劉世新 山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院 馬新宇 山東省高密市財(cái)政局

引言

互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展對家電企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，各家電企業(yè)都不同程度開啟了自家戰(zhàn)略變革的歷程，例如格力的“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”、某公司的“人單合一戰(zhàn)略”“蘇寧的智慧零售”等。本文主要分析某公司公司的人單和以戰(zhàn)略變革，通過文本分析和財(cái)務(wù)分析，對變革的特點(diǎn)以及意義進(jìn)行了綜合分析。

一、文本分析戰(zhàn)略環(huán)境

本文使用易詞云大數(shù)據(jù)文本分析軟件，將某公司人單合一戰(zhàn)略的相關(guān)文獻(xiàn)放入易詞云進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提取關(guān)鍵詞并分析詞頻，形成相對應(yīng)的詞云圖（見圖1），并進(jìn)一步根據(jù)關(guān)鍵詞展開分析。

圖1 詞云分析圖

在詞云分析圖上，出現(xiàn)次數(shù)最多的是專利、產(chǎn)品和服務(wù)這些詞組。其中，專利出現(xiàn)了55次、產(chǎn)品出現(xiàn)了23次、服務(wù)出現(xiàn)了22次，總的來說，可以歸結(jié)為兩大類，主要為產(chǎn)品類、服務(wù)類。

就產(chǎn)品類而言，產(chǎn)品、專利、創(chuàng)新都屬于產(chǎn)品類，人單合一在產(chǎn)品端最大的優(yōu)勢就是把產(chǎn)品傳統(tǒng)的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變質(zhì)量經(jīng)營，而質(zhì)量經(jīng)營最關(guān)鍵的是質(zhì)量監(jiān)督，傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查模式多為事后檢查，從產(chǎn)品端回推生產(chǎn)端，而人單合一戰(zhàn)略下把質(zhì)量管理融入了產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行連續(xù)性的質(zhì)量經(jīng)營與控制，切實(shí)保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品類的優(yōu)勢也來源于專利的增加與產(chǎn)品的創(chuàng)新，人單合一模式下企業(yè)平臺(tái)化建設(shè)，使得某公司在2012年人單合一落地階段迎來了產(chǎn)品專利的快速增長，在公司內(nèi)部進(jìn)行平臺(tái)化、創(chuàng)客化經(jīng)營，使公司形成了2000多個(gè)自主經(jīng)營體，自主經(jīng)營體的快速增加帶來了專利的快速增長，公司外部某公司依托雄厚的資金進(jìn)行積極的擴(kuò)張與兼并，2009年某公司并購西湖電子集團(tuán)，2011年8月收購日本松下電器的三洋，2016年收購美國通用家電，大規(guī)模的兼并與整合為某公司帶來了大量的專利技術(shù)，獲得了深厚的技術(shù)優(yōu)勢。

就服務(wù)類而言，服務(wù)、品牌都是這一類的關(guān)鍵詞語，在服務(wù)方面某公司的新戰(zhàn)略的優(yōu)勢與某公司推出的七星級(jí)服務(wù)密切相關(guān)，服務(wù)的質(zhì)量對于家電行業(yè)至關(guān)重要，在2012年3月26日某公司集團(tuán)推出了包括售前、售中及售后全流程的“七星服務(wù)”，新的七星服務(wù)使得消費(fèi)者得到了全流程的售后服務(wù)。品牌方面，在中國家電十大排行榜中，某公司品牌連續(xù)15年都位于首位，在這背后離不開某公司的品牌管理，新人單合一模式下，某公司進(jìn)行了品牌延伸，產(chǎn)品品牌的延伸主要是為了滿足不同細(xì)分市場用戶的不同消費(fèi)需求，從而帶來更好的客戶滿意度。

二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

本文主要以2013至2018年的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對象進(jìn)行研究分析（資產(chǎn)負(fù)債表見表1，現(xiàn)金流量表、利潤表此處略），通過對各年間的數(shù)據(jù)變化以及趨勢進(jìn)行對比，進(jìn)一步總結(jié)某公司人單合一戰(zhàn)略變革下所帶來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化，從而推斷出戰(zhàn)略變革對公司的影響。

（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析

某公司公司2015年后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生了較大的改變，流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債在五年的時(shí)間中分別增加了457.99億元和425.22億元，應(yīng)收賬款增加了61.69億元，其中在2015-2016年間，流動(dòng)資產(chǎn)漲幅達(dá)27%，流動(dòng)負(fù)債漲幅為85%，應(yīng)收賬款漲幅102%，貨幣資金和應(yīng)付賬款的增長速度比較平穩(wěn)，在五年的時(shí)間里分別增加了85億元和138億元，增長率分別為259%和102%，流動(dòng)比率也從2013年的1.13增加到2018年的1.18。

從某公司公司近5年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化情況可知，經(jīng)過2012—2013年的戰(zhàn)略落地與調(diào)整，2014-2015年是人單合一戰(zhàn)略優(yōu)勢的凸顯之年。從2013-2018這五年財(cái)務(wù)報(bào)表的主要指標(biāo)可知，流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步加大，流動(dòng)資產(chǎn)漲幅高達(dá)27%，流動(dòng)比率逐步上升，逐漸趨近于2，這說明企業(yè)資金的使用效率增強(qiáng)，籌資成本降低，表明企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，資金充足，資金的流動(dòng)性強(qiáng)，說明新一輪的人單合一戰(zhàn)略為某公司在資金籌集以及使用方面帶來了有益影響。

（二）現(xiàn)金流量表分析

某公司在 2013年至2018年這6年的時(shí)間里，經(jīng)營活動(dòng)共產(chǎn)生了625億元，2018年現(xiàn)金流量凈額相較于2013年經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量漲幅達(dá)190%，雖然投資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量一直處于流出狀態(tài)，籌資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量正負(fù)交替，波動(dòng)幅度很大，但是某公司公司的利潤率確一直保持平穩(wěn)增長，增長率保持在27%左右，年末公司也保持適度的現(xiàn)金期末凈額，在2008-2018的10年中某公司公司銷售商品，提供勞務(wù)所收到的現(xiàn)金增長速度快，2018年相較于2008年漲幅高達(dá)100%。

通過對某公司公司上市年報(bào)分析可知，在某公司公司經(jīng)營活動(dòng)所帶來的現(xiàn)金流量快速增長的6年里，2015年前后現(xiàn)金流的增速差異非常明顯，在2015年的前三年平均增速為-6.5%，在2015年的后三年中平均增速為高達(dá)59.5%，2015-2016年的增長速度達(dá)到44%，2014-2015年，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)拋棄了傳統(tǒng)的銷售模式，逐步轉(zhuǎn)向自己的產(chǎn)品生態(tài)圈體系建設(shè)，資金的流向也主要集中在新型經(jīng)營體系的建設(shè)以及新技術(shù)人才的引進(jìn)，這就使得近兩年支出增加，整個(gè)市場環(huán)境的變化加之營銷模式的轉(zhuǎn)型使得銷售收入出現(xiàn)一定的下滑，導(dǎo)致2014-2015年的現(xiàn)金流量基本處于水平狀態(tài)。2012年某公司所實(shí)行的新階段“人單合一”戰(zhàn)略使某公司在經(jīng)營活動(dòng)中獲取現(xiàn)金的能力上升到了一個(gè)更高的層次水平，為某公司在經(jīng)營中帶來了大量的現(xiàn)金流，雖然投資活動(dòng)現(xiàn)金流一直處于流出狀態(tài)，但通過現(xiàn)金流量投資方向分析發(fā)現(xiàn)，投資用的資金多用于公司新戰(zhàn)略下，企業(yè)平臺(tái)化建設(shè)和員工創(chuàng)客化的資金扶持。

（三）利潤表分析

通過對利潤表分析可知，總體上無論是營業(yè)收入、投資收益還是凈利潤都處于增長的態(tài)勢，其中營業(yè)總收入在2012-2018年間增長率為135%，年平均增長率保持在13.79%，營業(yè)總成本在2012-2018年的增長率為132%，年平均增長率為13.54%，營業(yè)收入的增長率略高于營業(yè)成本的增長率，說明在這7年間某公司公司的營運(yùn)能力在不斷地加強(qiáng)，經(jīng)營模式以及戰(zhàn)略思路的調(diào)整使得某公司在公司經(jīng)營方面比之前有了更好的賺取資金的能力，雖然投資收益保持年均2.7%的增速，但是從利潤總額的構(gòu)成來看，利潤的主體部分仍然還是營業(yè)利潤，說明某公司利潤的主要?jiǎng)恿碜宰约汗镜纳a(chǎn)運(yùn)營，更能說明某公司的經(jīng)營重心是公司的產(chǎn)品與服務(wù)，強(qiáng)勁的獲利能力以及穩(wěn)健的投資策略也使得某公司公司的凈利潤呈現(xiàn)出一種平穩(wěn)上升的趨勢。

結(jié)語

本文通過對某公司公司人單合一戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)分析，得出以下結(jié)論：第一，人單合一戰(zhàn)略對某公司公司產(chǎn)生了積極的影響，新的人單合一戰(zhàn)略在2015年前后對公司產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為公司帶來了豐厚的資金流入，使公司的盈利能力和盈利規(guī)模上升到了一個(gè)新的高度；第二，新戰(zhàn)略對公司的影響也會(huì)有一段時(shí)間的延后性，不會(huì)立即表現(xiàn)出來，通過對報(bào)表中的數(shù)據(jù)分析可知，2012年人單合一落地，但是人單合一戰(zhàn)略對公司的影響是在2015年前后才全面體現(xiàn)出來，這足以說明對新戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)不能從短期視角考慮，應(yīng)從戰(zhàn)略變革以后的數(shù)年，甚至更長的時(shí)間去綜合評(píng)價(jià)；第三，新時(shí)代下的商品競爭本質(zhì)上是顧客需求上的競爭，廠家需要不斷滿足用戶多樣化、智能化的需求，認(rèn)真接受用戶的服務(wù)反饋，使產(chǎn)品更加人性化，只有如此才能保持用戶黏性，在市場中扎穩(wěn)腳跟。