文/黃曉中

習(xí)近平總書記在2021年2月26日下午主持中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)，就完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系建設(shè)發(fā)表重要講話。這一講話，是在我國(guó)社會(huì)保障制度建設(shè)進(jìn)入新階段、改革進(jìn)入重要節(jié)點(diǎn)、發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期作出的重要指示，為我國(guó)社會(huì)保障體系建設(shè)指明了方向。福建省機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作必須以習(xí)近平總書記重要講話精神為指南，進(jìn)一步增強(qiáng)保障民生福祉、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任感使命感緊迫感，上下一心，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)福建省機(jī)關(guān)社保事業(yè)健康發(fā)展。

一、旗幟鮮明講政治，全力以赴保發(fā)放

作為機(jī)關(guān)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，我們始終認(rèn)為落實(shí)習(xí)近平總書記講話要求，兜牢民生底線、“保發(fā)放”保穩(wěn)定就是旗幟鮮明講政治。一是始終把“保發(fā)放”當(dāng)作首要政治任務(wù)。及時(shí)跟蹤退休人員養(yǎng)老金發(fā)放情況，確保待遇按時(shí)足額發(fā)放到位。加強(qiáng)對(duì)基金運(yùn)行的分析研判和及時(shí)預(yù)警，確保基金充足儲(chǔ)備。二是始終把經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控作為第一責(zé)任。以基金審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向，扎緊風(fēng)險(xiǎn)防控制度籠子，加大力度做好養(yǎng)老金防冒領(lǐng)、追討工作，確?；鸩槐慌灿?、侵占，守護(hù)好參保群眾的每一分“養(yǎng)老錢”。

二、想方設(shè)法補(bǔ)短板，攻堅(jiān)克難促改革

當(dāng)前，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革尚需艱難推進(jìn)，對(duì)照習(xí)近平總書記提出的“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”要求仍有較大差距。為此，機(jī)關(guān)社保全系統(tǒng)要瞄準(zhǔn)“改革全面落地”的目標(biāo)靶向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難。一是做好“中人”待遇重算掃尾以及新增退休人員待遇實(shí)發(fā)；二是推進(jìn)駐閩央屬單位應(yīng)保盡保；三是規(guī)范職業(yè)年金管理，穩(wěn)妥開(kāi)展投資運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，真正夯實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)第二支柱；四是借助部轉(zhuǎn)移平臺(tái)和本地信息系統(tǒng)，做到線上線下全打通、轉(zhuǎn)移接續(xù)不受限；五是推進(jìn)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，努力做到群眾辦事“一趟不用跑”。聚焦上述重難點(diǎn)工作，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心成立“8個(gè)化”重點(diǎn)項(xiàng)目工作小組（全省工作體系化、管理服務(wù)信息化、經(jīng)辦管理科學(xué)化、風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化、窗口服務(wù)便捷化、業(yè)務(wù)指導(dǎo)精細(xì)化、年金管理規(guī)范化、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化），列出具體任務(wù)清單、實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，力求把各項(xiàng)工作抓到點(diǎn)上、落到實(shí)處，取得新突破。

三、千方百計(jì)優(yōu)服務(wù)，多措并舉樹(shù)形象

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯老百姓在社會(huì)保障方面反映強(qiáng)烈的煩心事、操心事、揪心事，不斷推進(jìn)改革……”作為省級(jí)經(jīng)辦服務(wù)窗口，要始終把提升服務(wù)水平當(dāng)作大事要事來(lái)抓，多措并舉做好提升服務(wù)大文章：一是借勢(shì)借機(jī)借力，實(shí)施信息化建設(shè)提升工程，推進(jìn)經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型。爭(zhēng)取財(cái)政對(duì)福建省機(jī)關(guān)社保信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)支持，優(yōu)化和完善信息系統(tǒng)功能，推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展業(yè)務(wù)和電子檔案一體化建設(shè)；與金融機(jī)構(gòu)和閩政通開(kāi)展合作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)點(diǎn)辦”“就近辦”“掌上辦”（已實(shí)現(xiàn)建行網(wǎng)點(diǎn)提供參保繳費(fèi)信息查詢服務(wù)和閩政通APP人臉識(shí)別認(rèn)證）；積極融入全國(guó)統(tǒng)一的社保公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，盡快提升福建省機(jī)關(guān)社保公共服務(wù)能力。二是“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，拓展社保經(jīng)辦服務(wù)供給渠道。圍繞“放管服”改革要求，轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化流程，最大限度精簡(jiǎn)材料；熱情主動(dòng)“走出去”，上門送政策送服務(wù)，保障弱勢(shì)群體“不跑腿”；積極適時(shí)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，傾聽(tīng)參保單位呼聲，聽(tīng)取行評(píng)監(jiān)督員意見(jiàn)建議，響應(yīng)群眾在經(jīng)辦服務(wù)便捷化方面的訴求；優(yōu)化老年人及其他特殊群體服務(wù)，并行提供智能技術(shù)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)。三是在全系統(tǒng)開(kāi)展“讓我們不再說(shuō)不”活動(dòng)，作為深化推進(jìn)中共黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一個(gè)具體舉措，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)效能，打造經(jīng)辦隊(duì)伍主動(dòng)、靠前、擔(dān)當(dāng)、作為的良好形象。內(nèi)容包括：1.業(yè)務(wù)不說(shuō)“不能辦”。材料不齊全的或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)的不能簡(jiǎn)單地說(shuō)“不能辦”，而是要告知補(bǔ)齊什么材料可以辦或解釋清楚政策規(guī)定。2.咨詢不說(shuō)“不知道”。涉及本單位的業(yè)務(wù)政策要細(xì)致解釋，做到“聽(tīng)得懂”“算得清”；沒(méi)有政策依據(jù)的，要耐心解釋說(shuō)明；如遇非本單位業(yè)務(wù)政策的相關(guān)咨詢，要做好引導(dǎo)服務(wù)。3.技術(shù)不說(shuō)“不支持”。進(jìn)一步提高信息化服務(wù)水平，對(duì)于群眾提出的需求，盡可能納入信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，更好滿足經(jīng)辦需要和服務(wù)需求。4.干部職工不能“不作為”。對(duì)待群眾不消極懈怠，辦事不拖延推諉，上班不空崗缺位，電話不無(wú)故不接；要愛(ài)崗敬業(yè)，提供及時(shí)高效便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)。

四、以上率下帶隊(duì)伍，凝心聚力一盤棋

將經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作抓細(xì)抓實(shí)。一是突出“嚴(yán)管厚愛(ài)”。堅(jiān)持用制度管人管事，讓社保事務(wù)在陽(yáng)光下運(yùn)行。從政治、思想、生活等多方面入手，關(guān)心關(guān)愛(ài)干部職工，探索向窗口一線人員傾斜的激勵(lì)機(jī)制；二是突出“互學(xué)互促”。加強(qiáng)對(duì)下政策業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)推進(jìn)“五統(tǒng)一”，不斷強(qiáng)化全省系統(tǒng)“一盤棋”思想，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，互學(xué)互比互促，探索線上線下相結(jié)合開(kāi)展業(yè)務(wù)政策、經(jīng)辦管理等專題培訓(xùn)，提升經(jīng)辦隊(duì)伍的服務(wù)能力和專業(yè)化水平；三是突出“清風(fēng)正氣”。加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，以“身邊人身邊事”開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線；注重選樹(shù)系統(tǒng)先進(jìn)典型，發(fā)揮示范激勵(lì)作用，培育弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)慕?jīng)辦隊(duì)伍。福建省機(jī)關(guān)社保中心將帶動(dòng)全系統(tǒng)凝心聚力，對(duì)照習(xí)近平總書記來(lái)閩考察重要講話中提出的期望和鞭策，在推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革發(fā)展的進(jìn)程中書寫新篇章。