韓勇強(qiáng)， 張 慧

（1.云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，云南 昆明 650201；2.云南民族大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，云南 昆明 650504）

廣西巴馬地區(qū)的遷移人口，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“候鳥人”。所謂候鳥人，指為了謀取生存或居住的舒適性，仿效候鳥進(jìn)行季節(jié)性遷徙的人群，不斷遷徙、南來北往是候鳥人的特性。從候鳥人群體規(guī)模來看，根據(jù)2010 年全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，巴馬縣常住人口為22.46 萬人，而每年到巴馬縣的候鳥人多達(dá)10 多萬人次，其中2009 年巴馬的候鳥人已達(dá)到13.2 萬人次，相當(dāng)于半個(gè)巴馬縣的人口數(shù)量。這一規(guī)模在相關(guān)研究中得以體現(xiàn)，僅2013 年數(shù)據(jù)顯示，巴馬縣本地人口為27 萬人，每年候鳥人達(dá)20 萬人次[1]。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究來看，通過中國(guó)知網(wǎng)不加任何其他限制條件檢索“候鳥人”，僅檢索出28 篇文獻(xiàn)，能夠作為學(xué)術(shù)文章參考的僅有4 篇。分別為周凱等探討候鳥人群體的社會(huì)管理模式[2]；張引等探討鄉(xiāng)村養(yǎng)老候鳥人客群特征和需求[3]；潘才寶探討候鳥人遷徙長(zhǎng)壽鄉(xiāng)造成的生態(tài)倫理困境及對(duì)策[4]；趙勝利探討返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)候鳥人[5]。其中，前三篇[2-4]文章為研究廣西巴馬地區(qū)候鳥人，后一篇?jiǎng)t為其他地區(qū)的候鳥人現(xiàn)象。可以發(fā)現(xiàn)，廣西巴馬地區(qū)的候鳥人群體已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界一定的關(guān)注，但總體而言學(xué)術(shù)界關(guān)于候鳥人群體的研究和探討還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，僅停留在候鳥人群體自身特征、影響和管理層面，從專業(yè)服務(wù)和系統(tǒng)干預(yù)角度對(duì)候鳥人群體的研究還有很大空間，使得專業(yè)社會(huì)工作介入候鳥人群體具備學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值。

候鳥人在該地既是一個(gè)重要特征，也是一種典型狀態(tài)和結(jié)果：從特征來看，不斷遷入的候鳥人大致包括“無候鳥人→有候鳥人”“有候鳥人→候鳥人聚集”兩個(gè)階段，而后一階段為社會(huì)工作介入候鳥人群體，開展專業(yè)服務(wù)提供可能；從狀態(tài)和結(jié)果來看，候鳥人遷入當(dāng)?shù)睾?，將?huì)經(jīng)歷進(jìn)入鄉(xiāng)村環(huán)境、適應(yīng)鄉(xiāng)村生活方式、融入鄉(xiāng)村文化氛圍、發(fā)展本地人際網(wǎng)絡(luò)，形成社會(huì)支持體系和順利融入當(dāng)?shù)?。即候鳥人群體在遷入、定居、適應(yīng)和融合的整個(gè)過程都會(huì)遭遇一系列需求和困境，而這些需求和空間成為社會(huì)工作發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)、開展專業(yè)服務(wù)的契機(jī)。

基于此，本文從廣西巴馬大規(guī)模候鳥人群體現(xiàn)象出發(fā)，對(duì)本地人和外地人進(jìn)行問卷調(diào)查和生活情境參與觀察，對(duì)政府人員、村委人員、社會(huì)組織和居民進(jìn)行深度訪談，以此收集豐富的一手資料。依托實(shí)證資料，本文在社會(huì)工作擴(kuò)展的臨床視角的理論框架下，以候鳥人為研究對(duì)象，探討候鳥人群體遷入后在生活、支持和發(fā)展層面的融合與碰撞以及對(duì)本地居民、政府和環(huán)境的多維影響，力圖找到專業(yè)社會(huì)工作在微觀、中觀和宏觀層面介入候鳥人群體的可行策略。

一、理論基礎(chǔ)：擴(kuò)展的臨床視角

（一）擴(kuò)展的臨床視角

擴(kuò)展的臨床視角是著名社會(huì)工作者巴爾廓帕爾（Pallassana·R·Balgopal）在文章《企業(yè)社會(huì)工作：一個(gè)擴(kuò)展的臨床視角》中首次提出，最初運(yùn)用于企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域，該理論最為重要的貢獻(xiàn)之一在于突破傳統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)工作將個(gè)體與環(huán)境割裂開來進(jìn)行干預(yù)，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的雙重改變。在國(guó)內(nèi)，該理論經(jīng)歷從企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)用拓展到其他領(lǐng)域的過程。鄭廣懷等以擴(kuò)展的臨床視角研究以新入廠農(nóng)民工為目標(biāo)群體的企業(yè)社會(huì)工作干預(yù)策略[6]，趙萬林以擴(kuò)展的臨床視角研究農(nóng)村留守兒童個(gè)性需求、群體性需求和環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)，建構(gòu)擴(kuò)展臨床視角下的農(nóng)村留守兒童服務(wù)[7]。

以巴爾廓帕爾理論視角為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者研究經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為擴(kuò)展的臨床視角亦能應(yīng)用于以候鳥人群體為目標(biāo)群體的干預(yù)和服務(wù)。巴爾廓帕爾擴(kuò)展的臨床視角強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體和環(huán)境進(jìn)行雙重干預(yù)，干預(yù)層次又從微觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)進(jìn)行，形成微觀的個(gè)體（p）、宏觀的群體（P）、微觀的環(huán)境（e）和宏觀的環(huán)境（E），從而具備四個(gè)干預(yù)維度（如表1 所示）。巴爾廓帕爾認(rèn)為，p?e維度應(yīng)干預(yù)個(gè)體自身問題，P?e 維度應(yīng)干預(yù)遭遇共性問題的群體，p?E 維度應(yīng)干預(yù)個(gè)體所在具體環(huán)境和系統(tǒng)，P?E 維度應(yīng)干預(yù)某一群體的宏觀環(huán)境和系統(tǒng)[8]。

表1 巴爾廓帕爾擴(kuò)展的臨床視角

根據(jù)廣西巴馬候鳥人群體規(guī)模、特點(diǎn)，以及候鳥人與本地人、候鳥人與候鳥人、候鳥人與本地政府等多個(gè)層面的融合與碰撞，本文擬借鑒和延伸巴爾廓帕爾擴(kuò)展的臨床視角，將其干預(yù)維度及內(nèi)涵進(jìn)行部分調(diào)整和細(xì)化，使其更貼合廣西巴馬候鳥人群體的干預(yù)需求（表2）。

（二）擴(kuò)展的臨床視角的介入優(yōu)勢(shì)

1.擴(kuò)展的臨床視角對(duì)社會(huì)工作傳統(tǒng)服務(wù)手法的深度推進(jìn)

當(dāng)今在人口遷移、人口流動(dòng)過程中出現(xiàn)各種問題，政府、學(xué)界和社會(huì)各界都在極力呼吁專業(yè)社會(huì)工作的介入和服務(wù)，候鳥人群體亦是人口遷移和人口流動(dòng)表現(xiàn)之一。一線實(shí)務(wù)領(lǐng)域，專業(yè)社工機(jī)構(gòu)和社工積極投入到遷移人口、候鳥人群體提供專業(yè)服務(wù)，取得一定成效。然而，社會(huì)工作提供的專業(yè)服務(wù)普遍以個(gè)案、小組和社區(qū)三種傳統(tǒng)社會(huì)工作手法去審視服務(wù)對(duì)象的問題，具體服務(wù)層面則割裂運(yùn)用三種手法，試圖以單個(gè)手法解決多維問題，這樣的服務(wù)視角顯得單一，難以解決整體的問題。而擴(kuò)展的臨床視角關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的雙重改變，將個(gè)體與環(huán)境整合起來，服務(wù)手法也將個(gè)案、小組和社區(qū)重新整合后提供系統(tǒng)服務(wù)，以整合的多維手法回應(yīng)實(shí)務(wù)領(lǐng)域需求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)工作傳統(tǒng)服務(wù)手法的推進(jìn)和發(fā)展。

表2 巴爾廓帕爾擴(kuò)展的臨床視角與本文應(yīng)用的擴(kuò)展的臨床視角

2.擴(kuò)展的臨床視角對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化和社會(huì)性的兼顧平衡

社會(huì)工作發(fā)展過程中存在社會(huì)正義和專業(yè)化兩大事業(yè)，社會(huì)正義即“社會(huì)性”希望社工改變不公正的社會(huì)條件減少不平等，專業(yè)化則要求社工運(yùn)用臨床化、技術(shù)化的手法提供服務(wù)[9]。在實(shí)踐中，一線社工更偏向于專業(yè)化事業(yè)，置社會(huì)正義事業(yè)于不顧。僅僅強(qiáng)調(diào)個(gè)案、小組和社區(qū)三大方法，對(duì)倡導(dǎo)、社會(huì)行動(dòng)和政策分析等方法則少有運(yùn)用，即使諸如社區(qū)工作方法中也多運(yùn)用社區(qū)照顧模式、社會(huì)策劃模式，對(duì)社會(huì)行動(dòng)模式避而不談，使社工淪為解決具體問題的技術(shù)社工。而擴(kuò)展的臨床視角，不僅解決個(gè)體自身問題及群體性需求，還注重對(duì)具體環(huán)境和系統(tǒng)、宏觀環(huán)境和系統(tǒng)的干預(yù)，工作手法則要求將三大傳統(tǒng)方法與倡導(dǎo)、社會(huì)行動(dòng)和政策分析等方法整合運(yùn)用，從而兼顧社會(huì)工作的專業(yè)化和社會(huì)性。

3.擴(kuò)展的臨床視角介入候鳥人群體的優(yōu)勢(shì)價(jià)值

候鳥人群體在遷入地將會(huì)面臨個(gè)體和環(huán)境雙重問題和需求，本文將其具體表現(xiàn)歸納為候鳥人與本地人生活層面、候鳥人與候鳥人支持層面和候鳥人與當(dāng)?shù)卣毮懿块T發(fā)展層面的問題和需求。結(jié)合擴(kuò)展的臨床視角，可進(jìn)一步總結(jié)為個(gè)體在遷入地遭遇的生活、照料和精神等方面的需求；群體在興趣愛好、居住狀況、休閑娛樂等共同需求；遷入地社會(huì)關(guān)系、公共設(shè)施、利益分配與維護(hù)等具體資源環(huán)境困境；遷入地政策法規(guī)、傳統(tǒng)文化、治理體系等宏觀制度環(huán)境安排。因此，候鳥人群體聚居地區(qū)的現(xiàn)狀與擴(kuò)展的臨床視角的理論分析有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)，既能發(fā)揮理論視角的優(yōu)勢(shì)，也能緊密貼合實(shí)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀需求，具有獨(dú)到的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

二、廣西巴馬地區(qū)候鳥人群體的現(xiàn)狀：融合與碰撞

舒瓦爾認(rèn)為，在遷移過程中會(huì)經(jīng)歷三種轉(zhuǎn)變：生理轉(zhuǎn)變，包括居住、氣候、飲食等生活方式的轉(zhuǎn)變；社會(huì)轉(zhuǎn)變，包括經(jīng)濟(jì)身份、社會(huì)關(guān)系等轉(zhuǎn)變；文化轉(zhuǎn)變，包括制度規(guī)范、文化價(jià)值等轉(zhuǎn)變[10]。舒瓦爾的三種轉(zhuǎn)變對(duì)本文分析具有啟示意義，本文認(rèn)為，廣西巴馬地區(qū)候鳥人群體的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為多個(gè)層面的融合與碰撞，具體包括：一是候鳥人與本地人生活層面的融合與碰撞；二是候鳥人與候鳥人支持層面的融合與碰撞；三是候鳥人與當(dāng)?shù)卣块T發(fā)展層面的融合與碰撞。本節(jié)從三個(gè)層面的融合與碰撞出發(fā)，結(jié)合筆者在廣西巴馬的實(shí)地調(diào)研和參與觀察，論述候鳥人的具體困境及其帶給本地居民、政府和環(huán)境的影響，進(jìn)而挖掘出基于擴(kuò)展的臨床視角進(jìn)行干預(yù)的著力點(diǎn)。

（一）候鳥人與本地人：生活層面的融合與碰撞

1.居住狀況：物理空間的融合，房屋利益的博弈

居住是候鳥人遷入當(dāng)?shù)睾蟮纳钚枨?、定居鄉(xiāng)村的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)、融入本地的第一步。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，候鳥人在鄉(xiāng)村的居住形式包括暫租酒店、租住房屋和共建共享房屋，54.89%本地人將多余的房屋進(jìn)行出租，25.49%本地人與外地人共同建房，這與候鳥人遷入時(shí)長(zhǎng)、候鳥人自身經(jīng)濟(jì)狀況有密切關(guān)聯(lián)。

首先，從時(shí)間維度看，較早遷入的候鳥人選擇共建共享房屋，時(shí)間較長(zhǎng)的候鳥人傾向選擇租住房屋，而較晚或短期遷入的會(huì)選擇暫租酒店。

其次，從經(jīng)濟(jì)狀況看，經(jīng)濟(jì)條件較好的候鳥人傾向于共建共享房屋和長(zhǎng)期租房，經(jīng)濟(jì)條件一般的候鳥人則會(huì)考慮短租，保持靈活性。

然而，候鳥人與本地人雖通過長(zhǎng)期或短期居住在物理空間走向融合，但居住層面的碰撞也隨之而來，主要體現(xiàn)在租房?jī)r(jià)格、房屋衍生利益和房屋維護(hù)，實(shí)質(zhì)是候鳥人與本地人在房屋利益分配上的博弈。調(diào)查顯示，有24%的候鳥人明確希望降低房租水平。

2.休閑娛樂：個(gè)體間的相融，群體間的碰撞

候鳥人多來自城市社區(qū)，習(xí)慣于茶余飯后進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)，比如運(yùn)動(dòng)、跳舞、唱歌等，形式豐富且以積極休閑娛樂為主。本地居民忙于生計(jì)或勞動(dòng)時(shí)間的擠壓等因素，普遍休閑娛樂時(shí)間較少，即使有時(shí)間也以聊天、看電視、睡覺等消極娛樂方式為主。在休閑娛樂上有積極與消極之分，導(dǎo)致候鳥人與本地人在生活習(xí)慣上也表現(xiàn)出融合和碰撞并存。

首先，候鳥人與本地人在休閑娛樂內(nèi)容、形式、頻率等方面相互融合。表現(xiàn)為本地人逐漸從消極休閑轉(zhuǎn)向積極休閑，候鳥人休閑娛樂逐步借助本地資源和融合本地文化。

其次，候鳥人與本地人在休閑娛樂習(xí)慣、時(shí)間分配、場(chǎng)地分配等方面出現(xiàn)碰撞。

（二）候鳥人與候鳥人：支持層面的融合與碰撞

1.社會(huì)關(guān)系：封閉的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，隔離的互動(dòng)關(guān)系

移民社會(huì)關(guān)系是移民與遷出地居民和遷入地居民建立的人際關(guān)系的總和，包括依靠親緣關(guān)系、地緣關(guān)系建立起來的先賦性網(wǎng)絡(luò)，以及后致性的移民—居民網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)組成部分[11]。調(diào)查資料顯示，候鳥人在遷入地建立的移民—居民網(wǎng)絡(luò)普遍較弱，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的后致性特征不顯著，換言之，候鳥人遷入本地后與本地居民并未建立良性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

候鳥人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的先賦性特征則非常明顯，候鳥人并未因遷入新的社會(huì)生活場(chǎng)所而根本上改變以往的網(wǎng)絡(luò)邊界，相反依靠親緣、地緣關(guān)系建立的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)反而得到加強(qiáng)。在調(diào)查問卷中“你平常都跟誰(shuí)聊天”，48%的候鳥人選擇家庭成員，32%的候鳥人選擇住在這里的朋友。而另一道題“有困難你一般會(huì)找誰(shuí)”，前三位選擇依次為家庭成員、住在這里的人和有同樣興趣愛好的同齡人。而本地人問卷調(diào)查數(shù)據(jù)也印證這一情況，78.43%本地人認(rèn)為自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沒有變化。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)與深度個(gè)案訪談數(shù)據(jù)具有一致性。

本地人和候鳥人雖然生活在同一個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)，但彼此的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有封閉性，仍然處于相對(duì)隔離狀態(tài)，類似于“井水”與“河水”的關(guān)系。

2.利益維護(hù)：次群體間的利益排斥，次群體內(nèi)的利益再分配

候鳥人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以先賦性網(wǎng)絡(luò)為主要特征，但這并非意味著候鳥人內(nèi)部一片祥和。相反，候鳥人之間存在明顯的利益維護(hù)沖突。

候鳥人遷入當(dāng)?shù)鼐幼　⑸詈桶l(fā)展，打破和擠占當(dāng)?shù)厣羁臻g和社會(huì)秩序，在與當(dāng)?shù)鼐用窬邆湟欢ü沧R(shí)基礎(chǔ)上，候鳥人群體內(nèi)部則會(huì)進(jìn)行利益再次分配和維護(hù)，表現(xiàn)為按興趣對(duì)休閑娛樂空間的分配、按經(jīng)濟(jì)對(duì)生活空間的分配、按屬性對(duì)次群體內(nèi)部群體的分配和按權(quán)益對(duì)談判協(xié)商權(quán)的分配。

（三）候鳥人與本地政府職能部門：發(fā)展層面的融合與碰撞

候鳥人與本地人、候鳥人層面的融合與碰撞尚屬于個(gè)體與群體范疇，而候鳥人與本地政府部門的融合與碰撞則上升為個(gè)體與環(huán)境范疇。現(xiàn)階段的候鳥人遷徙具有民間主導(dǎo)的特點(diǎn)，城鄉(xiāng)遷徙人員更具理性，傾向于個(gè)人因素與客觀形勢(shì)相結(jié)合，尚屬于“非政府行為”。換言之，現(xiàn)階段的廣西巴馬地區(qū)，政府職能部門的準(zhǔn)備尚未做好做足，客觀上加劇候鳥人與本地政府職能部門間的碰撞。

1.配套設(shè)施：滯后的基礎(chǔ)設(shè)施，欠缺的配套資源

水產(chǎn)科技系充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),成立“互聯(lián)網(wǎng)黨建工作委員會(huì)”，委員會(huì)分為領(lǐng)導(dǎo)小組（系總支成員）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)組（各支部教師及骨干黨員教師）、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論組（黨員教師、優(yōu)秀學(xué)生代表）、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員組（黨員教師）、網(wǎng)絡(luò)巡視組（黨員教師、優(yōu)秀學(xué)生）。各小組分工合作，相互協(xié)調(diào)。

候鳥人與政府部門的碰撞首先表現(xiàn)為政府在鄉(xiāng)村配套的基礎(chǔ)設(shè)施滯后，候鳥人希望能有接近“準(zhǔn)城市”標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施，諸如公共活動(dòng)空間、公共健身設(shè)施、公共文化活動(dòng)室等。候鳥人與當(dāng)?shù)卣毮懿块T在配套設(shè)施方面進(jìn)行長(zhǎng)期交流和博弈，政府部門在村級(jí)的公共設(shè)施專項(xiàng)基金不足以滿足候鳥人需求，而候鳥人依據(jù)城市生活經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為政府應(yīng)該承擔(dān)配套設(shè)施的責(zé)任和義務(wù)。即使雙方長(zhǎng)期交流和博弈，進(jìn)程依舊緩慢，只在一定程度上得到緩解。

以巴馬坡月村足拉屯文體活動(dòng)廣場(chǎng)為例，為緩解基礎(chǔ)配套設(shè)施不足困境，足拉屯經(jīng)過呼吁、協(xié)商、籌備領(lǐng)導(dǎo)小組、籌資等漫長(zhǎng)過程才得以動(dòng)工，從修建該廣場(chǎng)的項(xiàng)目資金構(gòu)成則能顯性體現(xiàn)困境所在。該廣場(chǎng)項(xiàng)目資金來源包括：縣一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目資金、縣文體局文化活動(dòng)室專項(xiàng)基金、候鳥人捐款資金、縣政府相關(guān)部門捐款資金、本村開發(fā)外商捐贈(zèng)資金和本次村民捐贈(zèng)資金。

2.政策規(guī)定和管理：低效率的政府管理，高標(biāo)準(zhǔn)的群體需求

候鳥人與本地政府部門的碰撞還體現(xiàn)在政策規(guī)定和管理上?？傮w而言，候鳥人以一種城市化管理思路和市場(chǎng)化運(yùn)作思維來審視當(dāng)?shù)卣?，認(rèn)為政府有許多應(yīng)該執(zhí)行但沒有執(zhí)行的政策，或認(rèn)為政府現(xiàn)有規(guī)定跟不上管理需要。而政府部門在被動(dòng)接受大規(guī)模人口遷入進(jìn)程中，政策和管理的更新和效率客觀上嚴(yán)重滯后，即使候鳥人不以城市“高標(biāo)準(zhǔn)”來看待，面對(duì)如此大規(guī)模的遷入群體，當(dāng)?shù)卣吆凸芾硪廊徊蛔阋詽M足現(xiàn)實(shí)需求。現(xiàn)階段集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)胤课莸牟疬w賠償政策、垃圾 處理等環(huán)保政策和市集規(guī)范管理政策三方面。

三、擴(kuò)展的臨床視角架構(gòu)下的干預(yù)策略

（一）p?e 維度：候鳥人個(gè)體問題處理

這一層面是對(duì)候鳥人個(gè)體面臨的適應(yīng)新的生活環(huán)境、建立個(gè)體社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等問題進(jìn)行干預(yù)，實(shí)質(zhì)解決候鳥人的個(gè)體性困擾，尤其是遷入當(dāng)?shù)貢r(shí)間較短的候鳥人需求更大。因此，可以運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案手法進(jìn)行針對(duì)性處理。

1.適應(yīng)全新的生活環(huán)境，調(diào)試壓力性的精神狀態(tài)

社會(huì)工作個(gè)案工作有“人在情境中”這一重要原則，卡姆頓將情境分為社會(huì)環(huán)境，如個(gè)人、家庭、社區(qū)等；物理環(huán)境，如氣候、地域和住房等；臨時(shí)的環(huán)境，如時(shí)間和空間；靈界的環(huán)境，如信仰[12]。候鳥人進(jìn)入當(dāng)?shù)?，個(gè)體層面將會(huì)面臨社會(huì)環(huán)境、物理環(huán)境、臨時(shí)的環(huán)境和靈界的環(huán)境四個(gè)方面的綜合影響。因此，社工可以發(fā)揮使能者角色，使候鳥人有能力、有意識(shí)面對(duì)和解決問題；可以發(fā)揮資源鏈接者的角色，為候鳥人提供住房資源等服務(wù)；還可以為候鳥人提供一對(duì)一的社工咨詢服務(wù)和深度面談服務(wù)，有針對(duì)性解決候鳥人個(gè)體內(nèi)在困境，調(diào)試和緩解候鳥人在新情境中的壓力。

2.重新搭建個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

（二）P?e 維度：候鳥人共同性的群體問題干預(yù)

這一維度從候鳥人個(gè)體問題擴(kuò)展到群體面臨的共性問題，需要跳出個(gè)人具體情境，從更廣意義上干預(yù)候鳥人群體在興趣愛好、居住狀況、休閑娛樂等方面共同需求。因此，可以運(yùn)用小組工作手法來進(jìn)行更廣意義的干預(yù)。

1.面向候鳥人的多元化小組工作

小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為，小組成員解決問題的能力和潛力透過成員間的分享、互動(dòng)、相互分擔(dān)和支持而得到發(fā)揮，通過發(fā)揮小組工作專業(yè)功能來解決服務(wù)對(duì)象的問題[14]。針對(duì)候鳥人群體存在的多樣需求，可以通過開設(shè)多元類型小組進(jìn)行干預(yù)。社工可以開設(shè)興趣小組，以正式小組的形式來發(fā)展候鳥人興趣愛好和解決興趣愛好面臨的困境；可以開設(shè)社會(huì)行動(dòng)小組，利用小組成員的共同資源和力量，尋求配套設(shè)施不足的改變可能。也可開設(shè)志愿服務(wù)小組，培育候鳥人參與公共服務(wù)的意識(shí)和潛能。本文調(diào)查發(fā)現(xiàn)，候鳥人群體已經(jīng)具備興趣小組雛形，如果輔以專業(yè)小組方法，將會(huì)發(fā)揮更大功能和作用。

2.建立候鳥人共同性問題的交流—協(xié)商—調(diào)解機(jī)制

小組工作手法的介入，能夠解決候鳥人群體一部分共性需求，但不能解決遠(yuǎn)超過候鳥人自生能力的需求，比如改善整體居住條件、解決住房糾紛等。因此，需要分層分級(jí)處理候鳥人的共性需求，在多元化小組的基礎(chǔ)上，推動(dòng)建立候鳥人共同性問題的交流—協(xié)商—調(diào)解機(jī)制，這一機(jī)制聚焦于候鳥人群體內(nèi)部互動(dòng)，形成共性問題的共識(shí)基礎(chǔ)。本文調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，候鳥人群體具有一定的共性問題解決機(jī)制，社工作為中介者和關(guān)系協(xié)調(diào)者，可以承擔(dān)起加強(qiáng)交流、協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解矛盾和調(diào)解糾紛的任務(wù)，協(xié)助候鳥人群體探索、分析、體驗(yàn)和建立正式的共性問題交流—協(xié)商—調(diào)解機(jī)制，以機(jī)制處理更高層級(jí)的群體性需求。

（三）p?E 維度：候鳥人與遷入地具體情境的深度融合

這一維度也是從候鳥人個(gè)體層面出發(fā)進(jìn)行的干預(yù)，重點(diǎn)是調(diào)整候鳥人個(gè)體與當(dāng)?shù)鼐唧w情境的關(guān)系，協(xié)助候鳥人與居民、政府建立聯(lián)系，解決候鳥人在社會(huì)關(guān)系、公共設(shè)施、利益分配與維護(hù)等方面的需求。

1.發(fā)展先賦性、后致性并重的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

本文在對(duì)巴馬調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)候鳥人仍以親緣關(guān)系、地緣關(guān)系建立的先賦性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為主，候鳥人建立移民—居民的后致性網(wǎng)絡(luò)普遍較弱。換言之，候鳥人進(jìn)入當(dāng)?shù)厣詈桶l(fā)展，但卻未與當(dāng)?shù)鼐用窠⒄虻纳鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能失調(diào)的關(guān)系狀態(tài)。但候鳥人以先賦性網(wǎng)絡(luò)解決個(gè)體的部分關(guān)系網(wǎng)絡(luò)需求后，缺乏動(dòng)力和意識(shí)去補(bǔ)充后致性網(wǎng)絡(luò)。因此，社工需要把握候鳥人整體的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，推動(dòng)候鳥人個(gè)體層面逐步走出原有網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展先賦性、后致性并重的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。筆者認(rèn)為，社工可從提升候鳥人的自我認(rèn)識(shí)和提供專業(yè)建議入手，借助當(dāng)?shù)孛褡骞?jié)日、風(fēng)俗等時(shí)機(jī)推動(dòng)候鳥人的參與和互動(dòng)。

2.搭建候鳥人與本地人、本地管理職責(zé)部門的雙向溝通平臺(tái)

管理學(xué)將溝通理解為將某一信息傳遞給對(duì)方，并期望對(duì)方做出預(yù)期效果的反應(yīng)的過程，包括單向溝通和雙向溝通[15]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，候鳥人、本地人和本地部門尚處于單向溝通的狀態(tài)，過度站在自身角度傳遞出的信息和需求，忽視站在對(duì)方角度的理解和收集反饋。因此，社工可以通過建立信息互動(dòng)展示墻，開展社區(qū)走訪、主題活動(dòng)、節(jié)假日互動(dòng)等具體活動(dòng)，舉辦當(dāng)?shù)匕l(fā)展研討會(huì)、議題交流會(huì)等定期活動(dòng)，以活動(dòng)和服務(wù)促進(jìn)交流，逐步將其固化為正式的、定期的交流形式，搭建候鳥人與本地人、本地部門間的雙向溝通平臺(tái)。

（四）P?E 維度：候鳥人遷入地宏觀情境的逐步完善

在這一維度，社工需要跳出基于服務(wù)對(duì)象、服務(wù)情境具體現(xiàn)狀，以宏觀視角，運(yùn)用倡導(dǎo)技巧、政策分析技巧等介入政策法規(guī)、治理體系、傳統(tǒng)文化等宏觀環(huán)境進(jìn)行干預(yù)。

1.倡導(dǎo)完善政策法規(guī)和創(chuàng)新政府治理體系

社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式還有倡導(dǎo)服務(wù)，包括個(gè)案倡導(dǎo)和社會(huì)倡導(dǎo)。個(gè)案倡導(dǎo)旨在提高服務(wù)對(duì)象資源獲取能力，社會(huì)倡導(dǎo)旨在提供社會(huì)公平機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)層面的改變[13]。社工在為候鳥人提供基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，也應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)服務(wù)的功能。可以倡導(dǎo)當(dāng)?shù)卣块T加強(qiáng)關(guān)注候鳥人遷徙進(jìn)程，掌握遷入和流動(dòng)的規(guī)模、特征、形式等基本特征；可建議當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)配置基層服務(wù)人員、提升基層服務(wù)人員能力，比如培育一批專業(yè)社會(huì)組織，引進(jìn)一定數(shù)量的專業(yè)社工提供服務(wù)；還可以倡導(dǎo)當(dāng)?shù)卣畡?chuàng)新治理體系，發(fā)揮社區(qū)治理的基礎(chǔ)性作用，尤其是在基層社區(qū)發(fā)展、社區(qū)營(yíng)造等方面。

2.提升候鳥人文化敏感意識(shí)

人們的生活場(chǎng)景是包含各種傳統(tǒng)、文化和習(xí)俗的特定社會(huì)場(chǎng)景，民族鄉(xiāng)村地區(qū)所保留、延續(xù)和發(fā)展的傳統(tǒng)、文化和習(xí)俗則更加完整。候鳥人作為他地遷徙群體，也將遷出地所蘊(yùn)含的文化習(xí)俗一并帶入，無意中將全國(guó)各地豐富多彩的文化習(xí)俗“裝入”鄉(xiāng)村這一微小載體中，使當(dāng)?shù)爻涑庵嘣幕愋?。然而，社?huì)場(chǎng)景中的個(gè)體習(xí)慣于站在內(nèi)在文化角度觀察問題，缺少必要的文化批判思維和文化自覺思維。因此，社工可以通過研討班、交流會(huì)、興趣團(tuán)體、主題活動(dòng)和情景體驗(yàn)等形式，促進(jìn)候鳥人了解自身文化和當(dāng)?shù)匚幕购蝤B人逐漸具備文化敏感意識(shí)；可以支持候鳥人分析文化對(duì)個(gè)人生活的影響、觀察文化在個(gè)人生活中的呈現(xiàn)、理解個(gè)體在文化中的慣習(xí)，提升候鳥人在不同文化間的溝通交往能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

候鳥人在遷入、定居、適應(yīng)和融合整個(gè)過程的需求和困境，以及對(duì)本地人、政府和環(huán)境帶來的影響呼吁著專業(yè)社會(huì)工作的介入。本文在巴爾廓帕爾擴(kuò)展的臨床視角框架下專業(yè)干預(yù)策略，其既強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的專業(yè)性，要求系統(tǒng)的運(yùn)用個(gè)案、小組和社區(qū)三大傳統(tǒng)社會(huì)工作方法，解決候鳥人群體面臨的具體問題和需求；也強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的社會(huì)性，要求整合的運(yùn)用倡導(dǎo)、社會(huì)行動(dòng)和政策分析等方法，透過候鳥人群體的具體現(xiàn)象及需求，關(guān)注社會(huì)條件、社會(huì)制度和社會(huì)正義?？梢?，擴(kuò)展的臨床視角下的干預(yù)策略，不僅是實(shí)務(wù)層面的臨床服務(wù)手法，還是研究層面的實(shí)證理論視角，更是兼顧社會(huì)工作專業(yè)性和社會(huì)性兩大發(fā)展事業(yè)的可行路徑。因此，擴(kuò)展的臨床視角下的干預(yù)策略，將會(huì)是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值、專業(yè)使命在我國(guó)情境下有益的本土實(shí)踐。