呂 倩 劉卓明

（長沙理工大學 湖南·長沙 410076）

1 問題的提出及概念的定義

一直以來，人際信任的研究在國內外的社會學界及社會心理學界都引起了廣泛關注。人際信任在我國有著深厚的歷史文化基礎，儒家經典中對“信”的大量論述可謂典范。然而改革開放以來，傳統(tǒng)的價值觀念發(fā)生了深刻的變化，局限在地緣與血緣關系基礎上的傳統(tǒng)人際信任正在經歷著前所未有的沖擊。而大學階段正是個體人際信任發(fā)展的重要階段，大學生的人際信任水平對其合作精神、共處意識、和諧人際關系的建立有著直接地影響，提高人際信任水平，進一步獲得心理的成熟和人格的完善。

基于研究所運用的《人際信任量表》，本研究采用了此定義：人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望。

對于影響人際信任的主觀因素，國內雖有研究采取過拓展訓練的方式，但采取的是封閉式的訓練，可能會影響研究結論的推廣。本研究采用自助式心理拓展訓練為影響變量，探討其對大學生人際信任的影響機制。自助式心理拓展訓練是我校在國內高校的首次積極嘗試，研究者將自助式心理拓展訓練定義為：由研究者確定訓練主題和目標并檢驗組員的活動成果，訓練過程由各訓練小組獨立完成，旨在培養(yǎng)學生良好的心理素質和團隊合作精神的訓練活動。

2 大學生人際信任的現狀

人際信任水平是影響大學生心理素質的一個重要的因素。如何提高當代大學生的人際信任水平，努力構建和諧人際關系是當前高校教育面臨的一個重要課題。

當前大學生在信任缺失方面的問題十分嚴重。對部分在校大學生有關人際信任的研究資料表明，僅有17.44%的大學生對他人行為的可靠性具有較高的信賴程度，70.93%的大學生只具有一般的信賴程度，不足以協調好自身與他人的關系，而人際信任程度較低者占11.13%，這些學生在集體中很難與同學、老師和睦相處。由此可見，當代大學生的人際信任狀況確實堪憂，也亟需得到改善和調節(jié)，才能使他們有更好的發(fā)展空間，才能有利于和諧校園與和諧社會的建立。

3 研究過程及結果分析

3.1 確定實驗對象

通過學生自主報名，共選取長沙理工大學學生522人，進行人際信任測量和實驗被試的篩選，經篩選得到實驗被試120人。

3.2 實驗工具

采用Rotter J.B編制的人際信任量表(ITS)評定大學生對他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述之可靠性的估計，其內容涉及各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色。該量表共25道題，采用五級評分法，總分從25分（信賴程度最低）-125分（信賴程度最高）。該量表有兩個因子，分別是特殊信任、普遍信任因子。數據處理采用SPSS11.5統(tǒng)計軟件包進行數據處理與分析。

3.3 實驗過程

首先，通過學生自主報名，共選取長沙理工大學學生522人進行《人際信任量表》團體測試。將問卷分值按高低順序排序，排名前40名的學生作為高分組，后40名的學生作為低分組，隨機抽取中間層次的學生40名作為混合組。對被試在專業(yè)、性別、年級等方面進行了基本平衡，從而產生實驗被試120名，分為12組，每組各10人。研究者向被試隱瞞了分組的目的，以免影響實驗的效果。

其次，采用自助式心理拓展訓練方式對大學生的人際信任進行干預。為控制各實驗組主試能力、期望等差異對實驗結果的影響，拓展訓練的過程均由各小組獨立完成，訓練內容和訓練形式、訓練時間和地點由各小組根據訓練目標自行確定，一共訓練五周。研究者要求各組每周至少訓練一次，每次至少保證兩個小時。此外，訓練前需做好考勤記錄，過程要拍照記錄，訓練后要有日記記錄，用于記錄成員的成長心得。

實驗結束一周后，對參與實驗的12組學生進行《人際信任量表》的測量。

3.4 結果分析

3.4.1 自助式心理拓展訓練對人際信任總分的影響

數據分析顯示：被試人際信任總分實驗前最低50分，最高110分；實驗后最低57分，最高115分，實驗后的最低分和最高分都有所提高。

為進一步探明自助式心理拓展訓練對人際信任的影響，本研究采用了配對樣本的T檢驗，結果如表1。

表1：大學生人際信任總分訓練前后的差異顯著性

從表1可知，大學生自助式心理拓展訓練對人際信任的影響達到了極其顯著的水平。T為負值，這說明大學生參加自助式心理拓展訓練后的人際信任得分要高于訓練前。

已有研究指出，各小組成員在真誠、友愛、平等的基礎上建立融洽的人際關系，是人際信任建立的重要因素。研究者認為，自助式心理拓展訓練中，各小組為了達到研究者制定的目標，需保持密切聯系，開展的各項活動有利于人際信任的提升，比如：信任坐、信任背摔訓練；戶外郊游；信任問題大辯論等。

3.4.2 自助式心理拓展訓練對人際信任各因子的影響

為探明自助式心理拓展訓練對人際信任各因子的影響，本研究采用了配對樣本的T檢驗，結果如表2和表3：

表2：大學生特殊信任因子得分訓練前后的差異顯著性

表3：大學生普遍信任因子得分訓練前后的差異顯著性

從表2可知，大學生自助式心理拓展訓練對特殊信任因子的影響達到了極其顯著的水平。T為負值，這說明訓練后測的分值要高于前測。

研究者認為，由于該量標的特殊信任因子涉及的是對同伴與家庭成員的信任，而自助式心理拓展訓練的活動多半在同伴之間進行，這有利于特殊信任的建立和提高。

從表3可知，大學生自助式心理拓展訓練對普遍信任因子的影響達到了極其顯著的水平。T為負值，這說明后測的分值要高于前測。

本次訓練活動為了全面提高小組成員的人際信任水平，除了有團體內初步信任階段，還特制定了超越團體建立信任階段，需嘗試和實驗小組成員以外的人建立信任關系，比如：向陌生人問路或提供幫助，誠信問題大辯論等，以此增強小組成員普遍信任的水平。

3.4.3 不同的分組方法對大學生人際信任的影響

為了探明高、低、混合三種分組方法對大學生人際信任是否有影響，本研究分別采用了配對樣本的T檢驗，結果如下：

表4：高分組訓練前后的差異顯著性

T檢驗結果表明：高分組訓練前后的差異極其顯著。T為負值，這說明高分組的大學生參加自助式心理拓展訓練后的人際信任得分要高于訓練前。

已有研究認為，群體水平是影響青少年人際信任的重要因素。既定的周邊環(huán)境中，認知、行為等都會不可避免地或多或少地會對人們的行為方式產生影響。高分組的成員均具有比較高的人際信任水平，因此對彼此更為依賴和認同，成員之間所構成的良好的人際交往環(huán)境，有利于個體成員人際信任度的提高。

表5：混合組訓練前后的差異顯著性

T檢驗結果表明：混合組訓練前后的差異極其顯著，即混合組的大學生參加自助式心理拓展訓練后的人際信任得分要高于訓練前。

研究者事先假設：混合組中，人際信任比較高的同學在小組中能積極帶動比較低的同學，通過人際交往活動從而達到信任水平提高的目的。研究結果則證實了該假設?；旌辖M中推選的組長均為人際信任比較高的同學，這有利于團隊的凝聚力和訓練的有效性。人際信任比較高的成員在活動中的表現，為信任水平低的成員提供了模仿、學習的機會。

表6：低分組訓練前后的差異顯著性

T檢驗結果表明：低分組訓練前后的差異不顯著。T為負值，這說明低分組的大學生參加自助式心理拓展訓練后的人際信任得分要高于訓練前，但沒有達到統(tǒng)計學上的顯著水平。

研究者發(fā)現，該組成員在自選訓練項目的制定等環(huán)節(jié)存在比較大的爭議，且對組長的感召力和領導力等方面不夠滿意。低分組的成員由于整體人際信任水平比較低，在情感上更為自我封閉，對對方的依賴和期望值都不高，這勢必會影響小組成員間的合作和活動效果。

4 結論與建議

4.1 結論

自助式心理拓展訓練能提高大學生人際信任的總體水平、普遍信任和特殊信任水平。不同的分組方法能影響大學生人際信任，即高分組和混合組的成員參加訓練后的人際信任分數均顯著高于訓練前，而低分組則沒有顯著地差異。

4.2 建議

（1）高?？梢試L試定期開展主題性的自助式心理拓展訓練，以提高學生的心理健康水平。自助式心理拓展訓練的內容和形式可不斷豐富，比如：人際交往、自我探索、領導力提升等，以適應學生的不同需要。（2）該實驗表明了混合組的分組方法有助于團體內人際信任的提高，因此，開展教育活動時可安排異質（如不同性格，不同能力）的學生同組，能力強的學生帶動能力弱的學生，資源互補，從而達到共同發(fā)展。（3）為探明自助式心理拓展訓練的效果能否長期維持和鞏固，可進行實驗的后續(xù)跟蹤和回訪工作，指導學生學會解決人際困惑，從而建立起長期的人際信任。