張洪升

摘 要：科技與社會的快速發(fā)展為圖書館發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，但也對圖書館的資源建設和管理工作提出更多的要求。在此情況之下，相關人員必須要充分的了解高校圖書館發(fā)展的整體態(tài)勢和方向，明確資源建設的矛盾和問題。以全面提升資源利用率、優(yōu)化服務效果為目的，對實際的圖書館資源建設工作進行全面的創(chuàng)新和改進。也可以在充分的了解讀者決策采購模式的情況之下，利用現(xiàn)代化的手段和方式來對讀者決策采購過程進行全方面的規(guī)劃和監(jiān)督，及時掌握具體情況和問題，參考圖書館的發(fā)展需求和服務要求，加強適合當下社會發(fā)展和高校發(fā)展的全新圖書館資源的建設。本文首先分析了高校圖書館資源建設過程當中的讀者決策采購，然后分析了基于讀者決策采購的高校圖書館資源建設的有效措施，希望能對相關的研究所助益。

關鍵詞：讀者決策采購;高校圖書館;資源建設;策略研究

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡和科技的快速發(fā)展，越來越多先進的設備和技術不斷出現(xiàn)在人們生活當中，而學生也習慣于利用高效、快捷、及時的網(wǎng)絡渠道來獲取更多的信息。其閱讀方式和習慣的改變，也使得高校圖書館的圖書借閱率和資源利用率大幅度降低。在此情況之下，為了能夠更好的發(fā)揮高校圖書館的應有作用和職能，相關人員就必須要掌握當下的發(fā)展困境的問題，立足于讀者的實際需求，全面提升整體的資源建設力度，打造具有較強交互性、多元性、綜合性、特色性的全新圖書館資源體系。另外，還必須要對讀者的實際需求進行全面的了解，充分滲透以人為本的理念，在了解讀者決策采購的具體情況的前提下，對各項資源建設工作進行全面的規(guī)劃與細化。以確保高校圖書館資源建設工作能夠與社會發(fā)展、高校發(fā)展保持一致。

一、高校圖書館資源建設過程當中的獨特決策采購

在傳統(tǒng)的高校圖書館運營過程當中，管員需根據(jù)讀者需求為其提供閱讀和借閱等服務，也會根據(jù)實際的要求來進行讀者薦書或館際互借。有效豐富高校圖書館館藏，全面提升圖書館職能。但在信息技術不斷發(fā)展和普及情況之下，該模式已經(jīng)難以滿足讀者趨于個性、綜合、全面、高效的閱讀需求。為了促使高校圖書館資源建設走出當下的發(fā)展困境，以讀者為主體和中心的讀者決策采購模式（Patron Drive Acquisitions，PDA）應運而生。這是一種以讀者需求為內(nèi)在驅(qū)動的采購模式。與傳統(tǒng)根據(jù)高校圖書館的發(fā)展規(guī)劃和特色來進行采購的方式不同，其采購原則是讀者的使用需求和實際訴求，讀者成為采購參考的主體，可通過圖書館提供的相應渠道來進行自身需求的反饋，更好的協(xié)助圖書館確定購入方向和資源建設目標。在圖書館的部分采購權限向讀者轉移的情況之下，工作人員則需要根據(jù)實際情況來進行相關數(shù)據(jù)的整理、收集、評估、分析，為圖書館的最終采購決策和資源建設決策提供真實的參考。

在實際執(zhí)行過程當中，書商會根據(jù)自身圖書資源儲備和圖書館需求來向其提供書目信息，圖書館工作人員對其進行系統(tǒng)的分析和評估之后，將其錄入到現(xiàn)有的圖書館館藏書目系統(tǒng)當中。并向讀者開放書目查閱的權限，根據(jù)圖書館系統(tǒng)的特性來設置相應的采購觸動機制或數(shù)據(jù)采集機制。讀者在借閱的過程中，可通過登陸書目系統(tǒng)檢索來獲取自己所需的書籍信息，觸發(fā)聯(lián)動機制，由系統(tǒng)來及時傳輸相關信息。圖書館工作人員則需根據(jù)需求來與書商進行溝通與協(xié)商，并通過讀者自身需求，為其提供在線圖書資源閱讀、下載，或者線下圖書寄送等服務，從而形成符合全新的資源建設體系的圖書館與讀者的借還關系。該模式的推行有效減少了圖書館工作人員的參與和主觀臆測，使讀者能夠在更短的時間內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的圖書館服務，以期能借助讀者決策采購促進和引領圖書館的全面發(fā)展和資源建設。

二、基于讀者決策采購的高校圖書館資源建設的有效措施

1.提升圖書館人員綜合素質(zhì)

高校圖書館必須要對基于讀者決策采購模式下的圖書館工作情況進行全面了解，掌握其對管理人員的素質(zhì)和能力的要求，有針對性的利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道來進行圖書館資源建設與讀者決策采購的宣傳?？茖W進行全新理論和方法的推廣，引導每個工作人員積極進行了解和學習，也可以聘請具有較高資質(zhì)的圖書館工作人員或?qū)＜?，到高校圖書館內(nèi)開展主題講座，通過面對面溝通和探討，利用權威來解決圖書館工作人員存在的問題與困惑。

高校圖書館還可以通過調(diào)閱工作人員電子檔案的方式，了解其服務能力和專業(yè)水平。從不同的方向、角度入手來進行考量，根據(jù)資源建設和讀者決策采購的需求來進行培訓設置。針對自身信息素養(yǎng)相對較低的工作人員，可在培訓當中增加信息技術應用、系統(tǒng)操作、網(wǎng)絡安全等培訓比重，由專業(yè)技術人員對其進行培訓，加強培訓的考核與監(jiān)督力度。針對專業(yè)素養(yǎng)有待提升的人員，需引導其有針對性的進行圖書館服務、圖書館管理、讀者決策采購引導等的理論培訓和技能培訓。此外，也可在培訓當中滲透黨風廉政、職業(yè)素養(yǎng)、服務精神、責任意識等的培訓，通過線下和線下培訓相結合的方式，全面提升管理員的綜合能力和素質(zhì)。使其能更好地對各種情況與風險進行甄別，有效開展讀者決策采購和圖書館資源建設工作。另外，也可以全面加強圖書館館際之間的合作，定期開展資源建設與讀者決策采購的交流座談會或?qū)W術研討活動，推薦優(yōu)秀館員到其他圖書館進行交流和學習，積極進行自身經(jīng)驗和心得的交流。這樣能夠讓圖書館工作人員更好地了解普通高校的資源建設的流程和方法，以及一些優(yōu)秀的學術研究成果或先進的志愿建設模式，并將其有效的應用和滲透到實際的圖書館資源建設工作中。

2.加強讀者決策采購引導監(jiān)督

在高校圖書館發(fā)展過程當中，相關人員必須要充分了解不同讀者對書籍的實際需求與閱讀情況，為其提供不同的讀者薦購渠道和方式。圖書館可在高校日報或圖書館日刊當中發(fā)布相應的書目，了解高校的課程設置和學生專業(yè)特性，將書目發(fā)布到各級學院中，讓學生根據(jù)自己的實際閱讀需求來進行書目勾選。也可以根據(jù)資源建設目標生成圖書館調(diào)查報告，面向高校全體學生進行發(fā)布，要求其真實客觀的進行填寫，并通過回收調(diào)查報告的方式來了解讀者薦購的情況。另外，也可以在高校圖書館官網(wǎng)平臺上增加網(wǎng)上書店信息薦購的板塊，讓網(wǎng)上書店或者書商，將所有的書籍信息項目進行整理，及時上傳，由讀者根據(jù)客觀條件和主觀條件來推薦圖書館進行購買。也可以開設論壇薦購、郵件推送、微博薦購、博客薦購，以及現(xiàn)場資源薦購、薦購系統(tǒng)、書展薦購、書本式書目薦購等，利用各種方式激勵讀者積極參與到?jīng)Q策過程中。

圖書館也可全面的加強先進的信息化軟件和系統(tǒng)的引入，24小時不間斷的進行監(jiān)控。充分掌握讀者的禁錮或瀏覽的時間、需求、頻率閥值，利用大數(shù)據(jù)技術對相關的信息進行全面的匯總和分析，根據(jù)圖書館的需求和建設目標，對讀者薦購進行科學論證。充分掌握讀者薦購的優(yōu)勢與風險，從資源價格調(diào)整、軟硬件配置等多方面情況，對讀者薦購的成本進行有效的核算。根據(jù)圖書館的圖書采購經(jīng)費，對不同種類的書籍的價格上限數(shù)額進行規(guī)定。當讀者薦購超過預算成本時，則需由圖書館工作人員對其進行系統(tǒng)、全面的評估，對讀者薦購的不足進行補充。由專業(yè)的圖書管理人員制定有效的書籍采購方案，對能觸發(fā)圖書館采購機制的行為進行有效的執(zhí)行。圖書館工作人員還需要及時的加強對讀者決策采購整個過程的評價與跟蹤，積極進行各階段采購方案和資源建設情況的反饋，通過綜合評估的方式來找出該模式執(zhí)行過程當中存在的不足與缺陷，并根據(jù)圖書館的業(yè)務需求和服務要求來進行相應的整改，以期能全面的增加、利用圖書館的館藏。

3.加強紙質(zhì)書籍資源的建設

當下，高校圖書館工作人員必須要充分掌握各階段的高校圖書館資源建設的目標和要求，以提升圖書館的服務質(zhì)量，促進圖書館的數(shù)字化、信息化、綜合化的發(fā)展為目的，從讀者決策采購入手來確定科學的資源建設路徑。充分參考借鑒用戶的智慧和經(jīng)驗，全面加強圖書館的紙質(zhì)資源和電子資源的建設。圖書館大力加強基于讀者決策采購的閱讀器的開發(fā)，對其功能進行有效的優(yōu)化、完善，在其中嵌入 RFID 技術，根據(jù)其資源特性和等級來為讀者提供相應的服務，并對閱讀器的訪問數(shù)據(jù)和使用行為進行綜合的評估。以書目訪問的數(shù)據(jù)或者電子資源購買和閱讀行為作為參考，對實體書籍的購買進行有效的分析和決策。為確保高校圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還要對讀者薦購的書籍進行有效的排序，根據(jù)其排名來選擇購入量和購入時間。對新購的書籍需對其進行科學的排序和整理，根據(jù)其固有屬性編制圖書館書目，將其妥善的保存在高校圖書館當中，并引進自動化監(jiān)控系統(tǒng)，對圖書館的溫度、濕度等情況全面監(jiān)控。通過圖書館工作人員人工干預和系統(tǒng)控制的方式來進行調(diào)整，避免由于保存不當而造成圖書損壞的現(xiàn)象。

4.加強圖書數(shù)字資源建設

數(shù)字資源具有跨越時空界限、共享性強、易于檢索、便于利用和儲存、信息密度較高的特性，在生活與學習節(jié)奏不斷加快的情況之下，大部分的讀者希望能夠在較短的時間內(nèi)獲取更多有效的信息。因此，相較于傳統(tǒng)具有較強局限和要求的紙質(zhì)資源而言，數(shù)字資源更受讀者青睞。因此，圖書館可以將圖書供應商和圖書館書籍電子信息進行有效的整合，為讀者推出在線查詢OPAC的服務，引導其在Web輸入關鍵字進行檢索，以獲得相關的圖書信息并進行薦購。也可以再考慮圖書館的數(shù)字化建設進程的情況之下，通過合法的方式和渠道來獲取讀者薦購書籍的電子出版權限，與圖書供應商等相關機構進行有效的合作，推出具有高校圖書館特性的全新電子出版物。讀者只需利用手機端或者電腦端登錄高校圖書館的數(shù)據(jù)庫，就能獲得相關的電子書信息，并根據(jù)自身需求進行閱讀和購買。

圖書館還應及時對優(yōu)秀高校和海外高校的圖書館資源建設案例和經(jīng)驗進行全面的總結，以滿足讀者多元化的閱讀需求為目的，對現(xiàn)有的館藏進行全面的挖掘和整理。科學進行書籍的權限和等級的評定，利用數(shù)字化設備和系統(tǒng)來將其轉化成電子圖書。為避免該環(huán)節(jié)操作對孤本和重要書籍造成損害和破壞，可在其中引入無損技術，讓工作人員嚴格的根據(jù)相關的標準和要求來進行操作。構建全新的數(shù)字圖書館系統(tǒng)或者圖書館電子信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，參考哈佛圖書館的天體物理數(shù)據(jù)系統(tǒng)、地理空間數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，了解讀者薦購特性和圖書館特色，全面加強具有專題性、特色性、針對性、多元性的電子數(shù)據(jù)庫的建設。在其中引入信息自動化篩選系統(tǒng)，根據(jù)高校圖書館的資源特性來進行固有參數(shù)的設置。借助系統(tǒng)的優(yōu)勢來對數(shù)據(jù)庫當中所上傳的信息進行科學的甄別和判斷，篩選出具有較高重復率的信息，并由圖書館管理人員對其進行二次審核，根據(jù)要求進行刪除或替換。

圖書館還必須要充分了解學生的基本閱讀需求，向全體學生開放基礎數(shù)據(jù)庫，或是根據(jù)學生專業(yè)的情況來進行特色數(shù)據(jù)庫的建設，使學生能夠更好的根據(jù)自身的切身需求來進行使用。高校圖書館還必須要加強對讀者借閱動態(tài)的關注，充分挖掘一些內(nèi)容新穎、制作質(zhì)量好，以及具有學校學科特色的優(yōu)秀書籍或文獻。將其進行有效的整理和處理之后，及時的更新到數(shù)據(jù)庫當中。需要全面加強對電子資源的整體發(fā)展態(tài)勢的了解，及時將新購入的書籍進行數(shù)字化的轉換。選擇購入一些具有較強權威性、影響力、知名度的優(yōu)秀出版社出版的書籍，或是一些具有較強輿論影響的刊物、報紙、文獻納入到數(shù)字資源建設當中。為充分調(diào)動讀者的參與度和薦購積極性，還可以在圖書館數(shù)據(jù)庫當中設置讀者分享或讀者上傳功能，讓其根據(jù)相關的要求來進行電子版書籍的上傳，或是通過轉發(fā)功能將自己喜歡或具有價值的資源共享到數(shù)據(jù)庫當中。由圖書館管理人員對相關信息進行綜合的審計與評估，了解數(shù)字資源的版權和屬性，確定是否將其納入數(shù)據(jù)庫。另外，為了有效的避免高校圖書館出現(xiàn)重要的信息或數(shù)據(jù)泄露的現(xiàn)象，還需要全面的加強安全管理力度。聘請具有較高專業(yè)管理能力或信息水平的優(yōu)秀管理人員，或是學校專業(yè)教師來協(xié)助圖書館工作人員開展安全管理工作。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行有效的升級，及時修復數(shù)據(jù)庫當中存在的漏洞。在數(shù)據(jù)庫當中有效融入安全認證技術和防火墻技術，對訪問高校圖書館的讀者權限進行嚴格的設置。還需要加強安全防護聯(lián)動系統(tǒng)的建立，當圖書館出現(xiàn)訪問異?；蛘呤艿讲环ǚ肿拥墓魰r，系統(tǒng)則可快速的發(fā)布安全指令，凍結數(shù)據(jù)庫訪問權限，對重要數(shù)據(jù)進行升級安全加密、自動轉移、有效隔離等處理。這樣不僅能夠有效提升數(shù)字資源應用率和共享性，同時也能使高校圖書館的讀者決策采購更具科學性、針對性、時效性、參考性、應用性。

三、結束語

綜上所述，在圖書館資源建設過程當中，相關人員必須要樹立以讀者為主的思想和創(chuàng)新發(fā)展理念，對實際的高校圖書館資源建設進行有效的整改和創(chuàng)新。另外，還必須要全面提高對相關人員的綜合素質(zhì)的要求，以“為用而購”為原則來進行圖書館館藏的開發(fā)。將紙質(zhì)資源有效的轉化成數(shù)字化資源，并根據(jù)當下的發(fā)展態(tài)勢來進行高校數(shù)字圖書館的建設。此外，還必須要了解讀者決策采購的整體周期，通過優(yōu)化功能的方式來增加圖書館和讀者之間的交互與溝通，以便于能夠根據(jù)讀者決策的動態(tài)情況來進行相關的整合，并為讀者提供更多的定制化服務。這樣才能為基于讀者決策采購下的高校圖書館資源建設的全面發(fā)展奠定良好的基礎。

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（作者單位：鄭州工業(yè)應用技術學院）