○黃 翠

以治理精度提升社會(huì)溫度

（運(yùn)用“精度”“溫度”兩詞表述，精妙而準(zhǔn)確。）

○盛玉雷

生活的細(xì)節(jié)之處，往往能反映城市治理的精度和社會(huì)發(fā)展的溫度。（開篇從宏觀層面提出論點(diǎn)。）前段時(shí)間，不少網(wǎng)友為江蘇無錫火車站點(diǎn)贊，一張寫著“無健康碼由此進(jìn)入”的提示牌，為使用老人機(jī)、手機(jī)沒電、沒有微信、不會(huì)操作、沒有手機(jī)的乘客提供了溫馨的解決方法。不止于此，在福建莆田站，在江西南昌站、贛州西站……越來越多的地方通過設(shè)立清楚的標(biāo)識(shí)、醒目的愛心通道、便捷的引導(dǎo)臺(tái)，為不同群體提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。（通過具體細(xì)節(jié)，聚焦微小的暖心事件，并由此引申，橫向展開。）

數(shù)字時(shí)代，信息化應(yīng)用層出不窮，使用的門檻也提高了。在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的背景下，健康碼的應(yīng)用推廣為人們的出行安全上了一道“保險(xiǎn)栓”，為科學(xué)防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、民生保障提供了有力支撐。（從信息化應(yīng)用的社會(huì)作用出發(fā)進(jìn)行論述。）同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，尤其是在乘坐公交、進(jìn)出社區(qū)等日常場(chǎng)景里，老年人等特殊群體由于沒有智能手機(jī)或者不熟悉智能化設(shè)備操作，也遇到了一些不便。隨著移動(dòng)支付、數(shù)字政務(wù)、預(yù)約問診的進(jìn)一步普及，老年生活需求與數(shù)字社會(huì)供給不相匹配的情況時(shí)有發(fā)生。（目光轉(zhuǎn)向生活細(xì)節(jié)，有點(diǎn)有面。）

看似明顯的“數(shù)字鴻溝”，其實(shí)在人性化的服務(wù)和精細(xì)化的治理中可以迎刃而解。（宏觀論述解決措施。）火車站增設(shè)一個(gè)提示牌，給初來乍到的旅客以充分的安全感；醫(yī)院開辟一條人工通道，為一些老人解決了實(shí)際困難。這些看似不太重要的細(xì)節(jié)，在老年人眼里則是解決了大問題。在陜西西安一家電信營(yíng)業(yè)廳，一位老人送來水果，專程感謝營(yíng)業(yè)員幫她申請(qǐng)注冊(cè)健康碼；今年重陽節(jié)，有一位80 多歲的老人為一家報(bào)紙上的“圖示版智能手機(jī)使用教程”寫了感謝信。（微觀列舉具體事例。）一個(gè)個(gè)有溫度的善舉、一次次有耐心的幫助，讓老年人的數(shù)字生活有了堅(jiān)實(shí)的依靠。

從社會(huì)治理的角度來看，城市治理重在細(xì)節(jié)、貴在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。社會(huì)發(fā)展的質(zhì)量既體現(xiàn)在高樓大廈、車水馬龍的繁華景象里，也蘊(yùn)含在日常生活的細(xì)枝末節(jié)和基層治理的末梢神經(jīng)之中。（宏觀思考與微觀細(xì)節(jié)并置論述，形成張力。）除了老年人的“數(shù)字需求”，生活中的許多地方都考驗(yàn)著社會(huì)治理的“繡花”功夫。比如，對(duì)盲人群體來說，盲道是他們行走在城市中不可或缺的通道；對(duì)哺乳期的母親而言，公共場(chǎng)所的母嬰室既是關(guān)愛也是關(guān)照。（生活細(xì)節(jié)展示“精度”，凸顯社會(huì)的“溫度”。）可以說，既要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)智能化，又要通過繡花般的細(xì)心、耐心、巧心提升精細(xì)化水平，這樣才能滿足不同群體多元化、差異化的需求，帶給人們更多獲得感、幸福感和安全感。

（選自《人民日?qǐng)?bào)》2020 年11 月11 日，有刪改）

精辟解構(gòu)

一篇優(yōu)秀的時(shí)評(píng)文，既需要思想的深度，也需要情境的細(xì)化。前者注重概括、歸納、總結(jié)，后者注重闡釋、演繹、探究。

一、從宏觀角度對(duì)事件的性質(zhì)進(jìn)行評(píng)判，提煉其社會(huì)價(jià)值。文章初始就用一句話精準(zhǔn)表述了治理精度及社會(huì)溫度體現(xiàn)在何處，即“生活的細(xì)節(jié)之處，往往能反映城市治理的精度和社會(huì)發(fā)展的溫度”。中間部分又簡(jiǎn)明扼要地概括出針對(duì)“數(shù)字鴻溝”問題的解決措施，即“看似明顯的‘?dāng)?shù)字鴻溝’，其實(shí)在人性化的服務(wù)和精細(xì)化的治理中可以迎刃而解”。這種表達(dá)不局限于一事一議的扁平化分析，其思考格局立足于社會(huì)整體，高遠(yuǎn)宏大，縱深感極強(qiáng)。

二、以微觀細(xì)節(jié)展現(xiàn)具體情境，注重生活化場(chǎng)景的描繪。生活化的場(chǎng)景描繪能夠營(yíng)造情境，使抽象概念可觀可感。無掃碼通道、火車提示牌、醫(yī)院人工通道、圖示版教程、溫馨盲道、暖心母嬰室……這一系列具體的實(shí)例使文章的論述避免凌空蹈虛之弊，與現(xiàn)實(shí)接軌，與生活相連。

宏微相濟(jì)是議論文寫作中一種重要的論述方法，這種方法將宏觀表述與微觀實(shí)例進(jìn)行有效整合，既有深刻的思想，又有溫暖的生活點(diǎn)滴，從而使文章疏密有致，豐盈飽滿。