王德政

（興安盟圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 烏蘭浩特 137400）

鑒于在圖書(shū)館實(shí)施數(shù)字人文服務(wù)的重要性，有必要對(duì)其進(jìn)行深入研究與探討。與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)數(shù)字人文起步比較晚，在價(jià)值判斷與發(fā)展理念上還不全面。基于此，我國(guó)的圖書(shū)館需要加大對(duì)數(shù)字人文的研究力度，積極的探尋符合自身發(fā)展模式的數(shù)字人文，以此來(lái)推進(jìn)圖書(shū)館向著更好的方向發(fā)展。

1 圖書(shū)館在構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)遇到的障礙

1.1 服務(wù)理念落后

首先，價(jià)值判斷不全面。數(shù)字人文必然會(huì)帶來(lái)大的革新，會(huì)受到不同文化的沖擊，而我國(guó)又是文化大國(guó)，如果在構(gòu)建的過(guò)程中一味的追求創(chuàng)新與改革，必然會(huì)與本土文化發(fā)展巨大的沖突。有些圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中盲目的借鑒西方的發(fā)展模式，太過(guò)于效仿西方國(guó)家，最終的結(jié)果就是失去了本土數(shù)字人文發(fā)展的意義。總之，在價(jià)值判斷上不全面，會(huì)在一定程度上阻礙數(shù)字人文的構(gòu)建。其次，服務(wù)理念落后。由于深受傳統(tǒng)服務(wù)理念的影響，在數(shù)字人文發(fā)展過(guò)程中太過(guò)于強(qiáng)調(diào)保留傳統(tǒng)韻味，這樣將不利于數(shù)字人文的構(gòu)建[1]。

1.2 資源、工具、服務(wù)人才方面的困境

圖書(shū)館要想構(gòu)建好數(shù)字人文服務(wù)，不僅需要大量的時(shí)間，而且還需要相應(yīng)的資源，包括人力、物力等，只有這樣才能將圖書(shū)館的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。但是，從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，在管理中還有以下幾個(gè)問(wèn)題：1）資源管理上的困境，圖書(shū)館構(gòu)建數(shù)字人文需要大量的資源，這些資源不僅需要從圖書(shū)館內(nèi)部獲取，而且還需要從其他渠道獲取，這樣在資源采集過(guò)程中難度就很大。再加上，各個(gè)圖書(shū)館的構(gòu)架存在差異性，會(huì)加大數(shù)字人文資源管理的難度。2）開(kāi)發(fā)工具的難度很大，數(shù)字人文會(huì)涉及不同領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)，再加上不同學(xué)科的人文研究方向也是各不相同的，并且具有各自的特點(diǎn)，如果單憑圖書(shū)館自身的力量很難開(kāi)發(fā)出具有權(quán)威性、多樣性的數(shù)字人文工具[2]。3）專業(yè)人才缺失。圖書(shū)館在構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)的過(guò)程中，專業(yè)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵，這樣才能確保其構(gòu)建的質(zhì)量和效果。但是目前的現(xiàn)實(shí)情況是很多的數(shù)字人文館員的專業(yè)性不強(qiáng)，并且有些圖書(shū)館的數(shù)字人文館員是由其他館員兼任的。并且，沒(méi)有對(duì)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是服務(wù)意識(shí)也不高，同時(shí)參與程度也不高。缺乏專業(yè)的人才建設(shè)隊(duì)伍，會(huì)在一定程度上制約圖書(shū)館數(shù)字人文的發(fā)展。

1.3 建設(shè)方向不明確，缺乏相應(yīng)的技術(shù)支撐

很多圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中具有盲目性，首先，建設(shè)方向不明確，在建設(shè)的過(guò)程中對(duì)自身的發(fā)展方向不明確，僅僅只是按照大體的方向來(lái)，再加上，缺乏資金的支持，最終的結(jié)果就是無(wú)法將數(shù)字人文服務(wù)的真正價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)[3]。其次，對(duì)資源缺乏有效的整合，由于圖書(shū)館本身不具備人文資源開(kāi)發(fā)的條件，在建設(shè)的過(guò)程經(jīng)常是將其外包出去，或是出現(xiàn)混合建設(shè)的現(xiàn)象，致使資源堆砌現(xiàn)象嚴(yán)重，在服務(wù)的過(guò)程中缺乏專業(yè)性和針對(duì)性，更加不能體現(xiàn)出服務(wù)的系統(tǒng)性。第三，技術(shù)支撐力度不夠，數(shù)字人文建設(shè)對(duì)技術(shù)的要求很高，大多數(shù)圖書(shū)館并不具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)。并且，研究方法創(chuàng)新難度大。在這種情況下，數(shù)字人文服務(wù)就需要強(qiáng)大的外部技術(shù)支持。

2 加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的策略

2.1 提升服務(wù)理念

在探尋圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)核心價(jià)值的過(guò)程中，應(yīng)該首先結(jié)合自身的服務(wù)模式，并依據(jù)實(shí)際需求，來(lái)發(fā)展具有自身特色的數(shù)字人文服務(wù)，將圖書(shū)館的整體價(jià)值提升。首先，需要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合分析，并結(jié)合各個(gè)學(xué)科知識(shí)，用跨學(xué)科的思維來(lái)審視數(shù)字人文服務(wù)的價(jià)值。同時(shí)，還需要理清數(shù)字人文的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)需求，是作為工具服務(wù)還是推廣服務(wù)等問(wèn)題。其次，要堅(jiān)持批判理念。圖書(shū)館在與數(shù)字人文融合的過(guò)程中必然會(huì)帶來(lái)碰撞，無(wú)論是在方法上還是思想上，再加上專家的看法也具有差異性，在構(gòu)建的過(guò)程中應(yīng)該秉持批判的眼光。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)其他機(jī)構(gòu)間的交流和合作，在合作的過(guò)程中要堅(jiān)持合作共贏，資源共享的理念。最關(guān)鍵的是，要吸引更多的項(xiàng)目單位、個(gè)人加入到項(xiàng)目的構(gòu)建中，將數(shù)字人文建設(shè)的權(quán)威性、專業(yè)性體現(xiàn)出來(lái)[4]。同時(shí)，還需要積極的推進(jìn)資源共享，只有當(dāng)圖書(shū)館服務(wù)面向社會(huì)大眾，才能將圖書(shū)館的學(xué)術(shù)性和科研價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

2.2 加強(qiáng)數(shù)字任務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)

首先，要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。為了提升數(shù)字人文建設(shè)隊(duì)伍的整體水平，可以利用人員“借調(diào)”或是專家“外聘”的形式。同時(shí)，要改變薪資水平，吸引更多的專業(yè)人才，也可以與高校合作，以合作促進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字人文人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。其次，構(gòu)建本土化的研究工具。在借鑒國(guó)外建設(shè)模式的基礎(chǔ)上，凸顯出我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字人文建設(shè)的特色。在此基礎(chǔ)上，需要對(duì)資源進(jìn)行整合。圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字人文具有天然的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要借助這一優(yōu)勢(shì)，將自身具備的資源整合在一起，以開(kāi)放、包容、共享的態(tài)度構(gòu)建特色人文基礎(chǔ)資源[5]。

2.3 做好后期的服務(wù)推廣工作

為了做好后期的服務(wù)推廣工作，確保服務(wù)的持續(xù)性，就有必要建立一支專業(yè)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，明確自身的職責(zé)。同時(shí)，為了明確服務(wù)推廣的方向，需要做好后期的更新與維護(hù)工作，確保項(xiàng)目資源的完整性、新穎性，以此才能確保數(shù)字人文項(xiàng)目的持續(xù)完善與服務(wù)，不斷發(fā)揮自身的人文價(jià)值。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)意義重大，一定要引起重視，雖然在目前的建設(shè)過(guò)程中還面臨一定的阻礙，但是對(duì)于圖書(shū)館自身而言，一定要不斷地更新理念，從技術(shù)、人力等多個(gè)角度去考慮，并且要堅(jiān)持多元化的發(fā)展理念，構(gòu)建專業(yè)的建設(shè)隊(duì)伍，要不斷地為自身資源建設(shè)創(chuàng)造新的機(jī)遇，不斷的推進(jìn)圖書(shū)館多元化發(fā)展，更好地來(lái)滿足用戶多元化信息需求。