網(wǎng)絡(luò)交易新規(guī)來了 劍指平臺(tái)“二選一”

光明網(wǎng)

近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，將于5月1日起施行。

針對(duì)“社交電商”“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)的監(jiān)管問題，《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)每半年向住所地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息，但平臺(tái)不得干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)，不得通過各種手段禁止或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自主選擇多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者等。

此外，針對(duì)大家關(guān)心的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)問題，《辦法》要求，經(jīng)營(yíng)者不得將搭售商品等選項(xiàng)設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)同意，不得將消費(fèi)者以往交易中選項(xiàng)設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)選擇。

最高法發(fā)布司法解釋

首次明確精神損害認(rèn)定客觀標(biāo)準(zhǔn)

人民網(wǎng)

3月25日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理國(guó)家賠償案件確定精神損害賠償責(zé)任適用法律若干問題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》），將于2021年4月1日起施行。相比《關(guān)于人民法院賠償委員會(huì)審理國(guó)家賠償案件適用精神損害賠償若干問題的意見》，《解釋》相對(duì)擴(kuò)大了精神損害的認(rèn)定范圍，適當(dāng)提高精神損害撫慰金支付標(biāo)準(zhǔn)，首次明確精神損害認(rèn)定的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

《解釋》從侵權(quán)行為的具體形態(tài)入手，結(jié)合國(guó)家賠償審判經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)公眾普遍認(rèn)知，首次以列舉的形式對(duì)“致人精神損害”和“造成嚴(yán)重后果”等若干情形加以規(guī)范，以期更好地指導(dǎo)法官準(zhǔn)確認(rèn)定精神損害賠償責(zé)任。

非自愿退改機(jī)票 不得收取退改費(fèi)

北方網(wǎng)

消費(fèi)者購(gòu)買機(jī)票，如果是非自愿退票，以后航空公司將不得收取退改費(fèi)用?！豆埠娇者\(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)定”）近日正式出臺(tái)，并將于9月1日起實(shí)施。

規(guī)定按照旅客“自愿”和“非自愿”兩種情況，分別對(duì)不同情形下的客票變更與退票工作提出原則性要求。明確旅客非自愿退票和因承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，不得收取退票費(fèi)和變更費(fèi)。同時(shí)，針對(duì)民航退款速度慢的突出問題，增加了關(guān)于退款時(shí)限的規(guī)定，要求承運(yùn)人或者其航空銷售代理人在收到旅客有效退款申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)。

另外，規(guī)定不再對(duì)行李尺寸、重量、免費(fèi)行李額、逾重行李費(fèi)、小動(dòng)物運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，承運(yùn)人可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)自行制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)外公布。