戴進(jìn)

[摘? ? 要] 財務(wù)共享服務(wù)模式屬于一種全新的財務(wù)管理模式，逐漸受到大型企業(yè)的青睞。建立財務(wù)共享服務(wù)中心能夠有效避免各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險問題發(fā)生。文章從企業(yè)財務(wù)共享模式下完善資金管控體系的重要意義展開分析，希望能夠完善資金管控體系，使財務(wù)共享中心能夠更好地為企業(yè)服務(wù)。同時在數(shù)字化背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心為財務(wù)轉(zhuǎn)型提供了重要的基礎(chǔ)支撐，為財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指引方向。

[關(guān)鍵詞] 財務(wù)共享模式;資金管控體系;信息化平臺;財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

0? ? ? 引? ? 言

財務(wù)部門是企業(yè)中最重要的部門之一，不僅需要對企業(yè)的資金進(jìn)行精密的把控，還要在程序、手續(xù)以及人員管理等不同的方面，對資金與業(yè)務(wù)進(jìn)行集約化管理，通過安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗，確保資金安全。把對內(nèi)外部管控的要求注入資金管理中去，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的優(yōu)勢，提升業(yè)務(wù)操作體驗，創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)與社會價值，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

1? ? ? 建立企業(yè)財務(wù)共享中心的意義

（1）壓降企業(yè)支出的成本

財務(wù)共享服務(wù)中心旨在于將重復(fù)且分散的成本集中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管控，通過減少業(yè)務(wù)操作流程，降低核算投入。并在完善資金管控體系的同時，壓縮業(yè)務(wù)處理時間，減少人工投入。從而在增長企業(yè)規(guī)模的同時，壓降企業(yè)的運營投入，提升工作效率。

（2）控制財務(wù)風(fēng)險

從大型企業(yè)的機(jī)構(gòu)劃分可以看出，企業(yè)內(nèi)部部室間的業(yè)務(wù)往來較多，對于傳統(tǒng)財務(wù)的管理模式來，說這會增加管理者對風(fēng)險進(jìn)行控制的難度，從而難以對下級部室的經(jīng)營進(jìn)行控制，進(jìn)而出現(xiàn)員工徇私舞弊等問題。財務(wù)共享服務(wù)中心能夠通過規(guī)定、設(shè)置系統(tǒng)管理權(quán)限等方式增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性，從而降低風(fēng)險的發(fā)生概率[1]。

2? ? ? 企業(yè)財務(wù)共享模式體系存在的實際問題

（1）組織結(jié)構(gòu)問題

財務(wù)信息披露不及時、工作職責(zé)不清。會計核算業(yè)務(wù)與會計報表的編制關(guān)聯(lián)密度很大，財務(wù)管理部編制財務(wù)報表并對財務(wù)信息的真實性負(fù)責(zé)，而真實性很大程度上取決于會計核算是否準(zhǔn)確，這導(dǎo)致兩個部門職責(zé)劃分不明確，信息提供不及時。

（2）財務(wù)流程管理問題

固定分配機(jī)制不科學(xué)：很多公司財務(wù)共享服務(wù)中心按照固定分配原則，這可能由于分配不均導(dǎo)致個人工作量差異大、報賬單積壓，影響付款時效。付款審核流程需比對紙質(zhì)單據(jù)和電子影像：按照流程，某項成本費用經(jīng)立項、預(yù)算分配、實施管理、初步驗收后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提供原始單據(jù)并在影像系統(tǒng)掃描后，按照財務(wù)資金支付的權(quán)限列表審批，傳至財務(wù)共享服務(wù)中心，由初核會計審核。在進(jìn)行審核的過程中，需電子掃描影像與紙質(zhì)單據(jù)均到達(dá)時，方可進(jìn)行比對，不僅增加了工作量，而且降低了工作效率。

（3）人員管理問題

人員水平參差不齊：進(jìn)行會計核算，需要過硬的專業(yè)知識，同時，公司財務(wù)共享服務(wù)中心的定位，不只是進(jìn)行簡單的基礎(chǔ)會計核算，同樣注重財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及對未來營銷結(jié)果的預(yù)測。這不僅需要操作人員具有一定的專業(yè)知識，還需要熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。公司財務(wù)人員對業(yè)務(wù)流程的理解標(biāo)準(zhǔn)不同，這就影響了財務(wù)報表的準(zhǔn)確性;員工職業(yè)發(fā)展前景不明確：財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)工作較為固定且專業(yè)性很強(qiáng)，容易產(chǎn)生疲勞，而且由于崗位職責(zé)相近，績效考核方式固定，創(chuàng)新機(jī)會不多，所以升職空間不大，容易影響員工工作積極性和效率。

3? ? ? 解決財務(wù)共享模式體系問題的有效辦法

3.1? ?建設(shè)優(yōu)化的管理模式，改進(jìn)財務(wù)共享中心工作流

企業(yè)采用財務(wù)共享服務(wù)模式，無論在資金的管理還是后續(xù)流程跟進(jìn)都持續(xù)保有一定的風(fēng)險，因此要從多個方面入手。采用即時監(jiān)控與風(fēng)險識別的模式，加強(qiáng)監(jiān)督審查，構(gòu)建內(nèi)控管理機(jī)制，對內(nèi)部體系進(jìn)行監(jiān)管控。在此過程中，優(yōu)化財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程十分重要，但我國引入財務(wù)共享服務(wù)中心較晚，對于大多數(shù)企業(yè)來說都是一個比較新鮮的事物[2]。因此，參鑒國外的經(jīng)驗，明確工作職責(zé)，增強(qiáng)交流溝通。結(jié)合實際對管理工作、業(yè)務(wù)口碑、溝通措施等方面進(jìn)行評級打分，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

3.2? ?加強(qiáng)資金管控，健全風(fēng)險防范

提升資金管控水平，首先要改進(jìn)財務(wù)工作人員的工作理念，向上學(xué)習(xí)借鑒，向下吸取教訓(xùn)，充分了解組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)。進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項角色的職責(zé)和權(quán)限，從而進(jìn)行新的一輪分配工作。在機(jī)構(gòu)建立的同時，加強(qiáng)財務(wù)部門和其他部門之間的溝通，直接針對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行下一步的協(xié)同工作安排[3]。對于各項財務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險點企業(yè)也要同時做出分析評估，針對性地進(jìn)行監(jiān)督把控。將風(fēng)險的監(jiān)督管理變成一項常態(tài)化工作，深入到各個層級管理人員的日常中去，建立風(fēng)險預(yù)案并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)和試驗，及時更新問題解決方案，及時預(yù)防。問題導(dǎo)向不僅僅停留在眼前，還要針對歷史問題進(jìn)行相應(yīng)的解決和清理，回收歷史賬款，填補(bǔ)歷史損失。采取抽檢、稽查等方式從小到大、從點到面地逐步完善風(fēng)險防控措施。利用財務(wù)專業(yè)的信息化系統(tǒng)，對比系統(tǒng)中生成記錄的數(shù)據(jù)，確保賬款信息和系統(tǒng)記錄相一致。通過線上下的咨詢、財務(wù)報表的優(yōu)化以及郵寄信息業(yè)務(wù)等，給予客戶更加便捷高效的服務(wù)[3]。進(jìn)而企業(yè)可以構(gòu)建在線客服平臺，將客戶問題有針對性地集中高效處理，避免非標(biāo)準(zhǔn)以及滯后的處理方式，提升資金管控的服務(wù)水平。通過逐步提升財務(wù)信息服務(wù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步改善提高企業(yè)的決策與信息支撐能力。

3.3? ?建立集約型系統(tǒng)，改善員工管理制度

（1）很多企業(yè)還未足夠完善甚至不具備相應(yīng)的財務(wù)共享專業(yè)的信息系統(tǒng)，這就需要企業(yè)及時進(jìn)行增加或者升級，將業(yè)務(wù)流程結(jié)合到信息系統(tǒng)中去，這樣可以保證工作流程的準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，同時也使工作人員可以更加便捷地通過計算機(jī)操作去處理自己一部分的工作，也更便于內(nèi)部信息的共享報送。通過資本增值和共享中心，使資金可以合并，促進(jìn)資金管理和價值鏈的創(chuàng)新，并通過信息系統(tǒng)，實施無薪管理，實現(xiàn)一體化，嘗試進(jìn)行管理和資金結(jié)算，逐漸加強(qiáng)對資本流動的管理，通過系統(tǒng)的監(jiān)督和控制技術(shù)，構(gòu)建一個全面使用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的資金管理技術(shù)，并對資金決策進(jìn)行全面分析，通過動態(tài)預(yù)警和監(jiān)管控制對基金管理風(fēng)險進(jìn)行控制，在規(guī)范化制度的基礎(chǔ)上，對資金進(jìn)行統(tǒng)一支付結(jié)算，確保基金支付的安全性[4]。同時，通過電子攝像、電子簽章等方式，完善強(qiáng)化財務(wù)信息系統(tǒng)的可靠性，通過系統(tǒng)的集約化操作，簡化操作流程，創(chuàng)新操作模塊推動財務(wù)集約化的共享管理。

（2）通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心可以發(fā)現(xiàn)，中心內(nèi)部的工作人員是整個機(jī)構(gòu)運作的核心關(guān)鍵部位，因此相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、制度的建立是必要的，培養(yǎng)專業(yè)的、先進(jìn)的管理人員。同時為新進(jìn)財務(wù)人員敞開大門，吸收采納新的、合適的人才對機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員進(jìn)行補(bǔ)充以及輪換，既保證了人員全面性，同時也防止了徇私舞弊的情況發(fā)生。同時，建立健全的績效考核機(jī)制也是必不可少的，這樣從物質(zhì)和精神兩種層面鼓勵和支持員工，才能激發(fā)員工的主觀能動性，進(jìn)而為財務(wù)共享中心的良性運作提供基礎(chǔ)保障。

4? ? ? 企業(yè)財務(wù)共享模式推動財務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展前景

加強(qiáng)信息共享平臺建設(shè)，不再重復(fù)設(shè)置會計職務(wù)，降低信息通信成本，提高會計信息利用效率，利用信息技術(shù)，就可以進(jìn)行財務(wù)轉(zhuǎn)換。構(gòu)筑信息流通平臺就是構(gòu)筑財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)在改善業(yè)務(wù)流程、降低成本、提高會計效率和集團(tuán)管理和控制方面具有突出的優(yōu)勢。因此，有財務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)的說法[5]。

數(shù)字化時代下，管理會計對數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用是財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要條件，而操作方式便是利用信息化。管理會計信息化在獲取數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和計算，再通過各種形式呈現(xiàn)，以供管理者進(jìn)行分析決策[6]。面對劇增的數(shù)據(jù)量和日益復(fù)雜的決策，云計算為財務(wù)共享服務(wù)中心提供了超大的存儲空間、更強(qiáng)的計算能力，而且能夠聚集全球優(yōu)秀的算法精英，為人工智能的運用提供路徑，推進(jìn)管理會計信息化發(fā)展[7]。然而，當(dāng)前財務(wù)共享服務(wù)中心基于云計算的數(shù)據(jù)應(yīng)用仍然比較少，如何將財務(wù)共享服務(wù)中心打造成“數(shù)據(jù)優(yōu)先”的數(shù)據(jù)中臺[8]，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的預(yù)測性作用，提升管理會計信息化能力，是財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)當(dāng)前需要考慮的問題。

所謂智能財務(wù)，它的基礎(chǔ)來自更高、更智能的信息技術(shù)，不僅僅包含人工智能技術(shù)，而且涉及現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)支持、線上移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、云計算、區(qū)塊鏈模塊等關(guān)鍵技術(shù)。但是，目前我國財務(wù)共享服務(wù)中心對相應(yīng)的智能化技術(shù)并未進(jìn)行切實的使用甚至試用，大多還在研究階段。李聞一等[9]研究也發(fā)現(xiàn)，財務(wù)共享服務(wù)中心對新技術(shù)的運用還不夠敏感，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的技術(shù)發(fā)展趨勢不相適應(yīng)。智能化應(yīng)用的場景仍然不足，這也成了實現(xiàn)智能財務(wù)的一大阻礙。

5? ? ? 結(jié)? ? 語

綜上所述，隨著國內(nèi)企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，財務(wù)管理模式要不斷地進(jìn)行改進(jìn)與更新，通過利用財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢，進(jìn)而在財務(wù)領(lǐng)域提高工作效率，降低成本支出。即便如此，財務(wù)共享服務(wù)中心也并非是一個完全體的產(chǎn)物。企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心也只是發(fā)展財務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，今后的財務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及智能財務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，還需財務(wù)工作人員不斷地進(jìn)取和探索。

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