彭興興

(江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 江門(mén) 529030)

與大學(xué)本科教育不同，高職院校人才培養(yǎng)方案更注重職業(yè)技能培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主動(dòng)手能力。以我系專(zhuān)業(yè)為例，人才培養(yǎng)方案要求理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)課時(shí)數(shù)必須保持在1:1，實(shí)訓(xùn)室是高職院校學(xué)生實(shí)踐操作的重要場(chǎng)所，也是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的一種重要方式[1]，擔(dān)負(fù)著為社會(huì)、企業(yè)輸送高技能應(yīng)用型人才的重任。因此，探究實(shí)訓(xùn)室管理問(wèn)題就顯得特別重要，必須從思想和行動(dòng)上重視起來(lái)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室管理和人才隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)室管理的好壞將直接影響到學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)乎到學(xué)校未來(lái)的發(fā)展前景，關(guān)系到是否能培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。筆者所在的系部，主要是一些與化學(xué)學(xué)科相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，根據(jù)我系化學(xué)實(shí)訓(xùn)室管理現(xiàn)狀，以及近年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)談?wù)勛约旱目捶ê徒ㄗh。

1 實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，我系在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理上存在的突出問(wèn)題有：人員不足、制度建設(shè)落后、儀器設(shè)備投入過(guò)少和維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)、管理不嚴(yán)。具體表現(xiàn)如下：

1.1 實(shí)訓(xùn)室人員不足、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

以我系為例，在校學(xué)生有近500人，共8個(gè)專(zhuān)業(yè)，25個(gè)實(shí)訓(xùn)室，每學(xué)期全系實(shí)訓(xùn)課大概有1800節(jié)，但全系只有兩個(gè)老師負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室的工作。造成實(shí)訓(xùn)室人員不足的原因主要是：

一方面，我系專(zhuān)業(yè)主要是以化學(xué)學(xué)科為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課。實(shí)訓(xùn)員平日的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)藥品和儀器設(shè)備采購(gòu)、藥品準(zhǔn)備和溶液配制、儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保每個(gè)實(shí)訓(xùn)室能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)助教師完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，工作量大且繁瑣，而且工作環(huán)境存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)化學(xué)實(shí)驗(yàn)，會(huì)使用到各種試劑，包括酸、堿、有機(jī)物等易燃、易爆、易腐蝕性藥品，有的甚至具有毒性，長(zhǎng)期接觸會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生危害。

另一方面，學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)室人力資源建設(shè)和管理關(guān)心和重視程度不夠，投入不足，不看過(guò)程，只看結(jié)果，只要實(shí)訓(xùn)室不出現(xiàn)實(shí)驗(yàn)安全事故就萬(wàn)事大吉，沒(méi)有做長(zhǎng)期規(guī)劃和工作統(tǒng)籌，也沒(méi)有及時(shí)給下面的人紓憂(yōu)解難，提供助力。學(xué)校給予實(shí)訓(xùn)員的薪資待遇過(guò)低，在人才市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，根本吸引不到有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的本科生前來(lái)應(yīng)聘，同時(shí)忽視和缺乏對(duì)實(shí)訓(xùn)員的培養(yǎng)機(jī)制，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)培養(yǎng)計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展受限，前途不明朗，有意愿想從事這行的人就會(huì)少之又少，給招聘工作帶來(lái)困難。比如，我系只有兩個(gè)實(shí)驗(yàn)人員，專(zhuān)業(yè)背景單一、知識(shí)儲(chǔ)備不足，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有專(zhuān)職設(shè)備維護(hù)人員，要想把實(shí)訓(xùn)室管理好，其中的難度可想而知。在實(shí)際工作中經(jīng)常是忙不過(guò)來(lái)，顧此失彼，疲于奔命，導(dǎo)致工作做的不細(xì)不全，實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備不充足、達(dá)不到預(yù)期教學(xué)的效果和質(zhì)量。雖然系內(nèi)部一直向上反映人員不足的問(wèn)題，學(xué)校也一直在招聘人員，但是應(yīng)聘者只要一聽(tīng)到工資待遇，立馬退避三舍，不再問(wèn)津，結(jié)果導(dǎo)致招人招了幾年，但是始終沒(méi)人愿意來(lái)，人員不足的問(wèn)題至今未得到有效解決。

1.2 實(shí)訓(xùn)室管理制度建設(shè)不完善、張弛無(wú)度

實(shí)訓(xùn)室制度建設(shè)的目的主要是為了規(guī)范人的行為和動(dòng)作，限定物的存儲(chǔ)、領(lǐng)用和使用方式方法，提高辦事效率，使之運(yùn)行有序[2]。目前，我系實(shí)訓(xùn)室管理制度還不夠完善、管理張弛無(wú)度，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，安全教育和培訓(xùn)不夠，沒(méi)有常態(tài)化和系統(tǒng)性。學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)安全意識(shí)淡薄，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中小事故不斷，缺乏經(jīng)驗(yàn)，遇到事故應(yīng)急能力較差。第二，藥品和庫(kù)房管理不完善，缺乏監(jiān)管和科學(xué)性。藥品過(guò)期、標(biāo)簽不見(jiàn)、擺放混亂、浪費(fèi)嚴(yán)重、藥品供需不匹配的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢液、廢渣隨意排放，沒(méi)有分名別類(lèi)，作統(tǒng)一收集和處理，污染環(huán)境，與綠色發(fā)展理念相違背。第三，無(wú)獎(jiǎng)懲機(jī)制，不能調(diào)動(dòng)實(shí)訓(xùn)員的積極性。由于做多做少得到的報(bào)酬是一樣的，沒(méi)有區(qū)分度，所以實(shí)訓(xùn)室人員得過(guò)且過(guò)的多，普遍存在沒(méi)有干勁的現(xiàn)象，缺乏積極進(jìn)取、主動(dòng)作為的意識(shí)，無(wú)法發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)為管理好和建設(shè)好實(shí)訓(xùn)室獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)。第四，資源投入過(guò)少，制度流程張弛無(wú)度。我系化學(xué)藥品采購(gòu)渠道單一，只有一家供應(yīng)商，容易被卡脖子，藥品選擇性少，一些常規(guī)試劑有時(shí)候購(gòu)買(mǎi)不到，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法開(kāi)展，需要臨時(shí)替換，影響日常實(shí)踐教學(xué)秩序。另外，一些制度流程形式僵硬，過(guò)于嚴(yán)苛，比如，有時(shí)候購(gòu)買(mǎi)某些實(shí)驗(yàn)用品還需實(shí)訓(xùn)員自己先墊付錢(qián)，墊付的資金少還可以應(yīng)付，一旦墊付資金過(guò)多，會(huì)給實(shí)訓(xùn)員帶來(lái)生活生存壓力，影響其情緒。等到報(bào)銷(xiāo)時(shí)，又需要填各種表，簽各種名，蓋各種章，報(bào)銷(xiāo)流程多、周期長(zhǎng)。

1.3 儀器設(shè)備投入過(guò)少、維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)

高職院校招生每年都會(huì)擴(kuò)招，特別是2020年《政府工作報(bào)告》更是要求高職院校擴(kuò)招200萬(wàn)人，學(xué)生人數(shù)不斷增加，但相應(yīng)的硬件設(shè)施卻沒(méi)有及時(shí)跟上，導(dǎo)致供不應(yīng)求，場(chǎng)地緊張，設(shè)備不足，造成學(xué)生人均設(shè)備使用頻次偏低，專(zhuān)業(yè)技能鞏固不牢和熟練度不夠。主要存在的問(wèn)題有：第一，高價(jià)值的設(shè)備只有一臺(tái)，關(guān)鍵易耗部件無(wú)備份，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)展存在不確定性。比如，我系只有一臺(tái)原子吸光光度計(jì)、一臺(tái)氣相色譜儀，只能被動(dòng)地聽(tīng)老師講解設(shè)備原理和使用方法，不能做到人人都有機(jī)會(huì)親自操作和使用，教學(xué)效果大打折扣，而且這些儀器設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，加上修理不及時(shí)，那么相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就徹底做不了了。第二，常規(guī)儀器和設(shè)備數(shù)量不足，不能人人動(dòng)手操作和使用。對(duì)于食品專(zhuān)業(yè)，像凱氏定氮儀、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀，這些儀器的使用方法按照教學(xué)大綱要求，是每一個(gè)學(xué)生必須要掌握的內(nèi)容，但是全系上下只有兩三臺(tái)，數(shù)量根本不夠?qū)W生使用。第三，儀器和設(shè)備維保不及時(shí)，造成穩(wěn)定性差和故障率高。由于缺乏資金和人員投入，導(dǎo)致儀器設(shè)備得不到正常的維護(hù)和保養(yǎng)，使用壽命大大下降，一些設(shè)備長(zhǎng)期處于半癱瘓狀態(tài)[3]。

2 解決方法建議

2.1 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室管理人員培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)

在管理界，流行這么一句話：“一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊能夠打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子?！弊阋?jiàn)管理的關(guān)鍵在于人，在于領(lǐng)導(dǎo)者。管理層必須要從思想高度上充分意識(shí)到高職院校實(shí)訓(xùn)室管理人員工作的重要性，提高實(shí)訓(xùn)員的薪資福利，改善實(shí)訓(xùn)室的環(huán)境，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)室人力資源結(jié)構(gòu)，建立實(shí)訓(xùn)室管理人員培養(yǎng)機(jī)制，給予大量資源支持，多層次做好人才儲(chǔ)備工作，有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)實(shí)訓(xùn)室管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和價(jià)值感[4]。此外，要重視實(shí)訓(xùn)室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和感召力，讓實(shí)訓(xùn)室人員時(shí)刻感受到無(wú)微不至的人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)歸屬感和幸福感。

2.2 完善實(shí)訓(xùn)室管理制度建設(shè)和信息化建設(shè)

一個(gè)好的制度可以起到事半功倍的作用，一個(gè)壞的制度可以導(dǎo)致事倍功半的后果。制度建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，提倡小改善大獎(jiǎng)勵(lì)，明確權(quán)責(zé)，建立公開(kāi)公正透明的考核評(píng)價(jià)體系，保持管理制度及時(shí)更新，做到與時(shí)俱進(jìn)，與校情相符。實(shí)訓(xùn)室管理制度建設(shè)以安全管理最為重要，近年來(lái)，高校實(shí)訓(xùn)室安全事件頻發(fā)，為我們敲響了警鐘，對(duì)此，我們必須保持高度警惕，不能麻木大意、聽(tīng)之任之，全面徹底地落實(shí)安全制度責(zé)任制，降低事故發(fā)生率。要將安全教育貫穿實(shí)訓(xùn)過(guò)程始終，定期和系統(tǒng)性為師生舉行安全培訓(xùn)教育和消防演習(xí)，特別是針對(duì)化學(xué)實(shí)訓(xùn)室的安全管理，可以結(jié)合典型案例和實(shí)訓(xùn)室安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)，采取安全事故考核一票否決制，提高人員的安全意識(shí)和責(zé)任性，遇事知道如何處理。庫(kù)房和藥品管理是實(shí)訓(xùn)室管理制度的基礎(chǔ)，可以引入5s管理方法，做好藥品分類(lèi)工作，使實(shí)訓(xùn)室干凈整潔有序，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，引入信息化平臺(tái)，提高辦事效率，規(guī)范出入庫(kù)管理，采用呆滯庫(kù)存、黃色庫(kù)存、紅色庫(kù)存標(biāo)識(shí)，建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，杜絕藥品失效、浪費(fèi)、標(biāo)簽不清的現(xiàn)象。實(shí)訓(xùn)室管理，歸根結(jié)底在于人[5]，因此，要建立和完善對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的考核機(jī)制，重在激勵(lì)，提高人員待遇，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造力，拓寬其職業(yè)發(fā)展道路。

2.3 改善實(shí)訓(xùn)室硬件條件和設(shè)備投入

學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)加大人力、財(cái)力、物力投入，改善實(shí)訓(xùn)室硬件條件，營(yíng)造整潔、干凈、舒適的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。對(duì)于價(jià)值較高的儀器設(shè)備，應(yīng)該至少配置兩臺(tái)，一臺(tái)備用，防止設(shè)備出現(xiàn)故障，一時(shí)半會(huì)又修不好，從而影響實(shí)訓(xùn)進(jìn)程。對(duì)于一些易耗部件也要有備份，有時(shí)候設(shè)備出現(xiàn)故障，可能就是一個(gè)零件損壞了，只要更換一個(gè)新的就能重新使用，不會(huì)影響到教學(xué)過(guò)程。對(duì)于常規(guī)價(jià)值較低的儀器設(shè)備，應(yīng)該配置充足，保障每個(gè)學(xué)生都能動(dòng)手參與，掌握基本儀器設(shè)備的使用方法。對(duì)于陳舊、損壞的儀器設(shè)備，應(yīng)該及時(shí)做好維保、維修工作，提高儀器設(shè)備使用率。

3 結(jié) 語(yǔ)

實(shí)訓(xùn)室的管理和建設(shè)對(duì)高職教育培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才至關(guān)重要，我們必須正視目前存在的一些問(wèn)題，采取解決問(wèn)題的辦法，加大資源投入，培養(yǎng)和重視實(shí)訓(xùn)室人員，完善實(shí)訓(xùn)室管理體制建設(shè)，廢止與目前實(shí)情不相符的規(guī)定，盡可能地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，做好實(shí)訓(xùn)室日常管理工作，提高實(shí)訓(xùn)效果，為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)人才做貢獻(xiàn)。