郎莉

摘 要 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)，整合雙方合力，不僅十分必要，而且尤為重要。高校應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校工作，協(xié)調(diào)家校之間的矛盾沖突和利益關(guān)系，拓寬家校聯(lián)動(dòng)的途徑和渠道，建立行之有效的聯(lián)動(dòng)協(xié)作模式。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機(jī)干預(yù) 家校聯(lián)動(dòng)

中圖分類號(hào)：G448 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.10.056

Abstract The psychological crisis intervention of college students is a systematic project. It is not only necessary but also particularly important to strengthen the linkage between home and school and integrate the joint efforts of both parties. Colleges and universities should actively guide parents to cooperate with school work， coordinate the conflicts and interests between home and school， broaden the ways and channels of home-school linkage， and establish an effective linkage cooperation model.

Keywords college students; psychological crisis intervention; home-school linkage

心理危機(jī)這一概念最早（1964年）由著名心理學(xué)家Caplan提出，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)心理危機(jī)的定義尚未統(tǒng)一。盡管對(duì)其概念的表述不同，卻也有很多共識(shí)，即心理危機(jī)是個(gè)體面對(duì)重大或突發(fā)事件、自身難以解決時(shí)，出現(xiàn)心理失衡的狀態(tài)。危機(jī)干預(yù)即是對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)體提供及時(shí)有效的支持，幫助其恢復(fù)心理平衡的過程。[1]

21世紀(jì)初，隨著我國高校的擴(kuò)招，高等教育從“精英教育”向“大眾教育”過渡，高等教育的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，我國改革開放逐步深化，社會(huì)矛盾、社會(huì)問題也日益凸顯，當(dāng)代大學(xué)生面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)。有調(diào)查顯示，如今的“00后”大學(xué)生心理素質(zhì)普遍偏弱，抗壓能力不足。受各方面壓力的影響，一些相對(duì)脆弱的大學(xué)生容易衍生心理問題，甚至產(chǎn)生心理障礙，引發(fā)心理危機(jī)。近年來，高校大學(xué)生心理問題引發(fā)的心理危機(jī)時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)引起眾多學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們開始探討針對(duì)我國大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)對(duì)策。

1 家校聯(lián)動(dòng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要性

加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)，整合雙方合力，在應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件，做好大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中不僅十分必要，而且尤為重要。

1.1家庭是影響大學(xué)生心理健康的重要因素

心理學(xué)家阿德勒曾說“幸運(yùn)的人一生都被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年?！睂W(xué)生的教育最初源于家庭，父母是學(xué)生的第一任老師，家長(zhǎng)不僅承擔(dān)著監(jiān)護(hù)人的角色，而且擔(dān)負(fù)著家庭教育的主體責(zé)任。國外學(xué)者Humphrey認(rèn)為心理危機(jī)源自個(gè)體、家庭和老師三個(gè)方面。[2]國內(nèi)有學(xué)者則認(rèn)為心理危機(jī)源于人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、受懲罰、親友與財(cái)產(chǎn)喪失、健康與適應(yīng)問題六個(gè)方面。[3] 可見，家庭在大學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和心理發(fā)展中扮演著重要角色，家長(zhǎng)更熟悉學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和成長(zhǎng)背景。眾多調(diào)查和案例顯示，大學(xué)生的心理健康狀況直接受家庭因素的影響，部分大學(xué)生的心理問題與其原生家庭的家庭結(jié)構(gòu)、家庭氛圍、父母教養(yǎng)方式、親子關(guān)系和經(jīng)濟(jì)條件等密切相關(guān)。

1.2家庭是解決大學(xué)生心理危機(jī)的重要資源

“社會(huì)支持（social support）系統(tǒng)”，是指?jìng)€(gè)人在其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)或精神上的幫助和支援。人是社會(huì)性動(dòng)物，是一切社會(huì)關(guān)系的總和。有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在社會(huì)關(guān)系發(fā)展過程中，獲得的支持水平高低與個(gè)體身心健康密切相關(guān)，社會(huì)支持已成為影響人們身心健康的一個(gè)重要因素。一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠很好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。在校大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)主要包括家庭、學(xué)校、社會(huì)三個(gè)方面，其中家庭的支持和影響是最持久的。家長(zhǎng)的理解和支持，是大學(xué)生面對(duì)困難、應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，家庭的良好氛圍能夠?yàn)樯硐菪睦砦C(jī)的大學(xué)生提供心理支持，幫助其樹立信心，勇敢面對(duì)心理問題，戰(zhàn)勝心理危機(jī)。

1.3家長(zhǎng)是處理大學(xué)生危機(jī)事件的重要成員

大學(xué)生在校期間出現(xiàn)的心理問題，有不少是進(jìn)入大學(xué)前就已埋下的種子（如單親家庭、重組家庭），與學(xué)生的早期成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)。所謂解鈴還須系鈴人，問題的解決也需要家庭的配合和參與。一方面，高校在日常的教育管理中，對(duì)于有嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生，需要家長(zhǎng)或親屬協(xié)同做好監(jiān)控和陪護(hù)工作，必要時(shí)帶到精神疾病醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治。另一方面，大學(xué)生因心理問題引發(fā)危機(jī)事件時(shí)，也需要家長(zhǎng)（法定監(jiān)護(hù)人）及時(shí)到場(chǎng)協(xié)商，共同應(yīng)對(duì)和處理，危機(jī)事件后對(duì)學(xué)生的持續(xù)關(guān)注和信息追蹤，也離不開家長(zhǎng)的協(xié)同與配合?？傊?，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的順利開展離不開校方與家長(zhǎng)的溝通交流。

1.4家長(zhǎng)是參與大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的必要人員

法律規(guī)定父母對(duì)未成年子女有監(jiān)護(hù)責(zé)任。大學(xué)生雖然大多已年滿18周歲，但由于并未獨(dú)立生活，父母仍在履行保護(hù)子女的身體健康，并對(duì)其進(jìn)行管理和教育的責(zé)任。我國《精神衛(wèi)生法》明確指出，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生父母或者其他監(jiān)護(hù)人、近親屬溝通學(xué)生的心理健康情況。[4]此外，遵循“精神障礙患者住院治療實(shí)行自愿原則”，無論是否存在傷害自身或他人安全的風(fēng)險(xiǎn)，還是已經(jīng)發(fā)生傷害自身或他人安全的行為，學(xué)生是否到醫(yī)院就診或住院治療，都必須尊重其個(gè)人或家屬的意愿，并由學(xué)生本人或其監(jiān)護(hù)人辦理。因此，在處理有嚴(yán)重心理問題甚至患有精神障礙的大學(xué)生過程中，高校不能單方面強(qiáng)制執(zhí)行，必須爭(zhēng)取學(xué)生監(jiān)護(hù)人的許可和授權(quán)。

2 家校聯(lián)動(dòng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)策探討

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)、成才這一共同目標(biāo)，高校應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校工作，協(xié)調(diào)家校之間的矛盾沖突和利益關(guān)系，拓寬家校聯(lián)動(dòng)的途徑和渠道，建立行之有效的聯(lián)動(dòng)協(xié)作模式，合力推進(jìn)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作取得實(shí)效。

2.1 大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生前注重預(yù)警

2.1.1 建立學(xué)前心理健康檔案

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為高校實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化提供了便捷。高校在錄取結(jié)束后，可根據(jù)名單提前建立“校-院-班”幾級(jí)學(xué)生群，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試軟件，要求錄取的學(xué)生在入學(xué)前完成心理測(cè)評(píng)，對(duì)新生的基本心理狀況進(jìn)行摸底，建立入學(xué)前心理健康檔案。高校在新生入學(xué)前還可以完成學(xué)生心理健康狀況的初步篩查，對(duì)測(cè)評(píng)中有精神病史、家族精神病史、心理疾病治療史或存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，學(xué)校教師應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與到干預(yù)工作中來，與學(xué)校建立初步的合作，同時(shí)通過家長(zhǎng)了解學(xué)生的具體情況，以便做出進(jìn)一步的判斷，并對(duì)這部分重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在入學(xué)后有針對(duì)性地開展約談疏導(dǎo)和跟蹤篩查。

2.1.2 建立學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷檔案

高校除了利用常規(guī)的大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)和篩查，還需要建立學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷檔案，以便掌握學(xué)生詳細(xì)的家庭情況和成長(zhǎng)經(jīng)歷。在新生入學(xué)后，通過家庭基本情況登記、成長(zhǎng)相關(guān)問題調(diào)查、社會(huì)支持力量尋找、多個(gè)緊急聯(lián)系人設(shè)定等方面，完成每位學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷檔案。通過對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷檔案的分析和評(píng)估，對(duì)于在特殊家庭中成長(zhǎng)的大學(xué)生，如孤兒、單親家庭、離異家庭、重組家庭、殘疾人家庭、貧困家庭、父母有精神疾病或重大疾病家庭等，要列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，進(jìn)一步了解具體情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)在后期工作的配合，讓家長(zhǎng)能從被動(dòng)參與逐步轉(zhuǎn)化為主動(dòng)參與，為學(xué)生的教育和幫扶打下基礎(chǔ)。

2.1.3 建立動(dòng)態(tài)心理健康檔案

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為高校實(shí)現(xiàn)全員化、精準(zhǔn)化管理提供了可能。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警中，對(duì)收集到的在校學(xué)生個(gè)性化動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，測(cè)評(píng)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)發(fā)展情況。[5]如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、圖書借閱、離校次數(shù)、歸寢時(shí)間、校園卡消費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和統(tǒng)計(jì)，了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活狀態(tài)及消費(fèi)情況;對(duì)學(xué)生的QQ、微信、微博等動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和分析，綜合相關(guān)數(shù)據(jù)研判，盡早識(shí)別學(xué)生的心理危機(jī)狀況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)時(shí)，學(xué)校教師要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知學(xué)生的在校情況，共同探討學(xué)生的問題和解決對(duì)策，爭(zhēng)取到家長(zhǎng)的配合，將不良影響降到最低，從而有效預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

2.1.4 暢通家校信息溝通渠道

高校要利用新生入學(xué)時(shí)機(jī)，通過家長(zhǎng)會(huì)、座談會(huì)、宣傳冊(cè)等多種方式向?qū)W生家長(zhǎng)普及心理健康知識(shí)，普及《精神衛(wèi)生法》，幫助家長(zhǎng)樹立正確的心理健康觀念，了解學(xué)校的心理健康工作。高校要建立常規(guī)的信息溝通機(jī)制，定期向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活狀況以及心理發(fā)展情況，除了采用傳統(tǒng)的書信、電話溝通、假期家訪等方式，還應(yīng)積極拓展網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)。建立專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信公眾號(hào)、QQ群、微信群、在線咨詢等，定期向家長(zhǎng)推送科學(xué)的心理健康教育觀念，解答家長(zhǎng)的相關(guān)疑問，贏得家長(zhǎng)的理解和支持，促進(jìn)家校之間達(dá)成共識(shí)，幫助家長(zhǎng)掌握正確的教育方法，使其在心理危機(jī)干預(yù)過程中能夠最大限度地配合學(xué)校開展工作。

2.2 大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生時(shí)及時(shí)干預(yù)

2.2.1 快速介入危機(jī)事件，協(xié)同展開干預(yù)

危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，情況往往突然且復(fù)雜，需要第一時(shí)間構(gòu)建起由學(xué)校心理咨詢教師、學(xué)校安保人員、輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、學(xué)生室友或好友組成的一個(gè)熟悉、安全、可靠的安全保障防線和人際支持環(huán)境，確保心理危機(jī)學(xué)生的生命安全，防止其他傷害的發(fā)生。高校應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知學(xué)生目前的心理健康狀況，并要求家長(zhǎng)盡可能趕到學(xué)校共同協(xié)商干預(yù)方案。在協(xié)商干預(yù)方案過程中，既要站在學(xué)校的立場(chǎng)上考慮和處理，又要站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上給予充分的理解和包容。對(duì)于有自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)，或有嚴(yán)重精神疾病的學(xué)生，應(yīng)做好家長(zhǎng)的疏導(dǎo)工作，消除對(duì)精神疾病的恐懼，以取得家長(zhǎng)的同意，讓家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）送學(xué)生到指定的?？漆t(yī)院就診，必要時(shí)可安排學(xué)校老師或輔導(dǎo)員陪同。對(duì)于有中重度心理問題、心理危機(jī)發(fā)生概率較高，但社會(huì)功能受損不太嚴(yán)重且積極配合治療的學(xué)生，若家長(zhǎng)同意帶回家治療則為學(xué)生辦理休學(xué)手續(xù)，若家長(zhǎng)不愿意帶回家治療則需簽訂安全責(zé)任書并要求家長(zhǎng)陪讀。

2.2.2 適當(dāng)引入第三方，調(diào)解家校沖突

事實(shí)上并不是所有的心理危機(jī)干預(yù)都能成功有效的完成，危機(jī)事件引發(fā)的傷亡后果，家長(zhǎng)很容易受其影響出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、行為不理智的情況，對(duì)學(xué)校不理解、不信任、不配合，甚至與學(xué)校沖突對(duì)立，出現(xiàn)聚眾鬧事等。一旦家校雙方陷入沖突對(duì)立的局面，高校還要積極尋求“第三方”進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)危機(jī)事件的有效解決。針對(duì)家長(zhǎng)的負(fù)面情緒，由專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T站在客觀中立的角度進(jìn)行交流，幫助其化解危機(jī)事件造成的心理沖擊和影響，緩解家長(zhǎng)對(duì)校方的抵觸和抗拒;針對(duì)家長(zhǎng)的法律意識(shí)淡薄，邀請(qǐng)專業(yè)的法律從業(yè)人員從法律角度告知、幫助家長(zhǎng)在合法合理的情況下獲得最大利益;針對(duì)家長(zhǎng)的故意刁難，可以盡力爭(zhēng)取家長(zhǎng)所在單位或家庭居住地委員會(huì)的相關(guān)人員協(xié)助，調(diào)解家校矛盾。

2.3 大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生后加強(qiáng)追蹤

心理危機(jī)干預(yù)不是一蹴而就的，心理的康復(fù)往往也需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程。高校肩負(fù)著立德樹人、培養(yǎng)人才的重要使命，對(duì)在校大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)目標(biāo)不僅僅在于避免自殺、自傷或危及他人安全等嚴(yán)重后果的發(fā)生，還在于幫助危機(jī)當(dāng)事學(xué)生激發(fā)內(nèi)在潛能，調(diào)動(dòng)自身的積極資源，恢復(fù)心理平衡，獲得成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升心理素質(zhì)。因此，在心理危機(jī)干預(yù)后期，無論學(xué)生是休學(xué)在家治療，還是在校學(xué)習(xí)兼治療，高校都應(yīng)隨時(shí)跟蹤學(xué)生情況，建立長(zhǎng)期的幫扶機(jī)制，提供有效的支撐環(huán)境。有研究顯示，大學(xué)生社會(huì)支持的程度與個(gè)體健康因子之間存在程度不同的負(fù)相關(guān)，即大學(xué)生社會(huì)支持得分越低其得分就越高健康狀況越差。[6]雖然家庭對(duì)學(xué)生來說，是最可靠的支撐環(huán)境，但僅靠家庭單方面的支持效果有限。家庭與學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，學(xué)校要發(fā)揮整體調(diào)控作用，從學(xué)校、家庭、朋輩多個(gè)方面構(gòu)建學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，擁有積極的人格品質(zhì)，從而獲得真正意義上的心理健康。

參考文獻(xiàn)

[1] 何海燕.大學(xué)生心理危機(jī)及干預(yù)研究綜述[J].智慧健康，2019.1（3）.

[2] Humphrey JH.Stress in children [M].New York：Ames Press Inc，1984.

[3] 劉賢臣.青少年應(yīng)激性生活事件和應(yīng)付方式研究[J].中國心理衛(wèi)生，1998（1）.

[4] 中華人民共和國精神衛(wèi)生法[M].北京：法律出版社，2018.

[5] 蔣勇，周敏.大數(shù)據(jù)在大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別及干預(yù)中的應(yīng)用研究[J].教育現(xiàn)代化，2019.6.

[6] 任雁飛，尹雨晴.論社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)大學(xué)生心理健康的影響[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2019.3（3）.