高停停 趙 鑫

（青島市圖書館，山東 青島 266034）

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，改變了人們的生活和工作方式，逐漸的融入到人們的生活當(dāng)中，用戶對信息的精準(zhǔn)性有了更高的要求。因此在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館的資源也應(yīng)該不斷的完善和建設(shè)，緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，滿足用戶個(gè)性化的需求，同時(shí)對數(shù)字圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展有著推動(dòng)作用。

1 優(yōu)化整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享

數(shù)字圖書館在建設(shè)資源時(shí)，會(huì)發(fā)生資源整合不深入的情況，在整合資源的過程中沒有規(guī)范性。數(shù)字圖書館資源的整合應(yīng)該注重其整體性和協(xié)調(diào)統(tǒng)一性，將實(shí)體的圖書館進(jìn)行有機(jī)的整合，實(shí)現(xiàn)共建共享，互補(bǔ)互助，將全部的資源進(jìn)行整合形成一個(gè)資源體系。具體的整合措施分別是：第一，將數(shù)據(jù)和資源的收集和存儲(chǔ)實(shí)行統(tǒng)一的管理。比如結(jié)合文本的形式、新媒體信息等不一樣類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼和存儲(chǔ)。第二，將資源分類、索引和檢索的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。比如將數(shù)字圖書館中的圖像檢索、語音檢索和視頻音頻檢索等先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用其中，使其更加統(tǒng)一。第三，規(guī)范化數(shù)字圖書館的運(yùn)行資質(zhì)管理，比如可以將文件設(shè)置加密和防火墻這類的管理，制定規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第四，特色資源的整合。在建設(shè)數(shù)字圖書館時(shí)不能一味地追求圖書的數(shù)量和種類，更要注重建立自己的特色圖書類型，比如在針對高等學(xué)校的特色課程時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)上搜集課程的信息資源和一些免費(fèi)的資源，進(jìn)行有效的整理和歸納，進(jìn)而成為有特色的數(shù)字資源庫。

其中在建設(shè)在數(shù)字圖書館時(shí)會(huì)出現(xiàn)資源重復(fù)建設(shè)的情況，這個(gè)需要每個(gè)圖書館之間不斷地強(qiáng)化資源共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步，具體的共建共享策略是：第一，實(shí)行多種合作形式。其中合作形式主要是指以下幾種：首先是根據(jù)圖書館的區(qū)域進(jìn)行合作，對于在同一個(gè)區(qū)域的圖書館可以推選出其中一家圖書館起領(lǐng)導(dǎo)作用，幾家圖書館聯(lián)合出資購買數(shù)據(jù)庫的資源，這樣就可以有效地防止每個(gè)圖書館單獨(dú)的購買圖書資源，否則會(huì)造成每個(gè)圖書館的資金浪費(fèi)。其次是從行業(yè)角度進(jìn)行合作，也就是說同一個(gè)行業(yè)中不同的單位中的圖書館可以進(jìn)行合作，聯(lián)合購買一些關(guān)于行業(yè)內(nèi)容的數(shù)據(jù)資源。再次，系統(tǒng)性合作。這種合作方式實(shí)際的范圍相對而言較大，需要簽訂合同，在合同中明確權(quán)利和責(zé)任的具體關(guān)系，在保證資源和合同的保護(hù)下進(jìn)行共享，達(dá)到共贏的目的。還應(yīng)該不斷地增加不同的合作方式，比如聯(lián)合采購或者存儲(chǔ)，將每個(gè)圖書館劃分不一樣的資源建設(shè)任務(wù)，借助新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一的聯(lián)機(jī)再進(jìn)行編制目錄，一起創(chuàng)建科學(xué)的資源共享體系，這不僅會(huì)為每個(gè)圖書館減少資源建設(shè)的投入成本，還能夠?yàn)橛脩籼峁┏喾N類的資源。

2 及時(shí)改進(jìn)網(wǎng)站，提升用戶體驗(yàn)

第一，網(wǎng)站的主頁應(yīng)該簡單美觀，讓用戶可以輕松地去查找信息。合理的主頁設(shè)計(jì)可以有效地提升用戶的體驗(yàn)效果，還會(huì)吸引用戶的眼球。第二，網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)該加以優(yōu)化。比如可以添加一些項(xiàng)目的具體分類，這樣可以讓用戶用較短的時(shí)間就能快速地找到需要的信息，與此同時(shí)還可以增加服務(wù)指南版塊，其中包含有具體的使用步驟并增加咨詢服務(wù)的版塊，方便用戶在遇到問題時(shí)可以及時(shí)的與客服溝通。第三，提供互相交流的平臺(tái)，這個(gè)互相交流包括用戶和圖書館、用戶之間的相互交流，可以讓圖書館及時(shí)地掌握用戶的各種需求和建議，這對數(shù)字圖書館的建設(shè)有著很大的幫助。第四，及時(shí)的更新資源信息。數(shù)字圖書館的網(wǎng)頁信息應(yīng)該做到及時(shí)的更新，這樣才能讓用戶及時(shí)的獲取最新的資源，或者將更新的資源建立單獨(dú)的版塊，將最近的一些新資源和相應(yīng)的通知等放進(jìn)這個(gè)版塊里，讓用戶對新增的資源可以一目了然。除了一些網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化的方式之外，還可以通過其他途徑提升用戶的體驗(yàn)，在新媒體環(huán)境下，人們對智能手機(jī)的使用頻率越來越高，并且對于資源的需求也是更不相同，根據(jù)這個(gè)情況可以采用不同的方式提升用戶體驗(yàn)，比如可以借助新媒體來構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，提升用戶的體驗(yàn)或者增加數(shù)字圖書館的移動(dòng)資源建設(shè)，將移動(dòng)客戶端充分的開發(fā)使用，借助手機(jī)的APP或者公眾號(hào)等途徑為用戶提供資源，移動(dòng)客戶端的各種形式中不僅僅可以讓用戶進(jìn)行訂閱和推送等細(xì)節(jié)性的服務(wù)，還能根據(jù)大數(shù)據(jù)對用戶的需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析，為滿足客戶的個(gè)性化需求提供了重要的依據(jù)和保障。

3 注重人才建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

在新媒體的背景下，要想更好的建設(shè)數(shù)字圖書館的資源，需要管理者及時(shí)的更新管理理念，不能因循守舊，不斷學(xué)習(xí)新的資源建設(shè)知識(shí)，專業(yè)的管理人員是建設(shè)數(shù)字圖書館資源時(shí)重要的基礎(chǔ)，因此應(yīng)該注重管理人員的建設(shè)，第一應(yīng)該引進(jìn)外來人才，為原本的管理團(tuán)隊(duì)注入新的血液。通過招聘選拔的方式來獲得在建設(shè)數(shù)字圖書館資源中有著過人之處的人才，為數(shù)字圖書館的資源建設(shè)提供強(qiáng)勁的保障。第二，注重人才的培訓(xùn)。應(yīng)該定期的開展人才的培訓(xùn)活動(dòng)，將新媒體環(huán)境下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)的最新理念傳達(dá)出去，使得數(shù)字圖書館的人員可以更好地投入建設(shè)。除了加強(qiáng)人才建設(shè)的途徑，還可以在服務(wù)方面進(jìn)行優(yōu)化：第一，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增加服務(wù)的項(xiàng)目。在新媒體背景下數(shù)字圖書館的服務(wù)可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍╉?xiàng)目，充分發(fā)掘新媒體的優(yōu)勢，提高資源的利用率。第二，開展特色資源?；谛旅襟w環(huán)境下，信息資源的數(shù)量暴增，但是在選擇的過程中應(yīng)該注重特色資源的建設(shè)來滿足用戶的個(gè)性化需求，使得服務(wù)水平進(jìn)一步的提升。

4 結(jié)束語

基于新媒體環(huán)境下為了更好地建設(shè)數(shù)字圖書館的資源，相關(guān)工作人員應(yīng)充分發(fā)掘新媒體的優(yōu)勢和利用價(jià)值，并在實(shí)際的資源建設(shè)過程中不斷地更新服務(wù)理念，滿足用戶個(gè)性化的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。