胡 婷

（河南省周口市川匯區(qū)紀(jì)委監(jiān)委宣傳教育中心，河南 周口 466000）

新時(shí)期背景下，互聯(lián)網(wǎng)以其及時(shí)性、共享性、便捷性等優(yōu)勢(shì)吸引大批受眾，在一定程度上提高了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用率，促進(jìn)信息時(shí)代悄然來(lái)臨。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下，各種各樣的智能設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，為人們生活和工作提供了便捷條件[1]。當(dāng)前，我國(guó)黨中央提出文化自信發(fā)展戰(zhàn)略，全面提高國(guó)民綜合素養(yǎng)成為社會(huì)主義建設(shè)的下一個(gè)目標(biāo)。公共圖書館作為文化輸出機(jī)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也面臨著改革創(chuàng)新需求。眾所周知，公共圖書館在以往圖書資料管理過(guò)程中主要以紙質(zhì)書籍為主，這種管理模式已經(jīng)無(wú)法充分滿足圖書館發(fā)展需求，對(duì)其管理模式和運(yùn)作方式進(jìn)行改革，充分引入互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅是提高圖書資料管理水平的有效措施，也是促進(jìn)公共圖書館穩(wěn)定發(fā)展的必然需求。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館的圖書資料管理現(xiàn)狀及影響

1.1 管理現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種數(shù)據(jù)和信息層出不窮，多樣化智能設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，為人們獲取信息和知識(shí)提供了便利，同時(shí)也為信息挖掘和利用奠定了良好基礎(chǔ)。在這一發(fā)展背景下，人們不再是單純的信息接受者，也是信息傳播者和制造者，這也是數(shù)據(jù)和信息大量增加的原因之一。而隨著數(shù)據(jù)信息爆炸式的增長(zhǎng)，人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了一定變化，逐漸有傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮娱喿x，這種閱讀方式不僅能夠突破時(shí)間和空間的局限，還強(qiáng)化了自主選擇性，讀者可以結(jié)合自身需求和喜好選擇讀物。由此可見(jiàn)，信息數(shù)據(jù)的大量增加使得讀者對(duì)閱讀內(nèi)容提出更高要求。公共圖書館作為面向社會(huì)群眾提供文化服務(wù)的重要基地，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，做好圖書資料管理工作，從而充分發(fā)揮公共圖書館作用和功能。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公共圖書館圖書資料管理產(chǎn)生的影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為公共圖書館改革創(chuàng)新奠定了良好技術(shù)基礎(chǔ)，在一定程度上提高了圖書資料管理效率和質(zhì)量。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下方面：能夠提高圖書資料借閱率。采用互聯(lián)網(wǎng)手段可以間公共圖書館圖書資料轉(zhuǎn)換為電子形式，如此可以實(shí)現(xiàn)共享目標(biāo)，有利于電子書籍可以在短時(shí)間內(nèi)分享給不同群體的讀者，這對(duì)于提高文化服務(wù)率、提升國(guó)民綜合素質(zhì)而言具有一定現(xiàn)實(shí)意義[2]。減輕圖書管理員工作強(qiáng)度，傳統(tǒng)公共圖書館管理模式中，管理人員需要采用人工方式整理圖書資料，這種方法不僅耗時(shí)、耗力，而且管理效率較低。而采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠提高管理效率和管理水平，同時(shí)可以減輕管理人員工作強(qiáng)度，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可完成圖書資料管理工作。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能夠提高公共圖書館服務(wù)水平，具體來(lái)說(shuō)，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者需求，在掌握讀者喜好基礎(chǔ)上，開(kāi)展個(gè)性推薦等服務(wù)，充分滿足讀者多樣化閱讀需求，從而提高公共圖書館對(duì)讀者的吸引力。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館的圖書資料管理發(fā)展方向

2.1 突出讀者主體地位

上文提到，傳統(tǒng)公共圖書館中的書籍、資料大多以紙質(zhì)為載體，需要管理人員消耗大量時(shí)間、精力對(duì)圖書資料進(jìn)行整理，由于圖書館中的圖書資料數(shù)量、種類較多，導(dǎo)致管理人員工作開(kāi)展十分不利，無(wú)法為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等諸多先進(jìn)技術(shù)，能夠拓展信息獲取渠道。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)本身具備的共享優(yōu)勢(shì)，可以突破時(shí)間和空間的限制，使管理人員和讀者能夠通過(guò)檢索及時(shí)或缺圖書資料內(nèi)容。尤其對(duì)于廣大人民群眾而言，其生活節(jié)奏不斷加快，沒(méi)有過(guò)多時(shí)間前往圖書館查閱書籍，只能利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠充分滿足這一需求，這就需要公共圖書館明確服務(wù)對(duì)象，突出讀者主體位置，在提高圖書資料管理效率的同時(shí)為讀者提供更好的服務(wù)。

2.2 管理方式向多元化趨勢(shì)發(fā)展

傳統(tǒng)公共圖書館采用的圖書資料管理模式普遍具有單一缺陷，需要由管理人員做好館內(nèi)安排和統(tǒng)籌工作。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下，公共圖書館業(yè)務(wù)及工作內(nèi)容也有所增加。例如：除傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍資料管理工作外，還增加了電子信息資源管理相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于這些新增業(yè)務(wù)和工作，公共圖書館需要制定相應(yīng)的管理方式和方法，這也在一定程度上改善了原本單一管理模式存在的不足之處，為促進(jìn)圖書館向多元化趨勢(shì)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館的圖書資料管理措施

3.1 豐富數(shù)字化圖書資料

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，公共圖書館需要全面掌握讀者閱讀需求，并根據(jù)讀者實(shí)際情況作出相應(yīng)的改革創(chuàng)新工作。上文提到，新時(shí)期社會(huì)群眾生活節(jié)奏越來(lái)越快，只能利用碎片化時(shí)間閱讀書籍，為了滿足讀者閱讀需求，需要公共圖書館實(shí)施移動(dòng)閱讀模式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建數(shù)字化圖書資源[4]。例如：采用信息化手段將圖書館中的紙質(zhì)圖書資料轉(zhuǎn)換為數(shù)字模式，并通過(guò)電子傳播方式傳遞給受眾。為了滿足這一需求，需要從以下三點(diǎn)入手進(jìn)行分析：

第一，對(duì)圖書館現(xiàn)有的圖書資料進(jìn)行整理、甄別，將其中價(jià)值較高的館藏資料通過(guò)壓縮、掃描等方式轉(zhuǎn)換為數(shù)字化資源。在此基礎(chǔ)上還要構(gòu)建與公共圖書館發(fā)展特色相一致的文本數(shù)據(jù)庫(kù)或多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，如此不僅能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資源共享目標(biāo)，還能夠突破時(shí)間、空間等界限拓展圖書資料推廣范圍，有利于在提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足讀者閱讀需求。

第二，結(jié)合讀者需求和喜好，構(gòu)建圖書資料網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)等方式，對(duì)社會(huì)群眾閱讀需求和喜好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在了解客戶需求基礎(chǔ)上采用搜索引擎技術(shù)搜集網(wǎng)絡(luò)中的有價(jià)值信息，全面了解網(wǎng)絡(luò)資源分布狀況，并深入研究相關(guān)站點(diǎn)信息含量，同時(shí)對(duì)公共圖書館中的圖書資料進(jìn)行分類整理，并針對(duì)性建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。

第三，針對(duì)特殊群體構(gòu)建數(shù)字資源。所謂特殊群體，就是指一些身體存在缺陷或受其他因素制約無(wú)法進(jìn)入圖書館閱讀的讀者。圖書館需要給予這類讀者高度關(guān)注，通過(guò)調(diào)查、分析了解特殊群體閱讀需求，并為其停工針對(duì)性服務(wù)。例如：針對(duì)年齡較大的讀者，公共圖書館可以為其提供常見(jiàn)疾病治療相關(guān)書籍或養(yǎng)生保健相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上，還要對(duì)老年讀者進(jìn)行信息化教育，盡可能簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)操作流程，從而提高服務(wù)效率。再如：針對(duì)農(nóng)民群體，可以提供養(yǎng)殖種植等知識(shí)。如此不僅能夠滿足讀者需求，還能夠創(chuàng)新服務(wù)模式。

3.2 豐富圖書資料檢索和獲取途徑

以往公共圖書館在圖書資料檢索過(guò)程中，需要讀者登錄系統(tǒng)，或通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎檢索文獻(xiàn)資源。而采用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，可以構(gòu)建統(tǒng)一的圖書資源檢索平臺(tái)，讀者可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端或PC段檢索文獻(xiàn)，并且只需檢索一次，就能夠獲取大量相關(guān)類型圖書資源，可以在一定程度上減少讀者檢索次數(shù)[5]。另外，公共圖書館也可以開(kāi)發(fā)專門的移動(dòng)APP，使讀者能夠通過(guò)手機(jī)、IPad等設(shè)備獲取和下載文獻(xiàn)資源信息，以此來(lái)提高檢索效率，同時(shí)滿足讀者閱讀需求。

3.3 通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”改善圖書資料管理業(yè)務(wù)流程

信息技術(shù)的廣泛普及和應(yīng)用，在一定程度上影響了公共圖書館圖書資料管理狀況，具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程充足方面。詳細(xì)來(lái)說(shuō)：首先，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，公共圖書館管理主體發(fā)生了變化，以往主要以館藏資源為管理主體，現(xiàn)階段逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者需求為主體。第二，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的讀者閱讀方式和信息需求產(chǎn)生巨大變化。第三，公共圖書館泛在化現(xiàn)象越來(lái)越突出，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)省市級(jí)公共圖書館，當(dāng)前都在想著以滿足讀者需求目標(biāo)發(fā)展，并構(gòu)建了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的管理體系，這也成為公共圖書館未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。公共圖書館圖書資料管理業(yè)務(wù)需要隨著服務(wù)模式不斷調(diào)整業(yè)務(wù)流程，這也使得傳統(tǒng)單一的業(yè)務(wù)流程逐漸退出歷史舞臺(tái)，越來(lái)越多獨(dú)具特色的管理流程隨之出現(xiàn)。由此可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主導(dǎo)下，公共圖書館圖書資料管理流程也在不斷優(yōu)化和完善，有利于為實(shí)現(xiàn)圖書館全局最優(yōu)效果奠定基礎(chǔ)。

3.4 打造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，公共圖書館管理工作已經(jīng)不能離開(kāi)多種類型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，雖然在一定程度上減輕了管理人員的工作強(qiáng)度，但并不意味著管理人員可以徹底撒手不管。相反，管理人員應(yīng)不斷提高服務(wù)精神和學(xué)習(xí)積極性，豐富自身文化知識(shí)儲(chǔ)備量，同時(shí)強(qiáng)化自身信息水平，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)圖書資源管理工作人員提出的全新要求。只有保證圖書管理員與互聯(lián)網(wǎng)管理模式有機(jī)融合，才能夠?yàn)樽x者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[6]。為了滿足這一需求，公共圖書館需要認(rèn)識(shí)到人才培訓(xùn)工作的重要性，并拓展招聘渠道，提高人才選拔門檻，保證所有管理人員具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，在此基礎(chǔ)上，要通過(guò)定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)和日常培訓(xùn)教育等方式，提高管理人員綜合素質(zhì)，使其始終具備服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神，能夠熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為讀者提供服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”全世界范圍內(nèi)掀起一股潮流，各行各業(yè)都在積極尋求以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的發(fā)展模式。公共圖書館作為文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，也應(yīng)用采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式提高圖書資源管理質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)水平，為廣大讀者閱讀和查找書籍提供便利。這就需要圖書館將讀者作為服務(wù)主體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展信息傳遞渠道，從而提高圖書資源管理水平，充分發(fā)揮圖書館社會(huì)效益。