賀 卓 呂俊杰

（北京聯(lián)合大學(xué)圖書館，北京 100101）

現(xiàn)代企業(yè)管理中的人力資源管理學(xué)說，以人力資源管理“六大模塊”為核心工作內(nèi)容。

人力資源管理六大模塊中的“人力資源規(guī)劃模塊”，從理論到實踐都已漸趨成熟，其豐富內(nèi)容、先進理論和成熟經(jīng)驗，已完全可以引入并指導(dǎo)高校圖書館的勤工助學(xué)管理，勤工助學(xué)管理中充分引進職業(yè)情景模擬的管理模式，積極借鑒人力資源管理的“人力資源規(guī)劃模塊”內(nèi)容和方法。

充分借鑒“人力資源規(guī)劃模塊”內(nèi)容管理勤工助學(xué)，不僅可以大大提高高校圖書館勤工助學(xué)的管理水平，提高勤工助學(xué)的工作效率，還能在保證貧困學(xué)生通過課余勞動獲得一定經(jīng)濟報酬的同時，使他們獲得了比較充分的職業(yè)初期生活體驗，為其未來職業(yè)發(fā)展生涯奠定比較堅實的實踐基礎(chǔ)。這種輸血式資助加造血式幫助，對貧困生及其家庭的長久脫貧減貧，有著不可低估的作用。

1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模擬

首先可以借鑒和模擬人力資源規(guī)劃要求，對高校圖書館勤工助學(xué)進行高校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)置。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置與搭建，無疑是優(yōu)化勤工助學(xué)管理的前提。很明顯，所有高校圖書館勤工助學(xué)工作的順利運行及有效管理，都要建立在合理設(shè)置、有效搭建勤工助學(xué)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，這樣可以使整體工作更高效運行流轉(zhuǎn)更順暢，更易于實現(xiàn)勤工助學(xué)總體工作目標(biāo)。

高校圖書館勤工助學(xué)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，首先要全面了解圖書館內(nèi)部各部分人員的構(gòu)成，了解上級主管部門允許和可提供勤工助學(xué)人力的數(shù)量、范圍和其他要求，考慮各部門對勤工助學(xué)人力的實際客觀需求，知曉館內(nèi)近期需要勤工助學(xué)人力重點支持的部門及工作進展情況，考慮部門勤工助學(xué)人力設(shè)置和崗位工作量、工作難度的平衡關(guān)系。

同時，高校圖書館勤工助學(xué)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，還要了解貧困生對參加圖書館勤工助學(xué)的意向程度，了解學(xué)生層面各年級、各群體對圖書館勤工助學(xué)時間、館別、部門、崗位、工作內(nèi)容的要求，考慮設(shè)計學(xué)生的年級梯隊層次，研究學(xué)生專業(yè)來源、興趣取向、性格特點、能力優(yōu)勢、發(fā)展方向與用人部門崗位匹配適合關(guān)系，找出合理的男女生性別比例，發(fā)現(xiàn)并保障有資格參加圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生生源。

在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃出圖書館及部門勤工助學(xué)學(xué)生的編制，設(shè)置勤工助學(xué)學(xué)生的崗位及數(shù)量，制定學(xué)生內(nèi)外流動、內(nèi)部崗位調(diào)整的原則和辦法，做好相關(guān)各種費用的預(yù)算，同時還要設(shè)計出一整套高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生內(nèi)部自我服務(wù)、自我管理的學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)。

高校圖書館勤工助學(xué)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置，關(guān)鍵是規(guī)劃要與圖書館整體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)充分銜接。

2 崗位職責(zé)說明模擬

在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，還模擬現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的崗位說明書制度，給每一個勤工助學(xué)的學(xué)生崗位都設(shè)定明確的崗位職責(zé)說明。

學(xué)生知曉和了解了自身的崗位職責(zé)，可以清楚明確自身擔(dān)負(fù)的工作使命和任務(wù)，清晰明了自己工作職責(zé)所在。給勤工助學(xué)學(xué)生設(shè)定明確的工作崗位職責(zé)，對其形成未來良好的工作責(zé)任概念，有效、完整地履行未來職業(yè)工作崗位職責(zé)都至關(guān)重要。

高校圖書館勤工助學(xué)崗位，大多分為讀者咨詢服務(wù)、安全文明巡視督導(dǎo)、書架刊架管理、特藏圖書管理、圖書期刊采編、電子設(shè)備分類巡檢、閱讀推廣、讀者活動、信息數(shù)據(jù)處理、辦公室綜合文員、開閉館管理、勤工助學(xué)管理等多種類別。高校圖書館勤工助學(xué)的崗位職責(zé)內(nèi)容設(shè)置，一般都應(yīng)包括與這些學(xué)生崗位一一對應(yīng)的特定職責(zé)和普遍職責(zé)兩部分。特定職責(zé)是指那些部門崗位負(fù)責(zé)的特定的專業(yè)工作部分，這部分職責(zé)往往具有特定的專屬性和唯一性，往往是部門的主體核心業(yè)務(wù)部分。普遍職責(zé)包括的則是那些所有圖書館勤工助學(xué)崗位都應(yīng)該履行的常規(guī)職責(zé)內(nèi)容，如工作場所衛(wèi)生、讀者咨詢指導(dǎo)協(xié)助、館內(nèi)安全文明督導(dǎo)協(xié)助等等。

3 日常工作管理制度建立模擬

在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，還應(yīng)模擬人力資源管理制度方法，制定出一套既便于學(xué)生開展工作，又方便教師進行管理，具有可操作性的勤工助學(xué)日常工作管理制度。

高校圖書館勤工助學(xué)的日常工作管理制度，一方面可以保證勤工助學(xué)日常工作順利有序地進行，使教師與學(xué)生雙方在實際工作中都可以有章可循、有制度可依，另一方面可以幫助學(xué)生樹立起強烈的法律制度意識，使其養(yǎng)成遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的職業(yè)行為習(xí)慣。

高校圖書館勤工助學(xué)的日常工作管理制度可包括的范圍非常廣泛，除一般的工作制度要求外，應(yīng)重點考慮借鑒、模擬以下勤工助學(xué)的管理制度要求：

1）模擬建立嚴(yán)格的工作時間制度。在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，首先應(yīng)模擬企業(yè)嚴(yán)格的工作時間制度，給勤工助學(xué)學(xué)生制定明確而嚴(yán)格的工作時間表。強烈的時間觀念，是現(xiàn)代職業(yè)人良好職業(yè)素質(zhì)的典型體現(xiàn)。培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生建立嚴(yán)格的工作時間觀念，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守工作時間，對學(xué)生未來的職業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展十分必要，這對規(guī)范高校圖書館勤工助學(xué)日常管理也很重要。時間管理首先是要管理好學(xué)生的上下班時間，特別是要求學(xué)生不能遲到，要求讓學(xué)生養(yǎng)成準(zhǔn)時到崗工作的良好職業(yè)行為習(xí)慣。

2）模擬建立請假調(diào)班制度。由于學(xué)生勤工助學(xué)是課余兼職性質(zhì)的工作，其日常仍然要以學(xué)業(yè)為主，學(xué)生又受多種教學(xué)安排調(diào)整、校院系班各種組織活動、生病、返鄉(xiāng)等諸多客觀因素影響，學(xué)生在勤工助學(xué)中的請假、調(diào)班、替班、換班等需求不可避免。應(yīng)針對學(xué)生勤工助學(xué)中的實際情況，建立起一套請假、調(diào)班、替班、換班時間管理制度和規(guī)定，一方面解決學(xué)生在時間上的實際需要，另一方面又要保證學(xué)生請假調(diào)班規(guī)范有序、有章可循，把對工作的不利影響降到最低，堅決杜絕無故缺勤空崗的現(xiàn)象，另一方面還要幫助學(xué)生建立起強烈的工作時間觀念，不使學(xué)生產(chǎn)生工作考勤制度上的錯覺，重點訓(xùn)練學(xué)生在規(guī)定的范圍內(nèi)事先請假、調(diào)班。

3）模擬建立著裝上崗制度。在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，還應(yīng)模擬企業(yè)著裝上崗的制度情景，盡可能為學(xué)生配備統(tǒng)一服裝，要求學(xué)生著裝工作。

高校圖書館勤工助學(xué)統(tǒng)一著裝，有利于為讀者服務(wù)，有利于培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的責(zé)任感、榮譽感和職業(yè)意識。

高校圖書館勤工助學(xué)統(tǒng)一著裝，除要注意著裝的款式、顏色、材質(zhì)、文字圖案設(shè)計外，還要特別注意管理好勤工助學(xué)著裝的管理，如穿戴的規(guī)范性和干凈整潔程度，這對于保持高校圖書館勤工助學(xué)的良好形象，對于學(xué)生形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣都十分必要。

總之，在高校圖書館勤工助學(xué)管理工作中，完全可以嘗試模擬人力資源管理“人力資源規(guī)劃模塊”的內(nèi)容，在幫助高校圖書館實現(xiàn)勤工助學(xué)高效運行、規(guī)范管理的同時，還可以通過這些比較直接的職業(yè)情景切身模擬體驗，為學(xué)生未來職業(yè)生涯奠定初步職業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)，為學(xué)生未來長期職業(yè)發(fā)展起到一定的規(guī)范引領(lǐng)作用，也對貧困生及貧困生家庭實現(xiàn)造血式脫貧減貧有著重要的現(xiàn)實意義。