(嘉善縣文化館,浙江嘉興 314100)
人才隊(duì)伍是文化館工作的主力軍,人才隊(duì)伍管理的好與壞,直接關(guān)系到文化館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著社會(huì)變遷速度和生活工作節(jié)奏的迅猛加快,以及文化的大繁榮大發(fā)展的逐步推進(jìn)。由此導(dǎo)致文化館人才隊(duì)伍在社會(huì)上承受著越來(lái)越大的心理壓力。因此,關(guān)注人才隊(duì)伍的心理健康問(wèn)題,樹(shù)立人性化的管理觀念,加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),已經(jīng)成為文化館人才隊(duì)伍建設(shè)的必要課題。
在2018年的10月份,嘉善縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成為省試點(diǎn)工作項(xiàng)目,嘉善縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦了6期,為期3天的心理輔導(dǎo)講座,文化館的業(yè)務(wù)干部也參與了其中。講座中有匿名的自測(cè)試卷,為了方便讓參與測(cè)試人員能了解自身的心理健康狀態(tài)。此次的自測(cè)試卷中,有78.0%的測(cè)試人員有過(guò)“煩躁”情緒,59.4%的測(cè)試人員有過(guò)“焦慮”情緒,36.2%的測(cè)試人員覺(jué)得“抑郁”。
這些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),其實(shí)反映出現(xiàn)代社會(huì),人們的心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為需要領(lǐng)導(dǎo)們值得重視的一項(xiàng)門(mén)類(lèi)。人才隊(duì)伍所產(chǎn)生的心理健康問(wèn)題,如果沒(méi)有得到有效和及時(shí)的疏導(dǎo),不僅會(huì)給人才隊(duì)伍及其家人帶來(lái)難以挽回的傷害,也會(huì)給文化館的聲譽(yù)形象造成極大的不利影響。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身的社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這點(diǎn)在文化館人才隊(duì)伍中體現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈,活動(dòng)是否由自己負(fù)責(zé)、輔導(dǎo)作品是否入展等等,使得文化館人才隊(duì)伍的壓力越來(lái)越大,各種心理問(wèn)題也大幅度增加,我國(guó)第一部心理健康藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告(2017-2018)》指出35.2%的公務(wù)員處于中高等焦慮狀態(tài),作為和公務(wù)員類(lèi)似行業(yè)內(nèi)一員,文化館人才隊(duì)伍的壓力可想而知。在這樣情況下,筆者覺(jué)得引起文化館人才隊(duì)伍心理健康問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
社會(huì)在進(jìn)步,促使文化館的人才隊(duì)伍需要不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力,才能不被社會(huì)所淘汰。對(duì)于文化館老員工來(lái)說(shuō),他們是家庭的頂梁柱,肩上的擔(dān)子很重,對(duì)于新技能和新事物接受能力不足,種種因素聚集起來(lái)的壓力就會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性迅速降低并產(chǎn)生倦怠心理。對(duì)于文化館新員工來(lái)說(shuō),他們是獨(dú)生子女的一代,他們的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)輕松,思想又更加活躍,進(jìn)入文化館后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校里面所學(xué)知識(shí)并不能很好體現(xiàn)在工作中,容易降低工作積極性并產(chǎn)生的焦慮心理。
雖然文化館具有一定社會(huì)影響力和基本的社會(huì)認(rèn)可度,可是在文化大繁榮大發(fā)展的階段,還是有很多社會(huì)人士覺(jué)得,文化館做的群文活動(dòng)都不是什么所謂的“中心工作任務(wù)”。其實(shí)文化館群文活動(dòng)中的壓力不比行政部門(mén)小?!芭_(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”就是形容文化館人才隊(duì)伍。但這種不理解容易產(chǎn)生社會(huì)壓力,舉辦活動(dòng)準(zhǔn)備的時(shí)間越短,文化館人才隊(duì)伍焦慮感就越強(qiáng)烈,心理健康疾病就更容易產(chǎn)生。因此,加強(qiáng)文化館的宣傳,增加社會(huì)認(rèn)可度刻不容緩。
根據(jù)中國(guó)科學(xué)院心理研究所教授、國(guó)家公務(wù)員心理健康應(yīng)用研究中心主任祝卓宏陳,26-40歲年齡段的公務(wù)員感受到的壓力最大,其工作滿意度水平最低。隨著年紀(jì)增長(zhǎng),生活滿意度水平則會(huì)隨之提升。文化館的人才隊(duì)伍也是如此,年輕員工人生閱歷少,本身抗壓能力就弱,各種五花八門(mén)的考核臺(tái)賬和演出任務(wù)讓他們產(chǎn)生嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān),不容易排解出來(lái)。雖然,該群體整體上心理健康水平良好,但幾乎所有人都有過(guò)焦慮心理比較高的階段,尤其是自己負(fù)責(zé)舉辦活動(dòng)的時(shí)候。5%的人群有過(guò)抑郁心理,感覺(jué)群文活動(dòng)的壓力大。
現(xiàn)代社會(huì),工作壓力大,心理上需要心理健康師的疏導(dǎo)是正?,F(xiàn)象,在美國(guó)心理健康師是和家庭醫(yī)生是同等級(jí)別的,幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有屬于自己的心理健康師,定期做心理疏導(dǎo)來(lái)讓自己工作能順利進(jìn)行??墒?,在國(guó)內(nèi)心理健康這概念還沒(méi)有普及,很多長(zhǎng)輩都認(rèn)為看心理健康是等同于在看精神類(lèi)的疾病,其實(shí)這是兩個(gè)概念。文化館人才隊(duì)伍中曾經(jīng)患過(guò)抑郁癥的患者,告訴筆者她父母為了讓她免受輿論壓力,帶她上海治療時(shí)候,都對(duì)外宣稱(chēng)帶女兒去上海學(xué)習(xí)。文化館人才隊(duì)伍中,還有一些年紀(jì)很輕就失眠掉發(fā),筆者觀察他們其實(shí)工作上會(huì)有一段極其煩躁焦慮的時(shí)段,導(dǎo)致了他們這些生理現(xiàn)象產(chǎn)生。
文化館人才隊(duì)伍是需要專(zhuān)業(yè)技能不斷提升的一項(xiàng)職業(yè),現(xiàn)如今科技發(fā)展迅速,新形式的專(zhuān)業(yè)技能層出不窮。作為文化館人才隊(duì)伍的一員,員工需要主動(dòng)提升自己專(zhuān)業(yè)能力,讓隊(duì)伍更需要自己,才能獲得更多職業(yè)獲得感,關(guān)于職業(yè)焦慮的心理健康問(wèn)題才能有所緩解。但是在提升自己專(zhuān)業(yè)能力同時(shí),也不能忘記增強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能。雖說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)提倡推陳出新,但基礎(chǔ)技能也很重要,只有沉下心去學(xué)習(xí)提升,才能去除浮躁的心理,提升職業(yè)獲得感。這樣就不容易產(chǎn)生焦躁煩躁的心理。
作為文化館管理部門(mén),需要定期組織人才隊(duì)伍出去調(diào)研考察或者組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),多組織一些結(jié)合政府中心工作的群文活動(dòng),多做宣傳活動(dòng),提高文化館在其他技能型單位中間的地位,才能讓人才隊(duì)伍有更多職業(yè)獲得感,減緩職業(yè)中的焦慮心理問(wèn)題。
心理學(xué)證明,理解和被理解、尊重與被尊重是在人際交往中實(shí)現(xiàn)健康和完備的精神狀態(tài)的重要一環(huán)?,F(xiàn)如今,年輕人“跳槽忙”現(xiàn)象,很大程度上是因?yàn)樯舷录?jí)關(guān)系等級(jí)造成了,員工感受不到尊重和認(rèn)可。所以,筆者認(rèn)為文化館如果想要人才隊(duì)伍建設(shè)好良好的心理健康體系,就需要在文化館內(nèi)部建立起和諧的新型人際關(guān)系,畢竟群文活動(dòng)需要團(tuán)體合作完成,靠一個(gè)人的單打獨(dú)斗是完成不了的。如果上下級(jí)關(guān)系處理的等級(jí)太分明,或者員工覺(jué)得高強(qiáng)度工作下面,并沒(méi)有得到足夠的尊重和認(rèn)可,不僅容易流失人才,還容易造成心理健康問(wèn)題。
筆者認(rèn)為:文化館管理層需要主動(dòng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工,多主動(dòng)交流和探討群文工作,讓彼此關(guān)系不至于很緊張,讓人才隊(duì)伍得到足夠的安全感和尊重感。與此同時(shí),管理層還需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng),讓人才隊(duì)伍知道群文工作中團(tuán)隊(duì)的重要性,以及希望領(lǐng)導(dǎo)尊重自己的時(shí)候,自己必須要尊重自己和團(tuán)隊(duì)。其實(shí)文化館人才隊(duì)伍中人際關(guān)系處理好了,每個(gè)員工工作時(shí)候身心愉悅感會(huì)大大提升,不會(huì)把文化館工作當(dāng)作苦差事來(lái)做,更加不會(huì)涉及心理問(wèn)題方面。
對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生或者即將產(chǎn)生心理健康問(wèn)題的人員,有一間宣泄情緒的辦公室,能起到很大的安撫作用?,F(xiàn)如今很多大公司企業(yè)都會(huì)有員工發(fā)泄室,就是一間普通的辦公室改造而成,里面鋪上隔音棉和各種摔不碎的東西,可以獨(dú)自一人在里面思考問(wèn)題,或者摔打各種物件來(lái)發(fā)泄自己的壞情緒。筆者覺(jué)得這是一間發(fā)泄室比聽(tīng)各種講座都來(lái)得有效果,很多時(shí)候尤其是年底春晚期間,是文化館人才隊(duì)伍最忙最累的時(shí)候,白天上班工作,晚上演出排練,五加二白加黑的工作模式,很容易讓人產(chǎn)生不健康的心理。有一間發(fā)泄室,不用跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假出去治療,也不用管理人員費(fèi)盡心思請(qǐng)心理專(zhuān)家給大家脫產(chǎn)培訓(xùn)。只需要去發(fā)泄室呆一下午或者兩三個(gè)小時(shí),自己冷靜思考一下問(wèn)題或者發(fā)泄一下情緒,還能更有效地開(kāi)展下一個(gè)階段的工作。
文化館還可以在每天上午十點(diǎn)和下午兩點(diǎn)開(kāi)展廣播體操和短時(shí)間運(yùn)動(dòng)活動(dòng),不僅增強(qiáng)了員工的身體素質(zhì),還能起到適當(dāng)?shù)臏p壓作用,起到正確宣泄壓力的方式,保證一天的工作效率。
根據(jù)中國(guó)科學(xué)院心理研究所和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合制作完成的《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告(2017-2018)》指出,有近4成的調(diào)查對(duì)象表示需要心理輔導(dǎo),有心理健康服務(wù)需求,所以,普及心理健康知識(shí)刻不容緩?,F(xiàn)在,每個(gè)學(xué)校都配有一名心理輔導(dǎo)老師,筆者認(rèn)為文化館人才隊(duì)伍管理和培養(yǎng)中也需要一名心理輔導(dǎo)老師,可以不用常駐文化館,可以和顧問(wèn)律師一樣,有一個(gè)合作模式,保證心理健康工作的正常開(kāi)展。
筆者在過(guò)去一年里調(diào)查發(fā)現(xiàn),文化館單位片面追求考核優(yōu)秀,工作壓力導(dǎo)致員工關(guān)系不合的概率直線上升,有煩躁和焦慮感的員工數(shù)量也在增加。如果不好好處理此現(xiàn)象,容易造成人才流失,也易引發(fā)群體性心理健康問(wèn)題。普及心理健康知識(shí),配備心理輔導(dǎo)老師,這樣也能有效預(yù)防心理疾病,促進(jìn)人才隊(duì)伍的心理健康,增強(qiáng)員工對(duì)自己這份職業(yè)的認(rèn)同感,對(duì)文化館和人才隊(duì)伍都是有益的。
在政治和經(jīng)濟(jì)體制改革日漸深入,社會(huì)轉(zhuǎn)型不斷加快、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)的當(dāng)下,文化館人才隊(duì)伍面臨挑戰(zhàn)不斷增多,承受工作壓力越來(lái)越大,心理健康問(wèn)題日益凸顯。所以,管理層要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的溝通和互動(dòng),讓人才隊(duì)伍中每個(gè)成員充分認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性。作為文化館人才隊(duì)伍的管理者要在肯定隊(duì)伍成績(jī)同時(shí),加強(qiáng)人才隊(duì)伍心理關(guān)懷。雖然現(xiàn)如今心理健康服務(wù)尚不夠便利,但期待各地心理健康服務(wù)能力日益提升,更好滿足當(dāng)下人才隊(duì)伍的心理健康需求。