金飛

摘要：溝通相當(dāng)于一門藝術(shù)，在溝通過程中無(wú)論對(duì)象是誰(shuí)都需要一定的技巧。而作為一名班主任，更應(yīng)掌握一定的溝通技巧，營(yíng)造和諧的溝通氛圍，從學(xué)生角度著手分析問題，讓學(xué)生接受并認(rèn)可教師，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓學(xué)生了解其中的真善美，幫助其樹立正確的三觀，為其日后的成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，發(fā)展學(xué)生的綜合能力。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通技巧

引言

小學(xué)階段學(xué)生剛開始步入學(xué)習(xí)階段，這個(gè)時(shí)期其年齡還小，并未形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這個(gè)階段他們更需要教師的引導(dǎo)，班主任在與學(xué)生溝通過程中的溝通技巧一定程度上直接決定了教學(xué)效果。班主任是班級(jí)的引導(dǎo)者和管理者，在教學(xué)中應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǎ谌雽W(xué)生當(dāng)中，這樣才能管好學(xué)生。

一、小學(xué)班主任班級(jí)管理中缺乏溝通能力的主要原因

（一）缺乏與家長(zhǎng)溝通

班主任與家長(zhǎng)基本上很少溝通，雖然現(xiàn)如今大部分班級(jí)已經(jīng)建立了班級(jí)微信群，但是班主任與家長(zhǎng)溝通主要在家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行，使得家長(zhǎng)與班主任交流的時(shí)間很少，班主任很難通過家長(zhǎng)了解學(xué)生情況，這就存在班主任對(duì)家長(zhǎng)不了解的情況，甚至造成班級(jí)管理不善等問題。

（二）缺乏與學(xué)生溝通

班主任就是班級(jí)管理的第一責(zé)任人，除了要管理好學(xué)生之外，還要培養(yǎng)學(xué)生具有較高的素質(zhì)，甚至還要與其他任課教師交流，讓其他教師也能掌握學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)自身管理手段存在問題，則需要與其他的教師主動(dòng)交流相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)，班主任還要負(fù)責(zé)學(xué)科的教學(xué)工作，因受到時(shí)間方面的限制很少能與學(xué)生進(jìn)行溝通。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧

（一）組織多種多樣的溝通活動(dòng)

從實(shí)際的班級(jí)管理中可知，課外活動(dòng)是班主任與學(xué)生高效溝通的主要途徑，且不同的課外活動(dòng)可幫助教師與學(xué)生相處，最終產(chǎn)生更為多樣的溝通方。由此可見，班主任要想與學(xué)生多樣溝通還要積極開展課外活動(dòng)，構(gòu)建更為多樣的相處環(huán)境。與此同時(shí)，通過開展多樣化的課外活動(dòng)也能強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生性格與心理的了解，從而在與性格以及心理各異的學(xué)生溝通時(shí)可以靈活應(yīng)對(duì)。如此學(xué)生才會(huì)在活動(dòng)中放開心神，不受約束地與班主任進(jìn)行溝通交流。班主任在組織班會(huì)活動(dòng)時(shí)要給予學(xué)生更多參與的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與到組織、策劃以及主持的過程中，以學(xué)生為中心開展課外活動(dòng)，讓學(xué)生深層次地參與，使其愿意吐露心聲，讓班主任可以深入了解學(xué)生。

（二）深入分析問題，明確溝通目的

在深度分析問題的原因的基礎(chǔ)上溝通交流，有利于保證班級(jí)管理的公正性與公平性，明確與學(xué)生溝通的方法與方向，達(dá)到有效溝通的目標(biāo)。因此，班主任在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，不可依據(jù)自身看到的某個(gè)片段就草草定性學(xué)生的行為，之后還要深入地調(diào)查與分析。針對(duì)同一個(gè)情況主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，便于掌握事情發(fā)生的經(jīng)過，從而深層次地挖掘問題背后的原因，了解學(xué)生在日常行為以及習(xí)慣中存在的問題，明辨了問題的是非之后主動(dòng)與學(xué)生溝通，提高溝通的目的性與針對(duì)性，避免因?yàn)檎J(rèn)識(shí)過于片面處理不當(dāng)傷害學(xué)生。當(dāng)出現(xiàn)需要了解的問題后，班主任應(yīng)主動(dòng)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，耐心聽當(dāng)事人講解當(dāng)時(shí)的情況，不可急于指出學(xué)生的對(duì)錯(cuò)。在此之后找到事件的相關(guān)人了解具體的情況，聽取學(xué)生描述整個(gè)事情的過程。此外，發(fā)揮班干部的帶頭作用，讓班干部成為教師與學(xué)生溝通的橋梁。在實(shí)際的溝通設(shè)計(jì)中，班主任要適當(dāng)將溝通過程中的問題指向模糊，將相關(guān)的問題摻雜在無(wú)關(guān)的信息中，避免班級(jí)內(nèi)產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿論信息，從而給當(dāng)事人造成較大的心理壓力。

（三）與學(xué)生成為朋友

大量的教學(xué)研究表明，我國(guó)小學(xué)生的青春年齡區(qū)間已經(jīng)提前，小學(xué)生中高年級(jí)已經(jīng)進(jìn)入到青春發(fā)育期，這個(gè)階段其具有強(qiáng)烈的自尊心，且逐漸產(chǎn)生叛逆心理。因此班主任對(duì)其進(jìn)行教育管理時(shí)，應(yīng)以小學(xué)生的個(gè)性特征為基礎(chǔ)，想方設(shè)法成為學(xué)生的朋友，給學(xué)生營(yíng)造更為理想的溝通氛圍，讓學(xué)生深刻體會(huì)教師的愛護(hù)與關(guān)心，從而更加愿意主動(dòng)與班主任傾訴自己的想法?？梢姡嘀魅卧诎嗉?jí)管理中應(yīng)主動(dòng)改變自身身份，從班級(jí)的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的朋友，拉近自身與學(xué)生的距離，獲取學(xué)生的信任，親近班主任并主動(dòng)向班主任訴說(shuō)心里話，如此才能進(jìn)一步提高班主任的班級(jí)管理質(zhì)量。

（四）允許學(xué)生犯錯(cuò)，寬容對(duì)待

小學(xué)階段班級(jí)管理中，班主任要以寬容態(tài)度對(duì)待學(xué)生，不可嚴(yán)厲對(duì)待甚至是苛責(zé)，盡可能找出學(xué)生犯錯(cuò)的原因與方向。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)班主任應(yīng)表達(dá)出自己理解的態(tài)度，真誠(chéng)地開導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)自己，課后主動(dòng)與班級(jí)中的學(xué)困生交流，如此才能讓其意識(shí)到自身存在的不足，讓其謙虛好學(xué)。若班主任在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)立刻批評(píng)與指責(zé)學(xué)生，其很容易出現(xiàn)恐懼心理，甚至還會(huì)反抗與排斥。沒有了寬容為依托，學(xué)生也不會(huì)給教師提真實(shí)的意見，這就需要班主任在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)先讓其找到犯錯(cuò)的原因，以寬容的態(tài)度、科學(xué)的方法指導(dǎo)學(xué)生，讓其發(fā)自內(nèi)心地意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，促進(jìn)學(xué)生形成寬容的心態(tài)，這對(duì)學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言具有深遠(yuǎn)的意義，需要教師意識(shí)到寬容對(duì)待學(xué)生的必要性。

（五）強(qiáng)化與家長(zhǎng)交流

班主任對(duì)學(xué)生而言就是學(xué)生在校家長(zhǎng)，家長(zhǎng)則是孩子在家的班主任。為了更好地達(dá)到管理學(xué)生的目標(biāo)，需要家長(zhǎng)強(qiáng)化與子女交流。因此，班主任應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，通過家長(zhǎng)了解學(xué)生的表現(xiàn)，為班主任更好掌握學(xué)生實(shí)際情況提供良好的基礎(chǔ)?？梢?，班主任與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)形成一定的共識(shí)，這樣不僅能幫助班主任更好地實(shí)施管理，而且對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)也具有重要的作用。家長(zhǎng)與學(xué)校對(duì)學(xué)生提出最為基本的要求就是身心健康，但是仍然有一部分學(xué)生并沒有將其放在心上，甚至還有學(xué)生沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，這就需要班主任與家長(zhǎng)高度配合，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的問題都應(yīng)及時(shí)溝通，通過言傳身教、播放相關(guān)視頻的方法給學(xué)生宣傳沉迷網(wǎng)絡(luò)的害處，讓學(xué)生科學(xué)上網(wǎng)，如此便能促進(jìn)學(xué)生身心健康，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上述，小學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，其年紀(jì)尚小，還沒有形成相關(guān)的規(guī)則概念。班主任在班級(jí)管理中經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，但是小學(xué)階段的班級(jí)管理工作又是十分重要的，且班主任承擔(dān)著監(jiān)護(hù)人的角色，這就需要班主任在學(xué)校生活中積極指導(dǎo)學(xué)生。班主任是聯(lián)系學(xué)生、家長(zhǎng)、校園之間的紐帶，要有良好的溝通藝術(shù)，與學(xué)生溝通時(shí)積極制定與學(xué)生成長(zhǎng)相符合的規(guī)章制度，給學(xué)生營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，優(yōu)化溝通效果。

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