韓丹 江西省圖書館 江西 南昌 330046

2018年4月8日，新組建的文化和旅游部正式掛牌，開啟了文化和旅游融合發(fā)展的新時(shí)代。圖書館作為我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著服務(wù)全民閱讀、信息傳播和文化傳承的重要使命，在文旅融合的時(shí)代大背景下，圖書館文旅融合正面臨重要的發(fā)展窗口期，圖書館文旅融合的實(shí)踐探索走向何方，已成為我國(guó)圖書館界和學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。

目前，有關(guān)我國(guó)圖書館文旅融合的研究主要集中于圖書館文旅融合的實(shí)踐探索及圖書館文旅融合的路徑和模式的構(gòu)建，較少有對(duì)比國(guó)內(nèi)外國(guó)外圖書館文旅融合的研究。本文試圖在分析我國(guó)圖書館文旅融合實(shí)踐的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了國(guó)外圖書館文旅融合較成熟的模式即文化旅游的具體實(shí)踐情況，通過對(duì)比分析，認(rèn)為我國(guó)圖書館文旅融合在制度上有巨大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要在理念和內(nèi)容上借鑒國(guó)外優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法。

一、國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合的實(shí)踐

在我國(guó)，圖書館與旅游一直以來存在或淺或深的聯(lián)系，這種聯(lián)系也隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化，特別是近幾年來，國(guó)內(nèi)圖書館與旅游的融合蓬勃發(fā)展，圖書館開展了諸多探索，提供了諸多創(chuàng)新性、頗覺特色的實(shí)踐案例。根據(jù)圖書館的定位和功能，可以將這些實(shí)踐案例分為“走出去”、“引進(jìn)來”和混合類型三大類。

（一）“走出去”

圖書館與其他主體開展合作，主要是與民宿、書院、旅游景點(diǎn)等合作的。圖書館在“走出去”中定位是合作者，提供的功能有限，需要與其他合作方進(jìn)行資源整合。圖書館+模式就是其中代表，即圖書館充分利用社會(huì)力量，與民宿、旅游景點(diǎn)等社會(huì)合作方結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)公眾的文化與旅游的雙重享受。例如，浙江桐廬縣圖書館在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村7家民宿內(nèi)建立分館[1]?！皥D書館+景點(diǎn)”即圖書館積極推進(jìn)“全域服務(wù)”進(jìn)入旅游景區(qū)，例如，鄂爾多斯市圖書館于2019年5月，在響沙灣旅游景區(qū)建立了“沙海書香”分館，為游客提供了生態(tài)特色品牌圖書、地方歷史文化類圖書等圖書資源[2]。

（二）“引進(jìn)來”

圖書館成為旅游景點(diǎn)，吸引游客進(jìn)入圖書館參觀游覽。圖書館可以憑借建筑特色、珍貴館藏資源、適宜的旅游服務(wù)等，吸引游客、商務(wù)人士等參觀及利用圖書館，圖書館占據(jù)主體地位，承擔(dān)著主要功能。其中有時(shí)下流行的“網(wǎng)紅打卡地”模式和會(huì)展旅游模式?！熬W(wǎng)紅打卡地”是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展下的產(chǎn)物，天津?yàn)I海新區(qū)圖書館就是圖書館界最典型的“網(wǎng)紅打卡地”，該館自2017年開放以來受到國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，已然是我國(guó)公共圖書館“網(wǎng)紅打卡地”模式的先行者。會(huì)展旅游是借助舉辦國(guó)內(nèi)外會(huì)議、論壇等會(huì)務(wù)活動(dòng)以及各種展覽會(huì)而開展的旅游形式。隨著圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外圖書館之間的行業(yè)會(huì)議、專業(yè)研討、大型論壇等已成為常態(tài)，人員的流動(dòng)和交流，必然帶動(dòng)舉辦地會(huì)展旅游的發(fā)展。

(三)混合類型

包含了前兩種形式的類型，在該種類型中，圖書館既可以作為主體，挖掘自身資源，吸引游客，開展旅游服務(wù)；也可以與各方合作，助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中時(shí)下大熱的研學(xué)旅行就是典型代表。研學(xué)旅行通過觀摩、游覽、交流、學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)展和延伸，融合了 “學(xué)”與“游”的精髓。一方面，圖書館可以作為研學(xué)旅行的目的地，利用館內(nèi)外的空間資源為研學(xué)旅行提供游覽、實(shí)踐場(chǎng)所，整合圖書館豐富的社會(huì)關(guān)系為研學(xué)旅行打造交流平臺(tái)。另一方面，針對(duì)研學(xué)旅行，圖書館走出去，與與政府部門、學(xué)校、旅游公司、社會(huì)團(tuán)體、互聯(lián)網(wǎng)公司等主體加強(qiáng)合作，一起帶領(lǐng)少兒讀者走出去,來一場(chǎng)文化與旅行相碰撞的旅行。

二、國(guó)外圖書館文旅融合的現(xiàn)狀

“文旅融合”是國(guó)內(nèi)特有的話語表達(dá)，在國(guó)外圖書館，多以“文化旅游”或“圖書館旅游”代替“文旅融合。當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定的時(shí)候，人們自然開始重視文化，從而也開始進(jìn)行文化旅游，所以國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的文化旅游已有較悠久的歷史，旅游實(shí)踐上也已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，值得我國(guó)學(xué)習(xí)借鑒。與國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合模式多樣相比，國(guó)外圖書館最主要是“引進(jìn)來”，即成為了游客文化旅游的重要目的地，文章利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，重點(diǎn)參考Tripadvisor(貓途鷹)上的游客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，去收集、分析、總結(jié)國(guó)外圖書館在文化旅游上的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，以期為國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合實(shí)踐提供啟發(fā)。

（一）圖書館杰出的建設(shè)設(shè)計(jì)

這些如藝術(shù)品般的圖書館建筑或宏達(dá)雄偉，或精美絕倫，或別具一格。圖書館內(nèi)部裝飾也非常美麗，古樸的雕刻、華麗的玻璃、美麗的繪畫……每一個(gè)細(xì)節(jié)都值得細(xì)細(xì)品味，游客們也深深地被這些圖書館建筑所迷倒，紛紛前來游覽。例如，美國(guó)紐約公共圖書館是Tripadvisor網(wǎng)站上獲得評(píng)價(jià)最多的圖書館，截止到2020年8月27日，共有14271條點(diǎn)評(píng)，對(duì)123條網(wǎng)站精選的游客評(píng)價(jià)進(jìn)行語義分析，發(fā)現(xiàn)有84條評(píng)價(jià)中涉及對(duì)該館建筑的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)多是“美得夸張”“宏偉堂皇”“最美的建筑”等等[3]，可見美麗的圖書館建筑對(duì)游客的巨大魅力。

（二）圖書館珍貴的館藏

圖書館內(nèi)的珍貴館藏是當(dāng)?shù)貧v史與文化的載體，具有相當(dāng)高的游覽和觀賞價(jià)值，它能讓游客感受到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化的獨(dú)特內(nèi)涵。例如，愛爾蘭圣三一學(xué)院圖書館藏有著名的《凱爾經(jīng)》，這部泥金裝飾的圣經(jīng)福音手抄本被認(rèn)為是愛爾蘭最珍貴的國(guó)寶，每年圣三一學(xué)院圖書館都會(huì)迎來數(shù)十萬朝圣者的造訪，排著隊(duì)走到玻璃展柜前一睹它的真跡[4]。

（三）圖書館優(yōu)質(zhì)的展覽

除開杰出的建筑和珍貴的館藏，優(yōu)質(zhì)展覽也是吸引游客游覽的重要因素，并且能給以游客深刻印象。以英國(guó)曼徹斯特市約翰瑞蘭德圖書館的為例，查詢?cè)擆^Tripadvisor網(wǎng)站的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，在113條的精選點(diǎn)評(píng)中有23條數(shù)據(jù)是重點(diǎn)評(píng)價(jià)該館展覽的，而且從中能發(fā)現(xiàn)許多游客是因?yàn)檎褂[而來，也因?yàn)檎褂[對(duì)該館印象深刻[5]。

（四）影視作品的影響

流行文化對(duì)旅游發(fā)展有著重大影響，特別是流行文化中的影視劇，可能一部電影或電視劇的熱播就能導(dǎo)致某個(gè)旅游目的地游客人數(shù)劇增。在國(guó)外有許多圖書館是著名影視劇的取景地，觀眾們會(huì)因?yàn)橛耙晞≈械膱?chǎng)景而特地游覽參觀圖書館。例如，紐約公共圖書館是電影《明天過后》《后天》《蜘蛛俠》及電視劇《欲望都市》等的拍攝地，它給影視觀眾留下了深刻印象[3]。

（五）專門的旅游服務(wù)

在文化旅游繁榮的國(guó)家，越來越多的圖書館，特別是已經(jīng)作為旅游熱點(diǎn)的圖書館，在旅游服務(wù)方面主動(dòng)運(yùn)用各種手段和方式來吸引游客和滿足游客各種需求。

其一提供專門的游覽服務(wù)。游客參觀游覽圖書館與當(dāng)?shù)刈x者利用圖書館是有很大不同的，為了讓游客更好地領(lǐng)略到圖書館的魅力，許多國(guó)外圖書館專門為游客提供了游覽服務(wù)。包括設(shè)計(jì)專門的游覽路線、提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，有些還提供多語言的電子語音導(dǎo)覽[4]。其二擁有特色的禮品商店，國(guó)外圖書館非常重視禮品商店的經(jīng)營(yíng)，會(huì)根據(jù)本館特色和當(dāng)?shù)貧v史文化等設(shè)計(jì)禮品，這些禮品頗具游客歡迎，例如，有游客評(píng)價(jià)紐約公共圖書館的禮品店里“有大量書卷氣和當(dāng)?shù)貧庀⒌臇|西，并且價(jià)格很公道”[3]。其三提供美味的餐飲服務(wù)。飲食是當(dāng)?shù)匚幕钪苯拥捏w現(xiàn)，美食是加深游客印象的不二選擇。有許多游客高度評(píng)價(jià)澳大利亞國(guó)家圖書館的咖啡，值得每位進(jìn)館的人喝一杯[6]。其四提供婚禮服務(wù)。國(guó)外有些圖書館還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和人們的需求，為游客提供特色婚禮服務(wù)，美國(guó)巴爾的摩市的喬治?皮博迪圖書館就是圖書館婚禮服務(wù)佼佼者[7]。

三、國(guó)內(nèi)外圖書館文旅融合的比較啟示

（一）國(guó)內(nèi)外圖書館文旅融合的理念比較啟示

國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合的理念的不同既有國(guó)內(nèi)圖書館與國(guó)外圖書館之間的理念差異，更有國(guó)內(nèi)游客與國(guó)外游客之間的差異。國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合發(fā)展本著“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的理念，為了達(dá)到全域旅游與全域服務(wù)相融合的目標(biāo)，國(guó)內(nèi)的公共圖書館開展了多種文旅融合模式的嘗試，多面開花，以期走出各自的文旅融合發(fā)展路徑。而國(guó)外圖書館重點(diǎn)發(fā)展圖書館文化旅游方面，并且在這一方面發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)、積累經(jīng)驗(yàn)較豐富。就目前而言，國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合的全面發(fā)展的理念與國(guó)外圖書館的重點(diǎn)發(fā)展的理念是現(xiàn)階段各自的選擇。與國(guó)內(nèi)游客相比，國(guó)外游客更加關(guān)注圖書館文化旅游，通過貓途鷹上網(wǎng)站的游客評(píng)價(jià)的數(shù)量以及評(píng)價(jià)內(nèi)容，可以看出國(guó)外游客對(duì)圖書館的關(guān)注和喜愛，同樣去國(guó)內(nèi)攜程旅游網(wǎng)上查看游客有關(guān)圖書館的評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)數(shù)量和內(nèi)容都遠(yuǎn)不及國(guó)外。因此，國(guó)內(nèi)需要加大圖書館文化旅游的宣傳力度，向民眾普及圖書館文化旅游的理念，只有這樣才能使圖書館的文旅融合更有生命力，而不是一場(chǎng)圖書館的獨(dú)角戲。

（二）國(guó)內(nèi)外圖書館文旅融合的制度比較啟示

自2018年以來，國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合不管是實(shí)踐上還是學(xué)術(shù)研究都呈現(xiàn)爆發(fā)狀態(tài)，而國(guó)外圖書館文旅融合是實(shí)踐方面常態(tài)化、理論研究方面較少，究其原因，最主要的是我國(guó)制度上對(duì)文旅融合的支持。首先黨中央高度重視文旅融合的重要性，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“旅游與文化密不可分，中華民族自古就把旅游和讀書結(jié)合在一起，崇尚‘讀萬卷書，行萬里路’”，這為國(guó)內(nèi)文旅融合奠定了制度基礎(chǔ)。其次是機(jī)構(gòu)改革，原文化部和原國(guó)家旅游局合并為文化和旅游部，為國(guó)內(nèi)文旅融合提供了有力的組織基礎(chǔ)和制度保障，使文化和旅游能統(tǒng)一于統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，方便文化和旅游真正的融合。最后國(guó)務(wù)院和文旅部出臺(tái)了一系列文旅融合政策，為推進(jìn)文化和旅游規(guī)劃工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，充分發(fā)揮規(guī)劃在文化和旅游發(fā)展中的重要作用，國(guó)務(wù)院先后推出《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》等文件，文化旅游部制定了《文化和旅游規(guī)劃管理辦法》等。所以，國(guó)內(nèi)圖書館應(yīng)該抓住文旅融合這一重大歷史機(jī)遇，發(fā)揮好制度優(yōu)勢(shì)，拓寬圖書館服務(wù)范圍，不斷提升服務(wù)水平。

（三）國(guó)內(nèi)外圖書館文旅融合的內(nèi)容比較啟示

與國(guó)外圖書館相比，國(guó)內(nèi)圖書館文旅融合發(fā)展模式多樣，整體處于探索中，但是在內(nèi)容深度和成熟度上有所欠缺，例如，天津?yàn)I海新區(qū)圖書館是網(wǎng)紅打卡地，而沒有成為一個(gè)成熟的旅游目的地，其中原因有：游客數(shù)量多導(dǎo)致過于吵鬧、排隊(duì)較長(zhǎng) 且安檢繁瑣、館藏書籍少等，并且嘈雜、無秩序的游客也嚴(yán)重影響了館內(nèi)讀者的閱讀體驗(yàn)。而國(guó)外圖書館會(huì)針對(duì)游客提供專門性的服務(wù)，既能維護(hù)圖書館秩序也給予游客良好的旅游印象。同時(shí)，國(guó)內(nèi)圖書館研學(xué)旅行是最近熱門項(xiàng)目， 但是在發(fā)展中仍然存在一些短板， 如研學(xué)旅游課程開發(fā)基礎(chǔ)薄弱、研學(xué)旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足以及缺乏課程開發(fā)專業(yè)人才等類似問題?？傊畤?guó)內(nèi)圖書館文旅融合的形式是多樣的，但還需要進(jìn)一步完善內(nèi)容。