徐華康

【摘? 要】隨著高新技術(shù)制造業(yè)的不斷發(fā)展，作為技術(shù)密集型的高新技術(shù)制造業(yè)對(duì)于成本管理的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。企業(yè)競爭不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制、提高整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競爭力才能使企業(yè)擁有更強(qiáng)的競爭力?；趦r(jià)值鏈的成本管理模式成為企業(yè)提高市場競爭力的一大利器。論文分析了價(jià)值鏈成本管理模式的理論和特征，以及現(xiàn)今理論的應(yīng)用和結(jié)果，提出使用新型成本管理模式所要面臨的困難與挑戰(zhàn)，并對(duì)此提出部分建議。

【Abstract】With the continuous development of high-tech manufacturing industry， as a technology-intensive high-tech manufacturing industry， the standard of cost management is getting higher and higher. Enterprise competition is not only the competition of a certain link. Only by ensuring the cost control of each link and improving the comprehensive competitiveness of the whole value chain can enterprises have stronger competitiveness. The cost management mode based on the value chain has become a powerful tool for enterprises to improve their market competitiveness. This paper analyzes the theory and characteristics of the value chain cost management mode， as well as the application and results of the current theory， puts forward the difficulties and challenges to be faced by the use of the new cost management mode， and puts forward some suggestions.

【關(guān)鍵詞】價(jià)值鏈;成本管理;對(duì)策建議

【Keywords】value chain; cost management; countermeasures and suggestions

【中圖分類號(hào)】F406.72;F425? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）04-0020-02

1 概述

1.1 價(jià)值鏈理論

邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)由各種互不相同又互相牽連的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成的創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程。由內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等構(gòu)成的基本活動(dòng)與包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的支持活動(dòng)分散在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。無論是上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)之間亦或是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元都充斥著價(jià)值鏈的影子，也因此它可以幫助企業(yè)掌握上下游信息，對(duì)比同行業(yè)企業(yè)優(yōu)劣，權(quán)衡各項(xiàng)活動(dòng)為企業(yè)決策服務(wù)。

1.2 價(jià)值鏈成本管理的特征和意義

相對(duì)于傳統(tǒng)的成本管理而言，新興的價(jià)值鏈成本管理將價(jià)值鏈管理整合了進(jìn)去。在進(jìn)行決策時(shí)收集整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與成本相關(guān)的信息，將成本分析與價(jià)值鏈分析相結(jié)合，把所得結(jié)論作為依據(jù)，以期將企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，達(dá)到降低成本提高效率的目的。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。企業(yè)競爭不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制、提高整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競爭力才能使企業(yè)擁有更強(qiáng)的競爭力。

2 價(jià)值鏈成本管理模式在高新技術(shù)制造業(yè)的應(yīng)用

2.1 內(nèi)部價(jià)值鏈成本管理

對(duì)于高新技術(shù)制造業(yè)而言，價(jià)值鏈帶來的大量信息對(duì)降低內(nèi)部成本有著巨大的作用。

首先是研發(fā)階段。通過對(duì)信息的了解確定合理的人員編制，從而預(yù)測所需材料設(shè)備避免浪費(fèi)，了解市場變化有利于減少成本，優(yōu)化研發(fā)工作，在超出預(yù)算時(shí)可分析原因在后續(xù)繼續(xù)優(yōu)化。其次是材料采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。掌握著上下游企業(yè)的信息可以挑選物美價(jià)廉的供應(yīng)商，合理規(guī)劃采購數(shù)量和時(shí)間，精簡流程拓寬采購渠道，使生產(chǎn)不僅滿足企業(yè)需求更滿足市場，減少無增值價(jià)值的生產(chǎn)活動(dòng)。掌握企業(yè)內(nèi)部信息可以優(yōu)化工藝、重塑流程，減少企業(yè)生產(chǎn)線的閑置。最后是產(chǎn)品的銷售。在數(shù)據(jù)的支持下，合理分布銷售渠道，合理開展市場營銷并做好售后服務(wù)。

2.2 外部價(jià)值鏈成本管理

在分析內(nèi)部價(jià)值鏈成本管理的同時(shí)，企業(yè)外部的價(jià)值鏈管理也不能忽視。

首先，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類評(píng)價(jià)，并根據(jù)產(chǎn)品和客戶的消費(fèi)能力進(jìn)行劃分，實(shí)現(xiàn)最佳資源配置;其次，通過市場調(diào)研和對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析來優(yōu)化價(jià)值鏈管理;最后，橫向聯(lián)合公司形成規(guī)模效應(yīng)，縱向整合價(jià)值鏈精簡中間環(huán)節(jié)。

3 高新技術(shù)企業(yè)價(jià)值鏈成本管理中存在的問題

3.1 數(shù)據(jù)收集難度大

正如上文所述，價(jià)值鏈成本管理模式涉及生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，不僅是內(nèi)部，連上下游企業(yè)與同行業(yè)的競爭企業(yè)也多有關(guān)注。而想要建立合理的價(jià)值鏈，初期的大量數(shù)據(jù)是必不可少的，也因此收集數(shù)據(jù)成為第一個(gè)需要解決的重要問題。然而人之常情，存在競爭的同行企業(yè)內(nèi)部核心是嚴(yán)格保密的，很難收集到準(zhǔn)確真實(shí)的信息。而企業(yè)與企業(yè)之間處理信息方法的不統(tǒng)一更是使得信息的可比性大大降低。凡此種種將價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)的信息整合到一起變成一件十分困難的事情。與此同時(shí)，價(jià)值鏈成本管理模式作為一個(gè)比較新穎的管理方式，與之配套的辦公軟件尚未準(zhǔn)備，而我們現(xiàn)在日常運(yùn)用的辦公軟件無法處理其分析所需的龐大數(shù)據(jù)，也因此阻礙了它的運(yùn)用。

3.2 企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)性，信息滯澀

因?yàn)樗趯哟魏同F(xiàn)存的以部門為單位的激勵(lì)制度，為了擁有更大的利益獲得高額薪水，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門及員工的眼光一般是比較狹隘的，他們多注重眼前的短期利益以獲得更好的業(yè)績，而不是為企業(yè)的長久未來做打算，也因此在一定程度上造成資金、時(shí)間和人力等資源的浪費(fèi)，使公司有限的資源無法得到合理的分配，造成價(jià)值鏈的扭曲變形。而落后的信息系統(tǒng)加劇了這一情況，沒有充分利用現(xiàn)在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，部門與部門之間不能及時(shí)地傳遞消息;收集的消息不及時(shí)、不全面;信息不能準(zhǔn)確處理;重要的信息沒有被企業(yè)各部門共享;情況同樣涉及企業(yè)外部，這些都會(huì)對(duì)價(jià)值鏈成本管理模式造成巨大影響，以致于直接影響企業(yè)競爭力。

3.3 缺乏細(xì)致的管理能力

隨著高新技術(shù)制造業(yè)的不斷發(fā)展，成本管理工作的落后和管理精細(xì)化的缺乏成為現(xiàn)在急需解決的問題之一。傳統(tǒng)的作業(yè)成本法難以滿足高新技術(shù)企業(yè)的需求，而以作業(yè)分析法研究價(jià)值鏈卻也需要面對(duì)作業(yè)數(shù)據(jù)難以確定和作業(yè)遺漏重復(fù)現(xiàn)象頻發(fā)的局面。過于注重定性方面的研究也阻礙了方法的實(shí)施。與此同時(shí)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，價(jià)值鏈分析方法過低的采用率使得所需處理數(shù)據(jù)激增，為了更好地發(fā)展企業(yè)需要更高的處理數(shù)據(jù)的效率。

3.4 忽略顧客需求

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不斷加劇，想要占據(jù)市場增加企業(yè)的市場競爭力，就不能忽略顧客的需求。企業(yè)不能脫離顧客需求而獨(dú)立存活，它的生產(chǎn)和發(fā)展都需要依照顧客的喜好來制定，通過對(duì)顧客要求作出快速反應(yīng)、深刻地了解顧客的需求來獲得顧客的好感、提高顧客的滿意度成為奪取競爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。過度追求降低成本提高銷售額固然會(huì)帶來短期內(nèi)的高額利潤，但“得民心者得天下”，失去顧客“心”的公司最終難以走得長遠(yuǎn)。

4 解決價(jià)值鏈成本管理問題的措施

4.1 加強(qiáng)和完善企業(yè)信息化建設(shè)

首先，統(tǒng)一價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)口徑。成本數(shù)據(jù)口徑一致可以方便數(shù)據(jù)在價(jià)值鏈之中的流通，提高信息可對(duì)比性，否則信息會(huì)在傳遞中卡殼，需要浪費(fèi)許多時(shí)間重新調(diào)整，拖慢整個(gè)工作的進(jìn)度。其次，投入人力、物力進(jìn)行信息化建設(shè)，配備完整的成本管理資料。傳統(tǒng)的信息資料已經(jīng)跟不上成本信息資料的需求，如今是一個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用ERP系統(tǒng)采集和處理成本信息。利用價(jià)值鏈將內(nèi)外部的各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)在一起，加快數(shù)據(jù)與信息的流通，構(gòu)建動(dòng)態(tài)開放的信息系統(tǒng)。最后，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的利用。合理運(yùn)用一個(gè)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)創(chuàng)造出的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有以下優(yōu)勢(shì)：可以分析顧客的需求，進(jìn)一步提高企業(yè)市場競爭力;加快信息在部門之間、公司之間的傳遞，極大程度上避免了因信息傳遞不及時(shí)而造成的損失;處理龐大的數(shù)據(jù)，彌補(bǔ)舊軟件的不足;及時(shí)將商品送到指定倉庫，方便控制商品存量以達(dá)到降低庫存商品成本的目的。

4.2 運(yùn)用估測法獲取行業(yè)企業(yè)信息

在建立價(jià)值鏈初期，同行企業(yè)的信息是整體數(shù)據(jù)中十分重要的一部分，直接獲取同行業(yè)競爭企業(yè)及時(shí)的內(nèi)部信息可以說是天方夜譚，而對(duì)于間接估測法的合理運(yùn)用可以有效地解決這一問題。通過競爭企業(yè)公布出來的信息了解和估測對(duì)方的稅收和產(chǎn)銷量等情況，加強(qiáng)同供應(yīng)商和顧客的來往和溝通，可以有效估測其價(jià)值活動(dòng)等有效信息，增加信息完整性、準(zhǔn)確性和可對(duì)比性。

4.3 獲得高層支持，根據(jù)公司現(xiàn)狀分步進(jìn)行

價(jià)值鏈成本管理理論是否能成功實(shí)施，高層領(lǐng)導(dǎo)起到了非常重要的作用。為了順利實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者們需要指明發(fā)展的方向，站在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度上思考問題，而高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和全力支持往往有利于督促準(zhǔn)確落實(shí)每一項(xiàng)指令。由于面臨不同的環(huán)境，現(xiàn)有的理論難以完全適用于企業(yè)的管理，造成效率低下等問題。而建立一套完整的符合此時(shí)情況的基于價(jià)值鏈理論的成本管理體系需要消耗的人力、物力不計(jì)其數(shù)，可以直接影響到某些企業(yè)的生存。為此，分步進(jìn)行，按照問題的輕重緩急逐漸靠近最終目標(biāo)，達(dá)到基于價(jià)值鏈理論的企業(yè)成本管理體系全面實(shí)施的思想成為不少企業(yè)的優(yōu)選。

5 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇，作為技術(shù)密集型的高新技術(shù)制造業(yè)對(duì)于成本管理的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，基于價(jià)值鏈的成本管理模式成為企業(yè)增加市場競爭力的一大利器。熟悉價(jià)值鏈成本管理模式的理論及特點(diǎn)，了解現(xiàn)今理論的應(yīng)用及結(jié)果，克服使用新型成本管理模式所要面臨的困難與挑戰(zhàn)，加強(qiáng)企業(yè)與所有員工的技術(shù)或管理能力，運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)，建立和完善適合企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，各部門協(xié)調(diào)一心，企業(yè)上下共同努力，迎接全新的挑戰(zhàn)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】黃健芳.價(jià)值鏈成本管理模式在高新技術(shù)制造業(yè)的應(yīng)用研究[J].會(huì)計(jì)師，2017（19）：8-9.

【2】施衛(wèi)珍.基于價(jià)值鏈成本管理模式在高新技術(shù)制造業(yè)的應(yīng)用研究[J].會(huì)計(jì)師，2019（09）：38-39.