趙光亞

關(guān)鍵詞 虛假新聞；社會化媒體；抖音

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）07-0092-04

社會化媒體，即互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶社會關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)和交換平臺[1]，包括社交網(wǎng)站平臺、移動社交應(yīng)用以及視頻音頻軟件等等。憑借著信息傳播具有高度的互動性與時新性、傳播平臺準(zhǔn)入門檻低等優(yōu)勢特點(diǎn)，社會化媒體正在成為人們獲取新聞信息的第一接入口。隨著媒介融合在我國的深入發(fā)展，包括主流媒體與地方媒體在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體們都紛紛開始入駐各大社會化媒體平臺謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，抖音App便是其轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個很好的落腳點(diǎn)。

抖音，一款主打音樂創(chuàng)意的短視頻社交軟件，現(xiàn)在已經(jīng)變成傳統(tǒng)媒體媒介融合發(fā)展的新方式。它通過短視頻這一新型的信息載體來幫助用戶快速地獲得最新的內(nèi)容，改變了以往人們僅通過圖文的形式進(jìn)行社交以及獲取新聞信息的方式。但是，正是由于其獲取新聞的視頻化以及熟人分享的便捷性，給了虛假新聞大面積傳播的機(jī)會。本文以社會化媒體中具有代表性的短視頻應(yīng)用抖音App為研究對象，深入挖掘虛假新聞在社會化媒體中的實(shí)踐邏輯以及驅(qū)動因素，對于虛假新聞研究進(jìn)行深一步探討。

1 抖音上虛假新聞的實(shí)踐邏輯

南京大學(xué)新聞研究所所長丁柏銓認(rèn)為，虛假新聞可分為故意制作而成的假新聞和并非故意卻有所失實(shí)的新聞兩大類。“故意制作而成的假新聞”是在報道中人為地進(jìn)行虛構(gòu)、編造事實(shí)的新聞。而“并非故意卻有所失實(shí)的新聞”則是由于主客觀原因?qū)е聢蟮琅c事實(shí)不相吻合的新聞。無論是哪一類的虛假新聞，其在抖音App上所呈現(xiàn)的形式主要表現(xiàn)以下幾個方面。

1.1 文本：醒目標(biāo)題吸引眼球

標(biāo)題是文章的眼睛，也是能否吸引受眾目光的重要因素。好的新聞標(biāo)題能夠維持新聞的真實(shí)性，并且提示出新聞最核心的內(nèi)容。但是，在注意力經(jīng)濟(jì)下，隨著各大媒體信息傳播的激烈競爭，逐漸衍生出抓人眼球的“標(biāo)題黨”。所謂“標(biāo)題黨”就是指在網(wǎng)絡(luò)的傳播下利用各種聳人聽聞的手段制作出的網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題。它是一種以吸引受眾目光，引誘受眾查看新聞的方 式[2]。與新聞細(xì)節(jié)、背景的失實(shí)相同，“標(biāo)題黨”也是虛假新聞呈現(xiàn)的方式之一。

抖音App可以通過添加字幕的方式在動態(tài)視頻上制作大小各異、顏色多樣的新聞標(biāo)題。于是，引發(fā)浮想的“標(biāo)題黨”加上以紅色、黃色為主的醒目粗體大字樣的字幕標(biāo)題，這種視覺的沖擊，在注意力經(jīng)濟(jì)下更加吸引眼球。如已被證實(shí)系為虛假新聞的“廣州一感染新冠的女子散布病毒”，合肥廣播電視臺一官方賬號對其報道標(biāo)題為“挑戰(zhàn)鄭州毒王，廣州女毒王境外返回確證，4天坐遍廣州14條地鐵”等，便是利用駭人聽聞的語言以及醒目艷麗的標(biāo)題字幕來呈現(xiàn)假新聞的典型案例。

1.2 演變：情緒感染帶動節(jié)奏

當(dāng)虛假新聞制造了憤怒、憎惡、恐懼等強(qiáng)烈的情緒，人們就更可能去傳播它們。如今，進(jìn)入了后真相時代，人們相比于探究事件的真相更注重情緒的宣泄，這也使得情緒逐漸超越事實(shí)成為主導(dǎo)輿論的重要動力。作為一款音樂創(chuàng)意視頻軟件，抖音App對于情緒傳播起到了不可小覷的推動力。每條抖音視頻所搭配的背景音樂是虛假新聞?wù){(diào)動情緒的主要手段，宏大、嚴(yán)肅等類型的背景音樂使人情緒高昂，悲傷、低沉的背景音樂更加煽情使人心情凝重。調(diào)動用戶情感的背景音樂再加上艷麗醒目的新聞標(biāo)題會給予用戶極大的心理沖擊力，在其預(yù)設(shè)的情緒里被感染，用戶則會更容易相信虛假新聞。

在抖音App里，用戶以分享假新聞的方式來代替其自身的某種情感傾向與認(rèn)知偏見，在用戶基數(shù)巨大且沉浸式傳播的抖音平臺上爆發(fā)“病毒式傳播”，以此對社會輿論場產(chǎn)生影響。此外，抖音App的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、評論以及分享到其他社會化媒體的功能也使得用戶可以介入新聞生產(chǎn)與傳播的各個方面，這也使得虛假新聞的傳播面積更大，流動更加難以控制。

1.3 傳播：碎片傳播擴(kuò)大影響

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，短視頻憑借其簡單上手、新鮮即時等特點(diǎn)，迎合了用戶碎片化的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣。截至2020年12月，我國短視頻用戶規(guī)模達(dá)到了8.73億，占網(wǎng)民整體的88. 3%[3]。在此背景下，抖音App發(fā)展成為目前國內(nèi)最大、用戶最多的短視頻平臺之一。憑借下載用戶多、入駐媒體多、新聞可視化等優(yōu)勢，抖音App在推動傳統(tǒng)新聞業(yè)媒介融合方面做出很大貢獻(xiàn)，但是，其對新聞行業(yè)取得良好創(chuàng)新效果的同時虛假新聞也隨著抖音App的優(yōu)勢進(jìn)行擴(kuò)散傳播。

視頻化傳播的假新聞可利用現(xiàn)代人碎片化閱讀的習(xí)慣，通過多量多次的呈現(xiàn)給受眾營造一個虛假新聞所制造出的擬態(tài)環(huán)境。若報道假新聞的媒體公信力相對較高，對假新聞的澄清報道發(fā)布相對較遲，那其對于受眾的環(huán)境認(rèn)知造成的影響就越深刻，于是“深入人心”的虛假新聞便會通過社會化媒體的不斷發(fā)酵最終演變?yōu)樯鐣艿摹耙鳌薄?h3> 2 抖音上虛假新聞產(chǎn)生的原因分析

隨著傳統(tǒng)媒體、政務(wù)自媒體、機(jī)構(gòu)或個人自媒體的入駐，抖音App已經(jīng)成為人們獲取各種新聞信息的重要平臺，但是由于平臺以及部分媒體非專業(yè)的操作導(dǎo)致抖音App也逐漸成為虛假新聞滋生的溫床。

2.1 流量驅(qū)動：追求關(guān)注迎合受眾

社會化媒體為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型提供了平臺，但是在社會化媒體中部分新聞報道最核心的人文關(guān)懷與審美需求卻被抑制，這使得商業(yè)邏輯也壓倒了道德邏輯。盲目追求關(guān)注度而一味地迎合受眾喜好，炮制斷言式新聞順應(yīng)受眾既有的情緒、觀點(diǎn)，將極端案例觀點(diǎn)無限放大等等，這些都是當(dāng)前媒體造成新聞失實(shí)現(xiàn)象的主要原因之一。

在抖音App上，仍存在著部分官方認(rèn)證的自媒體為了擴(kuò)大影響力、獲得更高的關(guān)注度不惜道聽途說，在未經(jīng)核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性的情況下發(fā)布網(wǎng)友爆料內(nèi)容，加重新聞受眾對被報道人群刻板印象，忘卻媒體本身所具有的功能性與影響力。如擁有超過一千萬抖音粉絲的河北新聞網(wǎng)一官方賬號“翼看點(diǎn)”對于“承包商收花生遭數(shù)百村民撿拾”這一事件的報道，在2020年10月14日與17日對于同一條視頻分別做出了“河南駐馬店有人撿花生受傷，承包商賠了幾千塊”以及“安徽再現(xiàn)村民尾隨收割機(jī)撿花生，攔不住報警沒有用”的新聞報道，兩則報道共收到超過21萬點(diǎn)贊量，以及近萬的粉絲數(shù)的增長。面對現(xiàn)如今仍有部分人存在的地域黑心理以及對農(nóng)民的刻板印象，這兩條新聞也順應(yīng)了這些負(fù)面心理與情緒。幾百條評論清一色是批評、辱罵農(nóng)村人的言論，在視頻與背景音樂的渲染下，這兩條新聞下的評論區(qū)成為用戶發(fā)泄情緒的出口。但不久后河南電視臺記者下訪報道進(jìn)行澄清，證實(shí)了“翼看點(diǎn)”的這兩篇報道均為虛假新聞。

2.2 專業(yè)弱化：新聞素養(yǎng)與專業(yè)程度下滑

真實(shí)是新聞的生命，維護(hù)新聞的真實(shí)性是每一位新聞從業(yè)者的神圣職責(zé)，但是這一職責(zé)在新聞實(shí)踐中卻并未被很好地履行。由于置身在社會化媒體海量且實(shí)時更新的信息環(huán)境中，新聞從業(yè)者沒有足夠的時間對于每一條發(fā)布的新聞信息去進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)和全面的核實(shí)與查證，這是社會化媒體上導(dǎo)致虛假新聞不斷產(chǎn)生的重要原因之一。

在過去，新聞傳播的主體是具有專業(yè)主義信念與遵守信息傳播規(guī)范的傳統(tǒng)媒體。而現(xiàn)在，隨著社會化媒體在生活中不斷地被應(yīng)用，人人都是自媒體的趨勢逐漸上升使得新聞主體不斷泛化。此外，在入駐抖音平臺的潮流下，大大小小的傳統(tǒng)紙媒、政府機(jī)構(gòu)的各個部門都紛紛成立各自的自媒體工作室，其運(yùn)行抖音賬號的部分工作人員并沒有受過專業(yè)新聞采寫編評的培訓(xùn)，沒有專業(yè)理論基礎(chǔ)、缺乏新聞實(shí)踐理念以及記者職業(yè)素養(yǎng)，也使得其對于新聞的采編更偏向于網(wǎng)友的爆料，新聞的發(fā)布更偏向于娛樂、煽情。

“挑戰(zhàn)鄭州毒王，廣州女毒王境外返回確證，4天坐遍廣州14條地鐵”，合肥廣播電視臺一官方賬號發(fā)布的這條假新聞也是新聞發(fā)布者本身未經(jīng)核實(shí)與查證，報道事件的當(dāng)事人的照片都未經(jīng)證實(shí)為本人而導(dǎo)致虛假新聞產(chǎn)生、傳播。新聞最基礎(chǔ)的五要素都未核實(shí)清楚，利用疫情期間人們對于新冠病毒的恐懼心理吸引用戶關(guān)注，不僅導(dǎo)致了虛假新聞的大肆傳播，加劇了疫情期間人們的恐慌心理，也對被誤用照片的無辜群眾造成了極大的傷害。

2.3 盲目跟風(fēng)：媒介間議程設(shè)置形成“扳機(jī)效應(yīng)”

面對各類新媒體的大行其道，不少傳統(tǒng)媒體自身的危機(jī)感陡然上升，然而這種危機(jī)感卻很難變成自我反省，反而經(jīng)常會表現(xiàn)為盲目跟從、自亂陣腳，以至于出現(xiàn)“扳機(jī)效應(yīng)”。所謂“板機(jī)效應(yīng)”是一種媒介間的議程傳散現(xiàn)象，是指媒介議題影響媒介議題，使正在發(fā)展的事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。新媒體技術(shù)在一定程度上促進(jìn)了媒介之間的互動與交往，對于競爭對手關(guān)注的，許多媒體也采取了追隨的做法。這種現(xiàn)象，在抖音App上表現(xiàn)得更加明顯。

當(dāng)一家媒體在抖音App上發(fā)布一條具有新聞價值的新聞時，其他媒體為了追求新聞的時效性以及增加報道的播放量大多會以追隨的態(tài)度對同一個受關(guān)注的事件進(jìn)行報道。但是在很多情況下，他們對于該新聞的報道都只是對原有的新聞采取更換背景音樂或標(biāo)題的做法，報道核心內(nèi)容幾乎不變，這就導(dǎo)致了眾多官方媒體報道內(nèi)容的同質(zhì)化。即便是與原有新聞有所不同，也并非是對新聞事實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的追問而僅僅是增添背景或解釋性的信息，從而造成事實(shí)不斷引申泛化。由此，媒體間的“扳機(jī)效應(yīng)”便會導(dǎo)致虛假新聞大面積傳播，以至于形成一定的積累效應(yīng)、共鳴效應(yīng)以及“遍在”效應(yīng)。用戶在搜索相關(guān)新聞話題時，大量內(nèi)容相似的報道給用戶營造出“報道即事實(shí)”的擬態(tài)環(huán)境，在轉(zhuǎn)發(fā)和分享中導(dǎo)致虛假新聞的不斷擴(kuò)散。

2.4 監(jiān)管不足：平臺的社會責(zé)任缺失

作為新聞的載體，社會化媒體平臺可以使媒體獲得一定流量，迅速打開融媒的局面，但其同時也可以利用算法推薦、內(nèi)容推薦等手段，對包括傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的所有內(nèi)容進(jìn) 行篩選[4]。缺乏核查意識、社會責(zé)任淡薄是作為新聞推送載體的社會化媒體擴(kuò)散虛假新聞的重要原因之一。

社會化媒體平臺的推送分為兩種：一是后臺運(yùn)行中的推送通知，二是打開平臺后的內(nèi)容推薦。對于后臺運(yùn)行中的推送通知中，虛假新聞的呈現(xiàn)主要表現(xiàn)為在對新聞事實(shí)的描述上，出現(xiàn)斷章取義、以偏概全等操作造成新聞失實(shí)的現(xiàn)象；在對新聞事件的推送中，對于信源的核查不足、輕信誤信小道消息導(dǎo)致虛假新聞被用戶廣泛接收等等。而對于打開平臺后的內(nèi)容推薦，是虛假新聞在社會化媒體平臺中得以裂變式傳播的主要原因。

抖音App的推送機(jī)制由算法完成，一般來說，視頻的點(diǎn)贊量、評論數(shù)越多，播放時間越長，用戶沒看完便關(guān)閉的比例越低，能獲得推送的機(jī)會就越大。抖音App中存在的虛假新聞憑借其新奇、醒目、情緒感染性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠迅速抓人眼球，吸引用戶查看。由于算法推薦，用戶在關(guān)注此條虛假新聞之后，在媒體間的“扳機(jī)效應(yīng)”的作用下會刷到越來越多的同質(zhì)化的視頻。因此，該條虛假新聞便會獲取用戶的大量關(guān)注，發(fā)酵成用戶討論的熱點(diǎn)事件。再加上用戶碎片化的閱讀習(xí)慣，加重用戶對虛假新聞所營造的擬態(tài)環(huán)境的感知，隨著用戶的評論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享，由此完成裂變式傳播。

3 社會化媒體中虛假新聞的規(guī)制策略

社會化媒體中虛假新聞雖然傳播速度快、發(fā)酵影響大，但其并非不可遏制，需多方合力，制定具象規(guī)范，才能從源頭上減少或杜絕虛假新聞的產(chǎn)生與擴(kuò)散。

3.1 模式：事前核查與事后核查并行

虛假消息會傷害公眾的感情，更重要的是，一次又一次地耗盡了媒體的公信力。因此，我們需要一個有效的事實(shí)核查模型。所謂事實(shí)核查，有兩層含義：一是在新聞作品發(fā)布之前，對其信息的真實(shí)性進(jìn)行評估；二是在新聞作品發(fā)布之后，對其真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將其結(jié)果向社會公布。

在核實(shí)事實(shí)、對新聞內(nèi)容進(jìn)行信度評級的過程中，媒體和平臺本身的公信力至關(guān)重要。因此，為了減少不同媒體和平臺在核實(shí)事實(shí)的技術(shù)和評估系統(tǒng)方面的差異，建立一個全面、透明以及可量化的信息可信度評估系統(tǒng)勢在必行。尤其在用戶規(guī)模龐大的抖音App里，媒體發(fā)布新聞要做到反復(fù)求證，包括求證核心事實(shí)的細(xì)節(jié)，避免情緒化呈現(xiàn)。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)：積極引導(dǎo)輿論而非迎合潮流

輿論，是相對一致的公眾言論。新聞媒體作為一種輿論工具，其主要職能就是反映與表達(dá)輿論、影響并引導(dǎo)輿論。然而由于進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的傳媒業(yè)在“吸睛就是吸金”的注意力經(jīng)濟(jì)和“人人都有麥克風(fēng)”的社會化媒體的沖擊下，其職能逐漸被弱化，傳統(tǒng)新聞價值標(biāo)準(zhǔn)也因?yàn)樾侣勚黧w的泛化而呈現(xiàn)破碎的趨勢。

鑒于此，傳統(tǒng)的專業(yè)媒體更應(yīng)該發(fā)揮并保持自身的專業(yè)優(yōu)勢，以理性與責(zé)任為準(zhǔn)則，以身作則重建現(xiàn)代化、高質(zhì)量的新聞價值標(biāo)準(zhǔn)。在引導(dǎo)輿論方面，要以社會核心價值體系為導(dǎo)向，對于負(fù)面新聞的報道不應(yīng)夸大、煽情、順應(yīng)受眾低俗趣味，而應(yīng)該從守護(hù)新聞的尊嚴(yán)，堅持正確立場不動搖。尤其是主流媒體，更應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)性力量，積極地引導(dǎo)輿論而非順應(yīng)潮流。

3.3 素養(yǎng)：專業(yè)水平及媒介素養(yǎng)同步提高

當(dāng)新聞傳播不再是傳統(tǒng)媒體和新聞工作者的專利時，讓媒體健康長久發(fā)展的關(guān)鍵就是讓所有參與信息傳播的人群更加專業(yè)和理性地行使媒體權(quán)利，這就關(guān)系到媒介素養(yǎng)的問題。在社會化媒體中，提供真實(shí)準(zhǔn)確的新聞是媒體的職責(zé)，無論是官方認(rèn)證的媒體還是個人創(chuàng)建的自媒體，其作為媒體人必須提高其專業(yè)水平與職業(yè)道德。每一位新聞發(fā)布者都做到德才兼?zhèn)?、以德為先才能確保新聞行業(yè)健康發(fā)展。

在信息過載的時代，民眾更要學(xué)會分辨信息真?zhèn)?，樹立自我審核意識。在面對具有爭議性的新聞事件時，要摒棄簡單的、二元對立下的標(biāo)簽化思維，在錯綜復(fù)雜的事件中學(xué)會深度思考，構(gòu)建正確的價值觀，而非盲目跟風(fēng)。對于接收到的分享的新聞內(nèi)容需要牢固懷疑心理，也要學(xué)會善于多源取證，從不同方位去核實(shí)信息源，以及培養(yǎng)反思、批判的思維向度。

4 結(jié)語

作為社會化媒體中短視頻代表軟件抖音App憑借其視聽傳播、碎片化傳播的特點(diǎn)，以及用戶黏度大、規(guī)模大的優(yōu)勢成為傳媒業(yè)的媒體融合發(fā)展的新平臺。但是，如何將其平臺優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為媒體自身蓬勃發(fā)展的優(yōu)勢是所有媒體所必需思考的問題。如今，進(jìn)入了后真相時代，每一條新聞的采寫編發(fā)都必須被嚴(yán)肅對待，稍不注意，新聞的真實(shí)性便被情緒所顛覆，虛假新聞也就成為民眾情緒的發(fā)泄桶。再加上網(wǎng)絡(luò)的助推，虛假新聞將實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，這不僅會損傷媒體自身的公信力，而且也會點(diǎn)燃輿論場，造成社會動蕩，加劇階層對立。

因此，在社會化媒體提供的平臺下是做順應(yīng)低俗、滿足大眾獵奇心理的“人工新聞”，還是做充滿社會責(zé)任與新聞價值的“有機(jī)新聞”，這是擺在每一個媒體絕對對立的選擇。而媒體必須努力探尋真相，提供真實(shí)可靠的新聞消息，這既是普通公眾的需求，也是所有媒體的職責(zé)。維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)，杜絕虛假新聞也是每一位媒體人的使命。

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