文_劉 征 馮欣欣

建設(shè)數(shù)字中國(guó)的過(guò)程中，浙江一直走在前列，如今在經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)之后，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到如火如荼的階段。尤其在基層社會(huì)治理、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳統(tǒng)文化傳承、數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用、新聞?shì)浾摫O(jiān)督等方面，傳統(tǒng)媒體正在尋找自己的方向與定位。今年2月，針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域壟斷及不正當(dāng)行為的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)“浙江公平在線”正式發(fā)布運(yùn)行。這一系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”“低于成本價(jià)銷售”等行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)。這一舉措是浙江數(shù)字建設(shè)過(guò)程中一個(gè)標(biāo)志性的整合措施。實(shí)際上，數(shù)字浙江建設(shè)及其媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展由來(lái)已久。早在2003年，習(xí)近平總書記還在浙江工作時(shí)就提出要建設(shè)“數(shù)字浙江”。尤其是近五年來(lái)，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值從2014年的2854億元躍升到2020年的7020億元。在疫情籠罩下的2020年，諸多產(chǎn)業(yè)處于停滯甚至倒退的狀態(tài)，而浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值卻逆勢(shì)增長(zhǎng)了13%。因此，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化成為當(dāng)今浙江深化改革開放、進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中不容忽視的重點(diǎn)與亮點(diǎn)。浙江全面數(shù)字建設(shè)所帶來(lái)的環(huán)境巨變也讓傳統(tǒng)的信息生產(chǎn)部門迎來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是新聞界一個(gè)需要不斷思考、不斷探索的新視野新課題。

一、數(shù)字化與媒介體系重建

在數(shù)字時(shí)代以前，傳統(tǒng)媒體承擔(dān)著信息生產(chǎn)和發(fā)布的主要職能。這是工業(yè)革命以來(lái)新聞傳媒機(jī)構(gòu)的一個(gè)傳統(tǒng)生態(tài)。各行各業(yè)在自身發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中滿足社會(huì)某一方面的需要，而媒體承擔(dān)了傳播和紐帶的作用。但是數(shù)字時(shí)代打破了媒體的這一傳統(tǒng)功能。隨著信息發(fā)布平臺(tái)的多樣化，傳統(tǒng)媒體充當(dāng)紐帶的力量在逐漸減少。但正是信息來(lái)源的多樣化，造就了另一個(gè)明顯的問(wèn)題，即信息缺乏系統(tǒng)。按照著名的法國(guó)新聞傳媒學(xué)者羅蘭巴特和德里達(dá)的研究判斷，當(dāng)前是一個(gè)解構(gòu)社會(huì)，固有的社會(huì)結(jié)構(gòu)受到?jīng)_擊，顯示出一種無(wú)序性。但社會(huì)的重建使得傳統(tǒng)媒體逐漸找到了它的新職能，即它依然是同時(shí)關(guān)注大政方針與日常生活的最主要的信息部門。這一點(diǎn)，讓傳統(tǒng)媒體成為一種不可或缺的社會(huì)結(jié)構(gòu)重建的力量。因?yàn)?，它既關(guān)注宏觀的社會(huì)重大問(wèn)題，也關(guān)注微觀的社會(huì)生態(tài)變化。傳統(tǒng)媒體的這個(gè)未曾受到?jīng)_擊的宏觀－微觀雙觀測(cè)特征，使它依然維持著某種權(quán)威信息發(fā)布的優(yōu)勢(shì)。尤其在行使輿論監(jiān)督方面，這種行業(yè)特征保證了全面而理性的思考。

最近發(fā)布的CNNIC第47次報(bào)告顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.89億。其中，大學(xué)本科及以上的網(wǎng)民不足一成。這些擁有表達(dá)權(quán)的公民與哈貝馬斯所說(shuō)的公共領(lǐng)域成員并不相同，哈氏認(rèn)可的公民是理性的，接受過(guò)教育并拋卻私心的，而現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)世界中，人更多地呈現(xiàn)出情緒化、非理性的特征。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間的輿情議題更為分散和細(xì)化，很多在過(guò)去不會(huì)大規(guī)模討論的話題進(jìn)入公眾視野，并極易通過(guò)病毒式擴(kuò)散引爆輿情。

傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和理性相結(jié)合，為它的輿論監(jiān)督提供了本質(zhì)上的保證。盡管新媒體給新聞業(yè)造成巨大沖擊，但媒體長(zhǎng)久以來(lái)形成的專業(yè)度、公信力在網(wǎng)絡(luò)空間依然占據(jù)重要席位，把握正確輿論導(dǎo)向的使命仍在。面對(duì)復(fù)雜的輿論環(huán)境，媒體應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，繼續(xù)發(fā)揮輿論引導(dǎo)的作用。

媒體在技術(shù)升級(jí)之外還在放下姿態(tài)，迎合用戶的表達(dá)習(xí)慣，從而擺脫曲高和寡的尷尬并奪回輿論陣地。一方面是短視頻新聞興起。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)打造的天目新聞作為打造新型主流輿論陣地的探索，就是主打視頻的新聞客戶端。新聞以碎片化的短視頻呈現(xiàn)，更符合當(dāng)下人們的閱聽習(xí)慣。同時(shí)，這些短視頻可能采用網(wǎng)友熟悉的配樂(lè)，搭配醒目的文字，能獲得更多閱讀量。另一方面，媒體開辟UGC通道，使網(wǎng)友有充分表達(dá)的空間。在天目新聞中的“潮客”頻道，拍友可隨拍隨傳，展示美好生活，由此匯集了一批忠實(shí)用戶。

二、智能傳播與媒介技術(shù)應(yīng)用

按照媒介學(xué)的觀點(diǎn)，技術(shù)本身具有自身的特性。數(shù)字技術(shù)的特性就是無(wú)差別的呈現(xiàn)，這一特性帶來(lái)的最大問(wèn)題是數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。不同組織各自為政，未能做到數(shù)據(jù)互通有無(wú)，或是共享的速度緩慢。5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使萬(wàn)物互聯(lián)成為現(xiàn)實(shí)，也為打破數(shù)據(jù)之間的區(qū)隔提供了更多可能。比如一般情況下，患者在醫(yī)院做完檢查后，想要查看電子報(bào)告，需要關(guān)注院方的公眾號(hào)。為了解決政務(wù)數(shù)據(jù)延遲給群眾造成的類似困擾，浙江于2019年開始建設(shè)“數(shù)據(jù)高鐵”。新建“數(shù)據(jù)高鐵”打破了不同平臺(tái)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)跨平臺(tái)快速流動(dòng)。醫(yī)院檢驗(yàn)結(jié)果一出來(lái)，患者就能夠在全省統(tǒng)一的平臺(tái)上查看報(bào)告。

在新聞生產(chǎn)與傳播領(lǐng)域，技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。智能機(jī)器介入新聞信息前饋、采集、寫作、編輯、分發(fā)、反饋全過(guò)程，形成全新的人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)模式。中心廚房、縣級(jí)融媒體再造了新聞采編流程，使得信息在進(jìn)入媒體平臺(tái)之后可以發(fā)揮最大功效。各種平臺(tái)可以量體裁衣地對(duì)信息進(jìn)行再加工，同時(shí)媒體在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)之下，也可以了解當(dāng)前的輿論熱點(diǎn)。

新聞的形式，因?yàn)榧夹g(shù)的更新也呈現(xiàn)出各種形態(tài)。尤其是VLOG新聞、AR新聞、VR新聞等報(bào)道形式，為用戶提供沉浸式體驗(yàn)，能夠激起人們探究的興致。更重要的是，創(chuàng)新表達(dá)的新聞能夠提高人們獲取信息的效率，或具備互動(dòng)的特性，從而提升用戶的參與感。浙報(bào)集團(tuán)的天目新聞同時(shí)包含VLOG、VR、H5等多種形式，如H5《關(guān)鍵小事繪就美好生活 讀懂浙江人“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄酚寐嫷男问秸故玖苏憬趮胗變赫兆o(hù)、疫苗接種、水質(zhì)保障、交通建設(shè)等民生實(shí)事上取得的成績(jī)，在輕快的背景音樂(lè)中，上下滑動(dòng)屏幕查看政府對(duì)人民群眾關(guān)心的突出問(wèn)題的目標(biāo)，左右滑動(dòng)屏幕查看目標(biāo)的完成度。除此之外，視頻新聞數(shù)量也在大幅增加，除了短視頻還有慢直播等形式，并且特別注重多屏互動(dòng)。比如，浙江廣電的《新聞深一度》欄目是一檔將視角對(duì)準(zhǔn)普通人，講述人物故事的新聞欄目。去年，該欄目在抖音平臺(tái)開設(shè)“周末面孔”抖音號(hào)，對(duì)大屏節(jié)目進(jìn)行二次加工、二次傳播。天目新聞客戶端則在西湖斷橋開設(shè)了慢直播頻道，人們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以看到斷橋的人流量以及天氣情況。

三、媒體轉(zhuǎn)型與社會(huì)文化建設(shè)

盡管國(guó)家級(jí)的媒體似乎是在發(fā)表一般性的、無(wú)差異的新聞，內(nèi)容容納了從中央到地方的各類信息，但是從國(guó)際傳播的角度，中國(guó)的媒體無(wú)疑是中國(guó)故事的最好闡釋者。以此類推，地方傳統(tǒng)媒體在展示地方文化方面也具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于浙江省內(nèi)的各級(jí)傳統(tǒng)媒體，除了承擔(dān)本地信息的互通有無(wú)之外，還承擔(dān)著使浙江走出去的職責(zé)。尤其在文化領(lǐng)域，自媒體或許在一兩個(gè)具體的方面能夠生產(chǎn)出一些爆款產(chǎn)品，但是從全面和深入的角度來(lái)說(shuō)，浙江的詩(shī)歌文化、運(yùn)河文化、茶文化、戲曲文化，只有傳統(tǒng)媒體有能力全面關(guān)注。通過(guò)長(zhǎng)期且深入的觀察，傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵將得到很好的記錄，全面地報(bào)道各種文化遺產(chǎn)可以使不受大眾關(guān)注、不易于流行的文化項(xiàng)目得以留存下來(lái)。

首先，媒體的新技術(shù)傳播助力優(yōu)秀文化。浙江省在傳承大運(yùn)河等非遺文化時(shí)，運(yùn)用5G+AR的技術(shù)，讓虛擬場(chǎng)景和現(xiàn)實(shí)舞臺(tái)結(jié)合，帶給觀眾虛實(shí)結(jié)合的視覺感受。比如，浙江電視臺(tái)推出的《手藝人》紀(jì)錄片用現(xiàn)代化的視聽語(yǔ)言喚醒即將塵封的文化記憶，把舊時(shí)光中的文明與新時(shí)代的人民建立起連接。

其次，新聞聯(lián)動(dòng)地方，關(guān)注微觀生活。地方媒體的最大優(yōu)勢(shì)就是身處當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情。因此，立足當(dāng)?shù)?，?lián)動(dòng)當(dāng)?shù)爻蔀閭鹘y(tǒng)媒體傳承地方文化的一大舉措。浙報(bào)集團(tuán)與各地縣級(jí)融媒體中心攜手聯(lián)動(dòng)，推出了《大潮起之江“窗口”看小康》欄目，用筆和鏡頭記錄浙江各地高水平全面建成小康社會(huì)的具體成果和生動(dòng)故事。這個(gè)欄目每一期視頻都沒有追求面面俱到，而是通過(guò)最能反映各地小康成色的一個(gè)方面來(lái)展現(xiàn)主題。同時(shí)，選取當(dāng)?shù)仄胀ò傩盏墓适拢ㄟ^(guò)他們的視角闡釋生活的變化，反映鄉(xiāng)村振興、工業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、文化建設(shè)。這組報(bào)道還把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生、傳統(tǒng)的古村落轉(zhuǎn)型升級(jí)等，以一個(gè)人、一個(gè)村、一條河流等“小而微”的視角，對(duì)浙江高水平全面建成小康社會(huì)做了集中展示。

最后，優(yōu)秀文化傳承需要新的融媒解讀。從單一的角度去看，社會(huì)文化建設(shè)往往會(huì)有“身在此山中，云深不知處”的感覺。聽外來(lái)人員談對(duì)本地文化的闡釋和感受，可能會(huì)帶來(lái)新的視角。浙江日?qǐng)?bào)抖音號(hào)中有一個(gè)《荷蘭小哥“浙扇窗”里看中國(guó)》系列短視頻，邀請(qǐng)荷蘭友人托馬斯展示“外國(guó)人眼中的浙江省”，從他者視角展示了浙江各地發(fā)展成就，讓融媒傳播成為向世界展示中國(guó)現(xiàn)象的一個(gè)重要窗口和交流平臺(tái)。