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內(nèi)隱追隨原型對(duì)員工職業(yè)成功的影響研究

2021-07-01 07:04王銀鐸尹玖龍
科學(xué)決策 2021年6期
關(guān)鍵詞:原型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)

王銀鐸 孔 茗 尹玖龍

1 引 言

把“對(duì)員工積極的期望”融入企業(yè)制度是領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的集中體現(xiàn),也是成功企業(yè)重要的人才戰(zhàn)略——這種“對(duì)員工積極的期望”被稱作內(nèi)隱追隨原型(Implicit Followership Prototype, IFP; Sy, 2010[1];Whiteley 等 , 2012[2];Epitropaki 等 ,2013[3])。內(nèi)隱追隨源于內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知理論(Greenwald和 Banaji, 1995[4]),該理論認(rèn)為,隨著時(shí)間的推移,個(gè)體會(huì)依據(jù)長期積累的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)追隨角色先入為主的認(rèn)知圖式,并逐漸內(nèi)化和贊同某種特定的內(nèi)隱原型(Shondrick等, 2010[5]),反映了個(gè)體對(duì)“員工應(yīng)當(dāng)具備什么特質(zhì)”的期望(Epitropaki等, 2013[3]),主要表現(xiàn)為卓越的工作能力、積極的情感特質(zhì)和高尚的道德情操(Sy, 2010[1])。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)依此原型作為參照和標(biāo)準(zhǔn)(Lord和Maher, 2002[6]),形成自己的判斷(Fiske和Taylor, 1991[7]),從而選擇、評(píng)價(jià)、對(duì)待和影響員工(Shondrick等, 2010[5])。同時(shí),員工也傾向于按照領(lǐng)導(dǎo)者期望的樣子去做(Eden, 1992[8])。那么,符合領(lǐng)導(dǎo)者期望的員工,一定能獲得職業(yè)成功嗎?

隨著Sy(2010[1])關(guān)于內(nèi)隱追隨研究的發(fā)表,國內(nèi)外學(xué)者圍繞這一主題展開了豐富的研究,特別是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)頂級(jí)期刊Leadership Quarterly歷經(jīng)3年的組織于2017年4月刊發(fā)了一期關(guān)于內(nèi)隱追隨的???,將這一主題的研究推向熱點(diǎn)。學(xué)者們之所以對(duì)內(nèi)隱追隨如此關(guān)注,是因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)過程中發(fā)揮著越來越重要的作用(Lord等,2001[9];Lord和Shondrick, 2011[10]):從“員工視角”、深入分析“領(lǐng)導(dǎo)和員工如何感知、決策和行動(dòng)”的過程,為理解組織中的領(lǐng)導(dǎo)與追隨過程提供了重要途徑(Epitropaki等 , 2013[3];Sy, 2010[1];Whiteley 等 , 2012[2]),以至于有學(xué)者認(rèn)為個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)和員工相互影響過程中的感知是領(lǐng)導(dǎo)力的核心(Foti等, 2017[11])。

現(xiàn)有關(guān)于內(nèi)隱追隨的研究主要從以下兩個(gè)視角出發(fā):(1)從內(nèi)隱追隨本身出發(fā)。首先分析了包括大五人格(Duong, 2011[12])、個(gè)體的特質(zhì)和狀態(tài)(情緒等)(Kruse和Sy, 2011[13])及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等前因變量的影響。另外,在開發(fā)了測量工具后(Sy,2010[1];Crsten 等[14];Tam-Quon, 2013[15];Van Gils等 , 2010[16]),學(xué)者們探討了內(nèi)隱追隨原型對(duì)員工態(tài)度和行為的影響,比如工作滿意度(Sy, 2010[1])、幸福感(Kruse, 2010[17])、角色內(nèi)行為(Carsten等, 2010[14])、工作績效(Whiteley等,2012[2];Shondrick, 等 , 2010[5]; Peng 和 Wang,2016[18])和組織公民行為(Kong和Qian,2015[19])等。還有學(xué)者對(duì)員工之間的績效差異也展開了研究,認(rèn)為績效差異在很大程度上源于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的看法,以及隨后的互動(dòng)(Carsten和 Uhl-Bien,2009[20];Collinson, 2006[21])。除了以員工為研究對(duì)象外,針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也展開了一系列研究,研究證實(shí),領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)隱追隨原型的差異影響著其對(duì)待員工的態(tài)度及行為,比如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的喜歡程度、關(guān)系質(zhì)量等人際關(guān)系的效果(Sy, 2010[1];Shondrick和Lord, 2010[22]);另外,內(nèi)隱追隨原型通過領(lǐng)導(dǎo)者的績效期望,對(duì)員工的績效產(chǎn)生正向影響(Whiteley等, 2012[2])。(2)從內(nèi)隱追隨原型的匹配出發(fā)。與內(nèi)隱原型進(jìn)行匹配的過程也深刻影響著組織及個(gè)人,比如領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)和與其內(nèi)隱原型匹配的員工發(fā)展較高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系(Coyle和Foti, 2015[23];Engle和 Lord, 1997[24];Epitropaki 和 Martin, 2004[25];Sy, 2010[1]),并給予這類員工更高的評(píng)價(jià)(Hansbrough, 等, 2015[26])等。有學(xué)者認(rèn)為,內(nèi)隱原型真正發(fā)揮作用是在與具體的個(gè)體進(jìn)行匹配的過程中(Derue 和Ashford, 2010[27];Shamir,2007[28];Shondrick和Lord, 2010[22])。因此,本研究擬從“與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型進(jìn)行匹配”(簡稱原型匹配)的視角出發(fā)展開討論。

角色理論(Role Theory;Kahn等, 1964[29])為理解原型匹配的作用機(jī)制提供了支持:一方面,個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)知是建立在對(duì)他人行為和地位的認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,也就是說,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的應(yīng)對(duì)態(tài)度和行為只有在與特定員工的相互關(guān)系中才能更加明確(Biddle, 1979[30]);另一方面,個(gè)體會(huì)對(duì)組織中特定的角色持有特定的期望。即,角色期望。組織中,領(lǐng)導(dǎo)者作為角色的發(fā)送者,對(duì)角色的接收者——員工——有固有的期望,當(dāng)角色接收者(員工)的實(shí)際表現(xiàn)與角色發(fā)送者(領(lǐng)導(dǎo))的期望達(dá)到一致時(shí),即形成了角色一致(Role Consensus)。角色一致不僅能夠增強(qiáng)個(gè)體對(duì)工作角色的滿意(Gross等, 1958[31])和投入(Matta等, 2015[32]),而且能夠提高角色內(nèi)和角色外績效(Matta等, 2015[32])。因此,當(dāng)員工的行為特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型匹配時(shí),角色一致便可以發(fā)揮調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)彼此的態(tài)度和行為進(jìn)行意義構(gòu)建的作用(Epitropaki和Martin, 2004[25]),進(jìn)而更有效地預(yù)測員工的行為與發(fā)展。綜上,本研究基于角色理論,從原型匹配的視角出發(fā),以期探討當(dāng)員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)追隨角色的期望(內(nèi)隱追隨原型)達(dá)到一致時(shí),該員工的職業(yè)成功的情況,并探尋從“領(lǐng)導(dǎo)期望”到成為“職場精英”的可能性與實(shí)施路徑。

從領(lǐng)導(dǎo)與員工的雙元視角探究內(nèi)隱追隨原型匹配更具理論與現(xiàn)實(shí)意義。首先,從領(lǐng)導(dǎo)者“先入為主”的意識(shí)層面出發(fā),構(gòu)建個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)和員工相互影響過程中的感知體系,豐富“領(lǐng)導(dǎo)力”研究的核心(Foti 等, 2017[11])。領(lǐng)導(dǎo)者以卓越的工作能力、積極的情感特質(zhì)和高尚的道德情操(Sy, 2010[1])為標(biāo)準(zhǔn)與具體的員工進(jìn)行匹 配(Derue 和 Ashford, 2010[27];Shamir, 2007[28];Shondrick 和 Lord,2010[22]),形成自己的判斷(Fiske和Taylor, 1991[7]),并選擇、評(píng)價(jià)、對(duì)待和影響該員工(Shondrick 和Lord, 2010[22]),進(jìn)而從實(shí)踐方向豐富“領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為員工應(yīng)該是什么樣的”。其次,從職業(yè)成功的視角關(guān)注員工成長。對(duì)員工而言,職業(yè)成功(Career Success)是職業(yè)發(fā)展的階段性成果,是員工在組織中獲得的“積極的心理和工作產(chǎn)出”(Seibert和Kraimer, 2001[33]),不僅包括員工主觀對(duì)職業(yè)的滿意程度,還包括客觀的組織內(nèi)、外競爭力(Eby等, 2003[34])。也就是說,突破原有理論從“領(lǐng)導(dǎo)者”或“員工”單一視角進(jìn)行研究的局限性,進(jìn)一步豐富與完善其與內(nèi)因追隨原型匹配程度及實(shí)踐理論框架的構(gòu)建。即回答了“員工發(fā)展應(yīng)該是什么樣的”。因此,關(guān)注職業(yè)成功不僅更全面關(guān)注員工的成長,也關(guān)注了組織的發(fā)展(Ng等, 2005[35])。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步揭示了“領(lǐng)導(dǎo)看法”和“實(shí)際績效”對(duì)員工個(gè)人成長的影響。實(shí)際工作績效對(duì)員工個(gè)人發(fā)展(評(píng)獎(jiǎng)、提拔和市場競爭力)的影響毋庸置疑,比如,獵頭公司選擇挖人對(duì)象的首要參考條件也是該員工的績效。因此,本研究引入員工的工作績效作為“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知-員工發(fā)展”之間的調(diào)節(jié)變量,具體分析了理想(領(lǐng)導(dǎo)看法)與現(xiàn)實(shí)(員工績效)之間的關(guān)系。這樣不僅從認(rèn)知理論層面進(jìn)一步地揭示原有“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知-員工發(fā)展”之間的相關(guān)性,豐富原有實(shí)證研究,而且從實(shí)踐層面提升“領(lǐng)導(dǎo)者”與“員工”關(guān)于職業(yè)發(fā)展的理解,且有助于自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)良性發(fā)展。最后,從現(xiàn)實(shí)層面,研究探討了從“領(lǐng)導(dǎo)期望”到成為“職場精英”的可能性。對(duì)員工而言,領(lǐng)導(dǎo)掌握著員工升遷、任用、資源分配等重要的決策權(quán)力,如果員工的行為特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)者的角色期望達(dá)到一致,則可以得到該領(lǐng)導(dǎo)更多的信任、授權(quán)與幫助,甚至能夠獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢,更快地掌握資源(Ng等,2005[35]),也意味著對(duì)于員工成為“職場精英”提供了重要的資源與幫助。概言之,“領(lǐng)導(dǎo)者”與“員工”認(rèn)知因素匹配“協(xié)調(diào)性”關(guān)乎整個(gè)企業(yè)未來發(fā)展之路。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 內(nèi)隱追隨

內(nèi)隱追隨源于內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知理論(Greenwald和Banaji, 1995[4]),該理論認(rèn)為,雖然不能清晰地回憶起某一經(jīng)驗(yàn),但這一經(jīng)驗(yàn)會(huì)潛移默化地影響個(gè)體的判斷和行為。內(nèi)隱追隨(Implicit Followership) 描述的是個(gè)體對(duì)員工特質(zhì)和能力的認(rèn)知結(jié)構(gòu)(Sy,2010[1];Shondrick 等 , 2010[5];Whiteley 等 , 2012[2]; Epitropaki等 , 2013[3])。其內(nèi)涵是:從認(rèn)知的范疇反映了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工特質(zhì)和行為的概念與假設(shè);外延是:領(lǐng)導(dǎo)者基于自己固有的對(duì)員工的期望,與目標(biāo)員工進(jìn)行匹配,隨后形成對(duì)員工的印象,并運(yùn)用這一印象來選擇相應(yīng)的行為。由此可見,內(nèi)隱追隨的組成要素是認(rèn)知結(jié)構(gòu)(最初的狀態(tài)),這是特定認(rèn)知群體抽象的、復(fù)合的心理狀態(tài)。這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)以社會(huì)化過程和領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷為基礎(chǔ),在與該領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷類似的過程中被激活,并在認(rèn)知層面進(jìn)行分類(Epitropaki和Martin, 2004[25])。綜上,領(lǐng)導(dǎo)者通過內(nèi)隱追隨的“意會(huì)”功能理解、解釋和應(yīng)對(duì)員工的行為(Weick, 1995[36])。

內(nèi)隱追隨包括原型和非原型,劃分依據(jù)有兩種:一是以最常見、最客觀的劃分為依據(jù)(比如,領(lǐng)導(dǎo)或員工“是什么樣的”),二是以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)橐罁?jù)(比如,領(lǐng)導(dǎo)或員工“應(yīng)該是什么樣的”)(Barsalou, 1985[37];Schyns和Meindl, 2005[38])。其中,內(nèi)隱追隨原型表征了個(gè)體對(duì)角色的積極預(yù)期(Sy, 2010[1];Whiteley等,2012[2]),主要表現(xiàn)為卓越的工作能力、積極的情感特質(zhì)和高尚的道德情操(Sy,2010[1])??梢?,內(nèi)隱追隨是關(guān)于組織中角色的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)(圖式)——從認(rèn)知的范疇反映了個(gè)體對(duì)員工角色的特質(zhì)和行為的假設(shè)。

選擇從這一視角探討對(duì)員工個(gè)人成長的影響主要有以下原因:(1)從內(nèi)隱的角度出發(fā)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測個(gè)體的態(tài)度和行為(Hunt等, 1990[39])。根據(jù)內(nèi)隱理論,領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)彼此有先入為主的觀念(即:內(nèi)隱標(biāo)準(zhǔn)),并在此認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成自己的判斷并影響他人(Shondrick等, 2010[5]; Fiske和Taylor, 1991[7])。(2)內(nèi)隱視角能夠更深入地分析“領(lǐng)導(dǎo)和員工如何感知、決策和行動(dòng)”的過程(Sy,2010[1];Shondrick 和 Lord, 2010[5];Whiteley 等 , 2012[2];Epitropaki 等 ,2013[3])。(3)從與領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)隱原型匹配的視角展開討論,有助于全面理解認(rèn)知產(chǎn)生作用的過程。單純從內(nèi)隱追隨或內(nèi)隱追隨原型來分析都是不夠全面的,畢竟內(nèi)隱原型真正發(fā)揮作用是在與具體的個(gè)體進(jìn)行匹配的過程中(Derue和Ashford,2010[27];Shamir, 2007[28];Shondrick 等 , 2010[22])。

2.2 內(nèi)隱追隨原型與員工職業(yè)成功

角色理論(Kahn等, 1964[29])認(rèn)為組織是一個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)個(gè)體都在這個(gè)舞臺(tái)上有特定的角色,而且每個(gè)個(gè)體會(huì)對(duì)該角色應(yīng)該具有怎樣的特質(zhì)及表現(xiàn)有特定的期望——角色期望。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者(角色的發(fā)出者)對(duì)員工角色的期望與某個(gè)員工的實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到一致時(shí),即實(shí)現(xiàn)了角色一致。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不僅會(huì)對(duì)符合自己角色期望的員工給予更多的信任、支持和幫助,還可能為他設(shè)置更高的目標(biāo)、給予更多的技權(quán)(Conger和 Kanungo, 1988[40];Epitropaki和 Martin, 2004[25])甚至幫助他獲得資源,更快地掌握先發(fā)制人的優(yōu)勢(Ng等, 2005[35])。

內(nèi)隱追隨原型表征了個(gè)體對(duì)角色的積極預(yù)期(Sy, 2010[1];Whiteley等,2012[2]),主要表現(xiàn)為卓越的工作能力、積極的情感特質(zhì)和高尚的道德情操(Sy,2010[1])。組織中,領(lǐng)導(dǎo)者通過內(nèi)隱追隨的“意會(huì)”功能來理解、解釋和應(yīng)對(duì)員工的行為(Weick, 1995[36]),同時(shí),將現(xiàn)實(shí)的特定員工與自己的內(nèi)隱追隨原型進(jìn)行匹 配(Derue 和 Ashford, 2010[27]; Shamir, 2007[28];Shondrick 和 Lord,2010[22]),并根據(jù)匹配的不同情況形成自己的判斷(Fiske和Taylor, 1991[7]),從而選擇、評(píng)價(jià)、對(duì)待和影響該員工(Shondrick和Lord, 2010[22])。

當(dāng)某個(gè)員工的特質(zhì)與行為與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型匹配度較高時(shí),也即實(shí)現(xiàn)了角色一致。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型便被建立并激活,將觸發(fā)各類關(guān)聯(lián)概念的產(chǎn)生并催生與之相關(guān)的行為(例如,給予更多的技權(quán)、設(shè)置更高的目標(biāo),等等)(Conger和 Kanungo, 1988[40];Epitropaki 和 Martin, 2004[25])。而且,匹配情況的不同也還會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)與員工的互動(dòng),比如,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的喜歡程度、關(guān)系質(zhì)量等(Hogan和 Roberts, 1996[41]; Epitropaki和 Martin, 2004[25])。而對(duì)于員工而言,這種來自領(lǐng)導(dǎo)的看法及隨后的互動(dòng)也是決定其工作績效的重要因素(Carsten和Uhl-Bien,2009[20])(也可以從皮格馬利翁效應(yīng)來理解,Whiteley等, 2012[2])。綜上,當(dāng)實(shí)際員工的行為及特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型匹配度較高(角色一致)時(shí),一方面,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予該員工個(gè)人成長和發(fā)展有利的支持(更多的指導(dǎo)、授權(quán)、幫助 等)(Turner,1960[42]),幫助其成長(Ng等, 2005[35]);另一方面,員工也會(huì)因?yàn)楂@得了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、信任和幫助更加自信并樹立更高的目標(biāo)(Collinson, 2006[21]),從而加速了職業(yè)成功的實(shí)現(xiàn)。

基于此,本研究提出如下假設(shè):

H1:員工與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型匹配程度(E-IFP fit)與員工的職業(yè)成功顯著正相關(guān)

2.3 工作績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

內(nèi)隱追隨是個(gè)體意識(shí)(認(rèn)知)層面的構(gòu)建(Sternberg, 1985[43];Foti等,2008[44]),能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測個(gè)體的態(tài)度和行為(Hunt等, 1990[39])。但對(duì)于職業(yè)成功,有一個(gè)重要的影響因素是工作績效。根據(jù)角色理論,角色內(nèi)的任務(wù)績效是指為完成角色要求和職責(zé)范圍所規(guī)定的工作任務(wù)而展現(xiàn)的行為(Borman 和Motowidlo, 1997[45])。已有研究證實(shí),工作績效高的員工能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的“青睞”(Sy, 2010[1])被賦予更多的工作自主權(quán),能更快的取得職業(yè)成功,可以認(rèn)為“績效定生死”。那么,如此重要的工作績效在員工從“符合領(lǐng)導(dǎo)期望”成為“職場精英”的過程中將發(fā)揮怎樣的作用呢?

首先,內(nèi)隱追隨原型匹配與工作績效共同作用于員工的職業(yè)成功。內(nèi)隱追隨原型匹配是領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)自身己有的內(nèi)隱追隨原型與實(shí)際員工進(jìn)行匹配的過程,而工作績效是為完成角色要求和職責(zé)范圍所規(guī)定的工作任務(wù)而展現(xiàn)的行為(Borman和Motowidlo, 1997[45];Thoresen等, 2004[46]),對(duì)員工職業(yè)成功起決定性作用,因此,領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱原型與實(shí)際員工匹配的過程會(huì)受到員工工作績效的影響。具體地,工作績效高的員工即使不符合領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型(或與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型匹配程度低),也會(huì)因?yàn)楦呖冃Ф@得更多的工作任務(wù)和機(jī)會(huì),從而獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢,甚至更快掌握資源,也因此更容易獲得成功(Ng等, 2005[35]);相反,那些工作績效低的員工,即使符合領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型(內(nèi)隱追隨原型匹配程度高),也會(huì)受限于因績效低而被給予的“低工作能力”等評(píng)價(jià)而不會(huì)被給予更多的幫助和指導(dǎo),此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間僅限于工作上的平衡往復(fù)(Tsai等, 2016[47]),難以被委以重任從而很難取得職業(yè)上的成功。也就是說,工作績效能夠替代領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型對(duì)員工職業(yè)成功的影響。

其次,內(nèi)隱追隨原型匹配與工作績效共同作用于員工的心理授權(quán)。心理授權(quán)(Psychological Empowerment)是從機(jī)械式授權(quán)向有機(jī)式授權(quán)的過渡(Conger和Kanungo, 1988[41]),衡量的是個(gè)體在工作場所體會(huì)到的心理感知(Spreitzer,1995[48]),包括4種認(rèn)知的格式塔:工作意義、自我效能、自主性和工作影響(Thomas和Velthouse, 1990[49])。工作意義是指個(gè)體根據(jù)自己的價(jià)值體系和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作目標(biāo)和目的價(jià)值的認(rèn)知;自我效能是指個(gè)體對(duì)自身完成工作的能力的認(rèn)知;自主性是指個(gè)體對(duì)工作活動(dòng)的控制能力;工作影響則是指個(gè)體在多大程度能夠影響所在組織在戰(zhàn)略、行政、管理和運(yùn)營等方面的結(jié)果。由此可以發(fā)現(xiàn),心理授權(quán)主要來自于任務(wù)本身給個(gè)體帶來的自我決定感和勝任感(Deci, 1975[50]),從而決定了工作績效對(duì)于心理授權(quán)的重要影響。具體地,(1)從領(lǐng)導(dǎo)的角度而言,如果員工有高水平的工作績效,即使與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型不匹配,領(lǐng)導(dǎo)仍會(huì)因?yàn)樽非蟾呖冃Фo予該員工較多的關(guān)注和機(jī)會(huì)、更多的支持和幫助(Ng等, 2005[35]),從而顯著提高員工的心理授權(quán)水平。(2)從員工的角度而言,心理授權(quán)是員工增強(qiáng)自我效能感的過程(Conger和Kanungo, 1988[41]),所以,如果員工的工作績效非常高,他會(huì)因此被“委以重任”,從而增強(qiáng)了工作意義的感知,心理授權(quán)水平較高;想反,如果員工的工作績效較低,即使他與領(lǐng)導(dǎo)者的期望匹配,也會(huì)因?yàn)榭冃У投a(chǎn)生挫敗感,從而難以通過完成工作任務(wù)而體驗(yàn)到更多的自我決定感和勝任感,心理授權(quán)水平較低。

最后,內(nèi)隱追隨原型匹配與工作績效的共同作用通過心理授權(quán)作用于員工的職業(yè)成功。如前所述,在領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)心理授權(quán)產(chǎn)生影響的工程中,工作績效起到了替代作用,即:工作績效與內(nèi)隱追隨原型匹配共同解釋了作用機(jī)制,決定了員工心理授權(quán)水平的高低。工作績效高的員工,即使其與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型匹配程度非常低,也會(huì)因?yàn)楦呖冃Мa(chǎn)生的自我效能感而增強(qiáng)其心理授權(quán)水平;相反,工作績效低的員工,即使與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型匹配程度非常高,也會(huì)因?yàn)榈退降目冃Фスぷ饕饬x感知,從而削弱其心理授權(quán)的水平。而心理授權(quán)能夠較好地預(yù)測員工的工作態(tài)度和行為(Singh和Sarkar, 2015[51];Schermuly等,2013[52]),幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功。

因此,本研究認(rèn)為,內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)員工職業(yè)成功的影響會(huì)受到員工工作績效的替代效應(yīng)的影響,也就是說,工作績效的調(diào)節(jié)主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配的替代:員工的工作績效越高,越能夠替代領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)隱追隨原型對(duì)員工的判斷和分類,從而影響員工的職業(yè)成功?;诖?,本研究提出以下假設(shè):

H2:工作績效負(fù)向調(diào)節(jié)內(nèi)隱追隨原型匹配與職業(yè)成功之間的關(guān)系,即員工的工作績效越高,內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)職業(yè)成功的影響越弱。

假設(shè)2表明,內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)員工職業(yè)成功產(chǎn)生積極影響的機(jī)制是“心理授權(quán)”即內(nèi)隱追隨原型能夠產(chǎn)生高水平的心理授權(quán),從而實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)成功。工作績效對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配有替代作用,從而弱化了假設(shè)1所提出的內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功之間的正向關(guān)系。邏輯上,替代作用表現(xiàn)為,當(dāng)員工的工作績效非常高時(shí),內(nèi)隱追隨的“自動(dòng)加工”的圖式知識(shí)對(duì)員工心理授權(quán)所產(chǎn)生的積極作用會(huì)減弱,從而員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的阻礙會(huì)增加;反之,對(duì)員工心理授權(quán)所產(chǎn)生的積極作用會(huì)增強(qiáng),從而員工能較好的實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功。綜合假設(shè)1和假設(shè)2,我們進(jìn)一步提出,在員工的工作績效調(diào)節(jié)內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功的過程中,心理授權(quán)發(fā)揮著中介作用。因此,我們假設(shè):

H3:工作績效對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功之間的調(diào)節(jié)作用,以心理授權(quán)為中介。

綜上,本研究的整體框架如圖1所示。

圖1 研究框架

3 研究方法

3.1 研究樣本

數(shù)據(jù)采集自北京、深圳、杭州等城市的6家大中型企業(yè),分別是北京中文在線文化發(fā)展有限公司,它成立于2000年,公司致力于互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)、在線數(shù)字圖書等多渠道拓展并服務(wù)于教育領(lǐng)域,現(xiàn)已上市。深圳追一科技有限公司,是一家民營智能AI公司,主要為各級(jí)各類企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)與解決方案。浙江現(xiàn)代新能源有限公司則是以大型智能家居為核心,涉及醫(yī)療、建材及環(huán)保等眾多領(lǐng)域于一體的大型控股公司。北京賽迪工業(yè)和信息化工程監(jiān)理中心有限公司,其經(jīng)營范圍涵蓋工程建設(shè)、咨詢及管理。濟(jì)南大圣教育科技有限公司是以職業(yè)類教育培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)為主體的民辦教育機(jī)構(gòu)。浪潮集團(tuán)有限公司,它是以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)及維護(hù)為一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。調(diào)研對(duì)象包括各級(jí)員工及其領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)據(jù)收集的過程是在各公司人力資源部門的支持配合下完成的。調(diào)研之前,研究者請(qǐng)人力資源部門隨機(jī)挑選了調(diào)研對(duì)象,共鎖定了480名目標(biāo)員工及其主管,然后研究者又對(duì)這些員工和主管逐一進(jìn)行了配對(duì)和編號(hào)。為盡量減少同源方差(Podsakoff, 等, 2003[53]),本研究先后進(jìn)行了2次問卷調(diào)研,間隔3個(gè)月:(1)第一次調(diào)研(T1)對(duì)象是員工的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)研內(nèi)容是內(nèi)隱追隨原型匹配程度;(2)3個(gè)月后的第二次問卷調(diào)研(T2)對(duì)象是員工,調(diào)研內(nèi)容包括員工的個(gè)人背景信息、心理授權(quán)和職業(yè)成功(職業(yè)滿意度、組織內(nèi)外競爭力)。每次問卷填完后,填答者都將問卷裝入信封、密封后交給前去負(fù)責(zé)調(diào)研的人員,或者由人力資源部門統(tǒng)一收齊后寄給研究者。

在第1次的調(diào)研中,我們共發(fā)出480份領(lǐng)導(dǎo)問卷,回收了412份有效的問卷,回收率為85.8%。第2次調(diào)研對(duì)象是員工,剔除了7名已經(jīng)離職或崗位發(fā)生了變化的領(lǐng)導(dǎo)后,共發(fā)放問卷405份,回收有效問卷330份問卷。因此,總體樣本由330名份員工問卷及配對(duì)的330份主管問卷構(gòu)成。在這330名員工中,男性占58.5°%,樣本的平均年齡為28.78歲(5D = 4.68),本科以上學(xué)歷的占75.5%,平均工作年限5.40年(SD = 3.96)。這種數(shù)據(jù)收集的方法雖不能完全消除同源方差,但能夠在很大程度上降低同源方差的影響(Podsakoff等, 2003[53])。

3.2 變量測量

本研究中的測量量表均來自國際一流期刊的文獻(xiàn),這些量表在東西方均表現(xiàn)出較高的信度和效度。

內(nèi)隱追隨原型匹配:采用Sy(2010)[1]的9個(gè)題目的多維度量表,分為3個(gè)維度:勤勉、熱忱、好公民。此量表由直接領(lǐng)導(dǎo)基于likert-7點(diǎn)評(píng)分法對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)(1=非常不符合,7=非常符合)。本研究中該量表的信度為0.77,這表明該量表具有良好的信度。

心理授權(quán):采用Spreitzer(1995)[48]的12個(gè)題目的量表,分為4個(gè)維度:意義、自我效能、工作自主性和影響力。此量表是目前測量心理授權(quán)最為常用的量表,由員工基于likert-7點(diǎn)評(píng)分法進(jìn)行評(píng)價(jià)(1=非常不符合,7=非常符合)。此量表在本研究中的信度0.87,這表明該量表具有良好的信度。

工作績效:該數(shù)據(jù)為2016年8月至2016年12月的員工績效數(shù)據(jù),因?yàn)閷?shí)際績效具有敏感性和保密性,所以本數(shù)據(jù)由員工所在公司的人力資源部門根據(jù)員工該月的實(shí)際績效歸檔為1-7檔(1=最差,7=最好)。

職業(yè)成功:以Eby等(2003)[34]提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系得到國內(nèi)外學(xué)者的一致推崇。該指標(biāo)體系除了用職業(yè)滿意度作為主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)外,還用感知到的組織內(nèi)、外的競爭力指標(biāo)代替了傳統(tǒng)的薪資和晉升等客觀指標(biāo),考慮到了組織間職業(yè)流動(dòng)的特點(diǎn),消除了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的宿病,符合無邊界職業(yè)生涯時(shí)代的特征(Eby等,2003[34])。此量表由直接領(lǐng)導(dǎo)基于likert-7點(diǎn)評(píng)分法對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)(1=非常不符合,7=非常符合)。此量表在本研究中的信度0.87,這表明該量表具有良好的信度。

控制變量:除了以上關(guān)鍵變量,本研究還將員工的年齡、性別、教育程度和工作年限作為控制變量處理。

4 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

4.1 變量之間的區(qū)分效度的驗(yàn)證性因素

為了檢驗(yàn)關(guān)鍵變量“內(nèi)隱追隨原型匹配”、“工作績效”、“心理授權(quán)”和“職業(yè)成功”之間的區(qū)分效度以及各個(gè)測量量表的相應(yīng)測量參數(shù),本研究采用Lisrel 8.80對(duì)關(guān)鍵變量進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析(Confirmatory Factor Analyses, CFA)分析。結(jié)果顯示,四因子模型擬合得比較好,而且這一模型要顯著優(yōu)于其他模型的擬合優(yōu)度,表明測量具有較好的區(qū)分效度。

4.2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析

表1總結(jié)了本文變量的平均值、方差以及相關(guān)系數(shù)。內(nèi)隱追隨原型匹配與員工的職業(yè)成功(r = 0.37, p < 0.01)和心理授權(quán)(r = 0.34, p < 0.01)均顯著正相關(guān)。心理授權(quán)與職業(yè)成功(r = 0.39, p <0.01)均顯著正相關(guān)。

表1 各主要變量的均值、方差和相關(guān)關(guān)系

4.3 假設(shè)驗(yàn)證

假設(shè)檢驗(yàn)主要采用層級(jí)回歸方法(Hierarchical Regression Modeling, HRM)。

主效應(yīng)檢驗(yàn)。假設(shè)1提出內(nèi)隱追隨匹配對(duì)員工的職業(yè)成功具有顯著的正向影響。為了驗(yàn)證這一假設(shè),將內(nèi)隱追隨原型匹配程度(E-IFP fit)設(shè)為自變量,員工的職業(yè)成功設(shè)為因變量,和控制變量 一同放入回歸方程。層次回歸的結(jié)果如表2所示,可見,內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)員工的職業(yè)成功(M2, r = 0.38, p <0.01)均具有顯著的正向影響。因此,假設(shè)1得到了驗(yàn)證。

表2 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。在驗(yàn)證調(diào)節(jié)效應(yīng)前,為了消除共線性,在構(gòu)造自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積時(shí),將自變量和調(diào)節(jié)變量分別進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。層級(jí)回歸分析結(jié)果如表2所示,從表中數(shù)據(jù)可以看出,內(nèi)隱追隨原型匹配與工作績效的交互效應(yīng)對(duì)職業(yè)成功(M3, A=-0.15, p <0.01)均有顯著負(fù)向影響,支持了研究假設(shè)2。圖2表明了這種交換作用的影響模式。根據(jù)Cohen等(Cohen等, 2013[54])推薦的程序,本研究分別以高于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差和低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為基準(zhǔn),描繪了工作績效高和低的情況下,內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)職業(yè)成功作用過程的不同影響。

圖2 工作績效對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配與職業(yè)成功關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。首先,根據(jù)Muller等(Muller等, 2005[55])的判斷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行判斷:(1)因變量對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的回歸中,乘積的系數(shù)顯著(見M3,表2);(2)中介變量對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的回歸中,乘積的系數(shù)顯著(見M7,表2);(3)因變量對(duì)自變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量和自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的回歸中,中介變量的系數(shù)顯著(見M8,表2);且第三步中乘積的系數(shù)不再顯著或降低。如表2所示,模型4中心理授權(quán)對(duì)員工職業(yè)成功(β=0.26, p <0.01)的作用顯著,而且在該變量進(jìn)入方程后,原有的調(diào)節(jié)效應(yīng)(內(nèi)隱追隨原型匹配與工作績效的乘積項(xiàng))不再顯著(β=-0.10,ns),假設(shè)3得到驗(yàn)證。此外,我們還根據(jù)Edwards和Lambert(2007)的建議,將Bootstrap再抽樣設(shè)定為5000次并檢驗(yàn)條件間接效應(yīng)的宏。假設(shè)3的驗(yàn)證結(jié)果表明,95%置信區(qū)間(CI)為[-0.297,-0.054],該區(qū)間內(nèi)不包括0。綜上,假設(shè)3得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

5 討 論

內(nèi)隱追隨是近年來西方管理學(xué)界的一個(gè)新興研究議題,自從這一概念和理論提出之后,大量研究為理解組織中的領(lǐng)導(dǎo)與追隨過程提供了重要途徑(Sy, 2010[1];Whiteley等, 2012[2])。截止到目前,內(nèi)隱追隨對(duì)員工的研究僅圍繞工作態(tài)度(工作滿意度、組織承諾和幸福感等;Whiteley等, 2012[2];Kruse, 2010[17])展開,對(duì)員工職業(yè)生涯關(guān)注還是空白。此外,內(nèi)隱原型真正發(fā)揮作用是在與具體的個(gè)體進(jìn)行匹配的過程中(Derue和 Ashford, 2010[27];Shamir, 2007[28];Shondrick和 Lord,2010[22])。因此,本研究從“與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型進(jìn)行匹配”(簡稱內(nèi)隱原型匹配)的視角出發(fā),探討了工作績效在內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)員工職業(yè)成功影響過程中的作用,并以6家大中型企業(yè)的330名員工作為研究對(duì)象對(duì)以上議題進(jìn)行了實(shí)證分析。研究結(jié)果表明:(1)內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系;(2)工作績效負(fù)向調(diào)節(jié)了內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功之間的關(guān)系;(4)心理授權(quán)中介了工作績效對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配與員工和職業(yè)成功的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

5.1 理論意義

(1)拓寬了認(rèn)知理論在管理學(xué)中的應(yīng)用。己有學(xué)者從認(rèn)知學(xué)的角度很好地解釋了人們內(nèi)心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的看法(Strenberg, 1985[56]),雖然內(nèi)隱追隨能從真正的“員工視角”、更深入地分析“領(lǐng)導(dǎo)者和員工如何感知、決策和行動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)過程(Shondrick和Lord, 2010[5];Whiteley等, 2012[2]),但內(nèi)隱原型真正發(fā)揮作用是在與具體的個(gè) 體 進(jìn) 行 匹 配 的 過 程 中(Derue和 Ashford, 2010[27];Shondrick和 Lord,2010[22])。因此,本研究從領(lǐng)導(dǎo)者“先入為主”的意識(shí)層面出發(fā),將“領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱追隨原型”與員工實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行匹配(內(nèi)隱原型匹配),首次探討內(nèi)隱原型匹配對(duì)員工職業(yè)生涯的影響,并且通過將認(rèn)知理論運(yùn)用到管理學(xué)領(lǐng)域,拓展了認(rèn)知理論的應(yīng)用范圍和應(yīng)用條件。

(2)從職業(yè)成功的視角關(guān)注員工成長。對(duì)員工而言,職業(yè)成功是職業(yè)發(fā)展的階段性成果,是員工在組織中獲得的“積極的心理和工作產(chǎn)出”(Seibert和Kraimer,2001[33])。因此,本研究結(jié)合職業(yè)成功探討了內(nèi)隱追隨原型匹配對(duì)員工的影響,不僅更全面關(guān)注員工的成長,也關(guān)注了組織的發(fā)展(Ng等, 2005[35])。尤其是隨著員工職業(yè)生涯不確定性的急劇增加,員工的就業(yè)環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài),進(jìn)入了無邊界職業(yè)生涯時(shí)代(DeFillippi 和Arthur, 1994[57]),針對(duì)員工職業(yè)成功的研究是真正從可持續(xù)的角度探討員工職業(yè)成長在領(lǐng)導(dǎo)過程中的作用。

(3)揭示了“領(lǐng)導(dǎo)看法”和“實(shí)際績效”對(duì)員工個(gè)人成長的影響。本研究引入員工的工作績效作為“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知-員工發(fā)展”之間的調(diào)節(jié)變量,具體分析了理想(領(lǐng)導(dǎo)看法)與現(xiàn)實(shí)(員工績效)之間的關(guān)系,進(jìn)一步完善了“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知-員工發(fā)展”之間的情景效應(yīng)和作用機(jī)制的探討。實(shí)際工作績效對(duì)員工個(gè)人發(fā)展(評(píng)獎(jiǎng)、提拔和市場競爭力)的影響毋庸置疑,比如,獵頭公司選擇挖人對(duì)象的首要參考條件也是該員工的績效。而且本研究的結(jié)果也證明,1)工作績效負(fù)向調(diào)節(jié)了內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功之間的關(guān)系,即被領(lǐng)導(dǎo)者“看好”的員工并不一定能夠取得職業(yè)成功,真正起決定性作用的是員工的實(shí)際工作績效(“績效定生死”):一方面,被領(lǐng)導(dǎo)“看好”的員工可能會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者的“附庸”,處于給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人“打雜”的境地,不被組織接受和認(rèn)可;另一方面,如果領(lǐng)導(dǎo)者本人在組織中的發(fā)展態(tài)勢不樂觀,此時(shí),雖然被“看好”并成了領(lǐng)導(dǎo)者的“左膀右臂”,該員工也很可能落得“一損俱損”的境地。2)心理授權(quán)中介了工作績效對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配與員工職業(yè)成功的調(diào)節(jié)效應(yīng)。員工的工作績效越高,能夠替代內(nèi)隱原型匹配對(duì)員工心理授權(quán)的影響,進(jìn)一步影響員工的職業(yè)成功。因此,本研究引入工作績效和心理授權(quán),拓展了內(nèi)隱追隨原型匹配與員工發(fā)展之間的邊界條件和作用機(jī)制。

5.2 實(shí)踐意義

(1)本研究證實(shí),“符合領(lǐng)導(dǎo)期望”確實(shí)能夠使員工成為“職場精英”,從而獲得職業(yè)成功。對(duì)員工而言,領(lǐng)導(dǎo)掌握著員工升遷、任用、資源分配等重要的決策權(quán)力,如果員工的行為特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)者的角色期望達(dá)到一致,則可以得到該領(lǐng)導(dǎo)更多的信任、授權(quán)與幫助,甚至能夠獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢,更快地掌握資源(Ng等,2005[35]),也因此對(duì)員工成為“職場精英”提供了重要的資源和幫助。因此,人力資源部一方面要了解每位領(lǐng)導(dǎo)者“喜歡”什么樣的員工,即領(lǐng)導(dǎo)期望中的員工是什么樣,從而給領(lǐng)導(dǎo)配置與其期望一致的員工;另一方面,要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),特別是新入職的員工,通過培訓(xùn)使之成為領(lǐng)導(dǎo)期望的樣子。此外,還應(yīng)該為員工提供更多的職業(yè)指導(dǎo)、提供職業(yè)發(fā)展的信息、創(chuàng)造有利于工作的環(huán)境等支持幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功。

(2)工作績效負(fù)向調(diào)節(jié)了“符合領(lǐng)導(dǎo)期望”對(duì)員工成為“職場精英”的影響,并且這一調(diào)節(jié)效應(yīng)還受到心理授權(quán)的中介。從研究結(jié)論可知,工作績效的調(diào)節(jié)主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)隱追隨原型匹配的替代:員工的工作績效越高,能夠替代內(nèi)隱追隨原型對(duì)員工心理授權(quán)的影響,進(jìn)一步影響員工職業(yè)成功,即,被領(lǐng)導(dǎo)者“看好”的員工并不一定能夠取得成功,真正起決定性作用的是員工的實(shí)際工作績效。因此,在日常企業(yè)管理活動(dòng)中注意實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的匹配是一方面,更重要的是關(guān)注如何提高員工的工作績效。例如,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,營造和諧的人際關(guān)系等和組氛圍等等。

5.3 研究局限與未來研究展望

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中,關(guān)于內(nèi)隱追隨的研究為學(xué)者們揭示員工的心理機(jī)制提供了新的視角,為理解組織中的領(lǐng)導(dǎo)與追隨過程提供了重要途徑(Ng等,2005[35])。本研究的一個(gè)重要優(yōu)勢體現(xiàn)在研究設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性:文章采用了縱向研究設(shè)計(jì),因而最大限度避免了同源方差,使研究結(jié)果更加真實(shí)、可靠。當(dāng)然本研究還存在一定的局限性:(1)本研究所采用的量表大多是在西方組織背景中發(fā)展得來的,雖然有些已被證明在中西方樣本間存在著測量的穩(wěn)定性,但更好的選擇是選用本土或者本土化的量表,從而使研究結(jié)果更貼近本土實(shí)際;(2)本研究的研究企業(yè)的選擇是由研究者自行商定的,在一定程度上限制了研究的外部效度,后續(xù)研究可以更廣泛地進(jìn)行調(diào)研。

隨著員工多元化、價(jià)值觀多元化等多元化趨勢的日趨凸顯,僅僅從外顯理論入手對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行研究顯然是不夠的,還需要從內(nèi)隱(領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工有先入為主的認(rèn)知)的角度對(duì)個(gè)體進(jìn)行全方位的研究:(1)對(duì)研究抱有一個(gè)更整體的視角。具體說來,是關(guān)注研究領(lǐng)導(dǎo)者、員工、情境、層級(jí)及他們之間的動(dòng)態(tài)交互作用。(2)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)隱過程的研究。通過整合認(rèn)知心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)、社會(huì)學(xué)和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)等知識(shí)來研究內(nèi)隱的過程。同時(shí),期待更多的研究來考察不同的調(diào)節(jié)變量和中間變量,比如不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)手段等,幫助解釋內(nèi)隱追隨如何影響期望產(chǎn)出。(3)繼續(xù)探索內(nèi)隱追隨的后果。以往的研究集中在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的主要態(tài)度、行為變量,比如績效、工作滿意度、組織承諾等。但是,針對(duì)其他重要變量的研究,比如與創(chuàng)造力、勝任力等相關(guān)的變量。另外是針對(duì)不同的群體,比如新生代員工、知識(shí)型員工等等,探討不同類型的員工的內(nèi)隱追隨圖示如何構(gòu)成,以及如何影響與領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)及自身的績效期望等。(4)力求通過替代方式了解領(lǐng)導(dǎo)(過程)。內(nèi)隱追隨塑造了領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷和應(yīng)對(duì)員工,這一研究著力彌補(bǔ)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)者-追隨者如何“感知-決策-行為-執(zhí)行”的研究漏洞(Avolio等, 2009[58]),期待解決更多推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。

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