陳 晉

（南陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設檔案館，河南 南陽 473000）

據產業(yè)研究院公布的可靠數據表明，2021年我國人工智能市場規(guī)模將突破千億元，預計2023年我國人工智能市場規(guī)模將達到2000億元，面對如火如荼高速發(fā)展的人工智能，作為城建檔案管理又該去如何面對。公共檔案館作為負責保存、整理各種具有社會和歷史文化價值的檔案，并把這些檔案供給社會進行查閱、利用的國家文化事業(yè)機關，有責任和義務“積極面對新技術、新方向、新發(fā)展對城建檔案管理的影響?！彼裕跈n案管理工作中應用人工智能技術、對于檔案管理工作的創(chuàng)新，提高工作效率、增強檔案科學管理水平、回饋社會、人民、國家，改善民生都有著實足的重要意義。

1 人工智能概念

人工智能是人類科技發(fā)展過程中最具革命性的技術之一，一位科學曾說過：“即使到了2035年，人類的智慧也不可能跟得上人工智能進步的步伐?！比斯ぶ悄軐⒀芯亢蜕a開發(fā)結合成一體，它能模擬人類的思維模式、行為邏輯，屬于綜合性較強的學科。另一方面，人工智能是在計算機科學的基礎上發(fā)展而來的，在掌握智能的同時又開發(fā)出了與人類的智慧最為接近的智能設施。人工智能有著極強的數據分析能力、數據處理能力以及適應能力，這對于人類來說，是一種跨越性的發(fā)展。

2 人工智能在城建檔案管理中的應用

1）智能檢索城建檔案。通過對人工智能技術的深度應用，可以為城建檔案管理工作提供更為堅實的支撐作用，快速有效地完成信息識別，幫助排除許多無效信息，其帶來的促進作用是相當顯著的。在現今城建工作對于信息的搜索和處理有著高效、精準且快速地進行檢索，而人工智能所具備的搜索定位技術則可以極為有效地滿足此種需求，同時人工智能的快速搜索和定位技術也是快速整合多類信息的重要途徑。處于大數據時代的城建管理工作所接觸的信息資源數據龐大、種類繁多，傳統(tǒng)的信息搜索系統(tǒng)已經不適用于當下對于檔案進行高效整理的應用了，所以，這就需要智能識別檢索技術對于檔案信息的高效識別，既而有效地提升檔案管理工作效率。

在城市檔案的管理工作當中，使用人工智能技術就表示對檔案數據實現了數字化管理，可以通過語音識別技術對檔案施行數字分類和檢索。在城建檔案管理中，文本數據的分類是在經過語言處理之后進行的，據之前所注明的訓練文本，再將與其余的文本結合，之后再對文本所述內容進行判明。同時當人工智能技術參與進城建檔案管理工作之后，會顯著的提升檔案管理的數字化程度，工作人員可以結合實際需求，借助多種識別技術進行檔案管理，提升檔案管理的工作水平。

2）智能鑒定檔案的有效信息。人工智能系統(tǒng)可借助系統(tǒng)內的知識和經驗以及云網絡共享技術對問題進行推斷和解決，既而模擬人類進行對于檔案問題的解決。近期，檔案館的內外部環(huán)境也在時刻變化著，建立智能助手系統(tǒng)不止可以獨立、高效地對檔案進行保存時間、保密等級、查驗權限等方面問題的解決，還能對一些不確定和復雜性較突出的問題作出合理的判斷和參考。助手系統(tǒng)數據庫和一般數據庫不同，助手數據庫中不僅有基本的信息還包括假設、預案和人類的判斷經驗，既而對輸入的信息進行正確分析、辨別、決策、解釋，真正發(fā)揮“智能”作用。檔案館倚仗人工智能技術建立助手系統(tǒng)，不單單要了解計算機操作的知識，還要有從事檔案管理的相關工作經驗和理論知識呢。系統(tǒng)的建立大體可分為兩個階段：首先，建立數據庫。2018年4月，國家檔案局網站公示首批“全國檔案專家人選106名，全國檔案領軍人才31名”。檔案館可優(yōu)先征集這些專家的意見和經驗，并將其輸入到人工智能助手的數據庫中。其次，要對人工智能進行訓練，比如說，可將問題輸入進系統(tǒng)中，并確認系統(tǒng)輸出的答案，而后再結合實際情況與專家給出的意見或答案做對比，之后再針對系統(tǒng)缺陷對數據庫進行增刪和改善，既而完成對檔案有效信息的智能鑒定。

3）智能挖掘城建檔案的使用潛力。在大數據來臨的今日，城建檔案數據越來越繁復，查詢數據所面臨的困難也越來越大，此時用戶便能夠針對性地應用人工智能技術，以此為基礎查閱自己所需要的數據信息，提升查閱的準確度以及效率。此外，城建檔案的發(fā)展是伴隨時代的進步而同步進行的，目前城建檔案已經不再簡單地被約束在傳統(tǒng)的記錄方面，還包含對城建檔案數據的分析和整合等等，通過此種方式，可以為城市建設工作提供更為堅實良好的支撐作用，更好的服務于人民、國家。

4）智能保護城建信息安全。在城建檔案管理的工作當中，依靠計算機系統(tǒng)對于數據信息的收錄是城建檔案信息、工程數據完成數字化存儲的主要辦法，而人工智能系統(tǒng)可以加強這些信息的隱私性和安全性，已確定系統(tǒng)內所存儲的城建檔案信息不外泄、不外露。在現代的城建檔案管理工作當中，對于其安全防護可以說是相當重要的工作環(huán)節(jié)，工作者可以通過對智能化管理方案的深度應用，整合歸納各種資源信息，而后利用信息保護系統(tǒng)來保衛(wèi)城建檔案信息資源的安全性以及穩(wěn)定性，以此來避免城建檔案信息被其他不法分子盜用，以此為基礎，切實有效地提升城建檔案管理的安全性，為現代城市的建設和發(fā)展提供無可忽略的支撐作用。

在城建安全管理工作中可以利用人工智能技術中的人臉識別技術、指紋識別技術來保障城建檔案的安全。這種安全防護技術在城建檔案管理中實現了權限管理，增強了檔案管理工作的便利性，提升了檔案管理工作的效率。除此之外，還可以利用人工智能監(jiān)控技術對檔案室進行遠程監(jiān)控，在嚴格的監(jiān)視下，能大幅提升檔案的安全性。在監(jiān)控下，人工智能技術也可以實現對于監(jiān)控目標的實時采集和備份，在遇到火情等危險情況可以自動報警，自動啟動應急消防設施，將所受的損失減到最小。在這之后，人工智能網絡防火墻還可以有效保障數字檔案的信息安全，檢測電腦病毒的入侵，查殺病毒和木馬，攔截可疑程序，保障城建信息的網絡安全。

5）智能提供城建檔案咨詢服務。檔案館大多以傳統(tǒng)方式提供咨詢服務，用戶的等待時間長、且無法一次性得到準確答復，其用戶體驗并不好。例如，北京檔案館在其官網設置“咨詢答疑”板塊，用戶只能通過文字的方式描述問題，工作人員也只能使用純文字的郵件形式進行問題的解答，這種形式的服務過于老舊，還停留在過去，不止無法實現用戶和檔案館的有效溝通，也不能高效地解決用戶所問的問題。為此，檔案館應結合人工智能技術革新線上、線下的服務模式，通過在線下放置智能機器人、線上設立AI智能機器人系統(tǒng)解答用戶的問題，提高服務效率和水平。

3 結束語

總而言之，處于大數據時代下的城建檔案管理工作面臨的變革可以說是相當巨大的，只有利用好人工智能等新興技術，全方位地強化對自動化管理模式的應用，才能夠有效地解決各種束縛，提升對數據資源的管理效率，消除傳統(tǒng)管理方式的缺點。在這之中，人工智能在城建檔案管理工作中的智能化檢索、智能化鑒定、智能化挖掘潛力、智能化保護信息安全、智能提供客戶咨詢服務等作用日益明顯，對提高檔案管理水平有巨大的作用。