摘要：國內(nèi)經(jīng)濟形式與行業(yè)發(fā)展刺激直播人才需求量大增。從2018年開始，直播行業(yè)在國內(nèi)逐漸呈現(xiàn)高速發(fā)展，具有人才需求量大、從業(yè)者年輕化、受眾廣泛等突出特點。然而這個行業(yè)在急需補充大量人才的同時，過程中還需要更多專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓，以提高從業(yè)者的質(zhì)量，助力行業(yè)健康有序發(fā)展。本文結(jié)合多方面的權(quán)威數(shù)據(jù)，嘗試分析職業(yè)學校直播類人才培養(yǎng)的必然性。

關(guān)鍵詞：電商直播;需求大;年輕化;受眾廣;市場大

正文：

根據(jù)人社部擬新增10大新職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營銷師等職業(yè)上榜，而互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下又增設(shè)了直播銷售員工種。這標志著電商主播正式有了官方認證的職業(yè)名稱。電商主播及相關(guān)崗位成為“名正言順”的新職業(yè)，能夠極大促進該領(lǐng)域人才的培養(yǎng)與管理。教育部相關(guān)專家還表示：在未來，經(jīng)過標準化、系統(tǒng)化的直播類及電商直播相關(guān)的課程也將成為互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。

一.國內(nèi)經(jīng)濟形式與行業(yè)發(fā)展刺激直播人才需求量大增，為職業(yè)學校提供了耕作土壤

（一）因勢利導，國內(nèi)經(jīng)濟的形勢走向影響和引導職業(yè)教育發(fā)展。一線城市直播類職位人才需求量激增。以獵聘網(wǎng)公布的2019年3月-2020年2月數(shù)據(jù)為例：在直播類職位人才需求占比最高的前五個城市中，北京對于直播類人才需求最高，比占26.52%。廣州與杭州并列第二，人才需求占比均為15.91%。上海位列第四，第五是深圳。

如北京、杭州、廣州、上海、深圳等這類一線城市，擁有龐大數(shù)量的職業(yè)院校，多是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的聚集地，充滿就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的同時，對各類人才還具備強大的吸引力。另外，北京還是國內(nèi)眾多知名直播、短視頻類公司的所在地，如抖音、快手總部設(shè)在北京，對直播類人才需求最為旺盛。杭州作為我國電商行業(yè)大本營，及阿里總部和半數(shù)以上淘寶機構(gòu)所在地，對直播帶貨類人才的需求也較為旺盛，淘寶直播的產(chǎn)業(yè)鏈上下流催生了大量相關(guān)崗位需求。而廣州自2019年起開始打造“直播之城”，當?shù)氐姆b、旅游、美食等越來越多行業(yè)從業(yè)者選擇以直播的形式吸引消費者。

（二）直播行業(yè)人才需求占據(jù)人才需求的主導地位。

直播與電商等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著極強的關(guān)聯(lián)，對直播人才的需求最為旺盛;近年來隨著在線教育、線上營銷行業(yè)的發(fā)展，文教傳媒行業(yè)對直播人才也有著較大的需求，尤其在當前疫情下，更觸發(fā)了該行業(yè)對直播人才的需求。而消費品行業(yè)，更加符合“直播賣貨”屬性，越來越多企業(yè)意識到直播在商品營銷中的作用，因此對于直播人才也有不小的需求。

（三）在電商直播領(lǐng)域中，直播運營人才的需求量最高。

通過數(shù)據(jù)分析直播行業(yè)核心崗位中，主播持續(xù)為第一剛需。2020年節(jié)后復工以來招聘職位數(shù)占比56.83%，這主要緣于核心主播的IP號召力直接左右流量，各商家平臺都在努力挖掘帶貨達人。而如今直播行業(yè)的精耕細作使直播運營崗需求增長，占比達到15.46%。

恰恰相反，在電商直播領(lǐng)域中，最缺的不是主播，而是直播運營。電商直播運營與傳統(tǒng)電商運營具有一定傳承與聯(lián)系，在職業(yè)學校中嘗試開設(shè)直播類課程，在知識體系構(gòu)建上同樣具備一定傳承與聯(lián)系。在當下，國內(nèi)電商領(lǐng)域已基本擺脫前幾年野蠻式發(fā)展，逐漸走向正規(guī)化，體系化發(fā)展。而從近2年直播人才需求技能的變化，可以發(fā)現(xiàn)直播生態(tài)正從粗放走向精細化運作。直播運營類相關(guān)的崗位和人才需求量最大，其次是主播類人才。

僅以電商直播運營的主要6個崗位職責為例：

1負責跟進紅人對接工作。主要是尋找優(yōu)質(zhì)的主播跟紅人店合作。

2負責直播內(nèi)容架構(gòu)，整理、包裝有價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，組織策劃活動。

3有計劃制定直播內(nèi)容，按時保質(zhì)完成內(nèi)容直播與導流。

4挖掘和分析直播用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，引導主播產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增強互動性。

5執(zhí)行直播節(jié)目、形象得體、能說會道、對直播節(jié)目質(zhì)量負責，促進店鋪成交。

6對日常運營數(shù)據(jù)進行跟蹤和研究，定期分析運營效果，持續(xù)優(yōu)化運營體系。

由此可見，運營類人才作為電商直播的幕后操盤手，是直播順利進行并達成業(yè)績目標的關(guān)鍵，隨著企業(yè)精細化運營該類人才會越來越受到關(guān)注;直播運營對直播間的GMV（付款和未付款之和）負責，是多面手，要懂內(nèi)容、懂數(shù)據(jù)、懂運營。另外，隨著電商直播的決策周期被大大縮短，運營人員則必須在極短的時間內(nèi)做出判斷和決策，這對于直播運營這一靈魂性的崗位劃定了更高起點。

二.直播從業(yè)者逐漸呈現(xiàn)年輕化，為職校學生創(chuàng)造就業(yè)機會

隨著直播行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人才開始在這一行業(yè)聚集。根據(jù)獵聘大數(shù)據(jù)分析：從年齡結(jié)構(gòu)來看，中高端直播從業(yè)者呈現(xiàn)年輕化、青年人才云集的特點。主要集中在20-35歲之間，比例高達87.74%。其中，25-30歲中高端人才占比最高，為43.99%;20-25歲排名第二，為25.08%;30-35歲排名第三，為18.67%。而多數(shù)職業(yè)院校的畢業(yè)生年齡多集中20-25歲之間。

通過智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示：針對直播工作，企業(yè)對人才的學歷與工作經(jīng)驗硬性要求相對不高。智聯(lián)招聘全平臺崗位學歷要求主要集中在大專（43.2%）與本科（26.78%），而這兩數(shù)字在直播相關(guān)崗位中則為18.54%和7.11%;近7成崗位對直播人才的學歷水平無過高要求。在工作經(jīng)驗方面，全平臺的要求分布均勻，其中“1-3年”與“3-5年”合計占比近5成，與此同時也保持了一定的招聘靈活性，38.09%的崗位表示接受“經(jīng)驗不限”。綜合分析，直播行業(yè)發(fā)展變化迅速，競爭激烈，需要大量的體力和精力投入，因此接近九成的中高端從業(yè)者都在35歲以下。年輕人才的大量涌入使直播行業(yè)不斷煥發(fā)新的活力。因此，對于較低的起點，對于經(jīng)驗相對較少的職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)存在有利的一面。

通過智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示：針對直播工作，企業(yè)對人才的學歷與工作經(jīng)驗硬性要求相對不高。智聯(lián)招聘全平臺崗位學歷要求主要集中在大專（43.2%）與本科（26.78%），而這兩數(shù)字在直播相關(guān)崗位中則為18.54%和7.11%;近7成崗位對直播人才的學歷水平無過高要求。在工作經(jīng)驗方面，全平臺的要求分布均勻，其中“1-3年”與“3-5年”合計占比近5成，與此同時也保持了一定的招聘靈活性，38.09%的崗位表示接受“經(jīng)驗不限”。綜合分析，直播行業(yè)發(fā)展變化迅速，競爭激烈，需要大量的體力和精力投入，因此接近九成的中高端從業(yè)者都在35歲以下。年輕人才的大量涌入使直播行業(yè)不斷煥發(fā)新的活力。因此，對于較低的起點，對于經(jīng)驗相對較少的職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)存在有利的一面。

三.直播行業(yè)市場受眾廣泛，大眾愿意為直播付費，市場前景相對光明

（一）用戶最愿意為商品售賣和直播課程付費，有較長久的商業(yè)價值。

商業(yè)化是直播行業(yè)的首要任務(wù)，隨著直播行業(yè)的商業(yè)化探索，直播與多個產(chǎn)業(yè)的跨界融合逐漸成熟。以獵聘網(wǎng)公布的大數(shù)據(jù)顯示：，商品售賣、付費課程穩(wěn)居前列，占比分別為46.06%、42.32%。此外，生活娛樂、虛擬游戲分別占有15.35%和7.88%。90后更傾向于為商品售賣付費，;而80后更傾向為付費課程付費。隨著90后開始在各行各業(yè)發(fā)揮主力軍的作用，80后迫切希望通過付費課程來提升自己的職業(yè)技能，因此線上學習成為他們在直播中最愿意付費的領(lǐng)域。

（二）淘寶、抖音成用戶最愛直播平臺，萬物皆可作為直播內(nèi)容，造就深厚市場。直播受眾較為廣泛的主要原因可分為以下四點：

1豐富的直播內(nèi)容滿足各類群體，接收價值內(nèi)容的心理需求得到滿足。

2尋求需求相似性產(chǎn)生心理投射，使得受眾的認同心理得到滿足。

3直觀化活躍化的視頻連線互動與交流，使得大眾的視覺心理得到滿足。

4期待更好更全的使用體驗及消費體驗，促使受眾的拜物心理得到滿足。

時下，幾乎大多數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶都有觀看淘寶直播與抖音直播的體驗。此外，小紅書、快手、B站、斗魚等平臺和app也占有大量固定用戶。除了帶貨之外，各大直播平臺也在拓展內(nèi)容上的豐富度。從2020年2月起，國家與地方的大量文博場館就在淘寶直播上開播，上千萬人在線逛展，“萬物皆可播”的時代已經(jīng)到來。并非只有高大上的平臺需要直播，大量接地氣的企業(yè)對直播人才也有著十分迫切和強烈的需求。如此之多的企業(yè)需求，如此之大的人才缺口，僅僅靠全日制本碩學制的學院培養(yǎng)遠不足以支撐。

總結(jié)：

綜上所述，基于行業(yè)人才需求量大、從業(yè)者年輕化、受眾廣泛市場強勁良好等突出特點。職業(yè)學校直播類人才的培養(yǎng)，成為了5G時代的新經(jīng)濟模式下發(fā)展的新契機。

當然，滿足直播電商行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才的需求還需依靠院校專業(yè)人才培養(yǎng)力度和深度，必然依賴于構(gòu)建相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。尤其是肩負著為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)技能型人才的職業(yè)院校，需要結(jié)合自身辦學特色，緊密對接行業(yè)的人才需求，人才畫像，以及市場前景與資源，為直播行業(yè)人才的培養(yǎng)持續(xù)發(fā)力而發(fā)力。

當下，職業(yè)學校電商直播人才的培養(yǎng)還存在很多難點：例如課程體系不完善、課程標準缺乏標準化精細化，可支撐課程教學的師資儲備不足等。對于與行業(yè)發(fā)展相伴而生的人才培養(yǎng)來說，電商直播人才的培養(yǎng)離不開校企深度融合。部分一線城市的職業(yè)院校已經(jīng)開始依托政府扶貧項目以及助力企業(yè)復產(chǎn)復工等項目，讓學生進行商業(yè)化直播及短視頻營銷等實操，組建師生團隊承擔新技術(shù)新模式下的電商運營，讓學生進行實戰(zhàn)。與這些電商平臺深入開展校企合作，不僅可以為學生提供實操機會，使職業(yè)學校的人才培養(yǎng)能夠瞄準市場需求，還可以幫助學校引入豐富的行業(yè)資源和品牌資源，助力人才培養(yǎng)體系、課程體系的完善。以上觀點如有不當之處，還望批評指正。

參考文獻：

[1]《獵聘網(wǎng)商用大數(shù)據(jù)綜合分析報告》

[2]《智聯(lián)招聘新形勢下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)分析報告》

北京市商業(yè)學校周滎