王佳音

摘 要 人本管理是現(xiàn)代管理的一種核心理念。在高校教育管理中引入人本管理，能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生健康成長，同時提高高校教育管理的工作效率，有利于實現(xiàn)高?？沙掷m(xù)發(fā)展。本文分析了人本管理在高校教育管理中的作用，提出了其在高校教育管理工作中的應(yīng)用實踐。

關(guān)鍵詞 人本管理 高校 教育管理 學(xué)生 以人為本

中圖分類號：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2021.01.008

Abstract Humanistic management is a core concept of modern management. The introduction of human-oriented management in higher education management can stimulate the enthusiasm and creativity of students， guide the healthy growth of students， and improve the work efficiency of higher education management， which is conducive to the realization of sustainable development of colleges and universities. This paper analyzes the role of humanistic management in higher education management， and puts forward its application practice in higher education management.

Keywords humanistic management; colleges and universities; education management; student; human-oriented

“人本”即“以人為本”，人本管理思想興起于上世紀(jì)80年代，提出初衷是激勵員工以提高企業(yè)生產(chǎn)力，是管理學(xué)與心理學(xué)、倫理學(xué)和哲學(xué)學(xué)科融合的產(chǎn)物。人本管理要求高校堅持“以學(xué)生為本”，一切從學(xué)生角度出發(fā)，最大限度滿足學(xué)生需要。實行人本管理，有利于提升高校管理水平，促進(jìn)學(xué)生全面、充分發(fā)展，也是檢驗高校管理者管理水平的重要手段。

1人本管理在高校教育管理中的作用

1.1促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

人本理念應(yīng)用于高校教育管理領(lǐng)域，關(guān)注學(xué)生個體差異，能夠促進(jìn)學(xué)生自由、全面發(fā)展。高校教育管理人員將服務(wù)學(xué)生作為重點(diǎn)，堅持“以學(xué)生為中心”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與有效管理。鼓勵學(xué)生參與到學(xué)校管理和校園實踐中，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，傾聽學(xué)生心聲，了解學(xué)生思想動態(tài)，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，培養(yǎng)學(xué)生校園主人翁意識，凸顯學(xué)生的主體地位。[1]有利于學(xué)生提升思維能力，開闊眼界，發(fā)散思維，培養(yǎng)學(xué)生想象力和創(chuàng)造力，滿足學(xué)生被尊重的需要。

1.2提高高校教學(xué)質(zhì)量

人本管理模式下，學(xué)生參與學(xué)校教育教學(xué)管理的力度得到加強(qiáng)，有助于建立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)質(zhì)量保障體系。[2]學(xué)生有權(quán)參與學(xué)校教育教學(xué)民主決策和科學(xué)管理，在教學(xué)過程中進(jìn)行教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃、教學(xué)方法、教學(xué)效果、教師授課質(zhì)量的監(jiān)督評價，學(xué)校在尊重學(xué)生意見的基礎(chǔ)上開展學(xué)院評估和專業(yè)評估。高校通過建全教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控點(diǎn)并追蹤畢業(yè)生情況，能夠真正發(fā)揮學(xué)生在提升高校教學(xué)質(zhì)量中的重要作用。

1.3提升高校治理能力

學(xué)生高度參與高校教育管理活動，有助于高校內(nèi)部平衡各相關(guān)主體的利益與訴求，提升協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。[3]學(xué)生是學(xué)校內(nèi)部治理活動的接受主體，在高校治理過程中，學(xué)生充分發(fā)揮自己的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)，能夠拓寬高校民主管理和民主監(jiān)督渠道。將人本管理制度納入高校治理體系建設(shè)，確保學(xué)生真正參與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃以及重大事項決策，使高校提升治理能力實踐沿著以學(xué)生為本的方向前進(jìn)，從而在根本上提升高校內(nèi)部治理能力和水平。

2人本管理在高校教育管理工作中的應(yīng)用實踐

2.1樹立以學(xué)生為本管理觀

首先應(yīng)轉(zhuǎn)變高校教育管理者的管理觀念。樹立以學(xué)生為本的管理觀念，要求一切從學(xué)生出發(fā)，以學(xué)生為根本，一切工作都以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。當(dāng)代大學(xué)生存在一些不同于過去大學(xué)生的特點(diǎn)，他們在思想觀念、心理素質(zhì)、行為方式上都存在一些新問題。[4]這需要高校教育管理者樹立學(xué)生發(fā)展觀和服務(wù)學(xué)生觀，把對學(xué)生的思想教育工作放在工作的首位。明確學(xué)生工作必須以圍繞學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，學(xué)生管理就是為了學(xué)生的一切學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展服務(wù)。在教育管理學(xué)生的過程中，高校管理者需引導(dǎo)學(xué)生接受高校管理人人平等和民主的思想，在學(xué)生管理中弘揚(yáng)實事求是精神，激發(fā)學(xué)生積極參與學(xué)校教育教學(xué)管理的主動性。同時，注重激發(fā)學(xué)生的參與各類學(xué)習(xí)生活、社會實踐活動的興趣，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮個人潛能。

2.2擴(kuò)大學(xué)生參與管理范圍

人本管理實施的重要體現(xiàn)，就是要全面提高學(xué)生參與高校教育管理的寬度和廣度。把學(xué)生納入高校教育管理群體這一做法在一些西方高校早已實施，這體現(xiàn)出當(dāng)代民主觀念對高校教育管理的影響。學(xué)生參與管理的范圍包括教學(xué)培養(yǎng)管理、獎助勤貸、后勤服務(wù)、社團(tuán)活動、教職工考核等，通過提高學(xué)生參與度，使高校教育管理決策更加人性化和民主化。同時，通過發(fā)展學(xué)生干部，加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍建設(shè)，暢通廣大學(xué)生參與管理的途徑。學(xué)生既是高校教育管理的主體，又是高校教育管理中的客體。因此，在人本管理中需要強(qiáng)調(diào)學(xué)生全面參與高校教育管理決策，對決策實施過程進(jìn)行監(jiān)督，并對決策執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評價。由此可形成學(xué)生與高校教育管理者的雙向互動，明確學(xué)生的管理主體地位，增強(qiáng)學(xué)生主動進(jìn)行自我管理的驅(qū)動力，營造和諧的校園管理氛圍。

2.3建立學(xué)生管理激勵體系

高校教學(xué)管理中以學(xué)生為中心，采用多種激勵方式，可以激發(fā)學(xué)生的參與積極性，更好發(fā)揮個人主觀能動性。首先，通過設(shè)置學(xué)生管理的目標(biāo)體系，將實現(xiàn)學(xué)生管理的總目標(biāo)分階段實施，有利于對學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)激勵。其次，高校教育管理者應(yīng)理解學(xué)生正處于生理、心理逐漸成熟的特殊時期，和學(xué)生溝通交流中要設(shè)身處地為學(xué)生著想，使學(xué)生更容易接受建議，達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行情感和信任激勵的目的。第三，要通過宣傳校園榜樣，使學(xué)生能夠感受榜樣的力量，學(xué)習(xí)身邊人身上優(yōu)秀的思想品質(zhì)和言行，從而實現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行榜樣激勵。第四，應(yīng)從多層面、多角度對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)測評，在課堂表現(xiàn)、論文成果、科技競賽、社會實踐、國際交流等各方面對學(xué)生進(jìn)行激勵，使不同的學(xué)生都可以參與到校園管理建設(shè)和個人能力素養(yǎng)提升上，實現(xiàn)評價激勵。

2.4建設(shè)高校教育管理隊伍

首先，要建設(shè)一支高水平教師隊伍，強(qiáng)調(diào)提升業(yè)務(wù)教師的教書育人能力，能夠在傳道受業(yè)解惑的過程中對學(xué)生起到因材施教、言傳身教的示范作用。業(yè)務(wù)教師需立足學(xué)科發(fā)展前沿，進(jìn)行課程體系和教學(xué)方法的創(chuàng)新，從而深入挖掘?qū)W生的潛力。[5]其次，高校需建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)管理隊伍，做好學(xué)生思想引領(lǐng)工作，明確高校管理人員的以人為本和服務(wù)師生的職責(zé)。高校管理人員需能夠及時發(fā)現(xiàn)高校管理實施過程中存在的問題，并能及時提出有效的解決方案。高校應(yīng)注重對管理人員的管理能力、管理方法、思想素養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務(wù)能力、信息化能力、國際化能力進(jìn)行培訓(xùn)，同時建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制，激勵管理人員進(jìn)行進(jìn)一步能力提升。

2.5健全高校人本管理體制

首先，在宏觀層面上，校院兩級都需在保證學(xué)生參與決策的基礎(chǔ)上建立和完善人本管理規(guī)章制度，明確和落實學(xué)生在高校教育管理中的權(quán)利和義務(wù)。其次，在高校機(jī)構(gòu)設(shè)置上，需要根據(jù)人本管理規(guī)章制度重新整合學(xué)生管理相關(guān)部門的職能，學(xué)生招生、培養(yǎng)、學(xué)位、學(xué)生管理、就業(yè)、國際交流、心理咨詢、獎助勤貸、社團(tuán)建設(shè)等多部門進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善和明確部門職能，注重部門間協(xié)調(diào)，體現(xiàn)服務(wù)育人職能。最后，需要落實基層學(xué)生組織建設(shè)，鼓勵實現(xiàn)基層學(xué)生自治，使學(xué)生組織起到指揮、落實、協(xié)調(diào)、決策基層學(xué)生工作的作用，從而提高學(xué)生對高校教育管理工作的配合度，提高高校管理效率。

3結(jié)語

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》，堅持以人為本、全面實施素質(zhì)教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題，是貫徹黨的教育方針的時代要求，其核心是解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題。重點(diǎn)是面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在國家宏觀教育布局上，以人為本、以學(xué)生為本已經(jīng)是當(dāng)代我國教育的主題，因而在高校教育管理中堅持人本管理也顯得尤為重要。尊重學(xué)生、依靠學(xué)生、發(fā)展學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，是以高校踐行人本理念的根本要求，更是未來高校深入進(jìn)行教育管理改革的方向。

參考文獻(xiàn)

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