張希勝

研究型高校圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)和人才培養(yǎng)的館員隊(duì)伍建設(shè)研究

張希勝

（同濟(jì)大學(xué) 圖書(shū)館，上海 200092）

高校圖書(shū)館工作人員的綜合素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研能力等對(duì)于圖書(shū)館的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，尤其是對(duì)學(xué)校的教學(xué)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的服務(wù)保障質(zhì)量具有重要作用。然而，目前國(guó)內(nèi)研究型高校圖書(shū)館的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面還存在諸多不盡如人意的問(wèn)題，如學(xué)科館員的能力水平，尤其是科研素養(yǎng)方面，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所從事服務(wù)的學(xué)科不匹配，與用戶的需求還存在一定差距；服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面比較薄弱，管理制度建設(shè)缺乏、缺少清晰的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；館內(nèi)對(duì)學(xué)科服務(wù)的支持力度還需要大幅度提高；學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制不健全等；在學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)及科研服務(wù)方面，表現(xiàn)出能力不足、意識(shí)不強(qiáng)；學(xué)科館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化等。為此，采取切實(shí)措施，加強(qiáng)研究型高校圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支守初心、擔(dān)使命、精業(yè)務(wù)的人才隊(duì)伍，推進(jìn)學(xué)術(shù)圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展。

研究型高校；圖書(shū)館；服務(wù)團(tuán)隊(duì)

一、引言

人力資源是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)生、發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是圖書(shū)館效益形成的關(guān)鍵要素。高校圖書(shū)館工作人員的綜合素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研能力等對(duì)于圖書(shū)館的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，尤其是對(duì)學(xué)校的教學(xué)和科研的服務(wù)保障質(zhì)量關(guān)系重大。以人為本是現(xiàn)代管理學(xué)的核心理念，也是當(dāng)今我國(guó)社會(huì)各行各業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想，同樣是高校圖書(shū)館改革發(fā)展的應(yīng)有之義和必然要求。以人為本、以讀者為中心，就是要在圖書(shū)館的工作中處處體現(xiàn)出為學(xué)生學(xué)習(xí)和培養(yǎng)服務(wù)、為教師和科研人員的教學(xué)、研究提供保障和支撐，牢固樹(shù)立“為人才培養(yǎng)服務(wù)、為教學(xué)科研保駕護(hù)航”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神。

當(dāng)前，隨著我國(guó)許多高校對(duì)于圖書(shū)館的服務(wù)保障作用越來(lái)越重視，在人力資源配置以及物力資源的支持方面都加大了投入力度。尤其是國(guó)內(nèi)的一流高校，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，愈加認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館在人才培養(yǎng)、教學(xué)科研的保障與支撐作用方面的重要性。[1]據(jù)此，筆者嘗試就研究型高校（或雙一流高校）圖書(shū)館如何打造促進(jìn)教學(xué)、科研及人才培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做些探索。

二、研究型圖書(shū)館對(duì)于人才培養(yǎng)、教學(xué)、科研的重要作用

2002年，教育部頒發(fā)了《全面建設(shè)高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)程》），其中對(duì)于高校圖書(shū)館的職責(zé)、功能做了明確規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地”，“應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障?！盵2]這清楚地表明，高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主體是本校的教學(xué)和科學(xué)研究。這就決定了高校圖書(shū)館的職責(zé)、功能，必須把滿足教學(xué)、科研所需的圖書(shū)信息服務(wù)放在第一位，并作為主體功能體現(xiàn)出來(lái)，切實(shí)落實(shí)在具體工作上。

（一）研究型高校圖書(shū)館對(duì)于人才培養(yǎng)的支持

當(dāng)今，研究型高校通常都建設(shè)有設(shè)計(jì)先進(jìn)、現(xiàn)代化軟硬件配套齊全的圖書(shū)館。首先在場(chǎng)館建設(shè)方面，經(jīng)過(guò)不斷的投入和改造，大都能提供座位數(shù)量較充足且舒適的閱覽場(chǎng)所，同時(shí)在每個(gè)閱覽室都配置了專(zhuān)業(yè)類(lèi)的開(kāi)架圖書(shū)，供學(xué)生們研習(xí)之用。另外還免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水。在這樣的安靜舒適閱覽環(huán)境中，學(xué)生們無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的動(dòng)力，學(xué)習(xí)效率也會(huì)明顯提高。在信息提供方面，研究型高校圖書(shū)館不僅購(gòu)買(mǎi)了大量的圖書(shū)，還購(gòu)買(mǎi)了大量的電子圖書(shū)及學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)建立了信息檢索網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供同學(xué)們查找和檢索需要的資料信息。另外提供學(xué)生薦購(gòu)、預(yù)約借書(shū)、續(xù)借、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等項(xiàng)服務(wù)，大大方便了同學(xué)們的學(xué)習(xí)及研究需求。在信息檢索培訓(xùn)方面，為培養(yǎng)和提高同學(xué)們的信息素養(yǎng)，研究型圖書(shū)館通常滾動(dòng)開(kāi)設(shè)信息檢索課程，幫助同學(xué)們了解圖書(shū)館的網(wǎng)站內(nèi)容和檢索技巧，提高檢索質(zhì)量和效益等。在課程教學(xué)方面，通過(guò)開(kāi)設(shè)通識(shí)課程或公選課程，或者與院系合作開(kāi)展專(zhuān)業(yè)類(lèi)的信息檢索與利用課程，培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取能力。[3]這些服務(wù)功能的提供，很好地幫助在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究，很好地輔助和促進(jìn)了學(xué)校對(duì)人才的培養(yǎng)，很好地體現(xiàn)了“讀者第一、服務(wù)育人”的宗旨。

（二）研究型圖書(shū)館對(duì)于教學(xué)的支持

支持教學(xué)是研究型大學(xué)圖書(shū)館的核心服務(wù)功能之一，提供對(duì)教學(xué)服務(wù)的支持，有利于提高教師的教學(xué)水平和質(zhì)量，有利于提高了大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)大學(xué)的人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。各所研究型大學(xué)圖書(shū)館對(duì)于教學(xué)的支持方式既有共性，即都是通過(guò)為教師提供教學(xué)參考資料、為教學(xué)管理機(jī)構(gòu)提供評(píng)估數(shù)據(jù)等，又有各具自特色的服務(wù)路徑。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，研究型大學(xué)圖書(shū)館對(duì)于教學(xué)的支持主要表現(xiàn)在：（1）為了加強(qiáng)圖書(shū)館與各院系的聯(lián)系和溝通，幫助教師和學(xué)生充分利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，也讓圖書(shū)館能及時(shí)了解院系的需求，圖書(shū)館建立了“學(xué)科館員制度”，每位學(xué)科館員負(fù)責(zé)為對(duì)口院系的師生服務(wù)；院系教師在教學(xué)過(guò)程中，把學(xué)科館員請(qǐng)到課堂中來(lái)，在專(zhuān)業(yè)課程中嵌入圖書(shū)館講座，將信息素養(yǎng)教育融入日常教學(xué)。（2）圖書(shū)館數(shù)字化制作室可免費(fèi)將教師課程需要的教參書(shū)及教輔材料掃描制作為電子書(shū)，并收錄到復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)上教學(xué)參考書(shū)中，用于輔助教師自己開(kāi)設(shè)課程的教學(xué)。（3）設(shè)立協(xié)作學(xué)習(xí)室是本校師生進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和研討的場(chǎng)所，在圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間內(nèi)均可申請(qǐng)免費(fèi)使用。（4）提供電子教學(xué)參考資源服務(wù)，即搜集和精選網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)教學(xué)資源，包括數(shù)據(jù)庫(kù)在線學(xué)習(xí)與教學(xué)資源、MOOC在線學(xué)習(xí)與教學(xué)資源、信息素養(yǎng)規(guī)范在線學(xué)習(xí)與教學(xué)資源、工具應(yīng)用在線學(xué)習(xí)與教學(xué)資源等，供師生自主瀏覽與學(xué)習(xí)。[4]通過(guò)以上方式和途徑，研究型圖書(shū)館很好地介入和促進(jìn)了大學(xué)的教學(xué)工作。

（三）研究型圖書(shū)館對(duì)于科研的支持[5]

提供科研服務(wù)和支撐和研究型圖書(shū)館的又一核心服務(wù)功能。研究機(jī)構(gòu)科研能力的強(qiáng)弱，很大程度上取決于科研人員占有的學(xué)科學(xué)術(shù)研究的信息量或信息流。研究型圖書(shū)館正可以利用自身技能優(yōu)勢(shì)和學(xué)術(shù)資源在這方面發(fā)揮極大的作用。主要表現(xiàn)在：（1）在學(xué)科服務(wù)方面，主要提供針對(duì)各學(xué)科科研人員/科研團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化學(xué)科咨詢與圖情分析服務(wù)，我們的學(xué)科館員將深度嵌入到課題中，為課題的不同研究階段提供全程文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)；助力學(xué)校雙一流建設(shè)，為各學(xué)科量身定做學(xué)科態(tài)勢(shì)分析報(bào)告，主要包括學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、學(xué)科預(yù)警分析等。（2）在科技查新方面，都可以為本?？蒲腥藛T提供科技查新工作；有的甚至建立科技查新工作站，查新站配備了擁有600多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的美國(guó)Dialog國(guó)際聯(lián)機(jī)系統(tǒng)和擁有220多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的STN系統(tǒng)，可以為校內(nèi)外用戶提供高質(zhì)量的成果查新、立項(xiàng)查新、專(zhuān)利查新等服務(wù)。（3）在情報(bào)分析與服務(wù)方面，依托圖書(shū)館豐富的資源優(yōu)勢(shì)，借助先進(jìn)專(zhuān)業(yè)的信息分析與挖掘工具對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為用戶提供基于事實(shí)數(shù)據(jù)、科技信息、文獻(xiàn)資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的決策信息支持與評(píng)價(jià)咨詢等高度定制化的系列情報(bào)分析服務(wù)，助力院系及科研人員研究課題的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)科研管理決策的全面支持，包括學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力分析、科研人員績(jī)效評(píng)估、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、高被引論文檢索、期刊影響力評(píng)價(jià)等。（4）在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方面，圍繞學(xué)校“雙一流”建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以學(xué)校師生需求和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要為牽引，充分協(xié)同校內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)，綜合建設(shè)、管理、挖掘、利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，為學(xué)校創(chuàng)新人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科研布局、協(xié)同創(chuàng)新、管理決策以及成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化提供高質(zhì)量、有成效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。如：知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)培訓(xùn)、專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利分析評(píng)議等。（5）在科研工具提供方面，研究型圖書(shū)館搜集并精選了文獻(xiàn)管理軟件、情報(bào)分析工具、科研管理工具、核心期刊目錄，助力院系師生學(xué)習(xí)研究與科研管理。從輔助文獻(xiàn)調(diào)研、論文寫(xiě)作，到實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)分析、學(xué)科主題分析、學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、學(xué)科動(dòng)態(tài)追蹤等，提供服務(wù)于科研全流程的軟件工具支持。另外還提供論文查重、文獻(xiàn)傳遞、定題、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)等各項(xiàng)服務(wù)。正是通過(guò)上述種種途徑，圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了對(duì)科學(xué)研究強(qiáng)大的支撐作用。

三、研究型高校圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

圖書(shū)館針對(duì)學(xué)科信息的采集，特別是對(duì)讀者提出的各種咨詢問(wèn)題、查找有關(guān)的文獻(xiàn)和文獻(xiàn)線索，主動(dòng)地將埋藏在大量文獻(xiàn)中的有用信息挖掘出來(lái)，加工整理后向讀者進(jìn)行報(bào)道或宣講，使讀者迅速獲取科研與生產(chǎn)所需的情報(bào)，等等，這些工作都必須靠專(zhuān)業(yè)人士才能做好。按照《規(guī)程》規(guī)定，高等學(xué)校應(yīng)“按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計(jì)劃地聘任多種學(xué)科的專(zhuān)業(yè)人員。高等學(xué)校圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷者應(yīng)逐步達(dá)到60%以上”“應(yīng)鼓勵(lì)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員同時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)和一門(mén)以上其他學(xué)科的知識(shí)，重視培養(yǎng)高層次的學(xué)科專(zhuān)家”。[2]從上世紀(jì)末到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)二十年左右的探索，學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)已成為當(dāng)今高校圖書(shū)館工作的重點(diǎn)和價(jià)值體現(xiàn)。因此，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況對(duì)于研究型圖書(shū)館所提供的服務(wù)質(zhì)量居于核心地位。

（一）研究型高校圖書(shū)館科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況及面臨的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)近20所雙一流高校圖書(shū)館考查調(diào)研得知，超過(guò)一半的高校建立了學(xué)科研究服務(wù)管理制度和學(xué)科館員服務(wù)制度，并且90%以上都將學(xué)科服務(wù)確定為圖書(shū)館的品牌服務(wù)項(xiàng)目，基本制定了清晰的發(fā)展目標(biāo)。上海地區(qū)的復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、交通大學(xué)、華東師大皆為雙一流研究型高校，其圖書(shū)館的學(xué)科研究服務(wù)情況代表了國(guó)內(nèi)較高水準(zhǔn)，具有重要的代表性意義。以上海的這4所高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況為例進(jìn)行分析（見(jiàn)表1）。[6]

表1.上海4所高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

高校專(zhuān)職人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題與困境 復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館6名專(zhuān)職學(xué)科館員，強(qiáng)調(diào)圖情專(zhuān)業(yè)背景，情報(bào)研究人員4人團(tuán)隊(duì)合作，每周一次組會(huì)，工作、業(yè)務(wù)溝通，請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)，與國(guó)外圖書(shū)館交流人員配備有待加強(qiáng)，科研輔助能力有待提升，專(zhuān)業(yè)匹配度不夠 同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館專(zhuān)職學(xué)科館員9人，情報(bào)分析5人，碩士以上學(xué)歷，化學(xué)、物理等學(xué)科。團(tuán)隊(duì)合作，支持相關(guān)人員培訓(xùn)，重視與其他高校圖書(shū)館交流，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)。人員數(shù)量不夠，與所服務(wù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)不夠匹配，科研輔助能力不足 交通大學(xué)圖書(shū)館12名名專(zhuān)職學(xué)科館員，碩士以上學(xué)歷，圖情學(xué)科與其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景比1:1考核以自評(píng)為主，定量考核。學(xué)科服務(wù)崗位不輪崗用戶提出需求與館員能力存在差距，館員科研輔助能力需提高 華東師范大學(xué)圖書(shū)館專(zhuān)職學(xué)科館員16人，碩士以上學(xué)歷，學(xué)科背景以理工科為主。由館長(zhǎng)牽頭成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，無(wú)具體績(jī)效考與館內(nèi)其他部門(mén)工作協(xié)調(diào)不順，院系服務(wù)不深入，專(zhuān)業(yè)匹配率不足，科研輔助能力弱。

從上表可以看出，國(guó)內(nèi)研究型圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)尚存一些困境，表現(xiàn)在學(xué)科館員的能力水平，尤其是科研素養(yǎng)方面，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所從事服務(wù)的學(xué)科不匹配，與用戶的需求還存在一定差距；服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面比較薄弱，管理制度建設(shè)缺乏、缺少清晰的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；館內(nèi)對(duì)學(xué)科服務(wù)的支持力度還需要大幅度提高；學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制不健全等。

（二）團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)存在的問(wèn)題

前文闡述了研究型圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)方面可以提供的服務(wù)內(nèi)容。但是，現(xiàn)實(shí)中仍然存在一定差距。隨著教育、學(xué)習(xí)、知識(shí)傳播方式的變化，對(duì)圖書(shū)館的資源和服務(wù)提出了更高的要求；讀者對(duì)圖書(shū)館學(xué)習(xí)和交流研討空間的需求也日益增加；國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型、科技發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變對(duì)情報(bào)服務(wù)和館員能力提出了新的要求；圖書(shū)館在大學(xué)文化建設(shè)、文化育人中的作用日益凸顯；等等。這一切變化迫切要求圖書(shū)館在教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)內(nèi)容方面加以拓展和深化，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，對(duì)館員服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)化水平的要求也進(jìn)一步提升。[1]然而，館員能力與服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的要求還存在一定差距，跨部門(mén)的人際溝通協(xié)作不夠順暢，館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，信息素養(yǎng)教育工作的館員不夠?qū)I(yè)、缺乏培訓(xùn)、能力不足，學(xué)科服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、科研能力不足，以讀者和用戶為中心的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)等，阻礙了對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量的提高。

（三）專(zhuān)職學(xué)科館員人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

研究型圖書(shū)館要求專(zhuān)職學(xué)科館員擁有高學(xué)歷，既有與所服務(wù)的學(xué)科匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、又具有一定的圖情專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，同時(shí)需要具有足夠的研究經(jīng)歷或資歷。然而，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)20多所雙一流高校調(diào)查表明，其研究型圖書(shū)館館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)尚不能滿足這些方面要求，需要進(jìn)一步優(yōu)化（見(jiàn)下表2）：

表2.全國(guó)其他部分研究教學(xué)型高校（22所）圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)狀況[6]

高校類(lèi)型學(xué)科館員人數(shù)（平均）學(xué)歷結(jié)構(gòu)（%）專(zhuān)業(yè)背景（%）職稱(chēng)結(jié)構(gòu)（%） 博士碩士本科圖情文科理工正高副高館員及以下 雙一流高校（12所）12.512.457.530.128.323.947.80.930.160.0 一流學(xué)科高校（12所）9.316.769.613.733.329.437.314.721.663.7

上表中，雙一流高校圖書(shū)館學(xué)科館員在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，本科學(xué)歷占到30%；專(zhuān)業(yè)背景方面，圖情專(zhuān)業(yè)占到將近30%；職稱(chēng)結(jié)構(gòu)方面，館員及以下站到60%。這種服務(wù)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)比例，是不能很好滿足研究型圖書(shū)館對(duì)于科研服務(wù)的支撐、教與學(xué)的輔助要求的。

四、采取切實(shí)措施，加強(qiáng)研究型高校圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

研究型圖書(shū)館館員需要具有一定的科研能力才能更好為高校教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、科學(xué)研究服務(wù)。因此現(xiàn)有館員在學(xué)歷、職稱(chēng)及專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面都有待提高。

（1）增設(shè)館員崗位類(lèi)型。為了更好地服務(wù)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，需要重新梳理圖書(shū)館的工作崗位，做到細(xì)分，據(jù)此增設(shè)新館員類(lèi)型，如：系統(tǒng)維護(hù)館員、電子資源館員、數(shù)字館員、儲(chǔ)存館員、信息與知識(shí)管理館員、研究數(shù)據(jù)館員、信息素養(yǎng)館員、研究館員（直接介入科研及教學(xué)的館員）等。

（2）加強(qiáng)館員服務(wù)及創(chuàng)新能力建設(shè)，優(yōu)先打造基本教學(xué)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)。[7]研究型高校圖書(shū)館的首要職能是為全校的教師和學(xué)生提供充分的教學(xué)研究與學(xué)習(xí)資料保障。因此，這個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要充分了解各學(xué)院、學(xué)科、專(zhuān)業(yè)教師的基本教育教學(xué)情況，以及學(xué)生在各階段的學(xué)習(xí)需求，然后有針對(duì)性地創(chuàng)建和完善基本文獻(xiàn)資源、以及輔助文獻(xiàn)資源等，做到對(duì)館內(nèi)任何學(xué)科的有關(guān)教學(xué)、研究、學(xué)習(xí)的資源情況了如指掌，及時(shí)補(bǔ)充新的資源，并及時(shí)向相關(guān)用戶推送資源，更好地服務(wù)教師和學(xué)生這個(gè)龐大的群體。如：為了幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和利用圖書(shū)館資源，圖書(shū)館館員可以提供滾動(dòng)的培訓(xùn)課程，如信息檢索、學(xué)術(shù)誠(chéng)信、文獻(xiàn)綜述、參考文獻(xiàn)管理、數(shù)據(jù)管理與分析、學(xué)術(shù)寫(xiě)作與投稿等；深入介入教學(xué)或科研過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)，將教學(xué)和研究支持服務(wù)精準(zhǔn)傳遞到目標(biāo)客戶等。

（3）強(qiáng)化館員思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先加強(qiáng)館員思想道德水平、責(zé)任感、事業(yè)心、服務(wù)風(fēng)貌等的教育，樹(shù)立良好的師德師風(fēng)形象。其次，讓官員接受定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)其管理和服務(wù)水平。最后，聘請(qǐng)學(xué)院或研究院所的專(zhuān)家教授舉辦科研知識(shí)講座，提升其專(zhuān)業(yè)科研能力，以便更好地服務(wù)學(xué)科研究工作。

（4）打造一支守初心、擔(dān)使命、精業(yè)務(wù)的人才隊(duì)伍，推進(jìn)學(xué)術(shù)圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展。為此，首先要樹(shù)立“人才強(qiáng)館”戰(zhàn)略，加強(qiáng)基層黨建引領(lǐng)，深化政治理論學(xué)習(xí)，以一流黨建促一流隊(duì)伍建設(shè)；其次要構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)，培育具有“研究型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的高層次專(zhuān)業(yè)館員隊(duì)伍；再次要細(xì)化人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，重視關(guān)鍵崗位后備人才的培養(yǎng)；第四要推動(dòng)科學(xué)管理，完善以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的薪酬體系和績(jī)效考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)人才在各級(jí)崗位的有效流動(dòng)；第五要堅(jiān)持“以人為本”，激發(fā)館員主觀能動(dòng)性、內(nèi)在潛能和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)館員責(zé)任感和使命感；第六要凝練組織文化內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，塑造積極向上、創(chuàng)新探索、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗奉獻(xiàn)的組織文化；第七要關(guān)心館員身心健康，建立和諧的人際關(guān)系, 提升館員職業(yè)歸屬感和成就感。

[1]張希勝.雙一流建設(shè)背景下學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2019(2).

[2]孟姍姍.試論高校圖書(shū)館為教學(xué)科研服務(wù)[J].學(xué)園，2013(9).

[3]同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè).https://www.lib.#edu.cn/index.

[4]復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè).http://www.library.fudan.edu.cn/

[5]上海交通大學(xué)圖書(shū)館.http://www.lib.sjtu.edu.cn/f/main/index.shtml.

[6]景晶.我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2019(17).

[7]張希勝.美國(guó)高校創(chuàng)客空間構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)國(guó)內(nèi)的啟示[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2017(3).

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1673-2030(2021)02-0117-05

2021-03-06

張希勝（1968—），男，安徽滁州人，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館副研究員。

（責(zé)任編輯：李俊丹）