然玉

隨著多地高考改革落地，志愿填報(bào)變得更加復(fù)雜，相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)也因此更趨火爆。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然費(fèi)用不斷提高，一對(duì)一的輔導(dǎo)甚至出現(xiàn)數(shù)萬(wàn)元的高價(jià)，但從業(yè)人員水平和指導(dǎo)質(zhì)量參差不齊。

（6月1日新華社）

形形色色的高考志愿填報(bào)服務(wù)，貌似玄乎深?yuàn)W，實(shí)則其核心架構(gòu)不外乎兩點(diǎn)：其一，信息梳理——即把那些零碎的、分散的高校招錄記錄加以匯編整理;其二，需求匹配——通過(guò)檢索觸發(fā)、個(gè)人分析、“大數(shù)據(jù)篩選”、AI決策等方式生成“志愿填報(bào)方案”。綜合來(lái)看，這波操作形式大于實(shí)質(zhì)，整體所提供的“功能增量”相當(dāng)有限。畢竟，傳統(tǒng)的“高考志愿填報(bào)指南”“錄取資料匯編”等已經(jīng)做了很好的信息集納，如今定價(jià)不菲的“志愿填報(bào)服務(wù)”未必高明到哪里去。

能不能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)高考志愿填報(bào)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“報(bào)得好”？這本身就是有爭(zhēng)議的。所謂“報(bào)得好”，只是一種主觀的感覺(jué)，并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)可言。既然“報(bào)得好”無(wú)法準(zhǔn)確定義，那么又如何判斷是否“報(bào)得好”？當(dāng)然了，在現(xiàn)實(shí)中，家長(zhǎng)們心心念念的“報(bào)得好”，大致還是指向兩方面的訴求——指望“低分撿漏”，避免“高分低就”。很遺憾，市面上的“高考志愿填報(bào)服務(wù)”，往往是“求穩(wěn)有余”“驚喜不足”。為了規(guī)避糾紛，其往往推薦最保守方案來(lái)保證成功率。

一頓操作猛如虎，一看填報(bào)方案“二百五”。于是我們看到，在收費(fèi)萬(wàn)元的一對(duì)一志愿填報(bào)輔導(dǎo)中，卻加入了興趣測(cè)試、性格測(cè)試、人生規(guī)劃等內(nèi)容，一波流程走完，離題萬(wàn)里，卻讓花錢(qián)人覺(jué)得似乎“值回票價(jià)”。

說(shuō)到底，所謂的“志愿填報(bào)服務(wù)”本就與“志愿填報(bào)”沒(méi)太多關(guān)系，從本質(zhì)上說(shuō)，這更像是“心理安撫服務(wù)”“焦慮紓解服務(wù)”。其最大的實(shí)際作用，就是讓家長(zhǎng)們“心里踏實(shí)點(diǎn)”，就是讓家長(zhǎng)們能問(wèn)心無(wú)愧“為孩子盡力了”！

因?yàn)槭恰盀榱撕⒆印?，再加上心慌意亂，所以家長(zhǎng)們失去了價(jià)格敏感、失去了決策理性，泥沙俱下的“高考志愿填報(bào)服務(wù)”乘虛而入、趁機(jī)收割，自然賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。