齊 倩 潘 峰

（濟南市圖書館，山東 濟南 250000）

當(dāng)下，以閱讀推廣促進全民閱讀已經(jīng)成為國民文化素養(yǎng)提升的重要抓手。圖書推薦工作能夠及時有效的鎖定讀者需求，為公眾提供文化風(fēng)向引領(lǐng)和閱讀建議。公共圖書館作為文化傳承的重要主體，如何在海量的圖書資源中為讀者奉上一本經(jīng)典有效之書，是應(yīng)首當(dāng)考量的。

1 公共圖書館圖書推薦模式及分析

目前，圖書推薦形式層出不窮。本文以濟南市圖書館圖書推薦工作為實例，總結(jié)了三種模式。同時，以三種模式為研究對象，抽取部分書目為調(diào)查樣本，進行了統(tǒng)計分析，以期對圖書推薦效果做出判斷。

1）實物圖書展示模式。濟南市圖書館“搭臺”重要節(jié)日或事件，進行了冊數(shù)不等的專題圖書推薦。比如，新年美食篇：尋找舌尖上的家鄉(xiāng)味（春節(jié)）、全民閱讀，特別書單（世界讀書日）、“生命平等，與物共適”（世界環(huán)境日）、“科普閱讀，助我遠行”（全國科普日）等。此外，還設(shè)置了孕產(chǎn)育兒、收藏鑒賞、電子商務(wù)、養(yǎng)生百科、推拿按摩、新書專架等長期專題書架。本文抽取其中2期，對推薦一個月前后的情況作了對比分析。經(jīng)統(tǒng)計，新年美食篇的55本圖書，推薦前流通率為56%，推薦后為87%?！翱破臻喿x，助我遠行”專題50本圖書，推薦前流通率為25%，推薦流通率為94%?？梢?，“搭臺”重要節(jié)日或事件進行圖書推薦收效較好。

2）“掃碼閱讀”云展示。為了給讀者帶來便捷暢快的閱讀體驗，濟南市圖書館推出“泉民云閱讀”系列閱讀推廣公益活動。讀者既可以在館內(nèi)觸摸顯示屏使用微信“掃一掃”二維碼，也可以在官網(wǎng)、微服務(wù)公眾號等平臺“掃一掃”二維碼，即可免費閱讀電子書、電子期刊、有聲書等豐富的數(shù)字資源。本文從春季、夏季、秋季、冬季閱讀版隨機抽取一本為樣本。經(jīng)統(tǒng)計，截至目前《格林童話》播放量量達24.33萬人次?！渡疃茸匀挥螒颉烽営[量達19.1萬人次，《奶奶最懂得》閱覽量達22.5萬人次，《烘焙情書》達28.6萬人次。由此可見，“掃碼閱讀”深受讀者喜愛。

3）活動載體型展示。以活動聚焦書籍，拓展閱讀半徑是濟南市圖書館推出的線上薦書形式。代表性的是“交享閱”領(lǐng)讀人以及館員薦書秀活動?！敖幌黹啞鳖I(lǐng)讀人活動，由圖書館館員選擇經(jīng)典讀本進行領(lǐng)讀并在線上播放。館員薦書秀活動在館內(nèi)特色場景拍攝，選取“中國閱讀”2019年度圖書推薦榜上榜圖書以及黨建紅色圖書為推薦對象。兩類活動均在新浪官方微博、微信公眾號、一直播等平臺播放。開播以來，視頻點擊量最高達25.1萬人次。與此同時，圖書借閱量也不斷增高。以領(lǐng)讀圖書《三體》、《平凡的世界》為例，領(lǐng)讀前，文獻流通率為75.2%和69.3%，領(lǐng)讀后2個月內(nèi)，流通率達121.7%和102.8%。

2 公共圖書館圖書推薦工作存在的問題

圖書推薦解決了“讀什么書、怎樣去讀書”這一首要的問題，一份推薦書目往往就是優(yōu)秀圖書的宣傳廣告”[1]。目前，公共圖書館推薦工作中還存在一些需要改善的地方。

1）圖書推薦調(diào)研工作有待加強。圖書推薦，不能閉門造車的拍腦門，最好還是和讀者咨詢、讀者需求進行結(jié)合[2]。在工作中，濟南市圖書館館員在圖書流通上架時，會將暢銷書單獨拎出，放置在“暢銷書專架”。但是，推薦工作會受制于館員自身的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)識儲備，難免存在主觀化傾向。因此，“暢銷書”并非每個讀者內(nèi)心的“暢銷書”。這會造成部分讀者分不清楚所選圖書究竟在索書號架亦或是暢銷架。由于沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計標準和日常讀者借閱調(diào)研，反而不利于提高館藏利用率。

2）圖書推薦涉及面有待拓寬。公共圖書館圖書推薦可以說做了大量的工作。但是，圖書推薦的形式無外乎圖書館線下陣地推薦、圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、新浪官方微博等形式的線上推薦。雖然，推薦形式已呈現(xiàn)出線上線下協(xié)同發(fā)展之勢。但其與其他社交平臺如支付寶、移動服務(wù)平臺等多元化結(jié)合還很不夠，圖書館資源曝光率較低。因此，圖書推薦的跨界程度還有待深化。

3）圖書推薦評估機制有待形成。圖書推薦工作做得好與否，必須建立相關(guān)的評估機制，不定時的進行研判和分析。目前，圖書館重視閱讀推廣和圖書推薦，缺少對薦書模式的評估。對于依托節(jié)假日或者重大節(jié)日的圖書專架，館員缺少對其進行相關(guān)的專業(yè)評估。再如，對于線上“館員薦書秀”播出一段時間后，也應(yīng)由專人進行統(tǒng)計評估，分析讀者閱讀傾向，這樣才能在后續(xù)推薦工作中把握好方向。

3 公共圖書館圖書推薦工作的幾點思考

在信息化時代，公共圖書館無不借助新技術(shù)、新手段不斷開拓新形式，為全民閱讀的開展注入新活力。本文從館員、讀者、館員與讀者協(xié)同以及新技術(shù)等層面提出了幾點思考，以期為公共圖書館薦書工作提供微薄的建議。

1）構(gòu)建與圖書類別相匹配的薦書團隊。公共圖書館館員是圖書推薦工作的直接承擔(dān)者，對于該項工作的意義不言而喻。因此，應(yīng)加強對于館員薦書能力的培訓(xùn)和要求。公共圖書館可以設(shè)置“學(xué)科館員”，對于不同專業(yè)類別的圖書由專業(yè)的學(xué)科館員進行書評推薦，提高推薦的效度。

2）發(fā)揮主觀能動性，鼓勵讀者自薦。讀者是每一本圖書的閱讀者和評論者，所感所想的權(quán)威性很強。在工作中，館員時常發(fā)現(xiàn)幾種現(xiàn)象。比如，同一批新書中的某一本或某一部分書的借閱量格外高。自助借還系統(tǒng)旁邊，讀者歸還未上架的圖書，有讀者繼續(xù)翻閱、借閱。也有讀者借閱的圖書即將超期，再次要求借閱。因此，公共圖書館可以在自助借還系統(tǒng)旁邊設(shè)置“推薦專欄”以及“書評專欄”，鼓勵讀者發(fā)揮文化宣傳作用，將自己喜歡的書自愿分享給其他讀者。構(gòu)建類似于淘寶用戶評價的平臺。這樣，讀者與讀者之間能夠發(fā)揮化學(xué)效應(yīng)，形成書目推薦的“內(nèi)循環(huán)”?！白x者薦書+館員薦書”構(gòu)成公共圖書館薦書的新形態(tài)。

3）加強圖書調(diào)研，搭建圖書館與讀者的溝通平臺。目前，公共圖書館的圖書推薦主要是圖書館單向的為讀者提供書目，是一種“單行線”薦書模式。如何構(gòu)建積極有效的“雙行線”薦書模式是圖書館應(yīng)該極為關(guān)注的。筆者認為，一是要緊密結(jié)合館員日常工作中的讀者咨詢表信息。通過讀者到館的口頭咨詢、書目檢索與圖書查找進行需求分析。二是依托大數(shù)據(jù)，對自助借還系統(tǒng)、微信公眾號、官方網(wǎng)站等平臺的圖書借閱量和點擊量進行量化分析。對于圖書借還的類別、數(shù)量、頻率進行系統(tǒng)客觀的歸類總結(jié)。通過調(diào)研，圖書館可以規(guī)避掉很多推薦工作中的主觀性，提供貼近讀者需求的書目。

近年來，公共圖書館在圖書推薦方面做了大量的工作。本文立足于濟南市圖書館薦書實踐，總結(jié)出公共圖書館在圖書推薦調(diào)研、推薦涉及面、推薦評估機制等方面存在著不足，并從薦書團隊、讀者自薦以及搭建溝通平臺三個方面提出了建議。