曾亞純 雷萬鵬

摘 要：通過對廣東、湖南、河北、內(nèi)蒙古等7個省份15所高職院校1062名輔導(dǎo)員的問卷抽樣調(diào)查，分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的影響因素。結(jié)果表明：不同性別、學(xué)歷、專業(yè)、是否有孩子對輔導(dǎo)員職業(yè)能力上存在顯著影響，在輔導(dǎo)員職業(yè)能力上男性輔導(dǎo)員顯著高于女性輔導(dǎo)員，本科學(xué)歷輔導(dǎo)員顯著高于碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員，非相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員顯著高于相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員，有孩子的輔導(dǎo)員顯著高于無孩子的輔導(dǎo)員;學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員個體與職業(yè)能力均顯著相關(guān)。在此基礎(chǔ)上，從學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員個體三個層面提出了有效提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的對策和建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力;職業(yè)因素;輔導(dǎo)員

我國的高職教育起步較晚、發(fā)展不平衡，高職院校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與普通高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)相比存在較為明顯的差距，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、能力提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高職教育快速發(fā)展的步伐。本研究通過對高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力影響因素的研究，提出促進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升，推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化、專家化建設(shè)的對策和建議。

一、研究方法

（一） 調(diào)查對象

本研究樣本來自于東、中、西部7?。ㄗ灾螀^(qū)），每省1-4所高職院校作為樣本校。共發(fā)放1100份問卷，回收1080份，回收率98.2%，確定有效問卷為1062份，有效率96.5%。其中，廣東省共調(diào)查4所高職院校，獲取有效樣本316個;浙江省調(diào)查1所高職院校，獲取有效樣本61個;湖南省調(diào)查2所高職院校，獲取有效樣本119個;河南省調(diào)查2所職業(yè)院校，獲取有效樣本134個;河北省調(diào)查3所高職院校，獲取有效樣本268個;內(nèi)蒙古自治區(qū)調(diào)查2所高職院校，獲取有效樣本103個;甘肅省調(diào)查1所高職院校，獲取有效樣本61個。調(diào)查的1062個有效樣本中，男性輔導(dǎo)員404人，女性輔導(dǎo)員658人。調(diào)查時間為2020年4-5月。

（二）研究工具

問卷采用李克特（Likert）5點計分法，從“很不符合”“不太符合”“一般符合”“符合”到“很符合”，分值分別為1、2、3、4、5。問卷通過小樣本測試，進(jìn)行KMO樣本充分性和巴特萊特球體檢驗，使用探索性因素分析，對測試問卷相關(guān)題目進(jìn)行刪減和凈化，最后形成52個題項的正式問卷。問卷總的Cronbach α系數(shù)為0.970。

1.職業(yè)能力問卷。輔導(dǎo)員職業(yè)能力包括核心能力、基礎(chǔ)能力、專用能力、發(fā)展能力四大類別，四大類職業(yè)能力互相聯(lián)系，缺一不可，共同構(gòu)成了高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的有機(jī)整體。[1]本研究依據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)概念界定，同時借鑒山東大學(xué)博士何萌定義的輔導(dǎo)員職業(yè)能力，把專業(yè)能力分為專業(yè)能力和工作能力，提出本研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型。輔導(dǎo)員職業(yè)能力由三個要素組成：基礎(chǔ)能力——調(diào)控自我行為的能力、相處環(huán)境行為能力（環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往能力）、實現(xiàn)需求行為能力（表達(dá)能力、溝通合作能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等）;專業(yè)能力——就業(yè)咨詢、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理支持、危機(jī)處理;工作能力——思政教育能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、骨干培養(yǎng)、日常管理、協(xié)同育人?！堵殬I(yè)能力問卷》共計16個題目，問卷總的 Cronbach α 系數(shù)為 0.967。

2.職業(yè)能力影響因素問卷。根據(jù)對輔導(dǎo)員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的解析，結(jié)合訪談結(jié)果，本研究將輔導(dǎo)員職業(yè)能力影響因素界定為三個層次：學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為。學(xué)校行為包括職業(yè)發(fā)展、能力培訓(xùn)、考核激勵三個維度，共14個題目。職業(yè)發(fā)展主要考察學(xué)校為輔導(dǎo)員提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和平臺;能力培訓(xùn)主要考察學(xué)校為輔導(dǎo)員提供的心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、生涯規(guī)劃等專業(yè)能力培訓(xùn);考核激勵主要考察學(xué)校評估輔導(dǎo)員工作業(yè)績及給予的激勵措施。學(xué)院行為包括團(tuán)隊環(huán)境、溝通機(jī)制、學(xué)習(xí)成長三個維度，共14個題目。團(tuán)隊環(huán)境主要考察二級學(xué)院為輔導(dǎo)員提供的同事關(guān)系、上下級關(guān)系、公平公正的軟環(huán)境;溝通機(jī)制主要考察二級學(xué)院為輔導(dǎo)員提供的有效溝通、分工合作的合作機(jī)制;學(xué)習(xí)成長主要考察二級學(xué)院為輔導(dǎo)員成長提供的學(xué)習(xí)平臺和機(jī)會。個體行為包括理論學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)兩個維度，共8個題目。理論學(xué)習(xí)主要考察輔導(dǎo)員為提升思想政治教育工作水平進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和課題研究;職業(yè)培訓(xùn)主要考察輔導(dǎo)員為提升自身職業(yè)能力而主動參與的專業(yè)培訓(xùn)?！堵殬I(yè)能力影響因素問卷》共計36個題目，問卷總的Cronbach α 系數(shù)為0.962。輔導(dǎo)員職業(yè)能力影響因素研究模型如圖1所示。

（二） 實測程序與數(shù)據(jù)處理

本研究通過問卷設(shè)計、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)收集以及運用SPSS22.0統(tǒng)計軟件分別對學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為與輔導(dǎo)員職業(yè)能力之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析。

二、研究結(jié)果

（一）高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀評估

數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的1062名輔導(dǎo)員總體職業(yè)能力均值為4.071。各題項分值從3.94到4.22進(jìn)行波動，其中得分最高為“我與同事的關(guān)系很好，與他們相處感覺很幸?！鳖}項，得分最低為“我能運用理論分析、調(diào)查研究等方法歸納分析學(xué)生工作相關(guān)問題”題項。在對職業(yè)能力三個維度進(jìn)行比較時，基礎(chǔ)能力的平均水平為4.140，明顯高于工作能力和專業(yè)能力平均水平，專業(yè)能力平均水平最低。這說明經(jīng)過學(xué)校嚴(yán)格選拔，一批優(yōu)秀的學(xué)生干部、學(xué)生黨員加入了高職院校輔導(dǎo)員隊伍，他們在情緒控制、人際關(guān)系等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，但通過心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、職業(yè)生涯規(guī)劃等專業(yè)技術(shù)開展學(xué)生工作還有較大提升空間。

（二） 高職院校輔導(dǎo)員人口學(xué)變量差異檢驗

1.性別差異

如表1所示，獨立樣本t檢驗分析表明，輔導(dǎo)員性別對職業(yè)能力存在顯著差異：在基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、工作能力和整體職業(yè)能力方面，男性輔導(dǎo)員顯著高于女性輔導(dǎo)員。從職業(yè)能力各維度平均水平來看，男性輔導(dǎo)員基礎(chǔ)能力高于專業(yè)能力和工作能力，而女性輔導(dǎo)員最高為基礎(chǔ)能力，其他依次為工作能力、專業(yè)能力。男性輔導(dǎo)員在情緒控制、人際關(guān)系等方面表現(xiàn)較好，女性輔導(dǎo)員依靠心理咨詢、職業(yè)生涯、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)技術(shù)開展學(xué)生工作的能力偏弱。

2.學(xué)歷差異

如表2所示，獨立樣本t檢驗分析表明，不同學(xué)歷輔導(dǎo)員對職業(yè)能力存在顯著差異。采用Scheffe事后比較分析發(fā)現(xiàn)：在基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、工作能力和職業(yè)能力方面，本科學(xué)歷輔導(dǎo)員顯著高于碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員。從職業(yè)能力各維度平均水平來看，本科學(xué)歷輔導(dǎo)員基礎(chǔ)能力高于專業(yè)能力和工作能力，而碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員最高為基礎(chǔ)能力，其他依次為工作能力、專業(yè)能力。也就是說本科學(xué)歷輔導(dǎo)員在情緒控制、人際關(guān)系等方面表現(xiàn)較好，碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員依靠心理咨詢、職業(yè)生涯、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)技術(shù)開展學(xué)生工作的能力偏弱。

3.專業(yè)差異

如表3所示，單因素方差分析表明，專業(yè)對輔導(dǎo)員職業(yè)能力存在顯著差異：在各維度的能力方面，理工科輔導(dǎo)員顯著高于學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)和文科專業(yè)輔導(dǎo)員。思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力最低，表明專業(yè)對口并沒有對學(xué)生工作產(chǎn)生優(yōu)勢，理工科專業(yè)輔導(dǎo)員更務(wù)實。從職業(yè)能力各維度平均水平來看，相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員基礎(chǔ)能力高于工作能力和專業(yè)能力，而文科、理工科專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)能力各維度中平均水平最高為基礎(chǔ)能力，其他依次為專業(yè)能力、工作能力。也就是說學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員在職業(yè)能力三個維度中專業(yè)能力最弱，文科、理工科專業(yè)輔導(dǎo)員在職業(yè)能力三個維度中工作能力最弱。

4.家庭結(jié)構(gòu)差異

如表4所示，獨立樣本t檢驗分析表明，輔導(dǎo)員是否有孩子，在職業(yè)能力上存在顯著差異。采用Scheffe事后比較分析發(fā)現(xiàn)：在專業(yè)能力、工作能力和總體職業(yè)能力方面，有孩子的輔導(dǎo)員職業(yè)能力顯著高于無孩子的輔導(dǎo)員。從職業(yè)能力各維度平均水平來看，無論是否有孩子，輔導(dǎo)員職業(yè)能力各維度中基礎(chǔ)能力高于工作能力和專業(yè)能力。

（三） 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力影響因素

運用相關(guān)分析探討自變量（學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為）和結(jié)果變量（職業(yè)能力）之間的相關(guān)關(guān)系，了解各變量之間關(guān)系大小，分析結(jié)果見表5。學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為與職業(yè)能力均顯著相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.369**、0.544**、0.658**。各變量相關(guān)程度最高的是“學(xué)校行為與學(xué)院行為”（r=0.772），最低的是“學(xué)校行為與職業(yè)能力”（r=0.369**）。學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為、職業(yè)能力都具有顯著的相關(guān)性。

通過多元回歸分析（見表6），擔(dān)任輔導(dǎo)員時間（β=0.093*）對職業(yè)能力影響顯著，也就是任職時間提升一個檔次，職業(yè)能力提高0.093。模型1的判定系數(shù)為0.015，也就是性別、擔(dān)任輔導(dǎo)員時間對職業(yè)能力的解釋力為1.5%。

在模型2中加入自變量學(xué)校行為、學(xué)院行為、個體行為，學(xué)校行為（β=0.152***）、學(xué)院行為（β=0.333***）、個體行為（β=0.521***）對職業(yè)認(rèn)同影響顯著，也就是學(xué)校行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同就提高0.152;學(xué)院行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同就提高0.333;個體行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同就提高0.521。個人背景變量除學(xué)歷對職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生顯著影響外，其余個人背景變量對職業(yè)認(rèn)同沒有顯著影響。模型2的矯正判斷系數(shù)為0.476，比模型1提升了46.1%，說明相對于個人背景變量而言，學(xué)院行為、個體行為對職業(yè)認(rèn)同解釋力更大，達(dá)到47.6%的水平。

三、分析與討論

（一）高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀及其人口學(xué)變量差異分析

1.男性輔導(dǎo)員職業(yè)能力顯著高于女性輔導(dǎo)員。高職院校注重實踐和工匠培養(yǎng)，男性輔導(dǎo)員在實踐能力上比女性輔導(dǎo)員更有優(yōu)勢。同時，女性輔導(dǎo)員由于工作、家庭的原因，會分散工作的注意力，對工作的專注投入不及男性輔導(dǎo)員。另外，男性比女性更注重職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。女性輔導(dǎo)員專業(yè)能力較弱，也就是其依靠心理咨詢、職業(yè)生涯、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)技術(shù)開展學(xué)生工作的能力偏弱。

2.非相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)能力顯著高于相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員。思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)能力都顯著低于文科、理工科專業(yè)輔導(dǎo)員。思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員，從大學(xué)到研究生階段大都是學(xué)習(xí)本專業(yè)，容易出現(xiàn)專業(yè)倦怠。而理工科專業(yè)輔導(dǎo)員在高職院校擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，知識背景和理論體系得到擴(kuò)充，更容易以理性思維去接觸新的事物。

3.本科學(xué)歷輔導(dǎo)員職業(yè)能力顯著高于碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員。碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為擔(dān)任輔導(dǎo)員只是暫時工作，最終目標(biāo)是離開輔導(dǎo)員崗位。而本科學(xué)歷輔導(dǎo)員對自己有充分認(rèn)識，并且在年齡上與學(xué)生差距不大，對輔導(dǎo)員崗位的忠誠度較高。碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員對職業(yè)期望值較高，職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，僅僅把輔導(dǎo)員崗位作為職業(yè)生涯的跳板。

4.有孩子輔導(dǎo)員職業(yè)能力顯著高于無孩子輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員有孩子后改變了其教育理念，更容易以平等姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，更懂得站在對方的角度思考問題，容易與學(xué)生產(chǎn)生具有親和力的互動。有孩子的輔導(dǎo)員更善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，與學(xué)生對話，并以學(xué)生的方式與其交流，在陪伴學(xué)生成長過程中更容易了解學(xué)生成長特點，與學(xué)生融合成長，輔導(dǎo)員個人也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。

（二）高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的影響因素分析

1.學(xué)校行為的影響。在對學(xué)校行為三個維度進(jìn)行比較時，能力培訓(xùn)的平均水平為3.693，明顯高于職業(yè)發(fā)展的平均水平。職業(yè)發(fā)展對職業(yè)能力影響非常有限，沒有產(chǎn)生顯著影響;能力培訓(xùn)對職業(yè)能力及職業(yè)能力三個維度都產(chǎn)生重要影響，對專業(yè)能力影響最大;考核激勵對職業(yè)能力產(chǎn)生顯著影響，對工作能力影響最大。通過多元線性回歸分析檢驗，學(xué)校行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同提高0.025，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提高0.152，并在P<0.001的水平上達(dá)到顯著。

2.學(xué)院行為的影響。在對學(xué)院行為三個維度進(jìn)行比較時，溝通機(jī)制的平均水平為4.06，明顯高于學(xué)習(xí)成長的平均水平。團(tuán)隊環(huán)境對職業(yè)能力影響非常有限，沒有產(chǎn)生顯著影響;溝通機(jī)制對職業(yè)能力及職業(yè)能力三個維度都產(chǎn)生重要影響;學(xué)習(xí)成長對職業(yè)能力產(chǎn)生顯著影響，對工作能力影響最大。通過多元線性回歸分析檢驗，學(xué)院行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同提高0.347，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提高0.333，并在P<0.001的水平上達(dá)到顯著。

3.個體行為的影響。在對個體行為三個維度進(jìn)行比較時，溝通機(jī)制的平均水平為4.069，明顯高于學(xué)習(xí)成長的平均水平。理論學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)對職業(yè)能力及職業(yè)能力三個維度都產(chǎn)生重要影響。理論學(xué)習(xí)對工作能力影響最大，其次為專業(yè)能力、基礎(chǔ)能力;職業(yè)培訓(xùn)對基礎(chǔ)能力影響最大，其次為工作能力、專業(yè)能力。通過多元線性回歸分析檢驗，個體行為每提升一個檔次，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同提高0.429，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提高0.521，并在P<0.001的水平上達(dá)到顯著。

四、對策與建議

（一）學(xué)校層面：加強(qiáng)輔導(dǎo)員政策支持力度

1.注重輔導(dǎo)員性別差異。人職匹配理論認(rèn)為人的個性結(jié)構(gòu)存在差異，使得不同個體適合不同的職業(yè)。人職匹配度越高，越有利于個體獲得需要、興趣及心理上的滿足，最大限度地發(fā)揮個體的工作潛力。高校要注重對于女性輔導(dǎo)員的關(guān)心和支持，幫助她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)專業(yè)能力培訓(xùn)，特別是利用心理咨詢、生涯規(guī)劃、危機(jī)干預(yù)技術(shù)開展思想政治教育工作的能力。同時，要在生活上給予女性輔導(dǎo)員更多關(guān)心，如舉行0～3嬰幼兒幫助計劃、家庭長者扶持計劃等活動，為女性輔導(dǎo)員提供專業(yè)咨詢和支持，幫助她們解決生活中的困難，使她們有更多時間、精力投入學(xué)生工作。

2.注重解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展障礙。特別在職務(wù)提升、職稱評審、干部選拔、學(xué)歷提升上要制定專門的制度和政策，支持輔導(dǎo)員發(fā)展。要對選聘的新輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，通過事務(wù)性工作的規(guī)范化培訓(xùn)、心理培訓(xùn)、政治理論素養(yǎng)培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)，使其盡快地熟悉輔導(dǎo)員工作的基本內(nèi)容。注重服務(wù)對象學(xué)生的體驗，構(gòu)建以學(xué)生評價為重要依據(jù)的高校輔導(dǎo)員考評體系，有助于高校輔導(dǎo)員日益提升職業(yè)能力，改善工作方式，提升工作質(zhì)量。

3.注重輔導(dǎo)員認(rèn)同教育。在輔導(dǎo)員招聘中加強(qiáng)對職業(yè)認(rèn)同的測試，吸收對輔導(dǎo)員有高度認(rèn)同的畢業(yè)生加入輔導(dǎo)員隊伍。提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同有利于輔導(dǎo)員自我效能感提升，輔導(dǎo)員自我效能感的高低影響著其應(yīng)對新挑戰(zhàn)的自如程度。關(guān)注輔導(dǎo)員的自我效能感的培養(yǎng)，以“質(zhì)”的提高彌補(bǔ)“量”的不足，才是新形勢下輔導(dǎo)員培養(yǎng)的明智之舉。[2]

（二）學(xué)院層面：加強(qiáng)輔導(dǎo)員組織環(huán)境建設(shè)

1.充分發(fā)揮輔導(dǎo)員多崗位輪崗、鍛煉的積極作用。輔導(dǎo)員擔(dān)任一定職務(wù)，能培養(yǎng)學(xué)生干部團(tuán)隊，進(jìn)行資源有效整合，通過學(xué)生干部團(tuán)隊共同開展思想政治教育工作，實現(xiàn)朋輩共同成長和團(tuán)隊共同育人。學(xué)院要積極給輔導(dǎo)員壓擔(dān)子，組織院內(nèi)多崗位輪崗鍛煉，為輔導(dǎo)員成長提供更多更好的平臺，讓他們在工作中不斷解決遇到的突發(fā)問題，對學(xué)生給予更多更專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

2.充分發(fā)揮輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育方法研究的積極作用。輔導(dǎo)員與新時代的大學(xué)生交流，需要有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐，掌握教育規(guī)律，了解當(dāng)代大學(xué)生的特點和成長規(guī)律。學(xué)院要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員教育方法理論的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員了解學(xué)生成長特點，學(xué)會與學(xué)生融合成長，改變家長式的培養(yǎng)方式，以平等、融合的方式開展思想政治教育工作。

3.充分發(fā)揮學(xué)院內(nèi)部良好的溝通交流機(jī)制的積極作用。要在溝通機(jī)制中創(chuàng)造良好的分工協(xié)作環(huán)境。在面對重大問題時，輔導(dǎo)員隊伍不是各自獨立應(yīng)對工作，而是整體作戰(zhàn)，共同解決問題。輔導(dǎo)員隊伍形成分工合作的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，需要領(lǐng)導(dǎo)的集中領(lǐng)導(dǎo)，做到分工科學(xué)公平，形成具有戰(zhàn)斗力的隊伍。輔導(dǎo)員年齡上相對較輕，既要面對復(fù)雜的工作問題，又要解決生活的困難，需要領(lǐng)導(dǎo)在各個方面給予關(guān)心和支持。

（三）個人層面：加強(qiáng)輔導(dǎo)員個人能力提升

1.不斷學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，通過社會實踐、考察進(jìn)修、崗位輪換、掛職鍛煉等實踐活動提升工作水平和能力。在輔導(dǎo)員的成長過程中，要重視專業(yè)能力建設(shè)，特別是心理咨詢和生涯規(guī)劃。

2.增進(jìn)認(rèn)同，提升群體職業(yè)認(rèn)同感。輔導(dǎo)員要通過理論學(xué)習(xí)、主動向資深輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，對思想政治教育路徑有充分了解，對輔導(dǎo)員相關(guān)政策、輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化有充分了解，從而增加職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)榮譽(yù)感。在輔導(dǎo)員職業(yè)能力上，不斷擴(kuò)展知識結(jié)構(gòu)，增加實踐能力，在實踐、專業(yè)、科研上同步前進(jìn)，從而通過工作實現(xiàn)人生價值，增加自我效能感。職業(yè)認(rèn)同對職業(yè)能力提升有重要影響，只有對輔導(dǎo)員崗位有高度認(rèn)同，職業(yè)能力才能有效提升。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)，提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)思政水平。輔導(dǎo)員要充分了解學(xué)生的專業(yè)特點、專業(yè)優(yōu)勢、培養(yǎng)計劃和專業(yè)前景，站在專業(yè)角度為學(xué)生提供專業(yè)的建議。輔導(dǎo)員要充分掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和熟悉網(wǎng)路語言，并通過網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生中開展思想政治教育工作。學(xué)生在線下可能不容易發(fā)現(xiàn)的問題，極有可能在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，因此輔導(dǎo)員要成為網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員，通過網(wǎng)絡(luò)正確引導(dǎo)學(xué)生，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情和占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)高地，為學(xué)生輸入正能量。

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