王若雪

關(guān)鍵詞 信息支持場(chǎng)域；變遷；網(wǎng)絡(luò)輿論；資本；慣習(xí)

中圖分類號(hào) G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）07-0013-06

1 問(wèn)題的提出

社會(huì)支持與人的身心健康密切相關(guān)，近年來(lái)，學(xué)者們廣泛發(fā)掘社會(huì)支持在各個(gè)領(lǐng)域的積極作用，為人們的生活貢獻(xiàn)了諸多益處。“社會(huì)支持”的概念最早應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，主要指的是社會(huì)對(duì)病患精神和物質(zhì)上的支持，以保障他們的身心健康。由于社會(huì)支持包涵多種行為方式和社會(huì)關(guān)系，是一種具有高包容度、高普適性的社會(huì)力量。因此，隨著社會(huì)的進(jìn)步和學(xué)科的融合發(fā)展，社會(huì)支持開始擺脫在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域被“壟斷”應(yīng)用的局面，逐漸踏入心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域，在投入實(shí)踐操作的過(guò)程中呈現(xiàn)出不同的側(cè)重點(diǎn)，為社會(huì)個(gè)體提供了更多面、更具針對(duì)性的幫助。

對(duì)于“社會(huì)支持”的分類，學(xué)界沒有統(tǒng)一的答案。目前，我們通常把社會(huì)支持分為物質(zhì)支持、精神支持、工具性支持和信息支持四種類型[1]。在中國(guó)知網(wǎng)對(duì)這四種類型進(jìn)行關(guān)鍵詞的指數(shù)分析，比較它們的中外文相關(guān)文獻(xiàn)量以及環(huán)比增長(zhǎng)率，可以發(fā)現(xiàn)：信息支持在四種類型中關(guān)注度最高，相關(guān)研究主要分布在臨床醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和教育學(xué)領(lǐng)域。與它的上級(jí)概念社會(huì)支持有所不同，信息支持在社會(huì)學(xué)學(xué)科范圍內(nèi)的研究屈指可數(shù)，還未被開拓出顯著的社會(huì)學(xué)意義。因此，本研究試圖將信息支持放入社會(huì)學(xué)的研究范式，探索信息支持的社會(huì)學(xué)意義。

信息支持，顧名思義，指通過(guò)給予相關(guān)信息、建議等幫助他人解決問(wèn)題[2]，以信息為中介實(shí)現(xiàn)社會(huì)支持。存在信息支持，就必定存在信息的發(fā)出與接收。實(shí)現(xiàn)信息支持的過(guò)程歸根結(jié)底是一個(gè)信息傳播的過(guò)程。我們不必像理解社會(huì)支持那樣，附帶些許“給予”“幫助”的感情色彩來(lái)理解信息支持。廣義的信息支持，通俗來(lái)說(shuō)就是信息在社會(huì)環(huán)境中傳播，滿足個(gè)體的信息需求。按照這一解釋，信息支持自然地與傳播學(xué)形成聯(lián)系，為傳播學(xué)理論、傳播學(xué)方法融入信息支持的研究奠定了基礎(chǔ)。本文正是立足于社會(huì)學(xué)理論和傳播學(xué)理論的綜合視角展開研究。

為了研究方便，更好地將信息支持與其他類型的社會(huì)支持區(qū)別開，凸顯信息支持的作用與意義，本研究運(yùn)用布迪厄的場(chǎng)域概念為信息支持構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)框架。布迪厄指出，場(chǎng)域是由各種位置所構(gòu)成的一系列客觀關(guān)系所形成的社會(huì)空間或網(wǎng)絡(luò)。這樣的空間是一個(gè)動(dòng)態(tài)的空間，也是一個(gè)爭(zhēng)奪的空間，不同位置之間可能會(huì)利用資本或策略進(jìn)行爭(zhēng)奪[3]?；诓嫉隙虻膱?chǎng)域理論和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以將信息支持場(chǎng)域初步界定為一種主要活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的場(chǎng)域。它是由個(gè)體與網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的其他成員、媒介、信息等物質(zhì)的客觀關(guān)系而形成的一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以滿足個(gè)體對(duì)信息環(huán)境的各種需求。個(gè)體的信息支持場(chǎng)域不同，個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接收和處理則不同。網(wǎng)絡(luò)信息的聚集往往形成一定的網(wǎng)絡(luò)輿論，因此在某種程度上，信息支持場(chǎng)域會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生影響。

信息支持雖然依托于社會(huì)支持的概念框架，但是目前國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究大多直接以社會(huì)支持為研究對(duì)象，鮮少有學(xué)者將它的下級(jí)類型即信息支持，特意提出，單獨(dú)研究，再服務(wù)于社會(huì)支持的整體系統(tǒng)。

基于此，本研究旨在以社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)的綜合視角，將布迪厄的場(chǎng)域理論作為理論背景和研究框架，試解決以下兩個(gè)問(wèn)題：一是充分發(fā)揮場(chǎng)域理論的解釋力，探析信息支持場(chǎng)域的構(gòu)成和變遷過(guò)程；二是研究信息支持場(chǎng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論的影響，并嘗試從信息支持場(chǎng)域的角度來(lái)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿論，實(shí)現(xiàn)信息支持場(chǎng)域的“增值”，為解決相關(guān)社會(huì)問(wèn)題提供新的可能性。

2 信息支持場(chǎng)域的構(gòu)成和變遷

2.1 構(gòu)成信息支持場(chǎng)域的三要素

布迪厄的場(chǎng)域理論將場(chǎng)域的構(gòu)成要素以“[（慣習(xí)）（資本）]+場(chǎng)域=實(shí)踐”這一簡(jiǎn)易公式來(lái)分析。場(chǎng)域是各個(gè)位置間客觀關(guān)系的一個(gè)構(gòu)型。資本是以物化形式、“合并”、具體形式累積的勞動(dòng)[4]。慣習(xí)是社會(huì)建構(gòu)的性情傾向系統(tǒng)，由話語(yǔ)主體在實(shí)踐中獲得。三者相互磨合，在實(shí)踐中生成經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)運(yùn)作。信息支持場(chǎng)域的構(gòu)成要素也可以據(jù)此具體分析。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息支持場(chǎng)域的場(chǎng)域主體，主要是媒體及公眾相互作用形成的一種處于網(wǎng)絡(luò)空間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；信息支持場(chǎng)域的資本可以分為經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會(huì)資本和象征資本。其經(jīng)濟(jì)資本是維持關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體獲取信息所需要的花費(fèi)。而信息支持場(chǎng)域內(nèi)信息的文化內(nèi)涵，媒體人及公眾的教育程度、文化知識(shí)儲(chǔ)備、網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)等形成文化資本，影響信息支持的質(zhì)量。其社會(huì)資本指代關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中媒介和個(gè)體的社會(huì)關(guān)注度，擁有的名聲和成就等。象征資本依托于其他類型的資本而存在，其他類型資本的積累形成象征資本；信息支持場(chǎng)域的慣習(xí)建立在實(shí)踐操持的意義上，可以概括性地理解為場(chǎng)域內(nèi)話語(yǔ)主體的主觀傾向，具體分為公眾的主觀傾向和媒介的主觀傾向。公眾的主觀傾向是個(gè)體的信息選擇、意見表達(dá)傾向。媒介的主觀傾向則代表媒體的態(tài)度。

2.2 信息支持場(chǎng)域的變遷

2.2.1 場(chǎng)域主體的變遷

1）從強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛融入公眾的社會(huì)生活前，社會(huì)成員對(duì)信息支持場(chǎng)域中強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高于弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體親密程度高、互動(dòng)次數(shù)和互惠交換多。當(dāng)面臨信息支持的需求時(shí)，大多數(shù)人會(huì)優(yōu)先選擇強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋求支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，公眾在弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中傳播、獲取信息所需的成本越來(lái)越低，在個(gè)體主觀意識(shí)中達(dá)到可以同強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所需的成本相抗衡的水平。弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)由此凸顯，如果說(shuō)強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的核心是社交，那么弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的核心就是傳播[5]，恰好契合信息支持場(chǎng)域的運(yùn)作原理。

強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體主要依靠血緣關(guān)系或同階層屬性等特質(zhì)維持強(qiáng)關(guān)系，個(gè)體的相似性較高，容易導(dǎo)致信息閉塞，難以跳出只在相似性群體內(nèi)獲取信息支持的框架。相反，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體相似性較低，不以親密關(guān)系為構(gòu)建的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展更是壯大了弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，從而表現(xiàn)出遠(yuǎn)距離、多層級(jí)、范圍廣的互動(dòng)特征。公眾在弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得更豐富的資源。綜上，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的傳播效能高于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。為了滿足不斷增長(zhǎng)的信息需求，公眾的信息支持場(chǎng)域也從強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸轉(zhuǎn)向弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2）從線下空間轉(zhuǎn)向線上空間。1994年，中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)正式建成，自此中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始向公眾開放[6]。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)應(yīng)運(yùn)而生，媒體機(jī)構(gòu)慢慢介入互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)，為公眾搭建了一座同外界信息相互交流的新橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，逐步在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域投入使用。信息支持場(chǎng)域也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的便車，實(shí)現(xiàn)從線下空間轉(zhuǎn)向線上空間的變遷。

2012年，吳亮在南寧市大學(xué)生的信息支持場(chǎng)域及其效果的研究中，僅僅將信息支持場(chǎng)域按照同學(xué)、朋友、老師、遠(yuǎn)親近鄰等線下的親屬關(guān)系進(jìn)行劃分，而搜索引擎、社交網(wǎng)站等來(lái)自線上空間的成分并不在研究范圍之內(nèi)[7]。雖然當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活中的使用已相當(dāng)普遍，但這一時(shí)期的相關(guān)研究沒有在研究?jī)?nèi)容上過(guò)多強(qiáng)調(diào)信息支持場(chǎng)域內(nèi)線上空間的互動(dòng)。時(shí)間往后推移，2016年，陳文超以留學(xué)生為研究對(duì)象，分析微信對(duì)留學(xué)生的社會(huì)支持，包括信息支持[8]。該研究選取微信作為實(shí)施信息支持的主體側(cè)面說(shuō)明了信息支持場(chǎng)域的空間已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)向線上，學(xué)者們也愈發(fā)重視信息支持場(chǎng)域內(nèi)的線上空間對(duì)公眾的影響。

2.2.2 資本的變遷

1）資本享有普遍化。資本是一種權(quán)力。當(dāng)資本被某個(gè)人或某群人作為私人財(cái)產(chǎn)占用時(shí)，它能使這些人以實(shí)際或現(xiàn)行勞動(dòng)的形式來(lái)占用社會(huì)資源[4]。在信息交流閉塞的年代，互聯(lián)網(wǎng)和各種媒介尚未走入千家萬(wàn)戶，人們獲取信息支持需要付出代價(jià)，如金錢和人脈。信息支持場(chǎng)域的資本大多落入社會(huì)中上層人士的手中，并非所有人都能享有。20世紀(jì)七八十年代，電視開始走進(jìn)人們的日常生活。然而在農(nóng)村地區(qū)，村民通過(guò)電視搭建與外界的聯(lián)系是非常奢侈的事。在一個(gè)村莊中，一般僅有村官或幾家生活寬裕者可以在維持基本生活的前提下，承擔(dān)起電視的費(fèi)用，真正享有資本，取得信息支持場(chǎng)域內(nèi)的社會(huì)資源。21世紀(jì)后，人們的生活水平整體大幅度提升。社會(huì)中上層人士將手中的資本轉(zhuǎn)移至其他領(lǐng)域，比如娛樂事業(yè)。他們無(wú)需顧慮生計(jì)問(wèn)題，開始追求更高的生活品質(zhì)。信息支持場(chǎng)域的資本由此變得普遍化，各階層的公眾都有能力動(dòng)用資本參與信息支持場(chǎng)域內(nèi)的活動(dòng)。盡管階層分化仍然存在，但相較從前部分群體直接被排除在某些信息支持場(chǎng)域之外的境況，如今已基本實(shí)現(xiàn)場(chǎng)域內(nèi)資本享有的普遍化。

2）資本形式多元化。在信息支持場(chǎng)域中，經(jīng)濟(jì)資本主要表現(xiàn)為個(gè)體利用、維持關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的各種花費(fèi)。早期的經(jīng)濟(jì)資本多以金錢、名譽(yù)的形式呈現(xiàn)，隨著信息支持場(chǎng)域內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，經(jīng)濟(jì)資本發(fā)展出新的形式。同等價(jià)值的信息交換、人情來(lái)往、權(quán)利賦予以及承諾的兌現(xiàn)都可能成為公眾所需要的經(jīng)濟(jì)資本?？萍嫉倪M(jìn)步讓文化資本不再局限于“有文化”，個(gè)體掌握必要的技術(shù)能力才能與信息支持場(chǎng)域移步到網(wǎng)絡(luò)空間的變化相適應(yīng)。公眾的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力顯得愈發(fā)重要，助推文化資本衍生出諸多實(shí)操性的形式。例如，通過(guò)視頻傳遞信息比發(fā)布文字更具吸引力，所以在信息支持場(chǎng)域內(nèi)，那些精通視頻剪輯的個(gè)體就擁有一種區(qū)別于他人的文化資本。

信息支持場(chǎng)域的社會(huì)資本是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念。某些產(chǎn)生于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)資本和文化資本也可以被理解為一種社會(huì)資本。社會(huì)資本代指滿足信息需求所需的社會(huì)條件，如一定的關(guān)注度、良好的聲譽(yù)。但此類社會(huì)資本不一定適配于所有情況，當(dāng)個(gè)體尋求的信息支持涉及隱晦性、敏感性的內(nèi)容，外顯性的社會(huì)資本通常很難奏效。因此，個(gè)體通過(guò)接觸不同圈子的文化系統(tǒng)、有效躲避敏感“勢(shì)力”而積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸發(fā)展成為社會(huì)資本的新形式。經(jīng)濟(jì)資本、文化資本和社會(huì)資本都呈現(xiàn)出形式多元化，依托于這三種資本而存在的象征資本也相應(yīng)地趨于多樣。各個(gè)信息支持場(chǎng)域的社會(huì)公信力、運(yùn)作的規(guī)則、整體氛圍以及其代表的角色形象都能轉(zhuǎn)化為象征資本，隨場(chǎng)域的發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越顯著的作用。

2.2.3 慣習(xí)的變遷

1）優(yōu)先使用新媒介。傳統(tǒng)媒介時(shí)期，以報(bào)紙、廣播、電視為代表的傳統(tǒng)媒介成為公眾同外界信息交流的主要途徑。幾十年的蓬勃發(fā)展讓傳統(tǒng)媒介對(duì)公眾的影響深入人心。在個(gè)體的信息支持場(chǎng)域中，除去因親屬關(guān)系獲得的信息支持，其余基本通過(guò)傳統(tǒng)媒介而實(shí)現(xiàn)。

然而，新媒介的出現(xiàn)動(dòng)搖了傳統(tǒng)媒介一直以來(lái)的主導(dǎo)地位。從早期的雅虎網(wǎng)站，到十年前的QQ和博客，再到如今的微信、微博和B站，新媒介憑借及時(shí)性、互動(dòng)性、開放型等優(yōu)勢(shì)不斷搶占傳統(tǒng)媒介在信息支持場(chǎng)域內(nèi)的生存空間，甚至“迫使”傳統(tǒng)媒介戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，和新媒介繼續(xù)抗衡。公眾的注意力是有限的，不同的信息支持場(chǎng)域承載著不同的媒介，公眾需要依據(jù)個(gè)人情況選擇適宜的信息支持場(chǎng)域，讓有限的注意力達(dá)成最大的信息需求。新媒介更契合當(dāng)代受眾的信息需求，因此在信息支持場(chǎng)域內(nèi)逐漸累積成一種媒介選擇上的慣習(xí)。

2）隱性發(fā)展“潛規(guī)則”。布迪厄認(rèn)為，慣習(xí)具有結(jié)構(gòu)化的特征，而結(jié)構(gòu)化一般表現(xiàn)為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沉淀下的主流價(jià)值觀或制度。信息支持屬于社會(huì)支持，不以盈利為目的，旨在為社會(huì)成員提供幫助。信息支持場(chǎng)域內(nèi)的主流價(jià)值觀理應(yīng)是向社會(huì)“按需而取”，但社會(huì)并不是永遠(yuǎn)都“不求回報(bào)”，因此生成了不少“潛規(guī)則”。身處流量時(shí)代，似乎什么都要先往邊上靠。信息先于流量，卻被流量束縛，虛假信息、爛俗信息在信息支持場(chǎng)域內(nèi)隨處可見。場(chǎng)域的主理人對(duì)信息的質(zhì)量不做硬性要求，內(nèi)容不必深刻或客觀，對(duì)公眾有吸引力才是王道，因?yàn)榱髁考瓷?。他們甚至?xí)?qiáng)行控制信息支持場(chǎng)域內(nèi)某些信息的走向，篩選出能吸引流量的信息，大力傳播。這是近幾年多數(shù)信息支持場(chǎng)域都默認(rèn)的潛規(guī)則，并且在短期內(nèi)難以推翻。此外，信息技術(shù)的飛速進(jìn)步讓信息安全成為公眾擔(dān)憂的問(wèn)題之一。大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)勢(shì)洶洶，在單個(gè)信息支持場(chǎng)域內(nèi)，它的算法能夠定位出個(gè)體的喜好、傾向，從而提供個(gè)體青睞的信息。在不同的信息支持場(chǎng)域中，數(shù)據(jù)的跨場(chǎng)域共享也屢見不鮮。盡管人們憂慮信息技術(shù)帶來(lái)的安全隱患，但大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在信息支持場(chǎng)域中的應(yīng)用程度只增不減，成為一條公眾不能拒絕的制度“潛規(guī)則”。

3 信息支持場(chǎng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論的影響及原因

信息支持場(chǎng)域經(jīng)歷由線下空間轉(zhuǎn)向線上空間的遷移時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論于同一時(shí)期發(fā)展起來(lái)，隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)展現(xiàn)出令人驚嘆的社會(huì)力量。信息支持場(chǎng)域的變遷同網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展存在一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如今網(wǎng)絡(luò)輿論中的種種現(xiàn)象也離不開信息支持場(chǎng)域的作用。

3.1 信息支持場(chǎng)域影響網(wǎng)絡(luò)輿論的表現(xiàn)

3.1.1 影響網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播

拉斯韋爾的5W傳播模式是傳播學(xué)中的經(jīng)典理論，它將傳播的過(guò)程分為傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾、傳播效果五個(gè)基本構(gòu)成要素，明確地闡釋了傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)，后來(lái)成為人們理解傳播過(guò)程的主要理論框架，具有較高的適用性。據(jù)此，本研究從這五個(gè)方面具體分析信息支持場(chǎng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論的傳播的影響。

就傳播主體和傳播受眾而言，個(gè)體的信息支持場(chǎng)域一定程度上決定了第三傳播主體的行為，即哪些用戶會(huì)對(duì)哪些信息支持場(chǎng)域的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)等行為。不同信息支持場(chǎng)域?qū)€(gè)體產(chǎn)生的效果不同，當(dāng)效果較深入時(shí)，個(gè)體就有可能將該場(chǎng)域內(nèi)的信息再傳播，擴(kuò)散形成網(wǎng)絡(luò)輿論。公眾不僅是傳播主體，也是傳播受眾。信息支持場(chǎng)域從線下空間移至線上空間，使得傳播受眾中的年幼者更早享受來(lái)自社會(huì)各方面的信息支持。過(guò)去的孩子可能成人后才建立起弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如今很多孩子成人前就可以在信息支持場(chǎng)域的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)搭建與社會(huì)的聯(lián)系。公眾“游離”于不同的信息支持場(chǎng)域，并結(jié)合自身感受建構(gòu)起一套自我認(rèn)知系統(tǒng)。這套認(rèn)知系統(tǒng)便成為信息支持場(chǎng)域?qū)姷暮Y選標(biāo)準(zhǔn)，塑造出人們被分配在不同場(chǎng)域傳播網(wǎng)絡(luò)輿論的景象。

就傳播內(nèi)容和傳播媒介而言，個(gè)體青睞不同的信息支持場(chǎng)域，相應(yīng)地借助不同的媒介傳遞各自場(chǎng)域的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)就該場(chǎng)域內(nèi)的話題表達(dá)自己的態(tài)度。資本享有的普遍化讓每一位社會(huì)成員都有條件在多個(gè)信息支持場(chǎng)域中做出選擇。如果活躍在某一信息支持場(chǎng)域的個(gè)體數(shù)量較多，那么該場(chǎng)域內(nèi)的熱點(diǎn)話題就容易成為網(wǎng)絡(luò)輿論的熱議點(diǎn)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿論的重要組成部分。同時(shí)，各個(gè)信息支持場(chǎng)域之間的界限壓縮了媒介的運(yùn)作空間，某些媒介只能固定地在某幾個(gè)信息支持場(chǎng)域內(nèi)運(yùn)作。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播會(huì)因?yàn)樾畔⒅С謭?chǎng)域間的“隔離”而表現(xiàn)出區(qū)域化傳播的特征。

就傳播效果而言，各個(gè)信息支持場(chǎng)域的特質(zhì)和“潛規(guī)則”導(dǎo)致個(gè)體信息選擇的差異，使公眾在網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播過(guò)程中接觸到不同內(nèi)容、性質(zhì)的輿論，形成對(duì)信息的認(rèn)知偏差，容易引起網(wǎng)絡(luò)輿論混亂。信息支持場(chǎng)域轉(zhuǎn)向線上空間后，一方面，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)輿論可以在多個(gè)信息支持場(chǎng)域內(nèi)擴(kuò)散式傳播。另一方面，信息支持場(chǎng)域間的分界線使網(wǎng)絡(luò)輿論區(qū)域化傳播，一旦傳播的內(nèi)容不完整、有誤差，就會(huì)造成公眾對(duì)信息的片面了解，惡化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

3.1.2 影響網(wǎng)絡(luò)輿論的演化

20世紀(jì)70年代末，德國(guó)傳播學(xué)者諾依曼提出經(jīng)典的“沉默的螺旋”理論，將輿論場(chǎng)上多數(shù)人認(rèn)可的意見定義為優(yōu)勢(shì)意見，少數(shù)人認(rèn)可的意見定義為劣勢(shì)意見。這兩個(gè)概念隨著“沉默的螺旋”理論的強(qiáng)烈反響逐漸在輿論研究中適用開來(lái)。網(wǎng)絡(luò)輿論在信息支持場(chǎng)域相互碰撞的過(guò)程中，往往也會(huì)分化出優(yōu)勢(shì)意見和劣勢(shì)意見。兩種意見的分化主要表現(xiàn)為場(chǎng)域內(nèi)分化和場(chǎng)域間分化兩種形式。不同的意見在同一信息支持場(chǎng)域內(nèi)傳播，轉(zhuǎn)向弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)又讓受眾數(shù)量激增，隨之而來(lái)的群體壓力迫使公眾遵從優(yōu)勢(shì)意見，漠視劣勢(shì)意見，導(dǎo)致場(chǎng)域內(nèi)分化。與此同時(shí)，每個(gè)信息支持場(chǎng)域都作為一種結(jié)構(gòu)而存在，會(huì)盡量排除外界的干擾，發(fā)展出一套專有的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，從而形成場(chǎng)域間的意見分化。信息支持場(chǎng)域中的網(wǎng)絡(luò)輿論在完成意見分化后，其中的劣勢(shì)意見會(huì)隨著時(shí)間的推移和優(yōu)勢(shì)意見的突出而慢慢被淹沒，失去和其他意見對(duì)話或達(dá)成共識(shí)的可能。除了持有相同劣勢(shì)意見的少數(shù)人，“潛規(guī)則”的設(shè)置讓大部分人都很難再接觸到最底層的、缺少吸引力的劣勢(shì)意見。對(duì)整個(gè)信息支持場(chǎng)域而言，網(wǎng)絡(luò)輿論則自然地過(guò)渡至個(gè)別優(yōu)勢(shì)意見“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”或多種優(yōu)勢(shì)意見不相上下、同時(shí)存在的狀態(tài)，幾乎不見劣勢(shì)意見的蹤影。

3.1.3 影響網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)

就事實(shí)而論，如今網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)權(quán)主要來(lái)自信息支持場(chǎng)域內(nèi)的主流媒體或自媒體[9]。它們的發(fā)聲總能引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，步入它們理想中公眾熱議的下一個(gè)階段。自媒體是一種新媒介，而主流媒體主要由傳統(tǒng)媒介組成，二者在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方向上具有較大差異。自媒體傾向于根據(jù)受眾的信息支持場(chǎng)域“投其所好”地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。針對(duì)同一事件，一個(gè)自媒體可能在不同的信息支持場(chǎng)域以不同的視角對(duì)其進(jìn)行分析和傳播，以不同的方向引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。公眾在信息支持場(chǎng)域內(nèi)趨于優(yōu)先使用新媒介，自媒體便能輕易地收獲受眾的優(yōu)良反饋，留住不同特性的閱讀者，維持自媒體的運(yùn)營(yíng)。主流媒體肩負(fù)著巨大的社會(huì)責(zé)任，它們根據(jù)客觀事實(shí)引導(dǎo)輿論的方向，不易受信息支持場(chǎng)域變遷的影響。但場(chǎng)域間的相互隔離讓網(wǎng)絡(luò)輿論的整體引導(dǎo)方向出現(xiàn)差異。有些信息支持場(chǎng)域的主流媒體以理性和客觀為輿論引導(dǎo)的核心，而有些場(chǎng)域的主流媒體將注意力放在輿論引導(dǎo)的方式是否親民化和人性化上，重點(diǎn)考慮如何不引起受眾的反感。

3.2 信息支持場(chǎng)域的變遷影響網(wǎng)絡(luò)輿論的原因

3.2.1 信息支持場(chǎng)域中的競(jìng)爭(zhēng)

1）場(chǎng)域主體的競(jìng)爭(zhēng)。信息支持場(chǎng)域中的輿論場(chǎng)主要由兩部分組成，一是傳統(tǒng)媒體與公眾形成的官方輿論場(chǎng)，二是新媒體與公眾形成的民間輿論場(chǎng)。一般而言，每個(gè)信息支持場(chǎng)域都有二者中的一種在該場(chǎng)域內(nèi)掌握話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)。如果某信息支持場(chǎng)域的場(chǎng)域主體傾向于讓官方輿論場(chǎng)在其中運(yùn)作，那么官方輿論場(chǎng)更可能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。由于官方輿論場(chǎng)的用戶群體穩(wěn)定，在輿論引導(dǎo)和內(nèi)容生產(chǎn)方面較有經(jīng)驗(yàn)，該信息支持場(chǎng)域會(huì)主要呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)意見，盡量壓制非理性意見和劣勢(shì)意見，讓其沉默在優(yōu)勢(shì)意見的浪潮中。公眾的慣習(xí)表現(xiàn)出優(yōu)先使用新媒體，如果信息支持場(chǎng)域的場(chǎng)域主體為了吸引、穩(wěn)固新媒體用戶，其可能傾向于讓民間輿論場(chǎng)在其中活躍。自然地，“沉默的螺旋”開始在場(chǎng)域內(nèi)奏效，促成意見分化與網(wǎng)絡(luò)輿論的過(guò)渡。

2）資本的對(duì)抗和維持。信息支持場(chǎng)域的資本形式愈加多元化，人們可以投入各式的資本，這為網(wǎng)絡(luò)輿論的可操控性奠定了基礎(chǔ)。有的言論因資本投入較多，在其所處的場(chǎng)域內(nèi)成為優(yōu)勢(shì)意見，有的言論卻因資本不足被淹沒，再過(guò)渡至意見一致。單個(gè)信息支持場(chǎng)域內(nèi)的意見分化與部分話語(yǔ)的被淹沒，有時(shí)也是資本在背后發(fā)力。某些信息支持場(chǎng)域?yàn)榱司S持已有的社會(huì)資本，確保社會(huì)聲望和優(yōu)質(zhì)形象不減，會(huì)依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行干預(yù)。它們有意地限制爭(zhēng)議性、攻擊性、或危害性言論在場(chǎng)域內(nèi)的傳播，主要擴(kuò)散比較中立、平和的言論，因而形成網(wǎng)絡(luò)輿論的淹沒和過(guò)渡。不同的信息支持場(chǎng)域根據(jù)其具有的資本不同，對(duì)場(chǎng)域內(nèi)個(gè)體的要求和條件也不同。這種要求使得“物以類聚，人以群分”，個(gè)體自然而然地被分散到不同的信息支持場(chǎng)域。對(duì)個(gè)體要求的差異又促成他們的言論在視角、可信度、接受度等方面水平不一，最后在相互比較和競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的分化和過(guò)渡。

3）慣習(xí)的力量。慣習(xí)的核心在于實(shí)踐，慣習(xí)通過(guò)實(shí)踐體現(xiàn)出來(lái)。媒介系統(tǒng)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳遞出一個(gè)明顯的趨勢(shì)，在新媒體環(huán)境下，信息支持場(chǎng)域的性情傾向容易被流量、熱度等具有誘惑性的物質(zhì)影響，進(jìn)而改變網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容和走向。優(yōu)勢(shì)意見的背后是高度的關(guān)注和流量，此時(shí)若信息支持場(chǎng)域的慣習(xí)被這些利益所影響，可能使場(chǎng)域管理者大膽出手，讓優(yōu)勢(shì)意見更優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)意見卻被屢次忽視。“潛規(guī)則”不斷發(fā)展、穩(wěn)定，信息支持場(chǎng)域的慣習(xí)向賺取流量?jī)A斜，因此一些具有相當(dāng)價(jià)值，但不夠博人眼球的言論被淹沒，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方向也變得難以把控。

3.2.2 信息支持場(chǎng)域的自主化

互聯(lián)網(wǎng)將社會(huì)各階層的成員聯(lián)系在一起，共同置身于一張巨大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。他們內(nèi)部的發(fā)展過(guò)程如同人類文明進(jìn)步的歷程，成員最初只專心于自己的事務(wù)，后來(lái)相互交流、磨合，開始分工，最后在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中分化出不同的階層。信息支持場(chǎng)域的上層人士是信息支持的主要來(lái)源，多為意見領(lǐng)袖或信息精英。他們?yōu)槠渌后w提供信息與意見的參考，群體中的優(yōu)勢(shì)意見一般也圍繞意見領(lǐng)袖而形成[10]。信息支持場(chǎng)域的下層人士，即普通公眾，會(huì)自發(fā)地對(duì)場(chǎng)域內(nèi)的信息主觀處理，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿論的不確定性因素。作為一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)空間，信息支持場(chǎng)域本身就具備一定的場(chǎng)域自治能力，能夠發(fā)揮自主化的力量，它聯(lián)合各階層的個(gè)體和各式媒介服務(wù)于場(chǎng)域主體，在發(fā)展的過(guò)程中體現(xiàn)出自己固有的本質(zhì)——結(jié)構(gòu)性，最終構(gòu)建出整體的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

4 利用信息支持場(chǎng)域干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿論

4.1 融合信息支持場(chǎng)域內(nèi)的傳統(tǒng)媒體和新媒體

傳統(tǒng)媒體和新媒體是信息支持場(chǎng)域作用于公眾的主要渠道。前者曾經(jīng)以絕對(duì)勢(shì)力席卷整個(gè)中國(guó)，后者于近年強(qiáng)勢(shì)突起，把傳統(tǒng)媒體拉下神壇。但傳統(tǒng)媒體的社會(huì)公信力、輿論引導(dǎo)力量是新媒體暫時(shí)無(wú)法達(dá)到的。因此信息支持場(chǎng)域主體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自治權(quán)，在場(chǎng)域內(nèi)為傳統(tǒng)媒體和新媒體制造機(jī)會(huì)，允許融合發(fā)展。公眾不僅需要借助新媒體平臺(tái)相對(duì)自由地表達(dá)，也需要傳統(tǒng)媒體的介入引導(dǎo)理性的輿論方向。管理者合理分配二者在同一信息支持場(chǎng)域內(nèi)的資源和空間，融合兩種媒體的力量共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)輿論才是大勢(shì)所趨。另一方面，為促進(jìn)不同媒介的融合交流，各個(gè)信息支持場(chǎng)域之間弱化彼此的隔閡十分有必要。過(guò)于明顯的場(chǎng)域界限表面上讓各場(chǎng)域間的網(wǎng)絡(luò)輿論互不影響，實(shí)則差異顯著，不利于從全局視角引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)向。

4.2 信息支持場(chǎng)域具有管理公眾的潛力

一個(gè)信息支持場(chǎng)域發(fā)展成熟后，內(nèi)部個(gè)體也相應(yīng)地發(fā)展出階層差異。階層越高，獲取信息支持越容易，同時(shí)掌握更高的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)。高階層個(gè)體在信息支持場(chǎng)域內(nèi)的行為具有管理其他公眾的潛力，能夠潛在地制定場(chǎng)域內(nèi)的行為標(biāo)準(zhǔn)，施加壓力，達(dá)到監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿論的效果。他們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持內(nèi)容為王，抵制流量為王，為其他個(gè)體做好表率作用。信息支持場(chǎng)域是一個(gè)系統(tǒng)性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，該結(jié)構(gòu)內(nèi)的每個(gè)部分相互作用、相互抗衡。內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使各個(gè)部分都或多或少地出現(xiàn)“后臺(tái)操作”，擠占彼此的生存空間，操控網(wǎng)絡(luò)輿論，不利于引導(dǎo)客觀理性的網(wǎng)絡(luò)輿論。因此信息支持場(chǎng)域的各個(gè)部分都需謹(jǐn)慎使用“后臺(tái)操作”的權(quán)利，優(yōu)先考慮信息支持場(chǎng)域的集體利益，努力營(yíng)造話語(yǔ)權(quán)平等的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

5 總結(jié)

本研究的核心在于以場(chǎng)域?yàn)榻Y(jié)構(gòu)框架分析信息支持，其中借鑒了學(xué)者們?cè)诿浇?、受眾分析、輿論?chǎng)等領(lǐng)域的已有研究成果，充實(shí)了本文的理論分析。誠(chéng)然，就信息支持場(chǎng)域的研究現(xiàn)狀而言，其內(nèi)部的各個(gè)部分都有相應(yīng)的專業(yè)學(xué)者進(jìn)行了非常完備的研究，比如傳統(tǒng)媒體與新媒體的對(duì)比分析、傳播現(xiàn)象的歸因、輿論的生成和干預(yù)。因此，構(gòu)建“場(chǎng)域”幫助分析需要展現(xiàn)出它的獨(dú)特意義：信息支持場(chǎng)域是一個(gè)整體性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，本身具有結(jié)構(gòu)性，能夠發(fā)揮結(jié)構(gòu)的力量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿論。同時(shí)，內(nèi)部的各部分相互聯(lián)系，它們相互作用至動(dòng)態(tài)平衡時(shí)構(gòu)建出和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。信息支持場(chǎng)域的潛能還有待開拓，這不僅是網(wǎng)絡(luò)輿論研究中的新思路，相信未來(lái)也能在其他社會(huì)問(wèn)題的研究中有所效益。

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