摘要： 公共關(guān)系學(xué)一流課程是具有“五個一流”的示范性課程，它會受到教育者、學(xué)習(xí)者、課程內(nèi)容、課程網(wǎng)站等各方面的影響，建設(shè)一體化設(shè)計、多種媒體有機(jī)結(jié)合的立體化教材是一流課程得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)，一流課程建設(shè)重點在于教學(xué)方法和手段的改革，案例教學(xué)、角色扮演、項目教學(xué)等是公共關(guān)系學(xué)一流課程行之有效的教學(xué)方法。

關(guān)鍵字： 公共關(guān)系學(xué)，一流課程，建設(shè)，思路

一流本科課程建設(shè)是貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述和全國教育大會精神，堅持立德樹人根本任務(wù)，深化高等教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要行動，將帶動更多高校和教師積極參與，樹立課程建設(shè)新理念，點燃課堂革命的引擎，全面推動課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容和教學(xué)方式方法改革，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，助推中國高等教育躍上新臺階。我校《公共關(guān)系學(xué)》曾被確定為河南省精品課程，現(xiàn)在我們嘗試建設(shè)一流課程，教師團(tuán)隊成員經(jīng)過多年的不懈努力，積累了一定的經(jīng)驗，取得了一些成績，現(xiàn)在談一下一流課程建設(shè)思考。

一、一流課程要做到“五個一流”

全面開展一流本科課程建設(shè)，樹立課程建設(shè)新理念，推進(jìn)課程改革創(chuàng)新，實施科學(xué)課程評價，嚴(yán)格課程管理，夯實基層教學(xué)組織，提高教師教學(xué)能力，完善以質(zhì)量為導(dǎo)向的課程建設(shè)激勵機(jī)制，形成多類型、多樣化的教學(xué)內(nèi)容與課程體系。具體來說，一流課程要做到以下“五個一流”：即“一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理”。

1.“一流的教師隊伍”——一流課程建設(shè)的根本保證?！耙涣鞯慕處熽犖椤?，就是要建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的教師梯隊。要培養(yǎng)學(xué)術(shù)造詣高、教學(xué)經(jīng)驗豐富、年齡和知識結(jié)構(gòu)合理的主講教師梯隊，并使這支隊伍成為學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的主力。一流課程建設(shè)是一種系統(tǒng)性和持續(xù)性的行為，其支撐條件首先在于教師群體的影響與聲望。一流課程就是向課程要效果，向名師要質(zhì)量。因此，必須把一流課程建設(shè)與高水平師資隊伍建設(shè)結(jié)合起來，利用一流課程建設(shè)這一契機(jī)，在推進(jìn)課程建設(shè)中尋求師資隊伍建設(shè)的有效途徑。既要重視團(tuán)隊合作，又要重視梯隊建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程的教學(xué)接力。

2.“一流的教學(xué)內(nèi)容”——一流課程建設(shè)的核心要素。教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是一流課程建設(shè)的核心?！耙涣鞯慕虒W(xué)內(nèi)容”指的是體現(xiàn)現(xiàn)代教育理念和時代要求，以知識整合為核心，以內(nèi)涵建設(shè)為重點，始終保持課程內(nèi)容的科學(xué)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性、前沿性，及時反映和吸收本學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果，積極整合、利用團(tuán)隊的優(yōu)秀教學(xué)成果和科學(xué)研究成果，反映當(dāng)代社會、政治、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。要使一流課程的內(nèi)容具有科學(xué)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性、前沿性，教師就必須具有先進(jìn)的教育理念，推動課程思政的理念形成廣泛共識，構(gòu)建全員全程全方位育人大格局。確立學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的理念，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的整合重組和精選優(yōu)化。既重視基礎(chǔ)教育，又重視專業(yè)教育；既重視人文素養(yǎng)教育，又重視科學(xué)精神的教育，把學(xué)科的前沿知識和創(chuàng)新意識傳授給學(xué)生。

3.“一流的教材”——一流課程建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一流課程建設(shè)的核心是教學(xué)內(nèi)容，而教材則是教學(xué)內(nèi)容的主要載體。“一流的教材”，就是以新的教學(xué)體系為基礎(chǔ)，內(nèi)容應(yīng)具有先進(jìn)性、科學(xué)性和藝術(shù)性，反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新成果，體現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展的需求，堅持理論與實踐并重，集紙質(zhì)教材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、資源庫、教學(xué)參考書等于一體，形成以紙質(zhì)教材為主、電子和音像教材相托的“立體化”教學(xué)包，最大限度地滿足教師教學(xué)活動和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。

4.“一流的教學(xué)方法”——一流課程建設(shè)的重要途徑。教學(xué)方法作為教學(xué)論的重要內(nèi)容之一，是一個由諸多教學(xué)因素構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，有著十分豐富的內(nèi)涵與外延。直接決定教學(xué)方法的主要因素是教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求、學(xué)生認(rèn)識活動的規(guī)律和一定年齡階段上的學(xué)習(xí)特點?！耙涣鞯慕虒W(xué)方法”，就是要注重因材施教，強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，運用學(xué)生樂于接受的形式，實行直觀式、啟發(fā)式、討論式、參與式、案例式等生動而豐富的方式和先進(jìn)的教學(xué)手段，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5.“一流的教學(xué)管理”——一流課程建設(shè)的制度保障。教學(xué)管理是溝通教與學(xué)的中介。教學(xué)管理建設(shè)包括觀念建設(shè)、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等多個方面。一流課程建設(shè)是動態(tài)的，并非一勞永逸這，要隨著知識的更新和教學(xué)方法的改進(jìn)而發(fā)展，因此完備而科學(xué)的教學(xué)管理機(jī)制是不可或缺的?！耙涣鞯慕虒W(xué)管理”，指的是建立科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理機(jī)制。一流課程要求的教學(xué)管理包括：一是熟悉一流課程建設(shè)的政策和辦法；二是協(xié)調(diào)一流課程建設(shè)和使用的環(huán)境，和教學(xué)系部、任課教師共同提出開發(fā)項目；三是通過評估推進(jìn)課程建設(shè)的進(jìn)展，推廣已經(jīng)取得的成果，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。一流課程的教學(xué)管理除了包括對課堂教學(xué)的組織、實踐教學(xué)的安排、學(xué)習(xí)成績的評定等教學(xué)環(huán)節(jié)的管理外，還包括師資隊伍的配備、課程建設(shè)過程的管理、教學(xué)保證條件的建設(shè)等。

二、影響公共關(guān)系學(xué)一流課程建設(shè)的因素眾多

一流課程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，其影響因素很多，概括起來主要有以下幾方面：

1.學(xué)習(xí)者需求因素。一流課程建設(shè)的一個重要目標(biāo)是要為學(xué)習(xí)者提供開放、共享的優(yōu)質(zhì)課程資源，學(xué)習(xí)者對一流課程的態(tài)度與評價直接關(guān)系該門課程建設(shè)是否成功。符合學(xué)習(xí)者認(rèn)知規(guī)律、內(nèi)容精當(dāng)、滿足學(xué)習(xí)需求的課程將是一門具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ囊涣髡n程。

2.教育者施教因素。高水平的師資隊伍是該門課程走向一流的基石，課程建設(shè)團(tuán)隊對課程內(nèi)容的理解和組織實施是課程成為一流的根源，先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法是一流課程得以實現(xiàn)的保證，教學(xué)團(tuán)隊對一流課程持續(xù)的資源注入與更新是一流課程保持活力的關(guān)鍵。

3.課程內(nèi)容因素。課程內(nèi)容是課程目標(biāo)的體現(xiàn)，也是一流課程的核心，課程內(nèi)容是否與時俱進(jìn)，體現(xiàn)最新的學(xué)科研究成果，內(nèi)容層次、條理是否清晰，重難點是否突出，呈現(xiàn)方式是否具有現(xiàn)代性，符合學(xué)習(xí)者特點，直接影響到一流課程的受歡迎程度。

4.課程網(wǎng)站因素。令人愉快的課程界面、生動活潑的內(nèi)容呈現(xiàn)，符合學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知規(guī)律的視覺表現(xiàn)，人性化的學(xué)習(xí)互動與學(xué)習(xí)支持、易于瀏覽或下載的學(xué)習(xí)資源將有助于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率。一流課程連接是否通暢，訪問是否快捷成為一流課程有用性和可用性的基礎(chǔ)。只有實現(xiàn)了課程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)接入方式、課程運行平臺等網(wǎng)絡(luò)傳輸因素安全穩(wěn)定、高效率的運行，才能保證課程訪問的流暢性。

三、教材建設(shè)是公共關(guān)系學(xué)一流課程建設(shè)的基礎(chǔ)

教材是知識的載體，是教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學(xué)改革成果的集中體現(xiàn)，因而建設(shè)一體化設(shè)計、多種媒體有機(jī)結(jié)合的立體化教材是一流課程得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

所謂立體化教材，就是立足于現(xiàn)代教育理念和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，以學(xué)科課程為中心，以多媒介、多形態(tài)、多用途、多層次的教學(xué)資源和多種教學(xué)服務(wù)為內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性配套的教學(xué)出版物的集合，并以形成教學(xué)能力為目標(biāo)，即媒體呈現(xiàn)的立體化，教學(xué)設(shè)計的一體化，教學(xué)應(yīng)用的多元化。立體化教材由主教材、教師參考書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和試題庫等部分組成，具體包括電子教案、CAI課件、素材庫、網(wǎng)絡(luò)課程、電子圖書等。

之所以構(gòu)建立體化教材，是依據(jù)教育理論，尤其是“經(jīng)驗之塔”理論。1946年，戴爾著《教學(xué)中的視聽方法》一書，總結(jié)出一系列視聽教學(xué)方法，提出相關(guān)的教學(xué)理論，并概括為一個“經(jīng)驗之塔”來系統(tǒng)描述，這就是視聽教學(xué)理論，又稱為“經(jīng)驗之塔”理論，是教育技術(shù)的重要理論之一（如圖所示）。

經(jīng)驗之塔的基本觀點是：

1.塔基的經(jīng)驗最具體，越往上越抽象；

2.教育教學(xué)應(yīng)從具體經(jīng)驗入手，逐步過渡到抽象；

3.塔中層的教學(xué)媒體能提供一種“替代經(jīng)驗”，彌補(bǔ)各種直接經(jīng)驗的不足；

4.但如果把直接經(jīng)驗看得過重，在直接經(jīng)驗上花太多功夫，也會有危險。

它把人類的學(xué)習(xí)經(jīng)驗依據(jù)抽象程度的不同分成三類（做的經(jīng)驗、觀察經(jīng)驗和抽象經(jīng)驗）十個層次，提出了學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗應(yīng)盡可能以直接經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)應(yīng)從生動直觀向抽象思維發(fā)展，符合人類的認(rèn)識規(guī)律，同時為媒體的選擇與設(shè)計提供了理論依據(jù)。

基于上述理由，我們和科學(xué)出版社聯(lián)合開發(fā)了《公共關(guān)系學(xué)》（郎群秀主編，2016年第三版）立體化教材，除了主教材之外，還包括了教學(xué)大綱、電子教案、CAI課件、習(xí)題、試卷、素材庫、案例庫、網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、教學(xué)錄像等，使得學(xué)生不僅可以獲得抽象的經(jīng)驗，還可以獲得觀察的經(jīng)驗、乃至做的經(jīng)驗。

在教材建設(shè)中，我們從實際出發(fā)，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線，對教學(xué)內(nèi)容和教材進(jìn)行適度改革和調(diào)整，注意內(nèi)容的整合重組和精選優(yōu)化，既注重基礎(chǔ)教育，又注重專業(yè)教育；既注重人文素質(zhì)教育，又注重科學(xué)精神的培養(yǎng)。在傳授知識、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)的基礎(chǔ)上構(gòu)建人才培養(yǎng)的課程框架。

四、公共關(guān)系學(xué)一流課程建設(shè)重點在于教學(xué)方法和手段的改革

一流課程建設(shè)中應(yīng)重視新技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用和教學(xué)方法的改革；能靈活運用多種恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)、思考的積極性；開展研究性學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展。在設(shè)計網(wǎng)站初期，我院老師積極瀏覽和查閱一流課程網(wǎng)站，大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計中僅有主講教師課程錄像，但是為更好體現(xiàn)新教學(xué)技術(shù)的運用，應(yīng)該在教學(xué)方法上有所突破，找到亮點、打破僅僅只通過上課學(xué)習(xí)傳統(tǒng)教學(xué)的方法。

在新的教育理念指導(dǎo)下，我們改革了傳統(tǒng)的教學(xué)模式與方法。在整個教學(xué)活動中，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，改變了過去“滿堂灌”的模式。課程的教學(xué)融理論性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和實踐性為一體，理論聯(lián)系實際，針對不同的模塊分別采用了綜合分析、專題討論、情景模擬、方案策劃、素質(zhì)拓展等方法教學(xué)，獲得比較好的效果。

（一）理論講授聯(lián)系實際。公共關(guān)系是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，因而在教學(xué)中結(jié)合實際，多舉案例，不僅可以加深學(xué)生理論知識，還可以有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而提高教學(xué)效果。

在教學(xué)中注重引導(dǎo)學(xué)生，教師應(yīng)考慮到學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時，迫切需要將理論知識結(jié)合實際。因此，可以結(jié)合當(dāng)前社會上熱門的公關(guān)案例進(jìn)行講授，用實際生活中的公關(guān)例子教育學(xué)生，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在具體選擇案例上應(yīng)注意經(jīng)典與現(xiàn)實相結(jié)合，充分考慮學(xué)生的狀況和特點，精心收集和選擇當(dāng)前社會的熱點問題，所講案例應(yīng)緊貼教材、切合實際，這有助于學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識。雖然當(dāng)前各類公關(guān)教材中已包括了一些案例，但僅憑這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且有些案例是幾年前的事了，即使是經(jīng)典案例，被反復(fù)引用也會令學(xué)生喪失興趣，所以教師在案例的選擇上不要局限于教材，一定要堅持案例選擇的時效性和針對性，如我國政府抗疫、美國拜登總統(tǒng)競選等最新公關(guān)案例都應(yīng)被融入教學(xué)當(dāng)中。在引用案例時不僅要講授，還要積極鼓勵學(xué)生進(jìn)行思考，發(fā)表自己的意見，這樣不僅活躍了課堂氣氛，還使學(xué)生的思維得到發(fā)散，實現(xiàn)了學(xué)生由被動學(xué)習(xí)向主動思索的轉(zhuǎn)變。

理論聯(lián)系實際的方法，更容易使公關(guān)知識深入淺出，加深學(xué)生對理論知識的理解和把握，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，教師在舉出案例后，應(yīng)留出足夠時間供學(xué)生思考，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的意見。對一些經(jīng)典案例可開展討論，讓學(xué)生在暢所欲言中自由交流思想，這樣既提高了學(xué)生的閱讀能力和理解能力，又鍛煉了他們的語言表達(dá)能力。在討論中讓學(xué)生對問題進(jìn)行分析并提出自己的解決辦法，最后還可引用公關(guān)專家的意見作為參考，使他們逐漸學(xué)會用公共關(guān)系原理來分析問題和解決問題，提高自身的公關(guān)技能。

（二）案例教學(xué)法。從廣義上講，案例教學(xué)可界定為是通過對一個具體教學(xué)情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊情境進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。這里的“特殊情境”就是案例，運用案例是案例教學(xué)區(qū)別于其他一切教學(xué)方法的關(guān)鍵。從公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的角度去理解，所謂案例教學(xué)，是指在教學(xué)過程中，師生雙方通過對典型案例的分析、探討，揭示公關(guān)活動規(guī)律，提煉公關(guān)理論，進(jìn)而使學(xué)生在提煉的基礎(chǔ)上，學(xué)會應(yīng)用理論指導(dǎo)公關(guān)實踐的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法主要適用于下列情況：較為復(fù)雜的公關(guān)理論問題；經(jīng)常出現(xiàn)的典型公關(guān)實踐；領(lǐng)會某些觀念及道德兩難問題；提高學(xué)生興趣、開闊學(xué)生視野、引導(dǎo)學(xué)生形成自己獨到見解。

案例教學(xué)與講課中的舉例說明有著本質(zhì)的區(qū)別。講課中的舉例說明一般是來肯定教師講授理論知識的實踐依據(jù)及其正確性，主要是為傳授理論服務(wù)。而案例教學(xué)最突出的特點是講課開始于實踐，從實踐中提出問題，通過分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提煉理論，然后使理論回到實踐，應(yīng)用理論去指導(dǎo)實踐。運用這一方法，既能使學(xué)生掌握某一公關(guān)理論的來歷，又能使學(xué)生學(xué)會如何應(yīng)用公關(guān)理論去分析指導(dǎo)公關(guān)實踐。

公共關(guān)系案例教學(xué)的組織必須堅持兩個原則。一是獨立思考的原則。教師的主要責(zé)任是啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生獨立思考，讓學(xué)生提出自己的或小組的見解，自己去分析、解決問題。學(xué)生見解不一致時，引導(dǎo)學(xué)生展開爭辯，逐步統(tǒng)一認(rèn)識。見解不能統(tǒng)一，只要有理，允許幾種可能的見解存在。應(yīng)切忌在學(xué)生見解不一致時，教師出面裁判是非，這種做法本身是違反案例教學(xué)指導(dǎo)思想的，不利于開發(fā)學(xué)生智力。二是尊重學(xué)生的創(chuàng)見原則。學(xué)生的見解有不足之處，可以提出問題，加以引導(dǎo)，讓學(xué)生自己補(bǔ)充，切忌簡單公布“標(biāo)準(zhǔn)答案”。

公共關(guān)系案例教學(xué)的具體方式是多種多樣的、生動活潑的，一般有以下幾種方式：（1）個人練習(xí)方式。把案例練習(xí)材料發(fā)給每一個學(xué)生獨立思考，在確定的時間內(nèi)做出自己的判斷和記錄，然后在全班發(fā)言。（2）小組討論方式。這種方式是以小組為單位，對案例進(jìn)行討論、分析，這是經(jīng)常使用的方法。（3）全班辯論方式。由個人或各小組派代表在班里介紹對案例所進(jìn)行的分析、判斷和決策，然后讓大家發(fā)表意見，特別強(qiáng)調(diào)要能提出不同看法。（4）角色扮演游戲方式。讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物，事先不允許商量，只知道自己所扮演的角色和要達(dá)到的目的，按案例要求進(jìn)行活動，通過角色將案例材料向?qū)W生公布，并由扮演者提出自己的見解。

（三）角色扮演法。角色扮演法是從案例分析法中派生出來的一種極具實踐性和操作性的教學(xué)方法。它在假設(shè)的實際情景中進(jìn)行，要求學(xué)生設(shè)計出逼真的場景，其中有人物、情節(jié)、矛盾沖突、疑難問題等。學(xué)生根據(jù)情節(jié)分別擔(dān)任不同的角色，把自己置身于實際情景中去，按照自己所扮演的角色的要求，提出觀點或拿出方案，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生“感性”認(rèn)識的目的。比如，可以模擬專題活動、演講、談判、危機(jī)處理等，讓學(xué)生分別擔(dān)任角色，模擬進(jìn)行相應(yīng)的公共關(guān)系行為。在角色扮演中，教師的角色和教練相似。

此法比較生動，能夠調(diào)動全體學(xué)生的情緒，使學(xué)生的表演力和想象力得到發(fā)揮及展示，提高了實踐能力。例如：禮儀教學(xué)中，各地禮俗迥異，我們讓學(xué)生根據(jù)各地典型的禮俗，諸如婚俗、飲食文化、節(jié)日文化等，扮作不同角色展示出來，給大家以深刻印象；模擬某企業(yè)的記者招待會，讓學(xué)生們分別扮演主辦方、記者、工作人員，教師并協(xié)助學(xué)生理解記者招待會活動的要求及流程。在“記者”的提問中，同學(xué)們的積極性得到了調(diào)動，在整個過程中，教師進(jìn)一步了解到了學(xué)生潛在的能力，也使學(xué)生同時體驗到了公共關(guān)系工作的意義。再如模擬某企業(yè)的開業(yè)典禮儀式，可以把同學(xué)分成若干小組，由她們自己確定主持人、嘉賓、剪彩小姐等，把開業(yè)典禮和剪彩儀式合為一體模擬操作，使每一位學(xué)生都有參與的機(jī)會，盡可能發(fā)揮學(xué)生的特長。

同樣，在教學(xué)中還可進(jìn)行人為的情景設(shè)置，讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)策劃和調(diào)查等，如模擬為學(xué)校策劃迎新晚會、對學(xué)校的知名度進(jìn)行公關(guān)調(diào)查、學(xué)生面試應(yīng)聘、上門聯(lián)系業(yè)務(wù)等。對社會上出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)事件，可及時組織學(xué)生對其進(jìn)行研究，如將學(xué)生分成若干小組，先在組內(nèi)對該事件進(jìn)行討論、溝通、并拿出危機(jī)公關(guān)的方案，然后對比各組的方案，評選最優(yōu)方案，對其給予高度評價，使學(xué)生得到鼓舞，從而提高學(xué)生的公關(guān)應(yīng)變能力。同時鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外的各種社會活動，如演講比賽、誠信教育、各種宣傳活動等，通過這些專題活動來增強(qiáng)學(xué)生的公關(guān)意識，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面的提升。

（四）項目教學(xué)法

項目教學(xué)法是以實際的工作項目為對象，先由教師對項目進(jìn)行分解并作適當(dāng)?shù)氖痉?，然后讓學(xué)生分組，并圍繞各自的項目進(jìn)行討論協(xié)作學(xué)習(xí)，最后以共同完成項目的情況來評價學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目的的一種新型教學(xué)方法。

項目教學(xué)法的核心，是通過完成相應(yīng)的任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生靈活應(yīng)用該課程的核心知識、核心技能的能力。這種學(xué)習(xí)模式明確地把實際完成任務(wù)的能力作為學(xué)習(xí)的最終目的和考核對象，對于學(xué)生動手能力的培養(yǎng)將會起到直接的作用。在公共關(guān)系的實踐工作中，占較大比重的一項就是活動計劃的擬訂、方案設(shè)計方面的工作。為提高學(xué)生這方面的實際動手能力，在教學(xué)中，可以采取項目教學(xué)法。比如：在進(jìn)行組織形象調(diào)查這一項目時，學(xué)校和老師可以同被調(diào)查的企業(yè)協(xié)商，讓學(xué)生為其設(shè)計調(diào)查問卷并進(jìn)行真正的調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果同企業(yè)進(jìn)行分析研究并提出可行性意見，這樣，學(xué)生不僅運用所學(xué)進(jìn)行了實踐操作，而且企業(yè)也獲得了真實性的評價。

比如我們針對新鄉(xiāng)市城市形象開展了一次項目教學(xué)。師生共同制定目標(biāo)，聯(lián)系贊助企業(yè)、媒體，學(xué)生自行設(shè)計問卷、自行調(diào)查、分析結(jié)果，在此過程中，自始至終都有《新鄉(xiāng)廣播電視報》、新鄉(xiāng)電視臺、新鄉(xiāng)教育電視臺等媒體參與，最終結(jié)果也提交給有關(guān)部門。再如，我們在綜合技能訓(xùn)練周活動中，學(xué)生以小組的方式，各自聯(lián)系一個企業(yè)，針對企業(yè)實際情況開展企業(yè)形象調(diào)查、策劃公關(guān)宣傳方案，有很多方案被企業(yè)采用，取得較好效果。

公共關(guān)系學(xué)很多內(nèi)容都可以采用項目教學(xué)，具體見下表。

項目教學(xué)使學(xué)生帶著明確的目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動性、積極性就會提高。再加上按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的控制也就得到了加強(qiáng)。這種方式如果能夠得到正確實施，將會對培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)習(xí)能力起到明顯的促進(jìn)作用，同時也避免了學(xué)生平時應(yīng)付、考前突擊復(fù)習(xí)這種惡性循環(huán)的發(fā)生。

五、結(jié)束語

真正的一流課程將是經(jīng)得住時間和實踐的檢驗并具有發(fā)展性的課程。只有當(dāng)課程的師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)方法建設(shè)、課程平臺建設(shè)等內(nèi)因與國家的關(guān)注支持、學(xué)校的環(huán)境保障、學(xué)習(xí)者的認(rèn)可等外因完美結(jié)合時，一流課程才真正走上了一流之路。

當(dāng)一流課程的內(nèi)容和形式切合了學(xué)習(xí)者需求，成為了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和參考的重要資源；當(dāng)一流課程配套設(shè)施發(fā)展健全，課程建設(shè)與維護(hù)走上了科學(xué)規(guī)范化道路；當(dāng)一流課程監(jiān)控、評價與管理制度走向完善之時，也是一流課程實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展之日。

（作者簡介：郎群秀，河南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、副院長）