摘 要：對于鐵路運輸?shù)恼＿\行而言，鐵路職工的業(yè)務能力體現(xiàn)著非常關鍵的制約作用。為此，鐵路運輸管理部門需注重鐵路職工業(yè)務能力的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)其業(yè)務能力的提升。文章分析了鐵路運輸管理部門培養(yǎng)鐵路職工業(yè)務能力的一些實踐措施。

關鍵詞：鐵路職工;管理部門;業(yè)務能力;實踐

當前時期，鐵路運輸對鐵路職工業(yè)務能力和素質的標準日益提升，無論是對職工的業(yè)務素質，還是應急處理能力，都提出了更高的標準。因此，為了加速發(fā)展鐵路運輸行業(yè)，鐵路運輸管理部門應注重鐵路職工的教育和培訓，從而提高職工的綜合業(yè)務能力，最終增強行業(yè)競爭優(yōu)勢和促進鐵路運輸?shù)囊?guī)范、安全運營。

1創(chuàng)建和健全鐵路職工的教育培訓機制

要想培養(yǎng)鐵路職工的業(yè)務能力，強化對職工的培養(yǎng)，鐵路運輸管理部門應創(chuàng)建和健全職工教育培訓機制，如此一來，才可以實現(xiàn)理想的培養(yǎng)成效。在健全職工教育培訓機制上，鐵路運輸管理部門不但應注重物力和人力的投入，而且應實現(xiàn)培養(yǎng)針對性的提升。一方面，鐵路運輸管理部門應建立專門的培養(yǎng)機構，注重投入音響、投影儀、計算機等硬件投入。另一方面，鐵路運輸管理部門應實現(xiàn)培訓針對性的提升，根據(jù)各職工員工的實際需要設置各種不同的培養(yǎng)內(nèi)容，像是在培養(yǎng)基層職工和管理層職工上應體現(xiàn)區(qū)別對待。并且，鐵路職工存在較大的年齡跨度，需根據(jù)職工的年齡段制定適宜的教育培訓內(nèi)容，由于跟年齡較大的職工相比，低年齡段的職工具備較強的接受和學習能力，因此能夠掌握更多的內(nèi)容，而絕大多數(shù)年齡較大的職工具備較為豐富的經(jīng)驗，其跟年輕職工相比，要求其接受培訓的機會不多。因此，鐵路運輸管理部門應具體分析和對待，不斷健全職工教育培訓機制，并且注重物力和人力的投入以及提高教育培訓的針對性。

2注重鐵路職工的安全教育培訓

對于鐵路職工的安全教育培訓，鐵路運輸管理部門應堅持兩個基本的原則，即日常化原則以及全員化原則。一是在鐵路職工的安全教育培訓上應堅持日常化原則。換言之，應根據(jù)實際現(xiàn)狀對鐵路職工進行日?；陌踩逃嘤?。鐵路運輸管理部門需定期對鐵路職工開展安全教育培訓工作，確保安全教育培訓的日?；瘧B(tài)勢形成，以使職工高度關注安全教育培訓，從而不斷提升安全意識和業(yè)務能力。二是對于鐵路職工的安全教育培訓需面向所有的鐵路職工，為此，在安全教育培訓中應保障所有的鐵路職工都參與。在應急事件的處理上，鐵路職工的安全素質顯得十分關鍵，鐵路運輸管理部門應對所有的員工提出強制性的要求，不但定期開展安全教育培訓，而且強制規(guī)定職工參與培訓或學習，切實保障職工安全防范觀念的強化。

3實施合理、科學的教育培訓評價策略

在評價鐵路職工教育培訓質量上，鐵路運輸管理部門仍然應用以往的應試考評方式，如此的考評方式較易使員工對組織的相關教育培訓形成抵觸心理，難以實現(xiàn)職工培訓質量的提升。為此，鐵路運輸管理部門應創(chuàng)建合理與科學的教育培訓評價策略，根據(jù)各種培訓方面制定適宜的評價策略。像是對鐵路職工開展安全應急教育培訓的情況下能夠應用行為評價的形式，即結合職工對有關安全事故的應急處置模擬評價其應急處置能力。當然，不但應注重職工教育培訓的評價，而且鐵路運輸管理部門應注重對教育培訓實際成效的調(diào)研，結合反饋的調(diào)研信息，逐步引導鐵路運輸管理部門持續(xù)健全培訓內(nèi)容和培訓模式，從而更進一步提高培訓質量。

4定期組織應急預案演練活動

為了有效地應對實時形成的一些應急事件，鐵路運輸管理部門應安排鐵路職工定期開展應急預案的演練活動，應首先搞好應急預案演練的規(guī)劃，應急根據(jù)相應的規(guī)劃組織演練活動。其中，針對職工的不同，其所實施的應急演練也存在差異性，像是針對生產(chǎn)指揮中心的職工和基層職工，其應用的是不同的應急演練模式。鐵路運輸管理部門不但應制定和執(zhí)行應急預案演練規(guī)劃，而且應制定有關的應急預案演練評價機制，更加有效地評價職工的應急處置能力，引導職工更加明確自身存在的不足之處，從而實時糾正和完善，最終使職工的應急處置能力進一步提升。

5注重鐵路職工應急素質和能力的教育培訓

鐵路運輸管理部門要想實現(xiàn)鐵路職工應急處置能力的提升，就務必注重職工應急素質和能力的教育培訓。為此，鐵路運輸管理部門應重視職工的應急處置能力培訓。具體來講，鐵路運輸管理部門應立足于實際現(xiàn)狀，縱觀當今形成的一些應急事件的特點，再制定應急事件的處置策略，然后通過教育培訓、演練等增強職工的應急處置能力。像是鐵路運輸管理部門可以對職工開展突發(fā)性事件應對、設備故障搶修、火災場地救援、安全事故急救等方面的教育培訓，這樣不但能夠培養(yǎng)職工良好的心理素質和承受能力，而且能夠很好地防范職工在碰到應急事件時形成恐慌心理。總之，鐵路運輸管理部門通過對職工應急處置能力的教育培訓，能夠最大程度地降低損失和危害性。

6結論

綜上所述，鐵路職工教育培訓工作既是企業(yè)文化的濃縮，又是企業(yè)文化的先導。在鐵路職工的教育培訓工作中，雖然面臨的困難和問題很多，但只要我們不斷改進工作方法，進一步把培訓工作做實做強，就能提供職工培訓教育和人才素質保障。

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作者簡介：

秦朝儉（1976.09-），男，漢族，江蘇徐州，本科，助理工程師，研究方向：鐵路職工教育培訓。