閆 墨

（中工國際工程股份有限公司，北京 100080）

1 企業(yè)重組整合與文化融合的主要內(nèi)容

一般而言，企業(yè)重組整合分為事前、事中與事后三個階段，文化融合在三個階段中側(cè)重點和主要內(nèi)容各不相同。

事前階段。主要內(nèi)容為調(diào)研分析。在重組整合前，應(yīng)先開展調(diào)查，了解企業(yè)的歷史沿革、文化傳統(tǒng)、經(jīng)營管理情況、員工對企業(yè)整合的態(tài)度等，從表層物質(zhì)文化開始，逐漸深入制度文化和精神文化，對收集到的信息進(jìn)行評估分析，對各方企業(yè)文化的優(yōu)劣、差異、融合難點等，做出預(yù)判，形成比較完整的認(rèn)識，進(jìn)而對文化融合工作理出一條基本清晰的思路。

事中階段。主要內(nèi)容為制定措施并實施磨合。從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略取向中，著力提煉企業(yè)文化理念。從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、管理制度等的融合，制定融合后的企業(yè)經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識、品牌設(shè)計等企業(yè)文化體系。企業(yè)文化設(shè)計過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和整體性。同時，明確文化融合工作的具體階段任務(wù)、要求和時間進(jìn)度保證，落實責(zé)任人和負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，保證文化整合方案的計劃性和可操作性。

事后階段。主要內(nèi)容為完善鞏固。對于新的企業(yè)文化體系中不易落地、難以推進(jìn)的制度或規(guī)則等進(jìn)行修補(bǔ)，使之逐漸完善、成為企業(yè)的新文化，長期作用于企業(yè)的管理。

管理與文化融合主要環(huán)節(jié)可分為七大關(guān)鍵步驟。第一步，領(lǐng)導(dǎo)高度重視和積極推動，制定管理與文化融合工作計劃。第二步，評估重組整合雙方企業(yè)管理與文化的歷史與現(xiàn)狀。第三步，著眼未來，規(guī)劃企業(yè)管理與文化融合的建設(shè)目標(biāo)。第四步，進(jìn)行企業(yè)管理與文化的現(xiàn)狀和預(yù)期差距分析。第五步，設(shè)計管理與文化融合具體的操作措施。第六步，對企業(yè)管理與文化要實時監(jiān)控、及時調(diào)整。第七步，持續(xù)的就企業(yè)核心價值觀與制度進(jìn)行積極溝通。

2 文化融合的重難點及原因分析

實踐中，重組整合中管理與文化融合受到多重因素影響。從重要程度來看，主要來自管理模式、收入差距和分配制度。從操作難度來看，主要來自分配制度、人才激勵導(dǎo)向、用人制度。導(dǎo)致重組雙方文化融合不夠的原因，一是多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感知到管理與文化融合的重要性，但推動管理與文化融合理論準(zhǔn)備和實踐經(jīng)驗不足；二是把管理與文化融合擺上重要議事日程，多數(shù)企業(yè)只有具體的管理制度融合的要求，但沒有具體的文化融合方案；三是能夠積極推進(jìn)組織和人員的整合，但管理與文化融合沒有與其他融合過程同步進(jìn)行；四是開展了一些行之有效的宣傳發(fā)動，但沒有充分調(diào)動員工參與管理與文化融合的積極性；五是采取了一些積極有效的管理與文化融合行動，但沒有把握好管理與文化融合工作的節(jié)奏。

3 企業(yè)重組中文化融合成功的關(guān)鍵要素

一是對人的充分尊重。在企業(yè)整合重組中，員工最大的憂慮就是被拋棄、不被認(rèn)可、不能得到有尊嚴(yán)的待遇。因此在整合中，高層領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，深入群眾，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。尤其注意尊重相對弱勢企業(yè)員工，穩(wěn)定弱勢企業(yè)中層管理干部隊伍，用包容心態(tài)推進(jìn)管理與文化融合。真正關(guān)心被整合企業(yè)員工的切身利益，考慮員工的物質(zhì)利益和成長發(fā)展的空間。

二是通過職位重塑建立員工對重組后企業(yè)的身份認(rèn)同。員工對自己身份和角色的認(rèn)知在環(huán)境不變的情況下很難改變，只有通過隸屬關(guān)系、崗位流動等等一系列輪轉(zhuǎn)之后，才能較好的消除固有的身份認(rèn)知，逐步建立起新的身份認(rèn)同和角色認(rèn)同。但注意在企業(yè)重組初期，要妥善安排被整合企業(yè)的中層管理干部，保持隊伍相對穩(wěn)定。

三是盡快形成新公司的企業(yè)文化體系。建立明確的價值觀與規(guī)范，及早明確新公司的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)及戰(zhàn)略意圖，樹立新的價值理念與行為規(guī)范，才能縮短重組的動蕩期，讓員工形成共同的追求，在共同的規(guī)則下去努力實踐，從而實現(xiàn)企業(yè)重組的預(yù)期目標(biāo)。同時，要推進(jìn)管理制度集中統(tǒng)一，企業(yè)的職能部門要深度融合，充分討論雙方制度，相互吸收和選優(yōu)，最后形成相互認(rèn)可的、適用的新制度。

4 加強(qiáng)文化融合的關(guān)鍵措施及建議

企業(yè)重組管理中的文化融合工作，是一項長期而艱巨的任務(wù)。做好文化融合工作，必須以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，通盤考慮、全面部署，應(yīng)重點把握以下幾個方面：

一是明確統(tǒng)一原則推進(jìn)企業(yè)管理與文化融合。首先，在文化融合中要尊重傳統(tǒng)，發(fā)揚特色。重組后的母公司要尊重企業(yè)在各自經(jīng)營發(fā)展歷史實踐中積累的優(yōu)秀文化，鼓勵各企業(yè)充分繼承和弘揚原有優(yōu)秀文化，在母公司指導(dǎo)下，塑造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，引領(lǐng)改革發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。其次，要堅持一主多元、統(tǒng)分結(jié)合的原則。在核心價值觀、公司標(biāo)志等核心文化要素確保統(tǒng)一性和規(guī)范性的前提下，允許并鼓勵各子公司及基層組織制定具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，提煉形成特色文化理念，創(chuàng)新文化建設(shè)的載體與手段。

二是抓好關(guān)鍵因素推進(jìn)企業(yè)管理與文化融合。第一個因素是戰(zhàn)略，這是決定融合的方向。重組整合雙方首先要盡快明確企業(yè)的使命與愿景，這樣就找到了共同的基礎(chǔ)。第二個因素是文化，這是決定融合的基調(diào)。重組整合雙方充分運用本公司企業(yè)文化的成果，為重組整合企業(yè)的文化融合確立價值定位和基調(diào)。第三個因素是業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，這是決定融合的基礎(chǔ)。重組整合企業(yè)的相同或相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，可以為管理與文化的快速融合打下堅實基礎(chǔ)。第四個因素是班子成員交流，這是決定融合的先鋒。從實踐看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的流動有利于企業(yè)文化的融合。

三是踐行有效措施推動企業(yè)管理與文化融合。由企業(yè)戰(zhàn)略管理部門牽頭，組織雙方企業(yè)具有豐富管理經(jīng)驗的人員和聘請一定數(shù)量企業(yè)文化方面的外部專家學(xué)者，組建企業(yè)管理與文化融合的工作小組，科學(xué)規(guī)劃、精心組織，全身心投入到文化融合工作中去；認(rèn)真制定具體的企業(yè)管理與文化融合方案，方案中要有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式需要的明確指導(dǎo)思想，確定企業(yè)的文化理念體系、管理制度、品牌建設(shè)等具體的內(nèi)容，在不同階段的工作目標(biāo)、具體任務(wù)和措施手段，并應(yīng)與重組整合的整體方案相互協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)；逐步建立良好的企業(yè)管理與文化融合機(jī)制，從人力資源政策制定、關(guān)心企業(yè)雙方員工切身利益、重要崗位人才的物質(zhì)利益和發(fā)展空間、共啟使命與愿景、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理等方面入手，穩(wěn)步推進(jìn)組織融合、文化融合、制度融合；努力形成順暢的企業(yè)管理與文化融合的溝通和傳播渠道，主要包括充分用好內(nèi)部OA平臺、內(nèi)部刊物等載體，借助微信等現(xiàn)代媒體技術(shù)，建立企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道、溝通反饋機(jī)制、對外宣傳的信息傳播渠道，促進(jìn)企業(yè)與上級、企業(yè)與外部、企業(yè)內(nèi)部的有效溝通。

總之，企業(yè)間的整合重組，表面上是資產(chǎn)的重新打包和洗牌，其更深層次的是以文化為核心的組織變革過程。資產(chǎn)的重組可以通過債券、股權(quán)的流轉(zhuǎn)而在賬面上發(fā)生轉(zhuǎn)變，而作為企業(yè)重要資產(chǎn)的人力資源，他們的思想和行為在公司治理架構(gòu)的調(diào)整、職位職級的變動中發(fā)生著微妙的變化，也對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要作用。企業(yè)管理與文化融合是伴隨著重組整合企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的長期工作，如何實現(xiàn)重組后員工隊伍的穩(wěn)定，將員工的思想和行為凝聚到新組建的公司中，發(fā)揮更大的才智，是重組過程中企業(yè)文化整合與融合要解決的問題。