濰坊職業(yè)學(xué)院 盧婷婷

依托APP是一個線上線下相結(jié)合、全權(quán)托管幼小學(xué)生的創(chuàng)意項目，其致力于為家長們提供一個放心的平臺，為孩子們提供一個健康快樂的場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，依托APP依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，通過智能化、科學(xué)手段及平臺化管理，實現(xiàn)線上線下相結(jié)合，更大程度的保證了孩子們的安全，使家長更加放心。依托APP教學(xué)多樣化，設(shè)立特色班、興趣培訓(xùn)班等許多種類，可以更好的發(fā)展孩子們的個性。依托APP是建立在大移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的托管模式，相比較傳統(tǒng)的孩子放學(xué)步行或乘車到托管班來說，它的研發(fā)改變了傳統(tǒng)托管班的市場格局，其利用移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，將線上與線下相融合，從家長下訂單到附近機構(gòu)接單專車接孩子到機構(gòu)，畫出一個孩子和托管班相連的020模式，最大程度保障孩子的安全。

1 市場分析

1.1 家長的需求

現(xiàn)代的父母為了給孩子們提供更好的物質(zhì)生活承受著很多的經(jīng)濟壓力，從而照料和教育孩子們的時間很少，尤其是獨生子女，需要感受有同伴的氛圍，磨練性格，改善性格。再加上獨生子女在家獨處突發(fā)事件的新聞頻頻曝光，越發(fā)使得家長不放心孩子在沒有家人看護的情況下在家獨處。家長希望有一個孩子喜歡去、隨時去，而且能學(xué)到知識的安全場所。

1.2 低齡兒童自行回家的隱患

（1）放學(xué)獨自回家安全隱患大，城市車來車往，低齡兒童獨自回家安全意識較差容易出現(xiàn)交通事故。

（2）自控力較差，放學(xué)后可能會跑去別的地方玩，去小賣部買一些三無食品吃，家長還無法聯(lián)系到自己的孩子。

（3）人販子猖狂的說：“這個世界上，沒有我拐不走的孩子?！边@不是危言聳聽，而是真切的提醒家長一定要保護好自己的孩子。

1.3 傳統(tǒng)小飯桌的監(jiān)管不嚴

面對家長們的需求，校外的托管機構(gòu)數(shù)量十分多，但也出現(xiàn)了很多問題和亂象。一些校外托管機構(gòu)的老師招聘不嚴格，不用驗證就可以直接上崗，托管的地方小、人員多，有安全隱患，很多老師的輔導(dǎo)并不專業(yè)，一些托管機構(gòu)也并不合法；目前，對這類托管機構(gòu)的監(jiān)管還不到位，缺少規(guī)范管理，缺少監(jiān)管主體及管理依據(jù)，導(dǎo)致對于校外托管機構(gòu)的監(jiān)管很難。

2 產(chǎn)品和服務(wù)

依托APP是一款家長隨時下單、平臺隨時接單，為學(xué)生保駕護航的線上線下相結(jié)合、有統(tǒng)一監(jiān)管的托管教育機構(gòu)和平臺。托管機構(gòu)可提供線上和線下雙向服務(wù)。目標(biāo)用戶是為學(xué)生選擇托管機構(gòu)的家長以及不選擇長期托管而急需臨時托管的家長，家長只需打開依托APP,根據(jù)地圖提示，便可以放心選擇托管機構(gòu)。選取托管機構(gòu)之后，所有合約和服務(wù)內(nèi)容等可以線上簽訂，家長也可以在線上選擇輔導(dǎo)課程和個性化學(xué)習(xí)活動，家長可以查看相關(guān)托管機構(gòu)的資質(zhì)和師資力量等，根據(jù)需求進行選擇。另外，家長可以隨時打開APP,查看學(xué)生在托管機構(gòu)的學(xué)習(xí)和活動等。

2.1 線上

依托APP采用目前最為流行的微服務(wù)架構(gòu)體系，其為前后端分離的架構(gòu)體系，后端采用Springcloud的架構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)注冊與發(fā)現(xiàn)，負載均衡、熔斷等特點；前端采用Vue的技術(shù)，能夠靈活地實現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)綁定，手機APP實現(xiàn)由混合開發(fā)的模式，支持Android和iPhone的不同手機系統(tǒng)；能夠靈活部署，耦合性低、高并發(fā)、可擴展性強。數(shù)據(jù)庫采用oracle關(guān)系型數(shù)據(jù)庫與NOSQL數(shù)據(jù)庫結(jié)合使用方式，解決單一數(shù)據(jù)庫無法支撐大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)的需要。

系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

依托APP主要依托B2C的商業(yè)模式設(shè)計，依托系統(tǒng)主要由依托APP商家端、依托APP家長端、管理后臺Web端組成。三部分將依托系統(tǒng)打造成一個家長與商家、平臺緊密相連的閉環(huán)，將打造孩子托管質(zhì)量高、多方共贏的服務(wù)系統(tǒng)平臺。

依托APP家長端的功能模塊主要有發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控、消息、我的等。發(fā)現(xiàn)模塊能夠在線尋找推薦評價等級高的商家，能夠?qū)ふ覍W(xué)校附近的商家，能夠在線尋找商家中的固定老師進行一對一的服務(wù)，并且能支持按月、周、日、次或者是一對一、一對多等不同維度、不同方式的各種需求的托管方式，更好的滿足家長的各種需求的服務(wù)；監(jiān)控模塊能夠監(jiān)控到孩子每天的匯報、作業(yè)的完成情況，能夠監(jiān)控接送孩子的路線，并且能夠通過視頻監(jiān)控孩子在托管商家的吃飯、學(xué)習(xí)等各種情況；消息模塊實現(xiàn)托管商家信息的實時推送，以及家長與托管商家的之間交流互動，能夠在線上實現(xiàn)與名師的視頻學(xué)習(xí)與交流等；我的模塊中實現(xiàn)孩子檔案的建立，歷史托管信息的查詢、保險辦理等服務(wù)。

依托APP商家端的功能模塊主要有首頁、發(fā)現(xiàn)、我的等?！笆醉摗蹦K中包含機構(gòu)管理、授權(quán)管理、老師管理，主要對于老師信息的維護；學(xué)生管理，對于該商戶下的學(xué)生情況的管理；學(xué)生檔案，能夠查看學(xué)生檔案信息；機構(gòu)消息，能接收家長的消息，能夠發(fā)布通知、資訊、知識、作業(yè)等功能；繳費提醒，對于即將到期的協(xié)議有繳費提醒功能；食譜管理，食譜記錄，點名管理，培訓(xùn)機構(gòu)推薦；分店管理，能夠管理用戶下的所有依托商戶?！鞍l(fā)現(xiàn)”能夠?qū)崟r查看學(xué)生定位、學(xué)生接送軌跡，能夠接單家長發(fā)布的接送孩子需求訂單?！拔业摹卑ㄉ虘艋拘畔ⅰ⒚艽a等信息的維護。

依托APP平臺WEB端的功能模塊主要有系統(tǒng)設(shè)置、檔案管理、嚴審商家、監(jiān)控管理、保險管理、老師管理、學(xué)生管理、繳費管理、租戶管理、軌跡管理、培訓(xùn)機構(gòu)管理、消息管理等功能，主要用于平臺運轉(zhuǎn)，能夠監(jiān)控商家、嚴審商家，注重監(jiān)控食品安全，監(jiān)控學(xué)生的人身安全，最大程度實現(xiàn)家長放心、商戶用心、學(xué)生省心的服務(wù)目標(biāo)。

服務(wù)體系分為線上和線下兩部分。線下由專業(yè)的托管機構(gòu)負責(zé)，能提供相關(guān)資質(zhì)的托管機構(gòu)才能入駐依托APP平臺，線上APP以線上用戶為主，用戶可以在APP上聯(lián)系就近的托管所。

在APP上，用戶可以觀看孩子在托管所的實況，為孩子購買學(xué)習(xí)資料和教學(xué)視頻，更有優(yōu)質(zhì)教師為孩子在線解答。托管機構(gòu)與APP平臺聯(lián)系，用戶可以在APP上查看孩子的學(xué)習(xí)進度。用戶也可以根據(jù)孩子的興趣，為孩子報特色班，發(fā)揮孩子天賦，促進孩子全面發(fā)展。

2.2 線下

線下服務(wù)包括臨時請求是家長在APP上下單以后會有就近認證的機構(gòu)接單，派專車統(tǒng)一將學(xué)生接到托管機構(gòu)。

機構(gòu)教師均來自于正規(guī)師范院?；?11重點大學(xué)本科以上學(xué)歷，持有國家教育部頒發(fā)的教師資格證，可以輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)。機構(gòu)還設(shè)立多個興趣培訓(xùn)班，學(xué)生在課余時間還可以學(xué)習(xí)自己喜歡的東西，促進孩子的全面發(fā)展。

3 盈利模式

（1）教學(xué)視頻付費。很多名校老師在APP上在線答疑，家長可以在APP上尋找想讓孩子學(xué)習(xí)的課程，可以免費試聽，滿意之后再購買課程。

（2）訂購學(xué)習(xí)資料。家長可以在APP上訂購學(xué)習(xí)資料、圖書，根據(jù)孩子的特點給孩子們制定學(xué)習(xí)計劃，獲得收益。

（3）付費聽書。在此項目中，我們?yōu)檫€不認識字的低齡兒童提供聽書項目，家長們可以在APP中挑選想要讓孩子聽的書，并購買此書獲得收益。

（4）托管費用。家長定期交托管班費用獲得收益，托管費包括托管機構(gòu)專車接送孩子和孩子在托管機構(gòu)學(xué)習(xí)、寫作業(yè)等。

（5）興趣培訓(xùn)班。托管班設(shè)立多種特色班，可根據(jù)孩子們的興趣愛好選擇要學(xué)的收費課程，獲得收益。

（6）飲食費用。線下為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，開設(shè)了小型餐廳，里面有各式各樣的美食供學(xué)生挑選，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)累了、餓了的時候，可以補充能量，更高效的去學(xué)習(xí)。

4 產(chǎn)品特色

（1）安全放心。用戶可以在依托APP上，根據(jù)地圖顯示選擇與學(xué)校就近或與家相近的托管機構(gòu)，機構(gòu)會專車或者專人接送孩子，接上孩子之后，家長便可以通過地圖功能詳細了解孩子的位置，到機構(gòu)之后還可以通過實況隨時觀察孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)。

（2）優(yōu)質(zhì)師資。孩子在托管機構(gòu)有優(yōu)質(zhì)老師進行輔導(dǎo)，托管機構(gòu)的老師均為持教師證上崗，經(jīng)過統(tǒng)一嚴格考試招聘的老師，也包含招聘的離退休有經(jīng)驗的老教師專門負責(zé)孩子的學(xué)習(xí)，在家里也可以使用依托APP和專門負責(zé)線上的老師在線一對一答疑解惑，這樣在學(xué)校里沒有掌握的知識便可以課后輕松學(xué)會，也可以更好的預(yù)習(xí)明天的內(nèi)容，整體上提升學(xué)習(xí)效率，為取得好成績助力。

（3）APP線上線下關(guān)聯(lián)。家長可以在APP中及時輸入孩子的學(xué)習(xí)進度，疑難點、易錯點等，便于托管機構(gòu)的授課老師了解孩子學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，讓輔導(dǎo)老師有針對性的去輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，真正做到對孩子全方位的了解。線下輔導(dǎo)老師也會根據(jù)孩子的薄弱環(huán)節(jié)的掌握程度及時反饋在依托APP中。

5 前景展望

未來小飯桌勢必會由建立統(tǒng)一監(jiān)管機制的托管機構(gòu)所取代，例如依托APP的運營，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的管理方式將會得到家長、學(xué)校乃至社會的一致認同，也將會在不久的將來為祖國的基礎(chǔ)教育貢獻力量。