王洪璐 陳亞新 王忠海

摘? ? 要：輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量。但由于高校辦學規(guī)模以及學生數(shù)量的明顯擴大和提高，專職輔導員人員配備緊缺，聘用研究生擔任兼職輔導員對大學生進行思想政治教育和管理工作是高校采取的有效創(chuàng)新舉措。文章在闡明新形勢下高校研究生兼職輔導員角色定位的基礎上，分析了其面臨的角色困境，進而從學校、院系、個人三個層面給出了研究生兼職輔導員實現(xiàn)其角色功能的可行性方案。

關鍵詞：研究生兼職輔導員;角色定位;功能實現(xiàn);思想政治教育

中圖分類號：G643? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）05-0089-04

新形勢下，高校思想政治教育面臨新的困難與挑戰(zhàn)。高校輔導員是學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者 ，是幫助學生筑夢、追夢、圓夢的人生導師和知心朋友。但由于高校的辦學規(guī)模以及學生數(shù)量的明顯擴大和提高，現(xiàn)有高校專職輔導員人數(shù)難以達到1：200的師生比。輔導員人數(shù)少、服務群體龐大、承擔任務繁雜是目前高校輔導員隊伍面臨的困難和挑戰(zhàn)。因此，采用專兼結合，選聘一定數(shù)量的本校高年級學生或研究生作為兼職輔導員補充到輔導員隊伍，是做好學生管理和服務工作的有效創(chuàng)新舉措。由于研究生有著與大學生身份相同、年齡相近、專業(yè)相通的優(yōu)勢，正逐漸成為很多高校聘用為兼職輔導員的首選群體。實際工作中，研究生兼職輔導員不但可以配合、補充專職輔導員的工作，有的甚至還可以獨立開展各項學生工作，有效地緩解了高校思想政治教育工作壓力。同時，兼職輔導員所具備的年輕人特有的勇于進取的工作熱情和敢于創(chuàng)新的工作思維，也為輔導員隊伍注入了一股新鮮血液，正越來越成為現(xiàn)階段輔導員隊伍中的一支重要力量。當然，研究生兼職輔導員在實際開展工作中會遇到這樣或那樣的一些困難和問題，究其原因，是研究生兼職輔導員在工作中存在著角色認知不清、角色建立不強、角色扮演不暢等現(xiàn)實困境，導致其角色定位不準，兼職輔導員角色功能難以完全實現(xiàn)。

本文從研究生兼職輔導員角色定位出發(fā)，厘清角色功能，分析兼職輔導員現(xiàn)實工作存在的角色困境，探索行之有效的措施方法，幫助研究生兼職輔導員實現(xiàn)角色功能，以更好地開展學生思想政治教育和管理工作。

一、角色定位

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（第43號）對專職輔導員提出了明確的要求和職責，文件中指出“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友”。但對兼職輔導員僅提出“輔導員隊伍要按照專兼結合、以專為主的原則進行配備，兼職輔導員的工作量按專職輔導員工作量的三分之一核定”[1]，并沒有對兼職輔導員具體職責進行明確的劃分。由于高校在制定研究生兼職輔導員工作實施細則中缺少明確的權責劃分，甚至簡單地將兼職輔導員工作權責等同于專職輔導員工作權責，導致兼職輔導員角色定位比較模糊。

作為高校輔導員隊伍中的重要組成部分和后備力量，研究生兼職輔導員只有明確了角色定位，才能正確履行工作職責，讓自己的工作成為輔導員工作的重要補充。

（一）思想政治工作的有力補充

“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”是教育的根本問題，高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，肩負著為黨育人、為國育才的重要任務，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人是高校的重要使命，高校要把思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)全過程[2]。隨著時代的發(fā)展，信息技術日新月異，大學生的思維也越發(fā)活躍，他們的日常生活和娛樂活動都離不開互聯(lián)網(wǎng)，顯然傳統(tǒng)的“你說我聽”的說教模式難以吸引新時代學生的目光。而研究生兼職輔導員因自身與大學生的年齡相近，所以他們可以清晰地了解學生的興趣點，能夠更加準確地掌握學生思想動態(tài)，進而“點面結合，以點帶面”開展有針對性的思想政治教育活動。高校要利用研究生兼職輔導員的雙重身份“以身說法”，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，研究生兼職輔導員更易于和學生在網(wǎng)上形成互動，也更擅長使用新媒體新技術，可以更加高效地做好思想政治教育工作，充實學生思想政治工作力量。

（二）學生管理工作的得力助手

學生日常管理工作可以概括為兩個方面：一是約束，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范學生的行為，養(yǎng)成良好的習慣。二是服務，幫助學生排憂解難，做學生的知心朋友?？梢哉f學生管理工作就是將嚴格管理與精心愛護相結合，工作效果的關鍵就是能否和學生進行良好溝通。研究生兼職輔導員與大學生同在校園生活，有著類似的社交圈，有更多的共同話題，交流更為順暢，可以有力地協(xié)助專職輔導員落實各項管理制度。此外，研究生兼職輔導員在學生的生活和學習方面可以提供豐富的經(jīng)驗指導，有效地幫助學生解決實際困難，真正做到從學生的角度出發(fā)服務學生。

（三）學風建設的有力指導者

《教育部關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中指出高校要激勵學生刻苦學習，切實加強學風建設，教育引導學生愛國、勵志、求真、力行[3]。研究生兼職輔導員大多是所帶年級學生的學長學姐，相對于專職輔導員，他們更熟悉學生所學專業(yè)的基本情況，了解學生在不同學習階段的心理狀態(tài)，可以把握專業(yè)學習的核心重點，通過分享自己的學習經(jīng)驗與經(jīng)歷可以更加有效地激發(fā)學生的學習興趣，幫助學生調(diào)整正確的學習心態(tài)，養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握正確的學習方法;同時，研究生兼職輔導員作為學生的學長學姐，可以更好地參與學生的課外活動和學術實踐活動，為他們提供專業(yè)性的意見和建議，營造濃厚的學習氛圍。

（四）學生成長成才的榜樣示范者

青年是國家的未來、民族的希望，黨和國家歷來高度重視青年、關懷青年、信任青年，始終堅持把青年作為黨和國家事業(yè)發(fā)展的生力軍[4-5]。 輔導員要深入學習貫徹習近平總書記關于青年學生成長成才的重要思想，努力成為學生成長成才的人生導師。研究生兼職輔導員是學生黨員，他們具有較高的思想政治覺悟，堅定的政治立場，能夠發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。另外，研究生兼職輔導員具有擔任學生工作骨干的經(jīng)歷，能在日常的學習生活中發(fā)揮表率作用，會進一步增加大學生對研究生兼職輔導員的欽佩感。他們在學習生活中往往以研究生兼職輔導員為榜樣，向其學習，向其靠攏。這樣，研究生兼職輔導員起到了榜樣示范和朋輩引導的作用。

（五）輔導員隊伍的后備力量

新形勢下高校思想政治教育面臨新的困難與挑戰(zhàn)，思想政治教育方式需要逐步更新和完善。這就要求輔導員須具有豐富的知識與理論素養(yǎng)及綜合與創(chuàng)新的實踐能力。研究生兼職輔導員一方面普遍較為年輕，有較強的適應能力和學習能力，樂于接受新事物和新挑戰(zhàn)，使得他們在實際工作中易于打破思維定勢和創(chuàng)新工作路徑，為高校學生工作隊伍注入了新鮮血液。另一方面，研究生擔任兼職輔導員過程中能夠不斷鍛煉自身能力，積累學生工作經(jīng)驗，為高校的輔導員隊伍儲備更多的人才。許多研究生兼職輔導員畢業(yè)后選擇直接從事輔導員工作，與缺乏輔導員工作經(jīng)驗的新聘輔導員相比，他們更加了解學生工作，熟悉輔導員“業(yè)務”，易于把握工作節(jié)奏，能夠縮短工作適應時間，利于后續(xù)工作的開展。

二、研究生兼職輔導員面臨的角色困境

在實際工作中，研究生兼職輔導員會面臨許多工作角色的不適應，陷入角色困境而無所適從的問題，具體說來體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）雙重身份的限制

研究生兼職輔導員具有教師和學生的雙重身份，這導致他們在工作中容易出現(xiàn)角色扮演困惑。例如，在與學生交流時是以教師身份說教還是以學長學姐的身份引導，在與教師協(xié)作時是以學生身份還是同事身份相處等，這都會使得他們產(chǎn)生心理困擾和角色迷茫，從而導致其難以精準把握自己的角色定位，更多的是通過外界對自己身份的反應作出被動的選擇。另外，研究生兼職輔導員既要完成自己的學業(yè)又不能耽誤其承擔的工作，有時會面臨兩難選擇。一邊是繁重的科研任務，一邊是瑣碎的學生事務，這些都需要研究生兼職輔導員投入大量的時間和精力。因此，合理安排分配時間是非常重要的。然而在實際中，研究生兼職輔導員的工作時間和科研時間常常會發(fā)生沖突，打亂了他們既定的時間安排。比如學生工作中會經(jīng)常出現(xiàn)偶然性或突發(fā)性的事情需要及時處理，致使工作時間擠占了科研時間;有時候，也會因?qū)熍R時召集研究生開會或帶其出差進行學術交流等活動而擠占了研究生的工作時間。研究生兼職輔導員不能夠?qū)⒐ぷ骱蛯W習完全分離開來，最終精疲力竭難以兼顧。這種雙重身份的角色限制，在一定程度上制約了研究生兼職輔導員的工作積極性和主動性，導致其工作效率降低，甚至產(chǎn)生懈怠情緒。

（二）角色認知不到位

1.院系對研究生兼職輔導員角色認知不到位。由于目前研究生兼職輔導員定位較為模糊，各高校對研究生兼職輔導員的相關管理辦法也較為籠統(tǒng)，使得聘用研究生做兼職輔導員的院系對研究生兼職輔導員的角色認識不夠清晰透徹。對規(guī)定的“專職輔導員三分之一的工作量”，院系大多以一周的工作天數(shù)籠統(tǒng)劃分或者簡單列出一部分工作或者劃分出一部分學生讓其負責管理。然而在實際工作中，由于未能正確厘清研究生兼職輔導員的角色定位，并合理地分配工作任務，導致出現(xiàn)了：一是將研究生兼職輔導員等同于學生助管，只讓其處理事務性的工作，使得其對自己的定位模糊，不能得到真正的鍛煉，工作積極性降低;二是將研究生兼職輔導員等同于專職輔導員，讓其承擔全部工作，導致其工作壓力增大，產(chǎn)生畏懼感。這兩種簡單的角色定位都不能使研究生兼職輔導員的作用得到有效的發(fā)揮。

2.研究生兼職輔導員個人角色認知不到位。角色認知有誤是產(chǎn)生角色行為偏差導致角色產(chǎn)生沖突的重要原因[6]。研究生兼職輔導員均由在讀研究生擔任，他們對輔導員的認知大多源于自己作為學生和專職輔導員日常接觸形成的印象，這樣的印象是主觀、片面的。首先，絕大部分的研究生兼職輔導員知曉輔導員需要管理學生的日常事務，但是不能夠充分理解認識到輔導員在學生思想政治教育工作中所承擔的職責，導致自己在擔任兼職輔導員時，過多強調(diào)日常事務的處理，弱化甚至缺失了對學生的思想政治教育，出現(xiàn)思想和行為的偏差。其次，有的研究生兼職輔導員僅僅將擔任兼職輔導員工作作為增加收入的手段和勤工儉學的工作體驗，因而不重視自己的角色，出現(xiàn)應付工作的不良情緒，導致在實際工作表現(xiàn)與期望相差較遠。

（三）角色建立不完善

目前，高校在聘用研究生兼職輔導員時出現(xiàn)了“嚴選拔、輕培訓、松考核”的現(xiàn)象。在選拔過程中層層篩選，嚴格把關，但在工作培訓方面，基本上是以開展專職輔導員培訓為主、兼職輔導員旁聽的方式進行培訓，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性;此外，研究生兼職輔導員通過選拔后直接進入院系上崗工作，平時見面交流的機會不多，有交流也大多停留在事務層面，整個群體缺少交流展示的平臺與機會，忽略了研究生兼職輔導員的個人成長和自身價值。在考核方面缺乏客觀的、可量化的考核標準，大多以研究生自己的工作總結或者院系領導、教師、學生評價作為考核等級，導致研究生兼職輔導員外部角色建立不完善。在實際工作中，研究生兼職輔導員缺乏相應的理論基礎和工作經(jīng)驗，在處理學生問題時容易出現(xiàn)手足無措的現(xiàn)象，導致其角色認同感降低，從內(nèi)部產(chǎn)生角色建立的缺失。

三、研究生兼職輔導員的角色功能實現(xiàn)

（一）學校層面

1.完善制度，明確角色權責。習近平總書記多次強調(diào)， 加強黨對教育事業(yè)的全面領導， 是辦好教育的根本保證。輔導員工作處在高校學生思想政治教育和管理工作的第一線，必須加強這支隊伍政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，形成完善的工作制度，明確角色權責。首先，高校要重視兼職輔導員的選拔。研究生兼職輔導員是學校學生工作隊伍的重要組成部分，他們也承擔著學生的思想政治教育和管理工作，所以要加強對其政治素養(yǎng)的考核，堅持寧缺毋濫的原則，真正選拔一支“政治強，紀律嚴、作風正”的研究生兼職輔導員隊伍。其次，高校要加強兼職輔導員的管理。高校要根據(jù)《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》《教育部關于做好研究生擔任助研、助教、助管和學生輔導員工作的意見》等有關政策文

件，結合學校的實際情況，制定相應的管理辦法，明確研究生兼職輔導員的具體權利職責。第三，高校要建立科學完善的兼職輔導員考核制度。要將研究生兼職輔導員承擔的實際工作量與院系領導、教師和學生對研究生兼職輔導員的工作態(tài)度、工作方式方法、工作能力的全面評價結合起來，建立科學合理的考核制度，推動兼職輔導員之間的良性競爭，并以此采取一定的獎勵或懲罰措施，形成激勵機制，提高工作效能。

2.搭建平臺，強化角色意識。高校的根本任務是立德樹人，輔導員是學生的人生導師和知心朋友，是高校發(fā)揮立德樹人作用的重要力量。面對新形勢下高校思想政治教育工作，高校輔導員需要不斷加強學習，提高工作技巧來應對新的困難與挑戰(zhàn)，這就讓沒有工作經(jīng)驗、仍然還是學生身份的研究生兼職輔導員更加迫切地需要更有針對性的培訓。高校應當從頂層設計出發(fā)，區(qū)別研究生兼職輔導員與專職輔導員培養(yǎng)方式，在理論學習方面應加強橫向培訓，專門制定系統(tǒng)的適應于研究生兼職輔導員的培訓方案，進行體系化的培訓，提高研究生兼職輔導員的專業(yè)化水平。完善對這一群體思想政治、工作方法、組織溝通等能力的提升，在管理學、教育學、心理學等方面進行系統(tǒng)培訓。同時，要注重實踐培訓，可以增設相應的情景模擬、案例分析來提高研究生兼職輔導員處理實際問題的能力。同時，搭建相應的研究生兼職輔導員交流平臺，方便他們在日常工作中交流心得，互相學習，相互促進?？梢詫λ麄児ぷ髦杏龅降牡湫蛦栴}進行解析，分析問題的原因，提出解決的辦法;也可以讓他們分享成功的經(jīng)驗，表達圓滿完成任務后的喜悅，建立工作自信，實現(xiàn)自身價值，強化角色意識。

（二）院系層面

1.明確角色定位，增強獲得感。學院應認識到研究生兼職輔導員有別于學生助管，他們在學生思想政治教育中是可以起到重要作用的，要發(fā)揮好研究生兼職輔導員的作用，助力學院的學生工作。在工作中，注意把握好尺度，既保證他們的學習時間，又讓他們得到實際鍛煉，增加他們的獲得感與歸屬感。一是信任研究生兼職輔導員。要把他們視為單位的一名員工，讓他們參與到學院的各項工作中來，盡可能地讓他們體驗輔導員工作的方方面面，得到實際鍛煉。二是要強化研究生兼職輔導員的培養(yǎng)。由于研究生兼職輔導員缺乏相關的工作經(jīng)驗，在實際工作中，要做好引導幫助，加強對其工作技能的培訓，提高他們解決問題的能力。同時，有意識地讓他們獨立開展工作，培養(yǎng)他們的工作組織與協(xié)調(diào)能力。三是要對研究生兼職輔導員形成激勵。對于兼職輔導員工作中的不足，要注意批評的方式方法，不要打擊他們的工作積極性，對于工作上的出色表現(xiàn)，要積極給予肯定，增強他們的獲得感、成就感。

2.加強人文關懷，增強歸屬感。由于研究生兼職輔導員的雙重身份，他們需要同時承受工作和學業(yè)的雙重壓力，思想動態(tài)和心理情緒容易產(chǎn)生波動。學院領導和教師既是他們工作的領導和同事，又是他們學習生活中的老師。教師在與兼職輔導員工作相處中，要多一些人文關懷，關心關愛他們的成長以及工作情況，營造良好的工作環(huán)境，增強他們的歸屬感。具體說來，一是做好思想關切，定期與研究生兼職輔導員進行談心談話，及時了解他們的思想狀況與實際困難，共同協(xié)商解決;二是做好心理疏導，引導和幫助他們釋放工作壓力，鼓勵他們參與學院的集體活動，融入工作團隊，調(diào)節(jié)心理情緒;三是做好待遇保障，按照研究生兼職輔導員的實際工作量，給予相應的酬勞，對于工作表現(xiàn)突出的兼職輔導員，可以增加酬勞激勵，對表現(xiàn)優(yōu)秀的研究生兼職輔導員可在就業(yè)中優(yōu)先推薦等。

（三）個人層面

1.明確定位，強化角色認同。角色認同是扮演好角色的第一步，角色定位明確將有助于在角色的承擔中更好地理解角色，強化角色認同。研究生兼職輔導員因為身份的特殊性，發(fā)揮著朋輩引導和榜樣示范作用，是高校學生思想政治教育工作和管理工作的有力補充。因此，在實際工作中，研究生兼職輔導員應當客觀看待自己的角色，不能因為自己是兼職輔導員就看輕自己的身份和作用。要擺正自己的心態(tài)，厘清自己承擔的育人職責，逐漸建立身份認同感。一是抱著一種學習的態(tài)度去開展工作，學會自我減壓，主動融入輔導員隊伍，多看、多學、多問。二是抱著一種自信的心態(tài)去做育人工作，強化自己就是輔導員的角色認同，在工作中要有擔當、有作為，敢想、敢干、敢拼。

2.加強學習，做好角色扮演。角色扮演需要基于角色意識，依據(jù)外界對角色的要求和期望采取行動[7]。扮演角色的人首先應該培養(yǎng)自己的角色意識，需要了解扮演這個角色要具備的知識、能力、特質(zhì)。研究生兼職輔導員首先要深刻地認識到自己作為輔導員，肩負著立德樹人使命，要努力成為學生的人生導師和知心朋友[8]。要想成為學生的人生導師，就需要主動加強政治學習，提高自身的政治素養(yǎng)，堅定政治立場，嚴格要求自己，起到榜樣示范作用;要主動學習思想政治教育基本理論知識，熟悉輔導員工作內(nèi)容，及時總結相應的工作方法，與學生建立信任。要想成為學生的知心朋友，就需要加強業(yè)務學習，熟悉學校的相關規(guī)章制度，了解學生的基本情況，深入學生宿舍、課堂，主動參與學生活動，真正走到學生心中，形成良性互動。在實際工作中，有的放矢，提高工作實效，做好角色扮演。

3.合理規(guī)劃，做好角色調(diào)適。在角色扮演中，如果出現(xiàn)角色沖突則會影響角色行為，導致角色扮演失敗。角色扮演者所承擔的幾種角色間出現(xiàn)了行為規(guī)范互不相容的情況是導致角色沖突的原因之一[9]。研究生兼職輔導員承擔著教師和學生這兩者極易產(chǎn)生矛盾的雙重角色，因此學會角色調(diào)適是他們順暢扮演好角色的重要保障。面對雙重身份的角色矛盾，研究生兼職輔導員要學會合理規(guī)劃時間，靈活轉(zhuǎn)換角色。在做好學業(yè)規(guī)劃，合理安排時間的同時，學會利用零散的時間處理事務，注意總結工作經(jīng)驗和工作技巧，提高辦事效率。另外，在實踐中找到與學生、教師、同學交流的方式和方法，注意把握合適的尺度。同時積極調(diào)整心態(tài)，學會自我舒壓，及時宣泄不良情緒，做好角色調(diào)適，避免角色矛盾。

當前，我國高等教育已經(jīng)進入普及化階段，大學生數(shù)量的明顯擴招與高校職業(yè)化輔導員隊伍不足的矛盾在一定時間內(nèi)將繼續(xù)存在。研究生兼職輔導員補充到高校輔導員隊伍，有效緩解了輔導員人數(shù)的不足，并逐漸成長為學生思想政治教育工作的一支重要力量和后備軍。研究生兼職輔導員只有明確了自己的角色定位，才能在輔導員工作中充分發(fā)揮朋輩引導和榜樣示范作用，實現(xiàn)兼職輔導員的角色功能，有效促進新時代大學生思想政治教育工作。

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