孟鑫

關鍵詞 移動端優(yōu)先；平臺化；技術引領

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）08-0079-03

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央深刻把握時代發(fā)展大勢和信息化趨勢，做出了推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的重大決策部署。經過幾年來的發(fā)展，媒體融合取得重要進展，各媒體都把客戶端建設作為重點，不僅有人民日報、新華社、中央廣電總臺等中央媒體的“大端”，還涌現(xiàn)出澎湃新聞、封面新聞、南方+等一批各具特色、有影響力的客戶端。

根據(jù)人民網研究院發(fā)布《2020全國黨報融合傳播指數(shù)報告》，黨報自有客戶端的下載量大幅增長，人民日報客戶端的總下載量最高，接近6.8億，南方+等省級黨報客戶端下載總量均超過1億。20%的黨報新聞客戶端下載量不足1萬，而下載量為萬級及以下的客戶端中，99%為地市級黨報客戶端[1]。另一方面，商業(yè)類新聞客戶端也占據(jù)著較大的市場份額，如今日頭條、騰訊新聞客戶端等，動輒幾億的下載量，今日頭條僅日活躍用戶就達1.5億。作為地市級黨報客戶端，該如何把握媒體融合趨勢，在信息爆炸的媒體環(huán)境中，在中央、省級媒體以及商業(yè)類新聞客戶端的包抄之中實現(xiàn)突圍？

2019年4月28日，因融而生的珠海傳媒集團正式掛牌成立，拉開了珠海媒體深化改革的大幕。2020年1月30日，珠海傳媒集團傾力打造的新媒體重點產品——觀海融媒App（以下簡稱“觀?！保?，在新冠肺炎疫情形勢最嚴峻的時刻“火線”上線?！坝^?！敝鲃涌钙鹨苿佣酥髁髅襟w的責任，推出了一大批創(chuàng)意新穎、催人奮進、鼓舞人心的融媒體產品，迅速成為珠海較權威、及時、豐富的掌上新聞發(fā)布平臺和服務平臺。截至2021年3月，“觀海”下載量已達到120萬，而2020年珠海常住人口200萬，為廣東省人口最少的城市，相對人口數(shù)量，如此較高的下載裝機覆蓋率，“觀?！笔侨绾螌崿F(xiàn)的呢？

1 移動端優(yōu)先，擴大優(yōu)質內容產能

如今的移動互聯(lián)網用戶，面臨最大的難題——手機里裝載了多個新聞客戶端，海量信息泛濫，然而優(yōu)質內容仍然稀缺，接受到的內容服務仍無法“解渴”，因此這些App淪為了“雞肋”。作為主流媒體，能否吸引受眾、留住用戶，能否引領輿論、凝聚共識，最終要看內容做得好不好。不管什么時候，好的內容永遠是根本，是輿論場上的“硬通貨”[2]。內容為王對于地市級黨報客戶端而言，同樣是硬通貨，是最基本的要求，很難想象內容缺乏吸引力，只靠點擊轉發(fā)送福利等燒錢的營銷方式能夠走得遠的客戶端。

作為一款主流媒體的移動新聞客戶端，“觀?！币员镜攸h政、民生新聞和服務作為立足點，因為這是具有獨家優(yōu)勢的內容資源。用戶手機里已經裝載了多個新聞類客戶端，為何還要再下載一個“觀?！?？一定是“觀?！痹诒镜匦侣剝热莸莫毤倚浴⒇S富性和縱深性上，比其他客戶端有高出一截的明顯優(yōu)勢，才會讓用戶心甘情愿地主動下載。在此基礎上，不斷提高內容質量，讓用戶進來后就不想走?！坝^海”改變了傳統(tǒng)媒體的傳播路徑，重大新聞事件、領導活動、政策消息等內容的分發(fā)，均將“移動端優(yōu)先”一以貫之，“先網后報”，全集團新聞產品均以“觀?！睘閭鞑テ瘘c，擴散分發(fā)。

而實現(xiàn)“移動端優(yōu)先”則必須改革過去的新聞生產流程和方式，打破采編主力精銳力量全部圍繞著一張報紙的舊式流程，而從最開端的策劃開始，就將全媒體視野納入進來，實現(xiàn)一體化策劃、一體化生產、一體化分發(fā)，“觀?！币锌康膬热萆a團隊，在新聞策劃會和編前會上，策劃前置，個性化生產各平臺所需的產品類型，將快訊、深讀、圖解、短視頻等不同形式契合各平臺時效性和可讀性的所需，只有這樣才能保障優(yōu)質內容產能滿足受眾和用戶的需要。

“觀海”上線首日即直播了珠海首例新冠肺炎患者出院，引來了10多萬用戶在線圍觀。隨后，“觀?！背蔀橹楹Ｒ咔榉揽貦嗤畔l(fā)布平臺：第一時間播發(fā)全國及廣東、珠海的最新疫情消息，第一時間報道珠海戰(zhàn)“疫”的舉措和行動。由珠海傳媒集團自主研發(fā)的“新冠肺炎疫情防控珠海服務平臺”和“口罩預約購買系統(tǒng)”在“觀?！鄙暇€后，點擊量超過5 000萬。類似這樣的“剛需”已經成為了“觀?！弊畲蟮膬?yōu)勢，本地有重大新聞，會第一時間通過“彈窗”發(fā)布。由于平臺的自主性，信息發(fā)布有更多的自主權，而不再受限于微信公眾號的發(fā)送次數(shù)與條數(shù)限制，因此“觀?！卑l(fā)布信息的速度、密度已經超過了微信公眾號。

為了繼續(xù)擴大內容優(yōu)勢，更進一步細分內容，在今年初“觀?！币恢苣晷掳姹旧暇€時，又新增了四大頻道，將本市和周邊城市的新聞分頻道呈現(xiàn)，新增訂閱號，將專題內容更方便地集納式呈現(xiàn)，都是讓內容更加優(yōu)化的舉措。

目前，“觀?！泵咳辗职l(fā)稿件150余篇，涵蓋文字、圖片、音視頻、直播、長圖、動畫、H5等多種形態(tài)，擁有20個頻道、30余個訂閱號，已經成為珠海本地當之無愧的門戶新聞客戶端。

2 打造爆款直播和短視頻，把正能量和大流量相結合

作為地市級黨報客戶端，遵循以移動端需求為導向的內容生產，流量是繞不開的，沒有流量，再好的作品也會陷入“自嗨”，肩負引導輿論的使命，又不能處處唯流量論，否則會陷入博眼球，而只有將兩者相結合，既發(fā)揮正能量，同時又有大流量。而“觀?！痹诖蛟煲曨l類產品時，一直堅持把正能量和大流量相結合。

從上線首日開始，“觀?！本桶阎辈ズ投桃曨l作為一大特色去運營，“上觀海，看直播”“上觀海，看視頻”已逐步深入人心。而在“觀?！币恢苣旮陌嬷H，還專門開通了“慢直播”平臺，更是強化了這一特色。

2020年，“觀?！蓖瓿闪?00多場直播。從直播首例患者出院開始，堅持天天直播，“珠海支援湖北醫(yī)療隊今日出征”“英雄，到家了！珠海最高禮遇迎接”“防控疫情，企業(yè)復產進行時”等一批鼓舞人心的大型直播均引發(fā)珠海市民及中央、省級媒體熱切關注?！坝^海”上專門開設了直播頻道和視頻頻道，融合了直播、本地原創(chuàng)視頻，并對全網熱點視頻二次加工傳播，在原創(chuàng)短視頻生產方面，去年下半年，珠海傳媒集團新媒體中心重點打造“觀海視頻”平臺，組建了視頻編輯團隊，這個團隊以年輕人為主，反應迅速、作戰(zhàn)能力強，與采訪團隊默契配合，從每日新聞線索中挖掘視頻素材，從全網熱點中搜索爆款內容，從去年11月開設珠海特區(qū)報視頻號以來，每日持續(xù)不斷編輯發(fā)布短視頻，短短幾個月時間，粉絲量已經翻了三倍，多條視頻號內容收獲了“200萬+”的點擊。

此外，珠海傳媒集團發(fā)揮視頻制作的專業(yè)優(yōu)勢，結合移動互聯(lián)網特點，突出短平快、廣傳播，還整合視頻攝制力量，在“觀?！鄙贤瞥隽恕额楹！范桃曨l欄目，以極致的視覺沖擊，帶用戶看不一樣的珠海，作品經常刷屏珠海人的朋友圈。集團依托“觀?！边@一主戰(zhàn)場，精心制作多個爆款大流量產品，上頭條上熱搜，多件作品在全網傳播，多個短視頻產品獲得百萬+的瀏覽量。慶祝珠海經濟特區(qū)建立40周年短視頻《衛(wèi)星瞰珠海，發(fā)現(xiàn)了這個秘密！》以衛(wèi)星視角呈現(xiàn)珠海滄海桑田的變化，去年8月26日在“觀?！笔装l(fā)后，迅速被人民日報客戶端及微信公眾號、央視新聞客戶端、經濟日報、今日頭條等全國和地方4 000多家媒體轉發(fā)，總點擊量超過1.2億。

3 推動平臺化，搭建開放生產的平臺生態(tài)系統(tǒng)

“平臺媒體化”和“媒體平臺化”是近年來媒體發(fā)展中出現(xiàn)的高頻詞。前者指類似今日頭條、抖音、快手等發(fā)展迅速的商業(yè)頭部平臺，成為了信息和服務的集大成者和算法推薦的精準分發(fā)平臺，因而具有了新聞媒體的屬性；而后者指各家傳統(tǒng)媒體意識到了“借船出?！保粫蚜髁抗笆肿尳o商業(yè)平臺，只有把自身的新媒體渠道迅速擴展為橫向和縱向延伸的平臺，只能將用戶牢牢鎖定在自己的平臺之上。媒體平臺化推動著媒體深度融合，而“觀?！痹诿襟w平臺化方面做出了許多有益的探索。

作為珠海傳媒集團媒體轉型、融合發(fā)展的主陣地，“觀?！毖杆俪蔀榧瘓F各采編力量協(xié)同、融合創(chuàng)新的主平臺，各種形態(tài)的Vlog、創(chuàng)意海報、H5、MV、小游戲、微紀錄、微訪談等一批符合新媒體傳播規(guī)律的原創(chuàng)欄目如雨后春筍般快速生長，活力迸發(fā)，精彩紛呈，各采編部門根據(jù)自身特色在“觀海”上開設原創(chuàng)欄目和訂閱號。此外，珠海市各行政區(qū)以及周邊澳門、深圳、中山也與“觀海”合作開設了頻道。“觀?！睂崿F(xiàn)了從橫向和縱向兩個維度的開放生產，將內容生產的主動權下方給平臺的合作方，以彌補自身采編力量不足的短板。

在珠海傳媒集團內部，為了全力推進“觀?！逼脚_化發(fā)展，集團依托“觀海”欄目管理制度以及媒體融合發(fā)展專項績效獎勵機制，在“觀?！鄙洗罱ㄒ粋€更開放、更易操作、更多流量扶持的平臺生態(tài)系統(tǒng)，做好服務和運營，賦能各個創(chuàng)作團隊，在“觀?！鄙嫌懈喑砷L性。比如，有“開機海報+文圖視頻故事”為主打的欄目《今日面孔》，音頻欄目《珠海讀家》《天氣趣報》，時政新聞類欄目《珠海政事兒》，評論類欄目《媒的說》，情景類短視頻欄目《胖大海Plus》、視頻類欄目《航拍珠海》《瞰珠?！贰吨楹Ｎ⒓o錄》，生活類欄目《職達》《知食點》《知趣》《吃貨實驗室》等，20余個創(chuàng)作團隊的原創(chuàng)欄目入駐“觀?！庇嗛喬枺@些欄目中的一部分已經有很高的知名度，在“觀?！鄙吓囵B(yǎng)了大量的粉絲。

在集團外部，“觀?！迸c深圳讀特客戶端共建“深珠聯(lián)動”頻道上線，粵港澳大灣區(qū)建設和珠江口東西兩岸融合互動發(fā)展，又增添了主流輿論的新陣地。此外，“觀?！边€開設了中山、澳門等周邊城市的頻道，實現(xiàn)珠海與周邊各個城市的新聞資訊互聯(lián)互通；開設了香洲、金灣、斗門等行政區(qū)頻道，精準定位各區(qū)域用戶的需求；開設了政務號和政務頻道，來自珠海全市黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位的近30個訂閱號上線，打造珠海最有影響力的政務新媒體聚合平臺。

4 以技術為引領，為融合生產提供支撐

媒體深度融合離不開內容、運營和技術這“三駕馬車”并駕齊驅、深度融合，“觀?！备请x不開技術的支撐和賦能。珠海傳媒集團組建了專門的技術公司融創(chuàng)公司，與在媒體融合技術開發(fā)領域經驗比較豐富的東軟公司，共同開發(fā)了“九霄”融媒體生態(tài)系統(tǒng)去年1月正式上線。

而在此之前，在客戶端技術開發(fā)上，也曾走過一段彎路。由于技術研發(fā)一直是傳統(tǒng)媒體最大的短板之一，重內容輕技術，因此在開發(fā)客戶端時，集團沒有自主權，而全部掌握在合作方手中，因此在版本迭代、功能優(yōu)化、拓展創(chuàng)新等方面沒有話語權，因此而陷入被動，這也提醒了決策者要掌握技術主動權，組建自己的技術團隊，才能更有效地與內容生產、運營形成合力。

在技術層面，“九霄”生態(tài)系統(tǒng)為“觀海”打通了內容采集與分發(fā)、線索匯總與選題策劃、反饋與互動各個板塊，打通了每日的新聞報題、稿件上傳、編輯審核、分發(fā)等全流程，文字、圖片、音頻、視頻也都可以快捷納入系統(tǒng)的素材庫中，為“觀?！笨焖倬庉嫛l(fā)布提供良好的工具支撐。集團內百余名采編一線的人員，每人在PC端和手機端都安裝了“九霄”系統(tǒng)軟件，為確保權威信息、音視頻素材能夠以最快的速度在“觀?！鄙习l(fā)布。記者可以直接在手機端提交文字、圖片、視頻稿件，經過融媒編輯的審核后，“觀?！本庉嬁梢钥焖倬庉?、快速發(fā)布，在同一個平臺、同一時空內實現(xiàn)采編全流程生產，省去了過去的中間環(huán)節(jié)，大大地提高了內容生產的時效性。而且針對在全流程生產、分發(fā)過程中遇到的問題，技術人員會及時將問題反饋解決。

以技術為引領，“觀?！边€在以“小步快走”的方式不斷地迭代更新，日常功能不斷完善，每半年會進行一次大的版本迭代，下一步將會把算法推薦引入“觀?！保趯τ脩舸髷?shù)據(jù)進行畫像的基礎上，進行標簽化分類，匹配不同用戶的興趣和愛好，對海量的內容資源進行更加精準的內容分發(fā)。此外，還會優(yōu)化用戶積分商城、打卡等功能，讓“觀?！备叙ば?。

5 結語

推動主力軍全面挺進主戰(zhàn)場，珠海傳媒集團以“觀海”為支點，以“移動端優(yōu)先”和“技術引領”作為突破口，推動平臺整合和產品創(chuàng)新，在中央、省級媒體以及商業(yè)類新聞客戶端的包抄之中探索珠海模式，為其他地市級黨報客戶端實現(xiàn)突圍貢獻了一些可供借鑒的經驗。然而，媒體深度融合之路任重而道遠，地市級黨報客戶端在內容、運營、技術、品牌化等方面還有較長的路要走，需要地市級媒體同仁們接續(xù)努力。

參考文獻

[1]人民網.2020全國黨報融合傳播指數(shù)報告[EB/OL].[2020-12-28].http：//yjy.people.com.cn/n1/2020/1228/ c244560-31981230.html.

[2]新華網客戶端.徐麟：從六個方面加快推進媒體深度融合的理念、路徑和方法[EB/OL].[2020-11-19].https：// baijiahao.baidu.com/s？id=1683758320123437937&wfr= spider&for=pc.