武建芬 林文琪 張媛媛

【摘要】幼兒的沖突解決策略與其心理理論水平密切相關(guān)。本研究對26名混齡班幼兒進行直接觀察，分析同伴混齡沖突中幼兒使用的解決策略，將其分為回避型策略、強制型策略、折中型策略、順從型策略及問題解決型策略等五類，分析沖突解決策略背后的幼兒心理理論水平，并提出相應(yīng)教育建議。

【關(guān)鍵詞】混齡班;幼兒;同伴交往;沖突解決策略;心理理論

【中圖分類號】G610 ?【文獻標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】1004-4604（2021）05-0036-05

沖突是指幼兒與同伴之間的一種相互對立的行為過程?！?〕為解決沖突，幼兒會使用多種策略來使得自身內(nèi)部及沖突雙方達到平衡狀態(tài)?！?〕心理理論（Theory of Mind）是個體對自己或他人的心理狀態(tài)，如意圖、愿望、信念等的認(rèn)識和理解，并以此對他人的心理和行為進行解釋和推理。〔3〕已有研究表明，幼兒的沖突解決策略與其心理理論水平密切相關(guān)?！?〕因為混齡教育能夠為幼兒提供豐富的交往對象和交往機會，所以混齡班幼兒使用沖突解決策略的熟練度大多高于同齡班的同齡幼兒?！?〕基于此，本文試圖解讀混齡班幼兒在同伴沖突中使用的沖突解決策略，分析其心理理論水平，進而提出促進幼兒心理理論發(fā)展的建議。

一、從混齡班幼兒沖突解決策略看其心理理論水平

為了探尋和解讀同伴混齡沖突中幼兒的心理理論水平，本研究以浙江省杭州市某幼兒園一個混齡班中的26名幼兒為觀察對象（其中，幼兒男女比例為1∶1;小班幼兒6人，平均年齡為3.5歲;中班幼兒9人，平均年齡為4.3歲;大班幼兒11人，平均年齡為5.5歲）。研究者先在自然狀態(tài)下通過直接觀察的方式收集幼兒混齡交往中的沖突案例，再通過具體案例分析幼兒的心理理論水平。

關(guān)于沖突解決策略的分類，目前最具說服力的是由泰澤（Tezer，1999）提出的五分法。該分類法主要涉及關(guān)注自我和關(guān)注他人兩個維度，每個維度又根據(jù)個體對自我和他人關(guān)注程度的高低進一步劃分，分為回避型策略（對自我和他人利益的關(guān)注度都很低）、強制型策略（只關(guān)注自我利益而忽視他人利益）、折中型策略（對自我和他人利益的關(guān)注都是中等程度）、順從型策略（高度關(guān)注他人利益而忽視自我利益）和問題解決型策略（充分考慮到?jīng)_突雙方利益）。〔6〕本文借鑒泰澤的研究，綜合幼兒園教師的建議，將觀察到的同伴混齡沖突中幼兒較常使用的沖突解決策略分成回避、強制、折中、順從及問題解決等五類。

1.回避型策略

使用回避型策略的幼兒往往對自我和他人利益的關(guān)注度較低，常常通過離開沖突情境、回避有爭議的問題、改變話題以轉(zhuǎn)移注意力等方式達到置身事外的目的，導(dǎo)致沖突最終不了了之。

案例1：不玩就不玩

在自由活動中，睿睿（4歲）和樂樂（4歲）在區(qū)角玩奧特曼打怪獸的游戲。辰辰（3歲）很喜歡奧特曼。他看到樂樂手上的奧特曼后，就跑過來伸手搶。樂樂反應(yīng)很快，瞬間把奧特曼舉得高高的。睿?？吹竭@一幕，說：“這是我和樂樂兩個人玩的游戲，你不能玩！”于是辰辰有點兒不開心了。他嘴里嘟囔著“不玩就不玩”，很快又跑到其他區(qū)域玩耍了。

在案例1中，3歲的辰辰對自己及同伴的關(guān)注度是很低的，他雖然知道自己的目標(biāo)是拿到奧特曼玩具，但是在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中未能考慮到睿睿和樂樂的利益（伸手就要搶樂樂握在手里的奧特曼）。當(dāng)通過搶奪的手段無法拿到奧特曼時，他不但不改變策略以繼續(xù)實現(xiàn)拿到奧特曼的目標(biāo)，反而直接離開了當(dāng)下的沖突情境。這說明辰辰已經(jīng)能夠意識到自己的愿望并嘗試采取一定的方式去實現(xiàn)愿望，但是還不能很好地觀察他人的行為，揣摩他人的心理狀態(tài)，也未能采取適當(dāng)?shù)男袆油七M自身愿望的實現(xiàn)，遇挫后直接放棄實現(xiàn)愿望，回避沖突情境。由此可見，辰辰的心理理論水平處于低級階段，沖突解決策略有待提升。

2.強制型策略

強制型策略具體表現(xiàn)為用手推開想加入團體游戲的同伴，使用 “告訴老師”“我以后再也不跟你玩了”等話語來威脅同伴，將手懸放在同伴頭頂以示要打同伴等。使用這些策略的幼兒雖然知道同伴和自己有不一樣的想法，但在沖突過程中，他僅從自己的角度出發(fā)，不考慮沖突情境中同伴的意愿和需求，并希望通過使用強制型策略來改變同伴的行為，以滿足自己的愿望。處于這一策略水平的幼兒雖然有初步理解自己及他人的愿望和意圖的能力，但在沖突過程中很容易引起對方的消極情緒，導(dǎo)致雙方不歡而散。處于這一策略水平的幼兒，其心理理論發(fā)展還不夠成熟。

案例2：如果你不給我，我就不跟你做好朋友了

在自由活動時間，滿滿（3歲）拿著恐龍玩具給其他幼兒講關(guān)于恐龍的故事。圖圖（4歲）看到了，也想玩滿滿手里的恐龍玩具。他大聲對滿滿說：“我要玩！”滿滿說：“不行！我現(xiàn)在不能給你！”圖圖不高興了，說：“我要玩！我要玩！”他邊說邊伸手去搶滿滿手里的恐龍玩具，滿滿立馬把恐龍玩具捂在懷里，不讓圖圖搶走。你拉我扯之后，圖圖沒辦法了，生氣地跟滿滿說：“如果你不給我，我就不跟你做好朋友了。”最后，滿滿還是沒有把恐龍玩具給圖圖。兩人不歡而散。

在案例2中，圖圖能夠理解自己的意圖并擁有為實現(xiàn)自己的意圖而采用一定策略的能力。同時，圖圖也初步了解滿滿的心理狀態(tài)，知道搶奪可能可以讓他直接獲得玩具。在搶奪不成功后，圖圖又轉(zhuǎn)而利用滿滿害怕失去伙伴的心理使用威脅策略，但最終并未成功。這說明在沖突的過程中，如果幼兒堅持使用物品爭搶或威脅命令等強制型策略來達到自己的目的，可能會使得事態(tài)更加惡化。

3.折中型策略

使用折中型策略的個體通常對自我和他人利益的關(guān)注都只是中等程度，希望雙方都做出一定讓步，從而找到解決問題的辦法。告狀求助、第三者介入、哭泣、僵持等都屬于折中型策略。在沖突過程中，使用折中型策略的幼兒能夠簡單推測他人的意圖，并采取某種相對合適的方式來實現(xiàn)自己的目的。

案例3：老師，強強推我

在自由活動時間，晴晴（5歲）在堆積花邊坐墊，堆積得像一個多層蛋糕。她自言自語地說：“我做的蛋糕真好看！”強強（4歲）聽到了，過去一看，說：“這不是蛋糕，這是漢堡！”晴晴反駁道：“這是蛋糕?！睆姀娨膊徽J(rèn)輸：“漢堡，是漢堡！”兩人就這么爭論著，誰也不讓誰。強強有點兒著急了，就用手推了晴晴的肩膀。晴晴立馬用手打了強強的頭。兩人你推我打地持續(xù)了兩個回合。晴晴的力氣明顯沒有強強大。她大聲地說：“你推我，我要告訴老師！”強強這時有點兒慌張，說：“對不起，推人不對?！鼻缜绮唤邮軓姀姷牡狼?，向教師走了過去，邊走邊說：“對不起也沒用，我要告訴老師?！睆姀娭荒芸粗缜缱呦蚪處?，并聽到晴晴對教師說：“老師，強強推我?！苯處熣谔幚砥渌氖虑椋瑳]有回應(yīng)晴晴。晴晴說完后就回到“蛋糕”旁繼續(xù)疊。強強則加入了其他小朋友的活動。

從案例3看，沖突雙方都做出了一定的讓步，說明兩人對自我及他人利益的關(guān)注度都達到中等程度，其心理理論水平處于中級階段。

4.順從型策略

順從型策略指的是即使意見不一致仍然順從對方。主動謙讓、道歉撫慰等均屬于順從型策略。使用順從型策略的幼兒往往會為了維持友誼或滿足他人想法而放棄自己的立場或利益，往往蘊含著友好的情感取向。處于這一策略水平的幼兒通常能意識到自己的愿望和意圖，也能站在他人角度思考問題，其心理理論發(fā)展趨于成熟。

案例4：你是我的好朋友，我不跟你爭

在自由活動時間，亮亮（5歲）和晶晶（4歲）一起玩炒菜的游戲。第一道菜準(zhǔn)備做番茄炒蛋，不過“小廚房”中沒有番茄道具了。亮亮檢查了一下廚房，說：“哎呀，我們家里沒有番茄。晶晶，你去旁邊的菜市場買一個番茄回來吧?！本Ьб苫蟮卣f：“亮亮，番茄是水果，水果店里才有番茄。”亮亮反駁道：“不對，不對，我媽媽帶我去過菜市場買番茄，番茄是蔬菜?！本Ьв梅浅远ǖ恼Z氣說：“我在水果店里見到過番茄，番茄肯定是水果，肯定不是蔬菜，你看錯了！”亮亮撓了撓頭說：“你說是水果就是水果吧。你是我的好朋友，我不跟你爭?！?/p>

在案例4中，亮亮已經(jīng)能夠意識到自己和他人會有不同的觀點，不過因為晶晶是自己的好朋友，為了不跟好朋友起爭執(zhí)，所以他將自己的想法隱藏心中，不去追求改變好朋友的想法和行為。這主要有兩方面的原因。一方面，幼兒的這種行為很大程度上與自身的性格有關(guān)，順從型性格的幼兒通常容易受他人意見左右，對周圍人的依賴性強但同時也易與人相處。另一方面，因為沖突的存在會影響到雙方關(guān)系的維持，所以幼兒在處理與同伴特別是與好朋友之間的沖突時往往會更加謹(jǐn)慎，更少采取可能損害雙方關(guān)系的解決策略?！?〕

5.問題解決型策略

協(xié)商討論、說理解釋、物品交換等都屬于問題解決型策略。處于這一階段的幼兒通常已經(jīng)意識到了只考慮自身利益往往不能取得成功，只有將同伴的想法也考慮進來才更有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。 因此，幼兒不僅能綜合考慮自身及同伴的想法，還能使用商量的語氣與同伴溝通，并使用滿足多方利益的方式進行協(xié)調(diào)，最后使得多方利益都能得到平衡，以友好的方式結(jié)束沖突。

案例5：我用小熊來換你的花花，可以嗎

在建構(gòu)游戲區(qū)里，婷婷（5歲）在搭一個植物園，壯壯（6歲）在搭一個動物園，他們兩個同時看中了一個大大的紅色的花朵玩具?；ǘ渫婢唠x婷婷比較近，她先伸手拿起花朵玩具，說：“我要用這個花朵玩具來裝飾我的植物園?！眽褖巡煌怄面玫挠^點，說：“你的植物園已經(jīng)有很多花朵了，我的動物園也不能僅僅有動物啊，我也想要花朵?！辨面貌惶珴M意壯壯的說法，回應(yīng)道：“是我先拿到的，我先用！”壯壯想了想，說：“我的小熊很厲害。你可以讓小熊當(dāng)植物園門衛(wèi)，也可以讓它當(dāng)導(dǎo)游。我用小熊來換你的花花，可以嗎？”婷婷點點頭說：“可以?！?/p>

在案例5中，壯壯和婷婷都能夠清楚自己和對方的意圖，他們不僅能考慮自身的想法，也能考慮到對方的需求，進而調(diào)整自身行為，達成一致意見。一般來說，幼兒年齡越大，使用的沖突解決策略越多，對沖突解決策略的運用會更加成熟，越來越傾向于自己解決與同伴之間的矛盾?！?，9〕幼兒所使用的沖突解決策略往往會影響沖突的結(jié)果。如果沖突雙方都能夠考慮對方的想法，并以較為平和的態(tài)度致力于問題的解決，那沖突往往能夠以友好的方式結(jié)束。這種沖突是“建設(shè)性沖突”，能夠幫助幼兒建立健康的同伴關(guān)系?！?0〕這也意味著幼兒的心理理論發(fā)展到較為成熟的水平。

二、教育建議

為了使教師和家長更好地解讀幼兒的沖突行為，準(zhǔn)確判斷幼兒的心理理論水平，并學(xué)會使用合適的教育方式提升幼兒的沖突解決能力，本文提出如下建議。

1.給予幼兒充分的同伴交往時間，幫助幼兒樹立合理的沖突觀念

與不同年齡段的同伴交往，有助于促進幼兒心理理論的發(fā)展。〔11〕皮亞杰強調(diào)，交往經(jīng)驗?zāi)転橛變簬矸e極的、適應(yīng)性的發(fā)展結(jié)果，尤其是當(dāng)幼兒在游戲中發(fā)生沖突時，幼兒會因為彼此觀點的不同而產(chǎn)生爭論，形成認(rèn)知沖突。這時，幼兒會協(xié)調(diào)自己及他人的觀點，通過同化和順應(yīng)的方式來使自身認(rèn)知達到平衡狀態(tài)?！?2〕幼兒解決沖突的過程不僅能反映幼兒的社會認(rèn)知、社會情感及社會技能水平，而且能為幼兒的社會性發(fā)展提供有價值的經(jīng)驗?！?3〕因此，教師應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識沖突的價值，為幼兒提供充分的同伴交往時間，并幫助幼兒樹立合理的沖突觀念。具體來說，一方面，教師需要合理安排幼兒園的一日生活，適當(dāng)增加幼兒自由活動和小組合作的時間，甚至可以利用一些碎片時間來促進幼兒的同伴交往，如早晨入園時可以組織幼兒在戶外進行自由活動等。另一方面，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識到與同伴產(chǎn)生沖突是一件正常的事情，需要學(xué)習(xí)的是如何運用正確的方式來解決沖突。通常，3歲及3歲以下的幼兒還不能很好地表達自身的愿望及需求，往往通過直接爭搶來實現(xiàn)自己的目的。長此以往，這將阻礙幼兒與同伴建立友好關(guān)系，也會影響幼兒的社會性發(fā)展。教師應(yīng)當(dāng)通過多種方法引導(dǎo)幼兒意識到互不相讓、爭搶物品、身體攻擊、威脅命令等強制型策略的使用可能會取得一時的勝利，但是會讓同伴覺得不滿，甚至?xí)Φ奖舜说挠颜x。相反，幼兒如果能站在同伴的角度，關(guān)注同伴的意圖和需要，使用請求說理、協(xié)商討論、物品交換等較為和平的方法來解決沖突，那么不僅能更妥善地解決沖突，而且有可能收獲更多的同伴認(rèn)同。教師可以利用《咬人大王布奇奇》《小手不是用來打人的》等繪本來引導(dǎo)幼兒樹立合理的沖突觀念，還可以通過角色扮演游戲等引導(dǎo)幼兒體驗使用回避、強制、折中、順從以及問題解決型策略來解決沖突的差異，以提高幼兒的沖突解決能力。

2.利用混齡教育模式，滿足不同年齡幼兒的交往需求

幼兒常常以同齡伙伴為交往對象，又渴望與異齡伙伴交往?！?4〕混齡教育為幼兒提供了與不同年齡同伴交往的機會。研究表明，混齡班幼兒在面對同伴沖突時，更多采用積極的方式來處理，而較少使用攻擊、忽略等策略?！?5〕因此，為滿足幼兒的交往需求，同時也為促進不同年齡段幼兒的社會性發(fā)展，教師可以考慮利用混齡教育模式促進不同年齡段幼兒提高沖突解決能力。

在混齡班中，教師可以使用“以大帶小”的模式或小組合作的方式來促進幼兒心理理論和沖突解決能力的發(fā)展。例如，教師可以將不同年齡段的幼兒組合成小組，引導(dǎo)幼兒一起討論幼兒園中比較普遍的沖突現(xiàn)象，啟發(fā)幼兒思考并提出解決方案，從而讓年長幼兒更加充分地理解年幼幼兒的想法，也讓年幼幼兒學(xué)習(xí)年長幼兒的沖突解決方式。當(dāng)幼兒在一日生活中遇到?jīng)_突時，教師可以引導(dǎo)混齡幼兒一起回顧沖突情境，尤其是引導(dǎo)參與沖突的幼兒進行反思。反思是促進幼兒心理理論發(fā)展的重要手段?！?6〕

在只有同齡編班的幼兒園，教師可以創(chuàng)設(shè)開放自主的共享游戲區(qū)域，讓幼兒基于共同的游戲興趣與愛好進行跨年齡交往，為幼兒提供更多的與異齡同伴溝通交流的機會。在這樣的跨年齡交往中，幼兒能充分體會到不同年齡的幼兒之間的差異，既學(xué)會關(guān)注年幼幼兒的需求，又觀察和模仿年長幼兒的言行，從而提高心理理論水平，運用合適的策略來解決沖突。

3.重視幼兒心理理論的發(fā)展，提升幼兒自行解決沖突的能力

在同伴沖突中，幼兒必須了解自身及同伴的愿望和意圖，學(xué)會綜合考量自身及同伴的心理狀態(tài)并根據(jù)同伴的心理狀態(tài)調(diào)整自己的行為策略，以便采用合適的策略來解決沖突。幼兒的心理理論水平會影響到同伴沖突能否得到有效解決。因此，當(dāng)幼兒與同伴發(fā)生沖突時，一方面，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵幼兒學(xué)會換位思考，重視幼兒心理理論的發(fā)展;另一方面，教師應(yīng)當(dāng)給予幼兒充分的時間來自行解決沖突。當(dāng)幼兒面對同伴沖突時，教師首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到?jīng)_突是幼兒成長不能避免的課題，是促進幼兒社會性發(fā)展的重要契機。教師應(yīng)當(dāng)尊重和理解幼兒在沖突過程中的情緒和想法，允許幼兒表達自己的情緒和想法并相信幼兒可以運用心理理論自行解決沖突。之后，教師可以關(guān)注幼兒在沖突解決中所使用的策略，對使用問題解決型策略解決沖突的幼兒給予鼓勵和肯定，對使用消極策略解決沖突的幼兒給予及時引導(dǎo)。

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