褚正東

關(guān)鍵詞：公共圖書館;信息治理;公眾;媒介信息素養(yǎng)

摘 要：在信息時(shí)代，公眾媒介信息素養(yǎng)的高低會(huì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化進(jìn)步產(chǎn)生直接的影響，原因在于公眾只有具備良好的媒介信息素養(yǎng)，才能更好地對(duì)各種媒介信息進(jìn)行選擇、評(píng)估、理解和思辨，并將這些信息知識(shí)內(nèi)容為己所用，高效地進(jìn)行生產(chǎn)或創(chuàng)造。然而，當(dāng)前我國(guó)公眾的整體媒介信息素養(yǎng)均不高，因此，公共圖書館需要積極參與信息治理，提升公眾媒介信息素養(yǎng)。文章簡(jiǎn)述了公眾媒介信息素養(yǎng)的概念，并分析了公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養(yǎng)的重要性，最后提出了公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養(yǎng)的策略。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）03-0043-03

公共圖書館是社會(huì)信息資源的中心，其不僅要積極探尋有效措施提升公共媒介信息素養(yǎng)，同時(shí)還需要承擔(dān)起社會(huì)信息治理的責(zé)任，強(qiáng)化公眾對(duì)各種媒介信息的甄選和思辨能力，并避免他們受到一些虛假媒介信息的影響，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)信息資源的價(jià)值，使公眾可以應(yīng)用優(yōu)質(zhì)信息資源進(jìn)行生產(chǎn)或創(chuàng)造，推動(dòng)社會(huì)文化進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)，這對(duì)提升公共圖書館的公信度和社會(huì)信息治理質(zhì)量也具有重要的意義[1]。

1 公眾媒介信息素養(yǎng)的概念

公眾媒介信息素養(yǎng)指的是社會(huì)公眾利用圖書、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介獲取信息的能力以及對(duì)各種媒介信息的態(tài)度等，也就是說，公眾媒介信息素養(yǎng)是由認(rèn)知、技能、態(tài)度共同組成的，不僅要求公眾知曉何時(shí)、何地采用何種途徑獲取信息，同時(shí)在獲取信息后還能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和正當(dāng)利用，并通過這個(gè)過程提升自身信息素養(yǎng)和對(duì)信息加工的能力，促進(jìn)各種媒介信息價(jià)值得到充分的發(fā)揮。

2 公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養(yǎng)的重要性

從上述公眾媒介信息素養(yǎng)概念可以看出，公眾媒介信息素養(yǎng)不僅是社會(huì)公眾需具備的一項(xiàng)基本科學(xué)文化素養(yǎng)，同時(shí)也是其適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)和社交媒體時(shí)代的基本能力，公眾若缺乏這種文化素養(yǎng)和能力，不僅會(huì)影響其對(duì)各種媒介信息的選擇、評(píng)估、理解、思辨能力，同時(shí)還會(huì)限制其社會(huì)性適應(yīng)能力以及精神發(fā)育軌跡。然而，從我國(guó)當(dāng)前整體的公眾媒介信息素養(yǎng)情況看，部分社會(huì)公眾的媒介信息素養(yǎng)不高，這種現(xiàn)象不僅不利于他們從多源、海量的媒介信息中篩選出科學(xué)、權(quán)威、有效的信息，并將這些信息為己所用，同時(shí)還會(huì)受到一些虛假媒介信息的影響，從而對(duì)其身心健康和生產(chǎn)生活造成諸多的不良影響，或者形成“信息繭房”似的極化和固化現(xiàn)象。因此，公共圖書館需要積極參與信息治理，提升公眾媒介信息素養(yǎng)[2]。公共圖書館參與信息治理不僅是踐行公共圖書館核心價(jià)值觀的必經(jīng)之路，同時(shí)也是提高我國(guó)信息治理質(zhì)量和提升公眾媒介信息素養(yǎng)的重要保障，是黨的十九屆五中全會(huì)對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，推進(jìn)和完善社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，同時(shí)也能推動(dòng)公共圖書館知識(shí)管理取得良好的進(jìn)展。公共圖書館是社會(huì)信息資源的中心，不僅承擔(dān)著各類社會(huì)信息資源的收集、整合、服務(wù)等工作，同時(shí)還需承擔(dān)社會(huì)信息治理工作，即要加強(qiáng)各類社會(huì)媒介信息的甄選，為公眾提供權(quán)威可靠的優(yōu)質(zhì)信息資源。同時(shí)，公共圖書館還需積極探索和開展多種形式的公眾媒介信息素養(yǎng)服務(wù)，提升公眾媒介信息素養(yǎng)，促使更多公眾參與到利用圖書媒介獲取信息的活動(dòng)中，推動(dòng)公共圖書館的發(fā)展。

3 公共圖書館參與信息治理提升公眾媒介信息素養(yǎng)的策略

3.1 全面整合優(yōu)質(zhì)的媒介信息資源

對(duì)優(yōu)質(zhì)的媒介信息資源進(jìn)行全面整合加工，并將其提供給公眾是公共圖書館開展面向公眾的媒介信息素養(yǎng)教育的主要工作內(nèi)容之一，同時(shí)也是其進(jìn)行公眾媒介信息素養(yǎng)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)公共圖書館不重視優(yōu)質(zhì)媒介信息資源的整合，更不重視信息加工，而是隨意給公眾推薦相關(guān)信息資源，這種現(xiàn)象不僅不利于公眾媒介信息素養(yǎng)的提升，也會(huì)影響我國(guó)信息社會(huì)的長(zhǎng)治久安。因此，公共圖書館需要對(duì)文本、圖片、視頻、音頻、多媒體資源等各種類型的優(yōu)質(zhì)信息資源進(jìn)行篩選與整合，形成一套完善的媒介信息資源教育系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)對(duì)公眾進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，有效提升其媒介信息素養(yǎng)，為公眾識(shí)別虛假信息和控制虛假信息傳播提供強(qiáng)有力的資源保障，實(shí)現(xiàn)信息治理的目標(biāo)要求。

3.2 積極探索和開展多種形式的媒介信息素養(yǎng)服務(wù)

大多數(shù)公眾的媒介信息素養(yǎng)較低，不會(huì)利用相關(guān)媒介檢索、查詢信息，不清楚信息倫理道德的相關(guān)規(guī)定，無(wú)法甄選科學(xué)權(quán)威的信息是導(dǎo)致其信息利用率不高和易受負(fù)面信息、虛假信息影響的主要原因。對(duì)此，公共圖書館需要積極探索和開展多種形式的媒介信息素養(yǎng)服務(wù)，如：在社區(qū)開展公眾媒介信息素養(yǎng)教育講座和展覽，以提升公眾對(duì)多元信息的認(rèn)知和信息甄別能力。此外，公共圖書館還可根據(jù)公眾年齡、職業(yè)的不同，安排圖書情報(bào)專業(yè)館員對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的媒介信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)，如：對(duì)于學(xué)齡前兒童、進(jìn)城務(wù)工人員等，公共圖書館要引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，并指導(dǎo)其利用圖書、報(bào)紙、電視等基礎(chǔ)媒介獲取相關(guān)的知識(shí)信息，以提升其信息意識(shí);對(duì)于中青年人群，公共圖書館需開展信息檢索、甄別等方面的信息素養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老年人群，公共圖書館則需指導(dǎo)他們掌握使用手機(jī)、電腦查詢或檢索信息的技能。在媒介信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)過程中，無(wú)論對(duì)于哪類群體均需進(jìn)行信息倫理教育和指導(dǎo)，其原因在于信息倫理是信息素養(yǎng)的重要組成部分，只有具備良好的信息倫理，公眾才能遵守基本的信息治理規(guī)范和法律準(zhǔn)則，做到不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)或危害社會(huì)穩(wěn)定的信息，并養(yǎng)成良好的信息行為習(xí)慣。培育遵守信息社會(huì)基本準(zhǔn)則的公民，不僅能提高公眾的文明素養(yǎng)和我國(guó)信息治理質(zhì)量，還能促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展[3]。

3.3 積極構(gòu)建在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)

為提升公眾媒介信息素養(yǎng)教育質(zhì)量，公共圖書館還需對(duì)多種媒體形式的信息資源進(jìn)行整合，積極構(gòu)建在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)和在線咨詢系統(tǒng)，拓寬信息素養(yǎng)教育空間，滿足公眾隨時(shí)隨地的泛在化學(xué)習(xí)需求。在實(shí)踐過程中，公共圖書館可根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇自主創(chuàng)建獨(dú)具特色的慕課教育平臺(tái)或整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的慕課或其他公開課資源構(gòu)建線上教育平臺(tái)，公眾在線上教育平臺(tái)注冊(cè)登錄后，便可免費(fèi)觀看和學(xué)習(xí)相關(guān)的媒介信息素養(yǎng)類課程。此外，公共圖書館也可對(duì)在線平臺(tái)中的相關(guān)教育資源進(jìn)行分類匯總，并推薦給公眾，提升公眾的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使他們能夠根據(jù)自身的需要進(jìn)行科學(xué)合理的學(xué)習(xí)，從而有效提升其信息素養(yǎng)[4]。

3.4 積極探尋多方位的媒介信息素養(yǎng)教育合作機(jī)制

提升公眾媒介信息素養(yǎng)是一項(xiàng)龐大、系統(tǒng)且復(fù)雜的工程，單憑公共圖書館一方力量很難完成這個(gè)艱巨的任務(wù)，因此，公共圖書館需要積極探尋多方位的媒介信息素養(yǎng)教育合作機(jī)制。首先，公共圖書館應(yīng)爭(zhēng)取政府部門的政策和資金支持，順利開展信息治理和公眾媒介信息素養(yǎng)教育工作。其次，公共圖書館需與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、權(quán)威媒體等建立良好的合作機(jī)制，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、權(quán)威媒體大力宣傳媒介信息素養(yǎng)教育的重要性，促使公眾積極參與媒介信息素養(yǎng)教育活動(dòng);與各類圖書館、出版機(jī)構(gòu)合作擴(kuò)大自身優(yōu)質(zhì)信息來源，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)和多元化的信息服務(wù)。再次，公共圖書館還需與社區(qū)工作人員合作，解決公眾信息素養(yǎng)教育“最后一公里”的問題。一方面，公共圖書館需要強(qiáng)化社區(qū)工作人員的媒介信息素養(yǎng)教育，提升其信息素養(yǎng);另一方面，公共圖書館應(yīng)引導(dǎo)社區(qū)居民參與媒介信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，全面、有效地提升廣大居民的媒介信息素養(yǎng)[5]。

3.5 開發(fā)創(chuàng)新型項(xiàng)目培養(yǎng)和提升公眾媒介信息素養(yǎng)

除了傳統(tǒng)的教育和培訓(xùn)等模式，公共圖書館還需大力開發(fā)創(chuàng)新型項(xiàng)目培養(yǎng)和提升公眾媒介信息素養(yǎng)，如：開展公眾媒介信息素養(yǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽內(nèi)容包含公眾如何利用圖書館信息資源、數(shù)字閱讀資源、網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用等，如何使用手機(jī)App、網(wǎng)絡(luò)等常見媒介獲取相關(guān)信息，對(duì)各類媒介信息的鑒別、應(yīng)用情況等，對(duì)在競(jìng)賽活動(dòng)中取得良好表現(xiàn)的公眾給予一定的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們參與媒介信息素養(yǎng)競(jìng)賽活動(dòng)的積極性，促使其不斷提升信息知識(shí)儲(chǔ)備和素養(yǎng)。此外，公共圖書館還可與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作設(shè)計(jì)一些形式多樣、內(nèi)容靈活、富含趣味性和知識(shí)性的在線小游戲，用戶在小游戲中可扮演社交媒體管理員或信息發(fā)布者的角色，了解信息媒介傳播的特點(diǎn)、危害等，對(duì)新聞或信息的真假進(jìn)行鑒別和區(qū)分。利用游戲方式進(jìn)行公眾媒介信息素養(yǎng)教育，不僅能有效激發(fā)公眾參與游戲的熱情，同時(shí)還能強(qiáng)化其媒介信息知識(shí)和技能，從而提升其媒介信息素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 蔣霞美.公眾參與公共圖書館法人治理的信息保障模式研究：以手機(jī)短信為媒介[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2016（4）：15-19.

[5] 吳建中，陳昭珍，蘇德毅，等.信息素養(yǎng)助力圖書館與社會(huì)發(fā)展：海峽兩岸及港澳地區(qū)圖書館員筆談[J].圖書館雜志，2019（8）：4-16.

（編校：崔 萌）