趙宇
微信、抖音、電視、電梯間、地鐵和公交站……目之所及,教育培訓(xùn)類廣告大行其道,可謂“亂花漸欲迷人眼”。尤其是新冠肺炎疫情以來(lái),原本火熱的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以在線的方式繼續(xù)“攻城略地”,搶占生源。其?間,引發(fā)的教育培訓(xùn)服務(wù)類廣告不良競(jìng)爭(zhēng),亟須引起重視,加強(qiáng)整改。
據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2020年10月至12月廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告,在“互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告監(jiān)測(cè)情況”部分,教育培訓(xùn)服務(wù)類的違法廣告量始終保持在前五位。其主要違法情形表現(xiàn)為兩方面:一是對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出保證性承諾;二是利用專業(yè)人士、受益者等形象作證明。綜合分析監(jiān)測(cè)報(bào)告可以看出,教育培訓(xùn)服務(wù)類廣告已經(jīng)破壞了市場(chǎng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,不能任由其發(fā)展下去。
另?yè)?jù)報(bào)道,1月18日,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校等4家在線教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈和社群刷屏,這4家在線教育同類型競(jìng)品請(qǐng)了同一位“女老師”為其背書(shū)。此次“撞臉”營(yíng)銷事件并非偶然,在線大班課品牌學(xué)而思網(wǎng)校和猿輔導(dǎo)的短視頻廣告也紛紛“中招”。在廣告中,一名年輕男子,角色從“從業(yè)6年的中學(xué)老師”搖身一變成了“為孩子著急的父親”。
同日,中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布文章,直指在線教育亂象與監(jiān)管問(wèn)題,“校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍通過(guò)融資進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),但過(guò)于逐利”。文中,教育部基礎(chǔ)教育司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,在線教育運(yùn)營(yíng)模式存在風(fēng)險(xiǎn),一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源,不是把經(jīng)費(fèi)用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上,而是用在各大媒體上鋪天蓋地做廣告上,營(yíng)造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的濃厚氛圍,加重家長(zhǎng)的焦慮,導(dǎo)致群眾意見(jiàn)較大。
這些在線教育機(jī)構(gòu)面對(duì)的是未成年人群體,具備教育初心是其應(yīng)有之義,堅(jiān)守對(duì)未成年人群體從業(yè)的良心更是職業(yè)操守。片面、虛假、夸大其詞的宣傳鼓動(dòng),“名師執(zhí)教”“拉高排名”等噱頭誘導(dǎo),明顯違反《中華人民共和國(guó)廣告法》,應(yīng)該立即“懸崖勒馬”。對(duì)未經(jīng)核實(shí)的、只牟利不負(fù)責(zé)、違法違規(guī)發(fā)布此類廣告的,要依法嚴(yán)懲,樹(shù)立正確導(dǎo)向。
須知,知識(shí)付費(fèi)能夠二次起飛,但盲目消費(fèi)卻不能二次入坑。一些執(zhí)教人員專業(yè)素養(yǎng)不夠、一些課程教學(xué)質(zhì)量不高,導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)不到一半就被迫放棄了。即便有好的內(nèi)容,利用碎片化的時(shí)間去學(xué),由于專注度不夠,師生間信任和溝通不夠,其實(shí)效果也事倍功半。
因此,針對(duì)愈演愈烈的教育培訓(xùn)廣告亂象,需出“重拳”,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)、缺乏底線的宣傳、招生和教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高教育培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法治化,支持符合辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、有益學(xué)生學(xué)識(shí)和綜合素質(zhì)提升的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。家長(zhǎng)和學(xué)生也應(yīng)擦亮眼睛,慎重消費(fèi)。如此,多措并舉、綜合施策、久久為公,方可使教育這個(gè)百年大計(jì),真正回歸本源,有所建樹(shù)。