羅婉毅

（廣東省云浮市圖書館，廣東 云浮 527300）

公共圖書館類屬于社會公共事業(yè)范疇，其工作性質不存在任何盈利銷售，是為社會提供服務的一項公益性的工作。其館內圖書具有很強的收藏價值，知識資源獲取途徑廣泛，能為社會提供較為完善的閱讀條件。但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，其使用方式和應用途徑也需要引入新的技術整合創(chuàng)新，迎合時代的需求。對此，公共圖書館應采取積極的應對措施，加大閱讀推廣模式的創(chuàng)新研究，充分開展公共圖書館各項閱讀推廣活動，提高全民閱讀興趣，提升社會整體閱讀水平。

一、公共圖書館閱讀推廣面臨的問題

1.推廣模式單一傳統(tǒng)

通過對廣東省各地級市的公共圖書館調查，18家圖書館內，發(fā)現(xiàn)目前的閱讀推廣模式，還是較為傳統(tǒng)的模式，推廣單一，主要推薦依舊是館內藏書、數(shù)字資源、各期刊雜志以及各閱讀排行榜TOP前20等。據(jù)調查顯示，我國2019年成年國民的圖書閱讀率占據(jù)59.3%，與2018年相比僅僅上升了0.3%；對報紙的閱讀率僅為27.6%，與2018年相比降低了7.5%；對期刊的閱讀率更低，為19.3%，降低了4.1%，說明傳統(tǒng)的推廣模式并沒有起到較大作用。在推廣的過程中也沒有依照成年人不同的年齡、職業(yè)進行針對性推廣，導致其推廣效果不佳。

2.缺少特色無吸引力

任何事物只有具備自己獨特的特點，才能更好地讓人記住，成為記憶點。如今廣東省地區(qū)的大部分圖書館雖有微調，但只是迎合大方向的改變。例如，更新了圖書的種類，根據(jù)本省外就業(yè)人員較多，需學習適當?shù)幕浾Z，理解當?shù)厝宋牧曀缀臀幕那闆r，本省人員生活特點、工作需要、發(fā)展速度等作出調整。

3.服務水平有待加強

公共圖書館不同于其他盈利型書店，不存在銷售行為，因此，在人員服務水平上效率不高，不能達到普通盈利型書店的工作人員全方位的服務水平，多為讀者問到才予以幫助，服務態(tài)度也不甚熱情，雖不產(chǎn)生反感但也無好感，偶爾可能出現(xiàn)工作人員服務態(tài)度不好，或找不到人問詢的現(xiàn)象，極大地降低了讀者的復訪率。就廣東省而言，對外省人員使用資源上存在少部分限制，且存在少數(shù)服務不周現(xiàn)象，多數(shù)人口口相傳，嚴重影響了圖書館的口碑、信譽和評價。在推廣服務上成效也不高，網(wǎng)絡平臺信息更新周期久，電子設備使用率低，設備不齊全，無法提供更便捷的服務，線下推廣調查不具代表性，工作缺少責任心和熱情[1]。

4.投入資金有限，管理模式落后

近幾年，盡管各級相關部門加大了對公共事業(yè)的關注和支持，但在公共圖書館的資金投入上還是有限的，要想提高館內設施設備，推出創(chuàng)新推廣模式，提高圖書館級別是遠遠不夠的。珍貴的圖書典籍和豐富全面的種類，對于圖書館來講是極其重要的，同時引入新型宣傳推廣模式，提高工作人員的服務水平和素質也需要大量的資金投入，人、財、物的有限供給極大地限制了公共圖書事業(yè)的推廣和發(fā)展。人員管理模式存在較多問題，管理存在漏洞，工作人員對待工作和處理問題的態(tài)度上不夠端正，制度條例老舊，不能形成單位內部的良性競爭，缺少靈活性。

二、公共圖書館的成人閱讀創(chuàng)新推廣方式

成人閱讀推廣在圖書館的閱讀推廣上有著十分重要的作用。其影響力和引導作用是當前閱讀推廣人群的主流，上能推薦老人，下能帶動孩子，推廣市場廣闊。目前成人閱讀推廣活動的類型還較少，與新型的推廣活動比較缺少的延續(xù)性和創(chuàng)新性，在未來的時間里不能帶來持續(xù)積極的影響，只能提供一時的新鮮，新的推廣模式能增強人們的閱讀意識和興趣，宣傳力時效久，有效地提高了社會整體閱讀興致，即將迎來全民讀書狂潮。

1.創(chuàng)新閱讀推廣模式

信息化時代的來臨，順應發(fā)展潮流和模式。線下和單一的線上方式已經(jīng)滿足不了人民群眾對圖書館功能的需求。在這個分秒必爭的時代，信息化逐漸成為發(fā)展的主流，現(xiàn)如今大多數(shù)人都從網(wǎng)絡平臺來獲取信息知識，或是從電子設備等產(chǎn)品來滿足自己的文化需求。公共圖書館也應隨時代發(fā)展潮流共同進步，創(chuàng)新推廣方式。第一，全面推廣網(wǎng)絡平臺，開辦微信公眾號，增加平臺功能，及時更新書籍信息，對圖書館內的預購書籍和熱門書籍做主流推送和信息通知，根據(jù)個人瀏覽圖書種類，進行適當?shù)耐扑停脚_封面設計簡單規(guī)整，方便尋找和操作，背景可根據(jù)不同日期和節(jié)日自動更換，設置建議、反饋、投訴模塊及時調整不足，不斷貼合人們的需求，使產(chǎn)品更具有人性化特點，微信早已是人手必備的社交軟件，作為使用主體的成年人，為其閱讀推廣宣傳帶來了極大的便利。也可引入現(xiàn)下最為火熱的宣傳方式，短視頻、多媒體、網(wǎng)絡直播等，對閱讀推廣有十分顯著的效果，將自媒體與多媒體共同結合，讓讀者在使用過程中充分感受信息時代帶來的便利和優(yōu)質的體驗。且在信息化時代，網(wǎng)絡平臺推廣也將成為主流宣傳方式，對圖書館的推廣有很強的時效性。第二，打造品牌效應，現(xiàn)如今出現(xiàn)各種“熱”，如跑步熱，游戲熱、旅游熱等，公共圖書館可打造自己的獨立品牌，發(fā)揮其作用，引起群眾讀書熱潮，公共事業(yè)最大的優(yōu)點就是，公眾的、不能買賣的，書籍不需要買就能借閱使用，可將這一大特色擴大發(fā)揮，讓讀者閱讀書籍再不用耗費較多的金錢，滿足大多數(shù)人的讀書需求，借閱書籍要設置嚴格的要求和申辦流程，可在公眾號中設置借閱模塊，既能檢測借閱人信譽情況又能實名認證，有效保證了書籍的使用安全，且不需要進行復雜操作，更易于大眾接受?；蚺c線下大型企業(yè)進行合作，例如同知名咖啡廳，制作傳單或舉辦聯(lián)合活動，或是商場內各大受歡迎的飲品店，擴大宣傳推出自己的獨特之處，合作共贏，讓更多人了解到文化的魅力和推廣。第三，推出多種文化活動，可舉辦城市文化節(jié)、傳統(tǒng)詩文競賽，全民讀書日等，或與媒體行業(yè)合作，通過綜藝節(jié)目加大公共圖書宣傳，有關政府部門給予政策支持，各項行業(yè)幫扶公共事業(yè)發(fā)展，推動社會公共文化事業(yè)建設，重視文化發(fā)展，支持弘揚文化文明建設，評選出城市文化大使，帶動全民讀書熱潮[2]。相比于未成年人或老年人來講，成年人的閱讀推廣方式更有新意，創(chuàng)新力、行動力、宣傳推廣力更具有優(yōu)勢，且其團體影響力在社會上取得的效果十分顯著，有效帶動了社會整體對閱讀的喜愛和對知識的渴求，是閱讀推廣的最佳選擇對象。

2.打造特色閱讀

獨樹一幟的風格更能吸引眼球，越來越多的網(wǎng)紅妝、網(wǎng)紅景點、網(wǎng)紅餐廳被瘋狂喜愛，可簡稱為網(wǎng)紅效應，是通過對一件事物的喜歡，讓其幫助帶動其他事物的發(fā)展，實現(xiàn)合作共贏。在公共圖書事業(yè)上同樣可以運用網(wǎng)紅效應，打造獨特且受歡迎的圖書館。首先，圖書館裝修上可以設置不同閱讀區(qū)，以本省為調查基礎，抽樣調查，選定風格，每個閱讀區(qū)風格各不相同。例如，古代風區(qū)域，裝修完全復古化，桌椅、門窗、筆墨、屋內設置擺放、燈用選擇上，給人完全的代入感?，F(xiàn)代風就根據(jù)日常擺設即可，還可以加入未來風、學術風等多種風格，以此來吸引更多的讀者。其次，可以推出成人分級閱讀指導的服務。由于不同職業(yè)、不同學歷以及不同年齡的成人閱讀的內容和所能接受的閱讀難度各不相同，可以對其進行分級閱讀指導，方便其尋找自己感興趣的圖書進行閱讀，避免其由于看不懂或不感興趣放棄閱讀。圖書館可以對進館的人員進行信息登記，大致了解其年齡、職業(yè)與興趣，根據(jù)其信息安排導讀員，或在館內設置閱讀分級標識，方便不想被打擾的讀者自行尋找適合自己的圖書。最后，也可通過服務水平和專業(yè)度形成自己的特色，或打造地方特色[3]。以廣州市越秀區(qū)的圖書館為例，其打造“一街一品牌”系列網(wǎng)紅活動，通過線上線下的組合宣傳，使其閱讀活動在當?shù)刎撚惺⒚?。其中流花分館以書法、國畫文化為主要特色，虹橋分館將客家文化當作主要風格，六榕分館則以花藝以及宗教為推廣特色，其他分館還具有廣府文化、鐵路文化、軍事文化等特色內容，不同特色的圖書館通過其網(wǎng)紅活動讓更多讀者進行線下閱讀，結合讀者打卡網(wǎng)紅圖書館的熱情將讀者的黏性大大增強，為當?shù)貓D書館打開了知名度。同樣開展特色閱讀活動的公共圖書館還有鶴崗市圖書館，其舉辦多年“你讀書，我買單”的閱讀活動，將活動展牌放置于人流量較大的商場，吸引了諸多當?shù)鼐用裰鲃訁⑴c閱讀。隨著舉辦次數(shù)的增多，吸引了一批忠實的讀者。

3.培育隊伍，完善分級指導

在進行公共圖書館的推廣時應當培育“閱讀推廣人”團隊，對推廣隊伍進行培養(yǎng)能夠增加推廣的力量，單獨的人才在進行推廣時難免會遇到各種各樣的問題，而培育推廣隊伍則能夠將所有推廣人員的力量凝聚起來。推廣隊伍的建設已經(jīng)成了當前閱讀推廣需要重點關注的問題，只有做好隊伍建設才能夠保障推廣工作的有效開展。強調推廣隊伍的建設，能夠較好地擴大基層的推廣隊伍，讓更多人對閱讀產(chǎn)生興趣，同時團隊與圖書館的配合更加緊密，能夠在進行推廣活動時事半功倍。僅僅依靠圖書館進行成人分級閱讀指導工作難以滿足眾多讀者需求，而培育閱讀推廣人的隊伍則能夠擴大指導人員的人數(shù)，讓讀者在進入圖書館閱讀之前先進行閱讀分級指導，用自身帶動他人，不斷擴大推廣團隊，增強組織黏性，為讀者提供更全面的分級閱讀指導資源，在舉辦閱讀推廣活動時也能夠減輕推廣的壓力[4]。

結語

總而言之，對成年人進行閱讀推廣是提高全民文化素質必不可少的手段，在進行公共圖書館的推廣時，需要創(chuàng)新其推廣方式。通過創(chuàng)新推廣模式、打造特色閱讀、培育推廣團隊、加大推廣投資以及創(chuàng)新圖書應用等新方式必然能夠提高公共圖書館的成年人閱讀推廣效果。