曲德
讀了汪中求先生的著作《細(xì)節(jié)決定成敗》,感慨頗深。書中,作者引用了許多國內(nèi)外知名企業(yè)成功和失敗的例子,來闡述細(xì)節(jié)對(duì)我們工作的重要性。
紐約的百年老店華爾道夫是各國政要名流首選的下榻之處,也是世界各地旅客喜歡的酒店。它不是高聳入云的摩天大樓,也并非極盡奢靡的鋪張豪華,華爾道夫的過人之處就是竭盡全力為每一位有需求的客人提供無微不至的服務(wù)。飯店的服務(wù)員們總能把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到偉大,讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都令人感動(dòng)。例如文章中講到,一天,一位女房客想請(qǐng)服務(wù)員幫忙購買一瓶以色列品牌的面霜。飯店的金鑰匙服務(wù)員為此打了十幾個(gè)查詢電話,尋遍了紐約所有的大百貨公司,才知道某公司曾經(jīng)代理過這個(gè)品牌,估計(jì)現(xiàn)在只有偏遠(yuǎn)的零售店才會(huì)有余貨。金鑰匙服務(wù)員立即穿越大半個(gè)紐約市四處尋找,終于為這位普通的女房客買來了所需要的面霜。這一細(xì)節(jié)深深感動(dòng)了客人,她由衷嘆服能把一件小事做得如此盡心的服務(wù)素質(zhì),使她全心領(lǐng)受到華爾道夫那份獨(dú)到的溫暖和體貼。
這就是細(xì)節(jié)的魅力。一位管理大師說過,現(xiàn)在的世界級(jí)的競爭,就是細(xì)節(jié)競爭。細(xì)節(jié)影響著品質(zhì),體現(xiàn)著品位,顯示著差異,決定著勝敗。細(xì)節(jié)如此重要,影響著我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們從細(xì)節(jié)做起,把細(xì)節(jié)做亮!
看完《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,我感慨萬千,不禁捫心自問:我的工作還有哪些不足?是否做到了細(xì)處?每天面對(duì)繁忙的工作,我們一邊抱怨缺少機(jī)遇,一邊甘于平庸,不努力進(jìn)取,忽視工作生活中的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)可能是你彎腰撿起的垃圾,可能是你擦好的桌子,可能是關(guān)掉的一個(gè)電源,可能是你自習(xí)做好的每個(gè)細(xì)節(jié)……
正如汪中求先生所說:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許就是雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!焙芏鄷r(shí)候,我們忽略了身邊的一些小事,一些細(xì)節(jié),哪里知道,把小事做好、把細(xì)節(jié)做好就是最大的成功。我們?cè)诮虒W(xué)工作中也是如此,一個(gè)教案,一節(jié)課,一個(gè)提問等等,每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)致,才能達(dá)到更好的效果。
注重細(xì)節(jié)就是一種敬業(yè)精神和責(zé)任心的充分體現(xiàn)?!澳狼镲L(fēng)獨(dú)自涼,只道當(dāng)時(shí)是尋常?!奔?xì)節(jié)決定成敗,我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡敬業(yè)、愛業(yè)。注重細(xì)節(jié),關(guān)注小事,把小事做細(xì),方能成就大事。是的,不管是生活還是工作都應(yīng)該從習(xí)慣中注意細(xì)節(jié),不論做任何事情都應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印地去完成,要總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),對(duì)自己認(rèn)真,更要細(xì)心地對(duì)待“認(rèn)真”,對(duì)工作負(fù)責(zé)。
注重細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié),才能不斷地訓(xùn)練和提高自己?!都?xì)節(jié)決定成敗》列舉了詳盡的案例,說明了細(xì)節(jié)到底是指什么。書中說:每個(gè)人每天所做的都是些重復(fù)的瑣碎平凡的小事,能稱得上大事的全世界也沒有多少件。所以能夠把小事、平凡事做好,也就是把細(xì)節(jié)做好,就是一個(gè)不平凡的人。
細(xì)節(jié)決定著成敗,就是這個(gè)道理!關(guān)注工作、生活中的小事、平凡事,讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都執(zhí)行到位,注重細(xì)節(jié),才能更好地提升自己。