王衛(wèi)東

（山東大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250012）

我國(guó)教育事業(yè)最近幾年隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展而發(fā)展迅速，為我國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善貢獻(xiàn)力量。在高校圖書館中藏著很多不同種類的圖書和文獻(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的重要場(chǎng)所。但是在以往，如果我們需要查找某類書，除了一遍遍查找之外，就只能是征詢圖書館管理人員。而隨著大數(shù)據(jù)背景下信息化時(shí)代的到來(lái)，我們很多高校圖書館開始將知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，發(fā)揮信息技術(shù)的作用，這一管理模式的轉(zhuǎn)變，大大滿足了人們需求，提高了圖書管理效果，也方便了大學(xué)生閱讀。

1 信息化概念

所謂信息化，是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所有研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，可極大地提高各種行為效率，是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的重要技術(shù)支持。事實(shí)上，網(wǎng)信事業(yè)作為一種新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，與人民群眾的獲得感、幸福感、安全感息息相關(guān)，驅(qū)動(dòng)著各行業(yè)領(lǐng)域的深度變革，圖書館行業(yè)赫然在列。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書管理信息化

2.1 信息資源管理優(yōu)化

盡量滿足讀者的需求是高校構(gòu)建圖書館資源的目的，并且為了給讀者帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，高校圖書館應(yīng)提高知識(shí)信息的全面性和利用率。在信息資源管理方面高校圖書館已經(jīng)引入了很多先進(jìn)的信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的信息存儲(chǔ)和傳輸，從而幫助讀者充分了解圖書館的藏書以及各類數(shù)據(jù)庫(kù)資源。例如在大學(xué)生使用智能手機(jī)越來(lái)越普及的趨勢(shì)下，圖書館可以引進(jìn)手機(jī)終端的移動(dòng)圖書館APP，方便學(xué)生隨時(shí)隨地檢索館藏資源、進(jìn)行圖書續(xù)借、專業(yè)學(xué)科的參考咨詢服務(wù)等，提高館內(nèi)資源的使用率。與此同時(shí)，圖書館還可以利用在系統(tǒng)中記錄的借閱信息對(duì)讀者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，做到實(shí)時(shí)了解讀者對(duì)信息資源的需求，從而指導(dǎo)采訪人員合理地采購(gòu)各類書籍，為讀者提供更完善更良好地服務(wù)。

2.2 提高高校圖書館管理理念和轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

高校圖書館是學(xué)生課外學(xué)習(xí)的主要陣地，很多大學(xué)生在課余之后會(huì)首先選擇圖書館進(jìn)行自習(xí)或者查找資料，一方面是拓寬獲取知識(shí)的途徑，一方面是為了實(shí)實(shí)在在進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。因此高校圖書館，需要根據(jù)學(xué)生的需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，并轉(zhuǎn)變圖書管理和服務(wù)模式。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，讓大學(xué)生能夠在安靜舒適的環(huán)境中進(jìn)行資料的查詢和有效學(xué)習(xí)，提高圖書館給大學(xué)生的體驗(yàn)，使得大學(xué)生在課外之余有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的地方，并樂(lè)于走向圖書館進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。在管理模式上需要由獨(dú)立的管理模式轉(zhuǎn)向多元化的現(xiàn)代圖書管理模式，在紙質(zhì)圖書基礎(chǔ)上，建立起電子查閱圖書館，并提高電子圖書的數(shù)量，使得圖書館書籍能夠?yàn)楦嗟膶W(xué)生提供閱讀。以開放的管理模式向廣大學(xué)生提供借閱服務(wù)，滿足更多學(xué)生的需求。這樣不僅拓寬了服務(wù)途徑，使得不能來(lái)圖書館的學(xué)生也能夠進(jìn)行相關(guān)書籍的借閱和查找，而且還使得服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，滿足了不同學(xué)生的需求。同時(shí)也提高了自身管理模式，使得圖書館管理模式更加開放。

2.3 重視工作人員培訓(xùn)

首先，要合理分配工作人員。根據(jù)圖書館的崗位特征和發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的有效性。其次，要豐富培訓(xùn)的方式。工作人員對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)產(chǎn)生了疲勞，他們?cè)谂嘤?xùn)中并沒(méi)有學(xué)習(xí)知識(shí)，僅僅是走流程。為保證培訓(xùn)的效果，要用多種方式展開培訓(xùn)?？梢耘e辦講座或者邀請(qǐng)專家們進(jìn)行培訓(xùn)，讓工作人員認(rèn)識(shí)到圖書管理的重要性，提高其技能和業(yè)務(wù)水平。最后，要提高他們的計(jì)算機(jī)水平，保證工作人員能熟練操作計(jì)算機(jī)，提升他們的綜合能力。提高圖書管理人員的素質(zhì)是優(yōu)化圖書管理工作的重要途徑，他們的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)理念和自身素養(yǎng)對(duì)圖書館工作具有決定性的影響。在培訓(xùn)中，可以鍛煉他們的專業(yè)能力，讓他們學(xué)習(xí)新的管理理念，更新知識(shí)系統(tǒng)，適應(yīng)高校圖書館的發(fā)展要求。

2.4 提升技術(shù)支撐能力

圖書館管理信息化建設(shè)主要依賴硬件和軟件兩個(gè)核心板塊的支持，并由此產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)，最終達(dá)成綜合服務(wù)水平提升的目標(biāo)。其中，硬件建設(shè)方面，圖書館應(yīng)將檢索設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電子閱覽室建設(shè)等納入與信息資源采購(gòu)?fù)戎匾牡匚?，不斷提升IT技術(shù)、裝備水平，從而實(shí)現(xiàn)檢索、采集、分析、加工和供給等信息服務(wù)項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，改善重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)狀。同時(shí)，在力所能及的范疇下，借助專業(yè)公司的支持，進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，增加帶寬，提高核心網(wǎng)速率和廣域網(wǎng)速率，并將周邊的圖書館納入進(jìn)來(lái)，暢通彼此間的交互通道，充分發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)與力量，擺脫各自為政的發(fā)展格局，加速優(yōu)質(zhì)信息資源共享，以便于輸出更高質(zhì)量的用戶服務(wù)。軟件建設(shè)方面，圖書館可以公開招標(biāo)的方式，通過(guò)更為專業(yè)的外包服務(wù)，解決核心技術(shù)問(wèn)題，定制個(gè)性化的服務(wù)輸出，增強(qiáng)對(duì)大眾的吸引力。圖書館管理信息化本身作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，同時(shí)觸及到管理科學(xué)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)，要綜合審查其現(xiàn)實(shí)效益，由專業(yè)軟件廠商完成核心設(shè)計(jì)，繼而組織自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的擴(kuò)展升級(jí)，使之更好地契合圖書館管理需求。

2.5 在擴(kuò)大資源共享基礎(chǔ)上強(qiáng)化圖書管理信息化安全保障

目前大多數(shù)圖書管理與借閱系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)或小范圍部門內(nèi)通過(guò)有效身份識(shí)別或者管理人員授權(quán)后才能查看，其目的就是為了保證數(shù)據(jù)的安全性。但即使這樣，仍有惡意病毒或者黑客會(huì)攻擊網(wǎng)站造成數(shù)據(jù)破壞或丟失。因此，如何有效保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)與資源的安全成為各單位必須要解決的問(wèn)題。目前的主要做法是購(gòu)買安全軟件或者防火墻，同時(shí)加以身份識(shí)別。隨著云計(jì)算與處理技術(shù)的不斷發(fā)展，物理隔離、虛擬化和Multi-tenancy等方案優(yōu)化了不同數(shù)據(jù)和配置信息的安全隔離，有效保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全與隱私。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了保證在新形勢(shì)下高校圖書館可以滿足當(dāng)前時(shí)代的需求，高校應(yīng)提高對(duì)圖書館建設(shè)的重視程度，從信息資源管理優(yōu)化、管理制度優(yōu)化、服務(wù)理念優(yōu)化以及加大資金成本投入四個(gè)方面開展高校圖書館管理的優(yōu)化工作。這樣可以全面提升高校圖書館的管理質(zhì)量，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)高?？沙掷m(xù)發(fā)展的目標(biāo)。