用移動(dòng)通信技術(shù)，對高校圖書館信息服務(wù)APP進(jìn)行研發(fā)，實(shí)現(xiàn)圖書館智慧互聯(lián)，從而滿足讀者不分時(shí)間和地域進(jìn)行學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

6? 結(jié)語

總而言之，高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的必要性無可厚非，但是高校圖書館一定要對現(xiàn)有思維模式進(jìn)行優(yōu)化，在對有效資源進(jìn)行利用的基礎(chǔ)上，確保移動(dòng)終端和圖書館PC端數(shù)據(jù)的一致性，對已有功能進(jìn)行優(yōu)化同時(shí)對服務(wù)加以創(chuàng)新，從而促進(jìn)高校圖書館服務(wù)模式的發(fā)展。

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