文_劉如良 封雪初

2019年，柯橋傳媒集團（柯橋區(qū)融媒體中心）成立之初就參與了紹興市柯橋區(qū)數(shù)智禮堂建設(shè)工作。2020年，柯橋傳媒集團繼續(xù)深度參與該項工作，并在當年的疫情防控中發(fā)揮了巨大的作用，展現(xiàn)了明顯的優(yōu)勢。到2020年，隨著全區(qū)300個數(shù)智文化禮堂的建成，柯橋傳媒集團通過“三大集成”“三大指數(shù)”和“三大功能”的開發(fā)，為柯橋區(qū)數(shù)智禮堂平臺搭建出了“四梁八柱”，也為柯橋區(qū)數(shù)智禮堂走進群眾、服務(wù)群眾提供了“云”中動力。作為農(nóng)村文化禮堂在數(shù)字時代的升級版，柯橋區(qū)通過系統(tǒng)性重塑建設(shè)數(shù)智禮堂，大大提升了農(nóng)村基層宣傳思想文化陣地的落地功能和服務(wù)能力，一張集農(nóng)村思想宣傳、文化民生服務(wù)于一體的數(shù)字智慧網(wǎng)絡(luò)得以在稽山鑒水之間鋪展開來，不僅拓展了新時代的文化禮堂的外延，也擴展了新時代文明實踐的內(nèi)涵。

一、融媒改革，促使縣域媒體深度參與社會治理

時代發(fā)展，浩浩湯湯，唯有激流勇進，方能乘勢而上?？聵騻髅郊瘓F作為全省最早開展多媒體融合發(fā)展改革的縣級主流媒體之一，經(jīng)過一年多的探索開拓和業(yè)務(wù)磨合，現(xiàn)在已經(jīng)基本步入發(fā)展正軌：在傳統(tǒng)媒體繼續(xù)保持特色的基礎(chǔ)上，新媒傳播以其無時限、無版限、傳播靈活、形式多樣等諸多優(yōu)點，迅速得到了公眾的歡迎和社會的認可。我們之所以在融媒體改革推進過程中，積極參與數(shù)智禮堂這個農(nóng)村宣傳文化陣地的建設(shè)工作，是基于以下幾點考慮。

（一）盡管柯橋傳媒集團的融媒體改革初戰(zhàn)告捷，但是新的運作方式能不能充分貼合時代需求、滿足發(fā)展要求，我們是有著深深的危機感的。正是在這樣的背景下，我們瞄準柯橋區(qū)開展文化禮堂數(shù)智賦能工作這一契機，并以此作為柯橋傳媒融合媒體改革成效的一次大檢驗，主動對接、主動作為、主動探索，在參與文化禮堂數(shù)智賦能工作中進一步鞏固深化改革成果，進一步完善細化工作機制。

（二）柯橋傳媒集團是黨媒，但是在企業(yè)化運作的大方向下，我們能不能獲得持久發(fā)展的能力？在當今自媒體傳播、網(wǎng)站新聞大行其道的大背景下，我們能不能經(jīng)受得住市場的沖擊？這就需要我們探索與政府性、社會化的項目進行長期合作，通過深度參與項目建設(shè)，從而與區(qū)域全局性的社會事業(yè)深度捆綁發(fā)展，繼而獲得網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的“鐵飯碗”。

（三）融媒體參與到數(shù)字化工程建設(shè)中，特別是像這套依托于原來已經(jīng)全覆蓋的農(nóng)村文化禮堂的數(shù)智禮堂建設(shè)，是有著十分明顯的優(yōu)勢的。首先是柯橋傳媒集團經(jīng)過融合，擁有原來報社、電視臺、廣播和多個公眾號等諸多面向社會的傳播平臺和通道，我們作為主流媒體，在傳播業(yè)務(wù)上有著十分成熟的經(jīng)驗。其次是我們擁有一流的技術(shù)團隊，在數(shù)智禮堂“大腦”技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)上有著自己的優(yōu)勢。與此同時，在各村居、社區(qū)的文化禮堂終端設(shè)備的安裝上，由我們集團托管的中廣網(wǎng)絡(luò)有限公司更是發(fā)揮了面對千家萬戶的優(yōu)勢，使得這張數(shù)智禮堂網(wǎng)絡(luò)能“橫向到邊、縱向到底”。再者是我們擁有內(nèi)容播發(fā)的優(yōu)勢，在這張網(wǎng)絡(luò)中，無論是村莊名片相關(guān)內(nèi)容的制作，還是政務(wù)民生內(nèi)容的發(fā)布，或是各類文化娛樂內(nèi)容的篩選，乃至全區(qū)和國內(nèi)國際重大新聞內(nèi)容的上傳，我們坐擁龐大的記者編輯和新媒運作人員隊伍，每天可以提供源源不斷的新聞內(nèi)容，提供豐富多彩的呈現(xiàn)包裝。這是別的單位或者專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司所無法比肩媲美的。

新媒體平臺發(fā)布柯橋區(qū)“智慧禮堂”正式開通的消息

二、做足功課，數(shù)智禮堂系統(tǒng)助推鄉(xiāng)村文化振興

基于以上三點考慮，柯橋傳媒集團積極參與到了柯橋區(qū)數(shù)智禮堂的建設(shè)之中。為了讓我們這套數(shù)智禮堂系統(tǒng)能得到全區(qū)居民的歡迎，甚至成為他們?nèi)粘Ｉ畹摹氨匦琛?，我們做了大量的市場調(diào)研和問卷調(diào)查，最終確立了“三個集成”“三大指數(shù)”“三大功能”的原則。

（一）“三個集成”實現(xiàn)社會資源“云共享”。首先是集納部門服務(wù)資源，引入多部門資源、社會化參與、民眾化共享、多主體聯(lián)動的集成機制，建立了人社、衛(wèi)健、科技、民政等17個部門提供的8大類30小項、千余條涉及民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)等內(nèi)容供給，有效推動政府公共服務(wù)資源向農(nóng)村、向門口、向指尖延伸和轉(zhuǎn)移。其次是集成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，引入智能觸控、語音識別、網(wǎng)絡(luò)直播、有聲讀物等10余種最新技術(shù)元素，讓人民群眾的文化生活更智慧、更便捷、更豐富，有效提升了文化獲得感。如與科大訊飛合作定制紹興方言語音搜索模塊；與喜馬拉雅合作開設(shè)掃碼即可免費聽書的“有聲圖書館”，掃碼閱讀已達20萬次。每年投入40萬元向騰訊、愛奇藝、華數(shù)等國內(nèi)一線供應商購買影視、教育、科技等近600部數(shù)字資源使用和更新授權(quán)，實現(xiàn)“總部平臺一次付費、全區(qū)禮堂免費共享”。第三是集聚新興媒體平臺，利用抖音、快手、微視頻、公眾號等媒體平臺，推出“小柯開講”線上宣講、“后浪眼中的柯橋”微視頻大賽、年宵花會抖音大賽、“‘象’我挑戰(zhàn)”云上象棋賽等活動56場，吸引近萬名青年參與；將笛揚APP、數(shù)字報、柯橋發(fā)布等媒體納入智慧禮堂平臺，即時為農(nóng)村群眾提供時事新聞資訊；利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺，將周末劇場、文藝晚會、各類賽事進行線上互動直播，實現(xiàn)“一處活動、多處共享”，目前已直播45場，分享1200余場次。

（二）“三大指數(shù)”打通文化供給“云鏈條”。首先是推行在線化管理，通過數(shù)智禮堂平臺，實現(xiàn)禮堂活動即時填報、實時測評、隨時掌握，打破時空限制實現(xiàn)全地域、全天候管理。建立“宣講響亮指數(shù)”“活動活躍指數(shù)”“鎮(zhèn)街文明指數(shù)”等評價機制，按月對全區(qū)各禮堂、各鎮(zhèn)街活動開展情況進行排名，以動態(tài)數(shù)據(jù)直觀反映活動質(zhì)量和水準，全區(qū)活躍指數(shù)、響亮指數(shù)分別從初期的61.79分、216.17分上升至目前的87.15分、334.29分，成為星級評定的重要依據(jù)和提升內(nèi)容質(zhì)量的重要抓手。其次是采用數(shù)據(jù)化分析，利用后臺技術(shù)對300個禮堂近萬場活動的數(shù)據(jù)進行擷取、管理和分析，通過“智慧大腦”平臺實時呈現(xiàn)反饋各個禮堂的活躍度、各類群體的參與度、各項活動的歡迎度；同時在智慧禮堂平臺開通“云留言”板塊，通過在線留言了解群眾訴求、傾聽百姓呼聲，為文化內(nèi)容精準、有效供給提供直觀可靠的決策依據(jù)。第三是加強精準化供給，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對活動內(nèi)容供給進行適時調(diào)整，及時將群眾愛聽、愛看、愛參與的名家經(jīng)典戲曲、健康養(yǎng)生講座、時尚生活培訓等活動進行增補，實現(xiàn)精準有效派送。如10月份開展“五朵‘梅花’送精品越劇進禮堂”20余場，名醫(yī)在線答疑、名師線上授課86場，場場爆滿、反響熱烈；疫情期間推出“百村文藝云上行”“云上文化走親”等活動26場，在線創(chuàng)作推廣抗疫文藝作品百余個，廣受歡迎。

培訓農(nóng)民主播，助力鄉(xiāng)村直播帶貨

（三）“三項功能”增強鄉(xiāng)村振興“云動力”。數(shù)智禮堂技術(shù)框架搭建完成后，我們結(jié)合傳媒集團豐富多彩的活動，盡最大可能拓展這個系統(tǒng)的社會功能，使之不拘泥于常規(guī)的村莊介紹、政務(wù)服務(wù)和文化服務(wù)，而是與火熱的社會發(fā)展同步并行。首先是“云”上推介助農(nóng)富，策劃舉辦了“數(shù)智禮堂”杯鄉(xiāng)村振興農(nóng)民主播大賽，以直播形式助農(nóng)、助工、助游、助商，吸引圍觀上百萬人次，產(chǎn)生了優(yōu)秀主播20人。我們還依托數(shù)智禮堂平臺，舉辦了竹筍、醬油、日鑄茶等土特產(chǎn)“云上直播帶貨”56場，實現(xiàn)銷售額300余萬元，為農(nóng)戶帶來了實實在在的收益。第二是“碼”上實踐塑最美，利用微信掃描實現(xiàn)“碼上實踐”，營造“隨手公益、人人志愿”的全域化志愿，累計網(wǎng)聚11.75萬志愿者，組建1609支志愿實踐團隊，開展了14006場志愿實踐活動，并挖掘培育了以“最萌鞠躬禮”“最美救護群像”為代表的好人群像。第三是網(wǎng)聚人氣促民和，數(shù)智平臺的搭建和智能供給的實現(xiàn)，更加精準、便捷、有效地豐富了群眾的精神文化生活，和諧了鄰里關(guān)系，拉近了干群距離，有效凈化了鄉(xiāng)村社會風氣，文化禮堂已成為農(nóng)民群眾愿意來、主動來、留得住的“鄉(xiāng)村文化客廳”和“基層矛調(diào)中心”，2020年柯橋區(qū)村級換屆選舉、拆遷簽約90%以上在文化禮堂內(nèi)舉行。

三、一舉三得，數(shù)字化探索提升主流媒體競爭力

經(jīng)過一年多的實踐探索，柯橋區(qū)數(shù)智禮堂建設(shè)取得了長足的進展，得到了省委宣傳部的肯定，并擬定將在柯橋區(qū)舉行全省數(shù)智禮堂建設(shè)現(xiàn)場會。我們?yōu)樽约耗軈⑴c這樣一項工作而感到欣然?？偲鹫f來，我們得到了三個方面的提升。

（一）傳媒集團的融媒架構(gòu)得到了進一步的強化。通過參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們有效打通了原來各個部門各管一攤的梗阻，使得采編、技術(shù)、新媒等部門的力量得到了進一步的融合，融合后其產(chǎn)生的工作推動力呈現(xiàn)出跨越式的增長，真正達到了融媒體的作用和效能。以前覺得難做到的工作，我們開始駕輕就熟了。

（二）傳媒集團的專業(yè)隊伍得到了進一步的鍛煉。通過這次參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們的技術(shù)部門受益最大，掌握了研發(fā)區(qū)域性公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)，不再是“維修師傅”和“開關(guān)師傅”；各相關(guān)業(yè)務(wù)部門也深入?yún)⑴c數(shù)智禮堂工作，服務(wù)群眾的本領(lǐng)得到了提升，服務(wù)社會的意識得到了深化。

（三）傳媒集團的發(fā)展方向得到了進一步的明確。通過參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們自身發(fā)展的后勁更足了，實力更強了，發(fā)展方向也更明確了。作為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級，除了“老本行”的宣傳業(yè)務(wù)，我們要與時俱進，跟上時代步伐，更貼近社會需求、更貼合群眾要求，面向大眾、面對市場、自我加壓、自我革新，從而為基層黨媒深度參與社會治理奠定堅實的基礎(chǔ)。