張小梅 黃巾

教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)致和復(fù)雜的任務(wù)?！奔彝ヅc學(xué)校是學(xué)生健康成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的主體，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，形成“家校共育”合力，才能保障學(xué)生健康成長(zhǎng)。如何構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，已成為一個(gè)無(wú)法回避的時(shí)代課題。我們?cè)诮?jīng)歷和處理許多家校矛盾案例之后，總結(jié)出以下幾項(xiàng)化解家校矛盾的策略。

一、加強(qiáng)各級(jí)培訓(xùn)，形成家校合力

理論上講，家庭與學(xué)校都有促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才這一共同的價(jià)值追求，存在互相依存的緊密關(guān)系。在一定程度上，家庭與學(xué)校是命運(yùn)共同體。因此，有效化解家校矛盾，要加強(qiáng)各級(jí)培訓(xùn)，家校聯(lián)手，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)而努力。一方面，學(xué)?？梢粤⒆阈１举Y源，把以往的矛盾調(diào)解案例編制成《家校合作工作手冊(cè)》，讓全校老師學(xué)習(xí)怎樣與各種社會(huì)力量建立有效的合作關(guān)系，如何與不同類型的父母及學(xué)生進(jìn)行溝通對(duì)話等。同時(shí)，學(xué)?？梢匝?qǐng)相關(guān)專家或者與專門(mén)機(jī)構(gòu)簽署合作協(xié)議，對(duì)學(xué)校管理者與老師進(jìn)行相關(guān)管理技能的培訓(xùn)，掌握化解家校矛盾的相關(guān)策略，提高應(yīng)對(duì)家校矛盾的能力。二方面，學(xué)校要做好家長(zhǎng)的相關(guān)培訓(xùn)。通常情況下，家長(zhǎng)是樂(lè)于維護(hù)家校關(guān)系和師生關(guān)系的。學(xué)校應(yīng)該為家長(zhǎng)培訓(xùn)搭建平臺(tái)，例如舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)班、組建家長(zhǎng)學(xué)校等，邀請(qǐng)家庭教育專家為他們開(kāi)展家庭教育講座活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)克服認(rèn)識(shí)偏差，樹(shù)立家長(zhǎng)的科學(xué)育兒理念，增強(qiáng)家長(zhǎng)的法治意識(shí)，提高家長(zhǎng)化解家校矛盾的能力。三方面，學(xué)校要把辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)傳遞給家長(zhǎng)，讓彼此成為同一個(gè)“戰(zhàn)壕”里的“戰(zhàn)友”，一起朝著同一個(gè)教育目標(biāo)前進(jìn)，形成家校合力。

二、健全學(xué)校機(jī)制，強(qiáng)化組織協(xié)作

孩子的教育是一個(gè)家庭的頭等大事，望子成龍、望女成鳳成了家長(zhǎng)最迫切的愿望。辦人民滿意教育，就是要提高教學(xué)質(zhì)量，要關(guān)注每一名學(xué)生的成長(zhǎng)。兩者相交，家校矛盾難免發(fā)生。這就要求學(xué)校正視矛盾，健全機(jī)制，促進(jìn)家校溝通。首先，學(xué)校要建立家?；バ艤贤C(jī)制，比如設(shè)立學(xué)校信訪部門(mén)，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)展學(xué)校開(kāi)放日、校長(zhǎng)接待日活動(dòng)，讓家庭與學(xué)校在互信的氛圍中進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題。其次，學(xué)校要健全應(yīng)對(duì)家校矛盾機(jī)制，保證正常的教學(xué)秩序不受干擾，保護(hù)教師和學(xué)生的個(gè)人權(quán)益不受侵犯。例如，設(shè)立專門(mén)的“學(xué)校矛盾糾紛調(diào)解室”，在全程攝錄狀態(tài)下進(jìn)行家校矛盾調(diào)解。把家校雙方置于“監(jiān)督之下”，使各自行為受到約束，避免矛盾升級(jí)。同時(shí)，學(xué)校要積極借助學(xué)校綜治辦、家長(zhǎng)委員會(huì)、法律顧問(wèn)、地方治安部門(mén)的力量，與家長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)、充分溝通，構(gòu)建家校合作立交橋。

三、優(yōu)化溝通策略，倡導(dǎo)家校“用情”

任何問(wèn)題的解決，必須建立在良性溝通的基礎(chǔ)上。學(xué)校在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，如果能夠做到有理有據(jù)有情，就能大大提高化解家校矛盾的針對(duì)性和有效性。全面堅(jiān)持依法治國(guó)是新時(shí)代發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一。依法治校，用法治思維和法治手段化解家校矛盾，是新時(shí)代的必然要求。因此，學(xué)校教師要主動(dòng)學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律法規(guī)，并依據(jù)法律法規(guī)優(yōu)化自己的溝通策略。比如，針對(duì)學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)課堂的問(wèn)題，家長(zhǎng)的初衷是為了方便聯(lián)系孩子，學(xué)校的憂慮是手機(jī)會(huì)影響正常教學(xué)，導(dǎo)致了學(xué)校矛盾的產(chǎn)生。實(shí)際上，2018年出臺(tái)的《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》就明確提出，嚴(yán)禁學(xué)生將個(gè)人手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品帶入課堂，帶入學(xué)校的要進(jìn)行統(tǒng)一保管。如果老師知曉這一法律，在與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通時(shí)，就可以做到有理有據(jù)，并讓學(xué)生和家長(zhǎng)信服。

又如，對(duì)主動(dòng)配合學(xué)校工作的家長(zhǎng)，教師要信任他們，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，與他們保持密切聯(lián)系，有的還可以推選成為家委會(huì)成員，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等途徑，發(fā)揮他們的模范帶頭作用。對(duì)沒(méi)有時(shí)間管孩子的家長(zhǎng)，教師要善于發(fā)現(xiàn)其孩子身上的閃光點(diǎn)，肯定孩子的優(yōu)良品質(zhì)，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)、了解自己的孩子，進(jìn)而讓其積極主動(dòng)地配合教師做好孩子的教育工作。對(duì)那些沒(méi)有辦法管教孩子的熱心家長(zhǎng)，教師可以這樣說(shuō)：“嘉俊爸爸，我很欣賞您的耐心和毅力。雖然嘉俊犯了幾次錯(cuò)誤，但您每次都以最快速度趕來(lái)學(xué)校配合我的工作，嘉俊有您這樣的爸爸，真是幸運(yùn)?！甭?tīng)完這樣的話，家長(zhǎng)都會(huì)“受寵若驚”，教師接下來(lái)說(shuō)的每個(gè)字都會(huì)使他更樂(lè)意聽(tīng)，對(duì)孩子也更有信心。

馬克思主義哲學(xué)指出，矛盾是普遍存在的，事事有矛盾，時(shí)時(shí)有矛盾。因此，家校矛盾是正常的，只要學(xué)校與家長(zhǎng)，正視矛盾，彼此信任、尊重和理解，不斷學(xué)習(xí)，共同研究，共同商量，共同用情，形成教育合力，就一定能有效化解家校矛盾，構(gòu)建家校和諧生態(tài)圈，為孩子的健康成長(zhǎng)和終身發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。